- Комплексное управление ресурсами предприятия (ERP)
- Управленческий и финансовый учет (FRP)
- Бухгалтерский и налоговый учет
- Зарплата, управление персоналом и кадровый учет (HRM)
- Документооборот (ECM)
- Управление торговлей
- Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
- Закупки, снабжение и управление отношениями с поставщиками
- Оперативное управление производством (MES)
- Управление нормативно-справочной информацией (MDM)
- Управление ремонтами (EAM)
Цели проекта
сновная цель проекта – повышение управляемости предприятия, увеличение рентабельности производства и снижение затрат за счёт создания инструментов контроля деятельности и принятия управленческих решений на базе комплексной современной системы учета и управления предприятием.
Ключевые задачи проекта:
1. Стандартизация и нормализация НСИ
На предприятии назрела необходимость ведения достоверной информации о всех параметрах номенклатуры (физических, коммерческих, технологических), ресурсных спецификациях и технологических картах. Также необходимо было разработать четкую структуру ЦФО и привести к единому виду все аналитические разрезы учета, а также статейные справочники (статьи доходов и расходов, статьи ДДС, статьи бюджетирования).
2. Оперативный и достоверный учет
Одной из самых важных задач для предприятия являлось избавление от множественного повторного ввода информации. До проведения комплексной автоматизации на базе "1С:ERP 2" данные в систему вносились бухгалтерами с задержкой до нескольких дней. На производстве вёлся дополнительный учет в различных таблицах MS Excel и бумажных журналах документов. Была необходимость в обеспечении сквозного ввода данных в режиме, близком к реальному времени, и инструментах контроля непротиворечивости информации.
3. Типизация основных процессов
Для достижения основной цели проекта был необходим переход к процессной модели работы, при которой настраиваются типовые бизнес-процессы и исполнителям выдаются распоряжения на выполнение тех или иных задач.
4. Введение единого инструмента учета
Отказ от большого количества инструментов, таких как обособленная система CRM, различные таблицы MS Excel (план производства, план продаж, платежный календарь и т.д.), в пользу единой информационной системы, работающей в режиме одного окна.
5. Автоматизация ручных операций
Перед командой проекта стояла задача внедрения типовых печатных форм и разработки автоматически формируемых шаблонов документов, которые ранее заполнялись вручную (спецификации, удостоверения качества, декларации о соответствии и т.д.).
6. Применение и внедрение новых методик и инструментов учета
В связи с отсутствием современных учетных инструментов на предприятии не применялись методики и технологии, обусловленные спецификой бизнеса Заказчика, например:
- штрихкодирование продукции для отгрузки и инвентаризации
- ячеистый (секционный) склад
- умная диспетчеризация звонков
- оперативный учет производственных операций.
Ситуация до внедрения
Складской учет велся частично в "1С:УНФ 8", частично в таблицах Excel. Такой порядок работы приводил к существенным пересортицам и недостачам, что порождало недоверие пользователей к данным системы. В результате складское подразделение получало большое количество запросов на уточнение наличия на складе той или иной позиции. Процедура инвентаризации складов могла занимать до нескольких дней.
Производственный учет велся в большом количестве таблиц Excel, часть данных фиксировалась на бумажных носителях, фактические данные заносились в "1С:УНФ 8" с запозданием в 1-2 дня после обработки бумажных носителей и получения данных от ОТК. В результате информацию о наличии или скором выпуске готовой продукции можно было получить только путем устного запроса. В виду того, что производство Заказчика процессное, до проекта внедрения существовала проблема распределения сырья на выпуски готовой продукции.
Отдел технического контроля вносил данные о количестве брака, а также его характере только на бумажные носители, получить аналитику по этим данным было достаточно проблематично. Кроме этого, количество выпущенной, но непроверенной готовой продукции, нигде не фиксировалось.
Учет сдельной заработной платы производственных рабочих велся на бумажных носителях, в конце месяца проводилась консолидация информации и окончательный расчет.
