Цели проекта

ООО "КДЛ Домодедово-Тест" требовался проект внедрения централизованной системы управления нормативно-справочной информацией в целях поддержания корпоративных данных в актуальном состоянии, обеспечения их полноты, устранения ошибок, контроля целостности и непротиворечивости по производимой номенклатуре и пациентам.

Основными целями внедрения НСИ системы являлись:

• создание эталонной базы нормативно-справочной информации ООО "КДЛ Домодедово-Тест";
• повышение качества и достоверности информации учетных информационных систем;
• обеспечение единого информационного пространства для всех автоматизированных систем и бизнес-приложений;
• снижение затрат, вызванных использованием устаревшей или неполной информации.

Ситуация до внедрения

Независимая сеть медицинских лабораторий KDL (группа компаний KDL) работает на рынке лабораторной диагностики с 2003 года. Сеть включает в себя 13 высокотехнологичных лабораторий, более 400 медицинских офисов в более 50 городах России. KDL дает возможность контролировать здоровье и управлять качеством своей жизни и предлагает удобно и быстро получать качественные и точные результаты анализов людям, которым важна атмосфера доверия, внимания и заботы.

Технологические процессы в лаборатории стандартизированы и унифицированы в соответствии с лучшими международными практиками. Чтобы обеспечить высокое качество и точность результатов, специалисты компании KDL используют только современное оборудование ведущих мировых производителей.

До внедрения проекта автоматизации и нормализации НСИ при помощи программного продукта "1C:MDM Управление нормативно-справочной информацией" основные подразделения компании (медицинский департамент, отдел развития технологий и обучения, финансовый департамент и отдел маркетинга и рекламы) работали в разных программах по одной и той же производимой номенклатуре. Вследствие чего, в прайс-листах все данные сводились с помощью Excel, а информацию о предшествующих изменениях вносили вручную. Также в компании был затруднен процесс предоставления актуальных услуг и тестов по медицинским параметрам и показателям, которых было более 300. Все обсуждения внутри и между отделами производились на встречах и в электронных письмах, консолидация данных не велась, а при смене кадров большая часть данных утрачивалась.

Для выхода из всех вышеперечисленных проблем, руководством компании было принято решение централизовать все данные в единую базу, чтобы каждый сотрудник мог увидеть нужную ему информацию и историю изменений.

Ввод новых позиций в информационные системы KDL осуществлялся на основании уведомлений о вводе нового теста и реестра изменений.

Уникальность и инновационность проекта

ООО "КДЛ Домодедово-ТЕСТ" — это сеть клинических лабораторий, существующая рынке с 2003 года и на сегодняшний день являются крупнейшей сетью из 113 высокотехнологичных лабораторий, более 400 медицинских офисов в более 50 городах России.

По итогам реализации проекта весь масштаб компании был взят в фокус. Данные по производимой номенклатуре были объединены в единое информационное пространство.

Публикации о проекте

• "Первый Бит" разработал и внедрил централизованную систему управления НСИ для KDL

• Внедрение "1С:MDM Управление нормативно-справочной информацией" в ООО «КДЛ Домодедово-ТЕСТ»

Дополнительная информация к описанию проекта

В ходе проекта были выделены следующие этапы и задачи:

Этап 1. Проектирование системы MDM в интеграции с "Лаб", "ЛИС", Laport, CRM, SITE, "Выезды на дом"

• Описание Информационной модели данных и модели потоков данных справочников "Услуги", "Наборы тестов", "Тесты"
• Описание Регламента ведения справочников "Услуги", "Наборы тестов", "Тесты"
• Описание Методики нормализации справочников "Услуги", "Наборы тестов", "Тесты"
• Описание Технического проекта на доработку MDM (Интеграция с "Лаб") + Описание выгрузки данных в xls (для сайта)
• Описание Технического проекта на интеграцию с "Лаб" (Анализ API, Описание модели данных в нотации JSON)
• Описание Программы и методики тестирования, интеграция с "Лаб"

Этап 2. Разработка и тестирование системы MDM

• Разработка и настройка основных справочников, вспомогательных справочников
• Загрузка тестовых данных (источники: "Лаб", Excel-файлы). Разработка инструментов загрузки данных
• Настройка бизнес-процессов согласования заявок. Разработка сводной заявки. Печать уведомления
• Разработка инструкций (для администратора, для пользователей)
• Обучение пользователей
• Проведение приемо-сдаточных испытаний

Этап 3. Нормализация справочников "Услуги", "Тесты", "Наборы тестов"

• Выгрузка данных и объединение в формате xls
• Обработка данных в xls согласно методике нормализации

Этап 4. Проведение опытно-промышленной эксплуатации пилота и переход в промышленную эксплуатацию

• Проведение ОПЭ (консультирование пользователей по запросам)
• Устранение замечаний в процессе ОПЭ

Результаты проекта

На данный момент, в компании KDL организована рабочая группа в департаменте информационных технологий по работе с MDM-системой, который технически сопровождает процесс обмена данными. Непосредственно сами обмены с другими базами автоматизированы из мастер базы "1С:MDM Управление нормативно-справочной информацией" по услугам и тестам.

С помощью выбранного программного решения автоматизированы следующие участки:

• справочник "Услуги";
• справочник "Наборы тестов";
• справочник "Тесты";
• 62 вспомогательных справочника, связанных с основными.

В результате выполнения проектных задач были пройдены этапы: проектирование, разработка системы MDM, обучение пользователей, нормализация данных, опытная эксплуатация.

Были достигнуты следующие результаты:

• создана информационная модель данных и модель потоков данных справочников "Услуги", "Наборы тестов", "Тесты" и вспомогательных справочников, классификаторов;
• создан регламент ведения справочников "Услуги", "Наборы тестов", "Тесты";
• разработана методика нормализации справочников "Услуги", "Наборы тестов", "Тесты";
• создан технический проект на доработку MDM;
• создан технический проект на интеграцию с системой "Лаб";
• создана программа и методика тестирования;
• проведена нормализация данных в рабочей базе "1С:MDM Управление нормативно-справочной информацией";
• выполнена непосредственно разработка и настройка системы MDM в соответствии с техническим проектом, загружены данные;
• пользователи обучены работе с новой единой информационной системой;
• проведена опытно-промышленная эксплуатация системы.

Внедренные программные продукты

1С:MDM Управление нормативно-справочной информацией :
• Управление содержимым справочников НСИ
• Просмотр и поиск содержимого справочников НСИ
• Управление заявками на добавление/изменение справочной информации
• Создание и настройка произвольных справочников в пользовательском режиме
• Синхронизация справочников НСИ
• Интеграция (загрузка/выгрузка) справочников НСИ
• Администрирование справочников НСИ

Архитектура решения и масштаб проекта

Внедренная система MDM стала мастер-системой для хранения нормативно-справочной информации по тестам, наборам тестов, услугам. За основу справочника брались данные из "Лаб", которые дообогащались данными из других информационных систем и ведущих таблиц Excel.

Нормализация справочника происходила уже в системе MDM на основании утвержденного регламента нормализации в отношении справочников и утвержденных шаблонов для полей справочника.