![](/images/winner_logo.png)
![](/upload/iblock/70f/70f4795a4b7e7375ca67d7f0d457a2d8.png)
- Управление ремонтами (EAM)
![](/upload/iblock/ef2/ef29e94a76e24fbd94fef6d66093b136.jpg)
Цели проекта
Автоматизация процесса управления техническим обслуживанием средств производства за счет создания информационной системы "АСУ ОСП" на базе конфигурации "1С:ТОИР:Управление ремонтами и обслуживанием".
Ситуация до внедрения
Московский аэропорт "Домодедово" (DME) — одна из крупнейших воздушных гаваней России, в 2018 году аэропорт обслужил 29,4 млн человек. "Домодедово" выбран для полетов в Москву членами ведущих мировых авиационных альянсов – Star Alliance и Oneworld.
Аэропорт "Домодедово" стал первым российским аэропортом, осуществившим переход в категорию крупнейших аэропортов Европы по классификации Международного совета аэропортов (ACI). Регулярные пассажирские и грузовые перевозки в "Домодедово" выполняют 50 авиакомпаний-партнеров. Маршрутная сеть аэропорта охватывает порядка 200 направлений Европейского, Азиатско-Тихоокеанского регионов, Ближнего Востока, Северной и Центральной Америки, 44 из которых являются уникальными для Московского авиационного узла: совершить путешествие по ним можно только из "Домодедово".
Ранее часть бизнес-процессов была реализована в ИС "АСУ РТО", разработанной на базе зарубежной платформы. Отсутствие гибкости в части развития, высокая стоимость кастомизации и эксплуатации системы, недостаточная интеграция с существующими системами, слабая поддержка поставщика на территории РФ привели к необходимости выбора нового решения. По результатам проведенного анализа рынка и сравнения различных продуктов, выбор был остановлен на продукте фирмы "1С" - "1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования 2 КОРП".
Уникальность и инновационность проекта
- Автоматизация затронула 13 организаций, занимающихся разными видами деятельности.
- Более 30 тысяч единиц обслуживаемого оборудования.
- Более 1000 различных групп оборудования (от мебели до специализированного оборудования аэропортов).
- 14 систем в периметре интеграции (от системы багажа и рамок на входе до систем управления процессами предприятия).
- Работа обслуживающих организаций в режиме 24/7.
- Управление производственно-хозяйственными сервисами, включая контроль соглашений об уровне сервиса (SLA).
- RFID-идентификация оборудования.
- Мобильное приложение с режимом оффлайн-работы с безопасными сим-картами от ДМЕ.
- Решение сочетает в себе функции учетной системы и систему Help Desk.
- Разработаны автоматизированные рабочие места для разных групп пользователей.
Публикации о проекте
Результаты проекта
В ходе работ:
- Разработан макет системы, в том числе макет мобильного приложения;
- Сформирована и утверждена эксплуатационная документация;
- Разработаны автоматизированные учебные курсы.
Автоматизация охватила следующие направления:
- управление обслуживанием средств производства;
- управление производственно-хозяйственными сервисами, включая контроль соглашений об уровне сервиса (SLA);
- управление контрактами, порождаемыми в процессе обслуживания и эксплуатации средств производства;
- управление запасами и закупками комплектующих, материалов и инструментов;
- управление персоналом рабочих групп;
- управление реестрами средств производства.