Экономический отдел для расчета себестоимости готовой продукции и получения финансового результата использовал все вышеперечисленные системы. Методология получения финансового результата была отлажена, однако сбор фактических показателей занимал много времени, а точность данных была достаточно низкой.
В целом уровень автоматизации на предприятии был достаточно низким, некоторые процессы были избыточно усложненными или вообще лишними, все это подтверждало необходимость проведения проекта оптимизации и автоматизации бизнес-процессов.
Уникальность и инновационность проекта
- Управление нормативно-справочной информацией – произведена актуализация и нормализация основных справочников; созданы шаблоны наименований для видов номенклатуры готовой продукции;
- Учет продаж – внедрен контроль графиков оплаты, сегментация клиентов и условий работы с ними. Доработан типовой механизм пакетной печати документов на отгрузку;
- Учет закупок – ведение реестра заказов поставщикам, планирование оплат;
- CRM - на первом этапе были перенесены клиенты и взаимодействия за прошлые годы в типовые документы. Отказ от ведения взаимодействий с клиентами в стороннем ПО;
- Складской учет – отказ от ведения файлов xls, консолидация всех данных складского учета в "1С:ERP 2". Также произведена доработка типовых рабочих мест "Отгрузка" и "Приемка" с учетом специфики процессов Заказчика. Разработано рабочее место для консолидации заказов материалов в производство и их выполнения;
- Производственный учет – на первом этапе была выбрана максимально простая схема учета без заказов на производство. В то же время, в документах фиксировались параметры оборудования, расход материалов за смену, сдельная выработка;
- Расчет заработной платы и кадровый учет – настроены сложные схемы расчета удержаний и начислений. Выполнена интеграция с "1С:ЗУП 3 ПРОФ";
- Бухгалтерский учет – ведение бух. учета выделено в отдельную информационную базу "1С:Бухгалтерия 8 ПРОФ" с автоматической выгрузкой первичных документов из "1С:ERP 2";
- Казначейство – внедрены простые маршруты согласования заявок на расход денежных средств, доработана система фиксации изменения статуса заявки.
Также на первом этапе внедрения были оптимизированы статьи расходов и настроены специфичные базы распределения косвенных расходов. Производство Заказчика является фондоёмким, поэтому в качестве баз для распределения используются технологические параметры производственного оборудования (время работы, производственные циклы, наработка). От этих же параметров зависит расчет суммы амортизации оборудования. В итоге была получена модель себестоимости готовой продукции с необходимой глубиной и точностью.
- CRM и продажи. Для расширения возможностей ведения сделок с клиентами и стандартизации процессов продаж было внедрено решение "1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2". Для ведения сделок с разными группами клиентов были настроены несколько сложных бизнес-процессов. Для пользователей, не имеющих доступ в модуль CRM, была настроена интеграция с "1С:Документооборот КОРП" – часть процессов передается и выполняется на стороне ДО, а результат выполнения возвращается в процесс CRM.
- Производство. В рамках второго этапа внедрения был произведен переход на позаказное производство. Была несколько переработана логика – документ "Этап производства" стал генерироваться на одну смену на выпуск изделий на одном рабочем центре. Также был внедрен механизм штрихкодирования упаковок выпущенной продукции. Сотрудники, занимающиеся фасовкой изделий перед началом смены по считыванию магнитного ключа (ключ также используется в системе СКУД), распечатывают необходимое количество этикеток. Расположенный QR-код на этикетке идентифицирует конкретную коробку, а также работника, упаковавшего ее. В процессе работы зафасованные упаковки передаются на зону приемки ОТК, где производится контроль качества. Специалисты ОТК при проверке изделий считывают QR-код и устанавливают признак того, что упаковка прошла контроль. Прохождение контроля ОТК автоматически увеличивает сдельный заработок фасовщика. Также с помощью ТСД автоматизировано формирование паллет для передачи готовой продукции на склад. Возле каждой паллеты в цехе установлена стойка, на которую вешается QR-код паллеты. При проверке качества сотрудник ОТК считывает код паллеты, в которую будет уложена проверенная коробка. После завершения наполнения паллеты, контролер устанавливает признак того, что паллета готова к передаче на склад. Для устранения случайных ошибок и пересортов в системе предусмотрены контрольные данные по типоразмерам паллет, а также вместимости продукции на различных поддонах.
