Цели проекта

1. Перенести в систему "1С" операции учета и движения товаров.

2. Реализовать дополнительные возможности в системе товарных операций, продаж, закупок, финансов и логистики.

3. Оптимизировать механизмы прогнозирования и распределения товаров.

Ситуация до внедрения

Собственная сеть офисов продаж "Билайн" распространена по всей России и обслуживает миллионы покупателей. Для повышения уровня сервиса и консолидации всех данных для принятия управленческих решений требовалась единая система учета, которая могла бы автоматизировать основные бизнес-процессы. До внедрения проекта использовался ограниченный функционал решения «1С:Розница 8» исключительно в части кассовых операций, учет движения товаров осуществлялся в сторонней системе, не имеющей возможности развития под требования бизнеса.

Уникальность и инновационность проекта

Централизованное решение реализовано в единой информационной базе данных с возможностью масштабирования на 4000 одновременно работающих мест, что нетипично для проектов такого масштаба. Уникальная особенность – сроки реализации: используя опыт и наработки предыдущих проектов, решение было разработано и интегрировано с большим количеством внутренних ИТ систем меньше, чем за три месяца. Внедрение системы автоматизации в 1400 магазинах заняло всего лишь три месяца, активная фаза перевода всех офисов продаж на новое решение - 3,5 месяца.

Публикации о проекте

• Описание проекта в справочнике "Внедренные решения" на сайте "1С"

Результаты проекта

1. Учет и движение товара в "1С":

• создан единый процесс движения товаров и снижены трудозатраты на операции по движению и продажам товара:

• автоматизированы закупки: управление ожидаемыми поступлениями;

• автоматизированы процессы логистики: перемещение и отгрузка товара, обработка расхождений при перемещении, обмен данными с WMS-системой 3PL-оператора;

• автоматизированы товарные операции: инвентаризация, серийный учет товаров и сим-карт, резервирование товара в интернет-магазине, учет IMEI-оборудования;

• автоматизирован учет бракованной продукции: возврат от клиента, учет движения сервисного товара, переклассификация товара, уценка товара, выдача и возврат подменного фонда;

• ликвидирован разрыв между товарным и кассовым учетом;

2. Оптимизирована архитектура предоставления информации для задач прогнозирования и распределения товара:

• достигнута высокая точность планирования закупок и распределения товара в офисы продаж,
• повысился показатель достаточности товара;
• достигнута управляемая механика прогнозирования продаж по сети и в салонах;

• отслеживаются целевые запасы центрального склада и складов филиалов и салонов.

3. Интерфейсы продаж приведены к стандартам отрасли:

• основные розничные операции консолидируются в одном интерфейсе, идеология "единого окна";
• автоматизированы отражения акций, начисление скидок, подключение услуг;
• сокращены сроки внедрения инициатив;
• новые сотрудники быстрее включаются в работу за счет интуитивно понятного интерфейса и реализованных бизнес-процессов.

Внедренные программные продукты

1С:Управление торговлей :
• Розничные продажи
• Маркетинговые акции
• Закупки
• Управление запасами
• Кассовый учет
• Кадровый учет

Архитектура решения и масштаб проекта

В качестве базового решения для последующей адаптации использовалось решение «1С:Управление торговлей 8». Все пользователи, а это около 3500 сотрудников, работают в единой информационной базе.