ИС автоматизирует следующие процессы:
- ведение нормативно-справочной информации в части обслуживания (паспортных данных средств производства, технологических карт работ);
- ведение перечней обязательных периодических работ по разным средствам производства;
- формирование годовых и ежемесячных графиков технического обслуживания;
- контроль исполнения годовых и ежемесячных графиков технического обслуживания;
- проведение осмотров объектов, фиксация выявленных дефектов и контроль их устранения;
- планирование потребности в ресурсах для выполнения работ (работников, комплектующих, материалов, инструментов) с учетом квалификаций и допусков;
- контроль затрат на выполнение работ;
- поддержка ведения складской номенклатуры с запчастями, взаимосвязь с планами работ;
- формирование заявок на закупку, в том числе в автоматическом режиме, контроль гарантий, ведение информации о поставщиках, заказах на закупку и данных договоров;
- управление договорами поставщиков и подрядчиков (сервисные и гарантийные договоры, договоры аренды, аутсорсинга) с поддержкой библиотеки соглашений и условий, а также связью с SLA для мониторинга поставщиков;
- регистрация, обработка и исполнение заявок с отслеживанием установленных сроков, контроль внутренних соглашений об уровне предоставления сервиса (SLA);
- получение из ИС технологического управления (BMS) событий о зафиксированных нарушениях установленных нормативных значений или приближению к ним с формированием в автоматическом режиме заявок на восстановление штатного режима работы средств производства;
- ведение и использование каталога рабочих групп (бригад), включая процедуры их создания, актуализации состава и прекращения деятельности, процедуры замещения сотрудников и учета выполненных сотрудниками работ; учет специализаций и сертификации сотрудников, включаемых в рабочие группы; управление рабочими группами (бригадами) аутсорсера;
- ведение и использование Каталога Услуг, включая процедуры создания, актуализации услуг, прекращения их предоставления, установление Соглашений об уровне сервиса (SLA) и контроль их исполнения с помощью KPI и системы отчетности, в том числе и Услуг, предоставляемых сторонними организациями (аутсорсерами);
- управление проблемами производственно-хозяйственных сервисов с целью выявления закономерностей в совокупностях зафиксированных событий и обращений, фиксации проблемы, планирования устранения и контроля процесса устранения первопричин выявленной проблемы;
- ведение реестра средств производства (СП), включая создание, актуализацию записей о СП, создание и актуализацию групп СП, связывание СП с физическими объектами (конфигурационными единицами), ведение счетчиков характеристик СП; накопление и отслеживание детальной информации о СП, включая данные об их размещении, функционировании и стоимости; установление иерархической структуры СП с учетом их функции в рамках предприятия и совокупности предприятий; контроль условий размещения и использования СП для своевременного проведения профилактического обслуживания СП; связывание документации на СП с соответствующими записями реестра и возможность быстрого доступа к ним со стороны обслуживающего персонала; отражение статистики отказов; отражение договора на обслуживание; выпуск СП в эксплуатацию (ведение карт выпуска);
- отражение документов по содержанию и эксплуатации СП.
-
1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования
:
- Учет оборудования и нормативов
- Управление нормативно-справочной информацией
- Планирование обслуживаний
- Управление нарядами и работами
- Учет показателей эксплуатации
- Управление персоналом
- Управление МТО
Архитектура решения и масштаб проекта
Единая база управления обслуживанием средств производства с подключением мобильных устройств на базе мобильного приложения Android.
Использованное дополнительное ПО, компьютерная техника и оборудование
- Стороннняя шина данных;
- Решение для интеграции приложений;
- Внешняя компонента X1С для доступа из "1С" к инфраструктуре передачи сообщений EMS (собственная разработка);
- Промышленный планшет MIG T8 со встроенным RFID считывателем;
- Смартфон _ ASUS ZenFone Max Pro ZB602KL 3/32GB;
- Программное обеспечение MDM (Mobile device management - Управление мобильными устройствами);
- Мобильное приложение, позволяющее связать встроенный RFID считыватель планшета с "1С"-приложением (собственная разработка);
- Оборудование и ПО для обеспечения интеграции с контроллерами системы сортировки багажа:
- Сервер OPC – KEPServerEX;
- Пакет драйверов Siemens Plus;
- Java based OPC UA Client/Server SDK Bundle v3.1.6.
![](/upload/iblock/7b7/7b7ce55de259d13d84323839f21671d5.jpeg)
![](/upload/iblock/330/33019107525d1d54bc83d59edaf42216.png)
![](/upload/iblock/063/063c10ec2cf4cbfdb62892264253ff09.jpg)
![](/upload/iblock/597/59765bb8f24d61b59d159501b5d30610.jpg)
![](/upload/iblock/497/497c4c656c7fef248c08ca707497677e.jpg)
![](/upload/iblock/b2d/b2d369fa834224e8679e65ef7f812e5b.png)
![](/upload/iblock/38b/38b9125cf3edf07d03c1eee2f335dd12.png)
![](/upload/iblock/b88/b88da292919a1e00142e45e4e33f892c.png)
![](/upload/iblock/700/700d04bde4153bd21b1afafed8ba018b.jpg)
![](/upload/iblock/0ea/i3qoc3bwqqrvfqya4si1lgpol84rjj8i.jpg)
![](/upload/iblock/ae5/ae5853cbffec3841d164cf7269f61988.png)
![](/upload/iblock/bb0/bb029fc083fd83f4d4a4c274853a76b4.png)
![](/upload/iblock/b31/b314ca2b20911e4f9ac6c550d8e5d4b3.png)
![](/upload/iblock/d6a/d6a6009783d348845056abbc8fa5ce5c.jpg)
![](/upload/iblock/6c3/6c3e43b6644939086134bb5b47733985.jpg)
![](/upload/iblock/a10/a10fb01c2e56c24f764c483c787bdf4f.jpg)