- Склад. Для ускорения процедуры размещения готовой продукции на складе реализовано рабочее место приема сформированных паллет готовой продукции при помощи ТСД. Когда паллета готова к передаче, у сотрудника на складе появляется задание в АРМ. Считывая QR-код на паллете, кладовщик сверяет численный состав паллеты на терминале и по факту. При отсутствии расхождений, на ТСД указывается место хранения, где будет размещена готовая продукция и автоматически создаются документы перемещения. Также с помощью терминалов сбора данных автоматизированы функции инвентаризации. Готовая продукция может быть пересчитана как по упаковкам (если хранится не в паллете), так и по паллетам. С момента начала проекта срок проведения инвентаризации сократился более чем в 3 раза.
- Планирование. В рамках второго этапа автоматизации были автоматизированы функции объемно-календарного планирования продаж, производства и закупок.
Публикации о проекте
- Автоматизация учёта ООО "СИБТРЕЙДИНГ" путём внедрения пп"1С:ERP Управление предприятием 2"
- Автоматизация кадрового учёта и расчёта зарплаты на производственном предприятии ООО "СИБТРЕЙДИНГ" - пп "1С:Зарплата и управление персоналом 8 ПРОФ"
- Внедрение программного продукта "1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2" в систему учёта ООО "СИБТРЕЙДИНГ"
- Автоматизация бухгалтерского учёта на производственном предприятии ООО "СИБТРЕЙДИНГ" - пп "1С:Бухгалтерия 8 ПРОФ"
Результаты проекта
В результате проекта были достигнуты следующие цели и показатели:
- Увеличилась в 3 раза скорость проведения инвентаризации, при этом объем пересортицы уменьшился в несколько раз. До начала проекта автоматизации процесс проведения инвентаризации занимала 3 (три) рабочих дня, после автоматизации – не более 1 (одного).
- Была объединена нормативно-справочная информация из многих источников, а также были разработаны административные регламенты по ее ведению, что существенно сократило количество ошибок при разнесении данных.
- Фактические данные по выпуску готовой продукции стали доступны в течение 10-15 минут после окончания смены, до начала процесса автоматизации это время составляло от 12 до 24 часов.
- Оптимизирован штат сотрудников в производственном подразделении за счет исключения дублирующихся функций. Объем экономии только на ФОТ позволит окупить проект автоматизации за несколько лет.
- В 4 раза сокращен бумажный документооборот в производстве. Определены критически важные показатели, которые заносятся онлайн в ТСД и могут быть представлены в 1С:ERP в виде удобных пользовательских отчетов. До начала проекта автоматизации ежедневно на внесение этих данных требовалось не менее 2-х часов.
- Повышена точность расчета материальных затрат – распределение сырья ведется не на производственный заказ в целом (может выполняться более месяца), а на выпуск в каждую смену. Позволяет оперативно оценивать изменения себестоимости и контролировать безубыточность отгрузок.
- Существенно ускорен процесс расчета себестоимости готовой продукции и получения финансового результата, сейчас он занимает от 1 до 5 часов. До начала проекта автоматизации этот процесс занимал несколько дней.
- Существенно ускорено планирование закупок сырья на следующий месяц, ранее этот процесс мог занимать несколько дней
- В результате применения ТСД и QR-кодов сдача продукции в ОТК стала анонимной, что избавило от предвзятости при приеме и контроле качества, а так же упростило расчет сдельной заработной платы.
