Цели проекта

Целью проекта является автоматизация отдела продаж техники, отдела послепродажного обслуживания и отдела закупки с использованием программного продукта «1С:CRM КОРП».

Задачи, решаемые в рамках проекта:

‒ Интеграция «1С:CRM КОРП» с действующей учетной системой «1С:Управление торговлей 8»;

‒ Внедрение типовых механизмов и доработка специализированных механизмов системы «1С:Управление торговлей 8» и «1С:CRM КОРП» для автоматизации учета отдела закупки, отделов продажи техники и послепродажного обслуживания;

‒ Программирование, доработка конфигурации в соответствии с потребностями заказчика, создание отсутствующих в системе объектов конфигурации (обработок, отчетов) для отделов продаж и закупок;

‒ Разработка бизнес-процессов для автоматизации деятельности отделов закупок и продаж;

‒ Разработка методических рекомендаций по ведению специализированного учета в системе;

‒ Обучение пользователей работе в системе «1С:CRM КОРП».

Ситуация до внедрения

Компания ЗАО «АПК «Ставхолдинг» является официальным дилером международной корпорации John Deere (США) – мирового лидера в производстве сельскохозяйственного оборудования на территории 10 субъектов Российской Федерации. В основе деятельности компании, в первую очередь, лежит принцип создания и поддержания партнерских отношений, построенных на взаимовыгодном сотрудничестве.

Дилерская сеть ЗАО «АПК «Ставхолдинг» представлена шестью филиалами: в г. Ипатово, г. Зеленокумске, г. Михайловке, г. Волгограде, г. Прохладном и головным офисом в г. Ставрополе

Ситуация до старта проекта:

Не были автоматизированы основные процессы работы менеджеров по продажам и закупкам.

Уникальность и инновационность проекта

В ходе внедрения сотрудниками ООО НПО «ПрофТек» были успешно выполнены следующие задачи:

– Создание интерфейсов и наборов прав пользователей;

– Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе (адаптация);

– Интеграция с другими системами на базе «1С:Предприятие»;

– Первичные настройки программы для начала ведения учета;

– Доработка конфигурации под специфику учета Заказчика – добавление объектов, отсутствующих в типовой конфигурации, разработка внешних печатных форм и отчетов;

– Настройка бизнес-процессов;

– Обучение сотрудников Заказчика работе в системе.

Публикации о проекте

• Описание проекта в справочнике "Внедренные решения" на сайте "1С"

Результаты проекта

Внедрение системы дало предприятию следующий эффект:

‒ Улучшение качества работы отдела продаж техники и отдела закупки за счет использования единой информационной среды;

‒ Повышение прозрачности работы отдела продаж техники и отдела закупки за счет выстроенных в программе «1С:CRM КОРП» бизнес-процессов.

Внедренные программные продукты

1С:CRM :
• Управление отношениями с клиентами (CRM)
• Закупки (снабжение) и управление отношениями с поставщиками
• Управление бизнес-процессами и ИТ-процессами

Архитектура решения и масштаб проекта

Клиент-серверная архитектура, база данных Microsoft SQL Server. География проекта: Северо-Кавказский Федеральный округ, Южный Федеральный округ. 5 филиалов.

Использованное дополнительное ПО, компьютерная техника и оборудование

Microsoft SQL Server