-
1С:ERP Управление предприятием
:
- Управленческий и финансовый учет (FRP)
- Управление денежными средствами (казначейство)
- Бюджетирование, финансовое планирование
- Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
- Планирование продаж
- Формирование графика поступления оплат
- Управление инженерными данными и НСИ
- Планирование закупок
- Взаиморасчеты с покупателями
- Расчет нормативной себестоимости заказов
- Зарплата, управление персоналом и кадровый учет (HRM)
- Кадровый учет
- Расчет зарплаты
- Учет рабочего времени
- Комплексное управление ресурсами предприятия (ERP)
- Управление данными о составе и структура изделия, рецептура
- Управление данными о технологии производства (маршрутные карты)
- Учет затрат на производство
- Объемно-календарное планирование производства
- Цеховое (посменное) планирование производства
- Диспетчеризация производства на уровне цеха
- Учет основных средств, расчет амортизации
- Управление ремонтами основных средств (CMM, EAM)
- Закупки (снабжение) и управление отношениями с поставщиками
- Оформление заказов поставщикам
- Планирование закупок
- Формирование графика оплаты поставщикам
- Взаиморасчеты с поставщиками
- Управление складскими запасами
- Управление ордерным складом
- Логистика адресного склада
- Учет ТМЦ в цеховых кладовых
- Подключение складского оборудования
-
1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2
:
- Управление контактами с клиентами
- Управление бизнес-процессами (BPM)
- Управление продажами
-
1С:Документооборот
:
- Учет и контроль исполнения поручений
- Учет договоров и внутренних документов
- Корпоративный почтовый клиент
- Бесшовная интеграция с 1С:ERP 2
- Мобильный клиент 1С:Документооборот
-
1С:Бухгалтерия
:
- Регламентированная отчетность
- Налоговый учет
- Бухгалтерский учет
- ЭДО с контрагентами (1C:ЭДО)
-
1С:Зарплата и управление персоналом
:
- Кадровый учет
- Расчет заработной платы
- Регламентированная отчетность
Архитектура решения и масштаб проекта
В качестве центральной базы используется "1С:ERP Управление предприятием 2". Для учета продаж, взаимодействий с клиентом, а также возможности использования настраиваемых бизнес-процессов, используется "1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2".
Часть бизнес-процессов продаж задействует сотрудников, не имеющих доступ к модулю CRM (закупщики, технологи, производственный отдел). Для того, чтобы получить единую цепочку задач, была произведена бесшовная интеграция с системой "1С:Документооборот 8 КОРП". Таким образом, бизнес-процесс по ведению сделки управляется из 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2, а работа с некоторыми задачами ведется на стороне "1С:Документооборот 8 КОРП".
Одним из ключевых моментов при проектировании архитектуры решения была потребность в техническом инструменте, который позволил бы в реальном времени отражать информацию о производственном процессе, движении сырья и готовой продукции. Для ведения пооперационного учета и внесения данных о работе производственного оборудования, было принято решение разработать отдельное приложение на мобильной платформе 1С:Предприятие 8.3. Это приложение запускается на терминалах сбора данных и позволяет работать со следующими операциями:
- Ввод остатков сырья по окончании смены;
- Ввод параметров оборудования (данные со счетчиков);
- Ввод фактического количества готовой продукции;
- Проверка качества готовой продукции, отбраковка с указанием причины брака;
- Передача/приемка на склад паллет с готовой продукцией;
- Инвентаризация складов готовой продукции;
- Формирование расходного ордера на товары;
- Формирование перемещений товаров между цеховыми кладовыми/складами готовой продукции.
В "1С:ERP. Управление предприятием 2" внесенные данные отправляются в режиме реального времени.
Бухгалтерский и налоговый учет, а также учет заработной платы ведется в отдельных информационных базах "1С:Бухгалтерия 8 ПРОФ" и "1С:Зарплата и управление персоналом 8 ПРОФ". С данными базами организован автоматический обмен необходимой информацией.
Со схемой, иллюстрирующей архитектуру решения и взаимосвязь внедренных продуктов, можно можно ознакомиться скачав её в разделе "Дополнительные файлы", "Рис.2:Архитектура решения".
Использованное дополнительное ПО, компьютерная техника и оборудование
Панель телефонии "МИКО", IP-АТС Asterisk, ТСД Urovo 6200, считыватели магнитных карт, принтеры этикеток.