Цели проекта

1. Повышение финансовой прозрачности для собственников и инвесторов.
2. Автоматизация основных бизнес-процессов и реализация интеграций, например, с лабораторией.
3. Внедрение решения для учета питания в стационаре с возможностью гибкой настройки и получением аналитики.

Общие задачи:

• Совместно со специалистами заказчика выполнено развертывание "БИТ.Управление медицинским центром" на сервере и рабочих местах.
• Перенесены справочники и остатки из исторической системы.
• Осуществлено обучение ключевых пользователей заказчика, составлены инструкции по должностям (регистраторы, колл-центр, врачи и пр.).
• Оказана техническая и консультационная поддержка при запуске в качестве второй линии поддержки.
• Для каждого филиала развернута отдельная информационная база, т.к. нет возможности установить стабильное соединение для работы в единой базе.

Ситуация до внедрения

Медицинский центр "ЮРФА" – это многофункциональный лечебно-диагностический центр для всей семьи в Киргизии. Клиника имеет три филиала в Бишкеке, а также отделения в г. Ош и г. Жалалабат. ЮРФА объединил более двадцати медицинских направлений: неврологию, хирургию, кардиологию, ревматологию, педиатрию и другие разделы медицины. Оказывает полный спектр услуг: диагностика, консультации, лечение, физиотерапевтические процедуры и др. Центры ЮРФА оснащены современным медицинским оборудованием экспертного класса для диагностики и лечения.

Уникальность и инновационность проекта

Контур "Регистратура"

• Автоматизирована работа регистраторов – ведение предварительной записи пациентов. Добавлены дополнительные отборы в журнал записи – можно выбрать врачей, оказывающих определенную услугу.
• Автоматизировано оформление документа продажи услуг с учетом различных схем оплаты.
• Настроены печатные формы по макетам клиники – товарный чек, акт оказанных услуг. В документах печатается кабинет, в котором будет оказана услуга, срок готовности исследований или заключений.
• Настроен ежедневный отчет по итогу работы кассы.

Контур "Медицинская деятельность"

• Для врачей в БИТ.УМЦ разработаны шаблоны медицинских документов. Всего около 100 форм, индивидуальная под каждую специализацию.
• Разработан блок "Инструментальные исследования" для обеспечения работы отделения, занимающегося диагностическими исследованиями.
• Реализовано рабочее место оператора и рабочее место врача.
  Принцип работы блока: оплаченная заявка попадает к оператору, который проводит исследование. Следующим этапом необходимо расшифровать результаты, врач может закрепить заявку за собой и оформить заключение. Таким образом, все заявки обработаны и при этом не попадают в работу сразу нескольким специалистам.
• Доработаны ограничения записи к врачам по возрасту пациента, с которыми работает специалист. Это исключает возможность записи маленького пациента к врачу, который работает только со взрослыми и наоборот.
• Реализован учет лучевой нагрузки. При прохождении пациентом каждого рентгена рассчитывается то, какую дозу облучения он получил. После каждого нового рентгена все расчеты суммируются. Пациент получает эти данные вместе с результатами анализов и может передать своему лечащему врачу.
• Автоматизирован блок "реабилитация" - ведение записи на услуги, составление плана восстановления и его отслеживание.

Контур "Лаборатория"

• Автоматизирована работа внутренней лаборатории клиники на базе решения 1С:Медицина. Клиническая лаборатория
• Настроена интеграция БИТ.УМЦ КОРП с ЛИС 1С:Медицина. Клиническая лаборатория – забор биоматериала оформляется на основании продажи в БИТ.УМЦ, далее информация автоматически выгружается в лабораторную информационную систему (ЛИС), в которой лаборанты оформляют результаты исследований. Результаты автоматически выгружаются в БИТ.УМЦ, сразу сохраняясь в электронную медицинскую карту пациента.
• В 1С:Медицина. Клиническая лаборатория настроено рабочее место лаборанта – добавлены необходимые отборы по клиенту, дополнительные информационные поля.
• В 1С:Медицина. Клиническая лаборатория подключены 10 лабораторных анализаторов. Биоматериал идентифицируется по штрихкоду, результат исследования автоматически загружается в ЛИС. Для некоторых моделей реализованы work-листы: задание на анализатор передается из ЛИС в зависимости от заказа пациента.
• Настроен механизм списания лабораторных реактивов по услугам в БИТ.УМЦ – с использованием типового функционала, который позволяет к услуге привязать норму расхода.
• Автоматизировано получение результатов анализов клиентом по QR-коду. Все услуги в медцентре оказываются по предоплате, после оплаты клиент получает товарный чек, на котором печатается QR-код и дата готовности анализа. Отсканировав этот код, клиент получает анализы в pdf-файле.
• Разработана динамическая таблица – результаты исследований передаются врачу в БИТ.УМЦ и пациенту в структурированном виде. Например, биохимический анализ крови в типовом функционале выдается в том порядке, в каком 1С:Медицина. Клиническая лаборатория получил данные от анализаторов. Доработка же позволяет представить результат так, чтобы 3 вида холестерина (и прочие однотипные показатели) оказались рядом. Дополнительно в динамической таблице выводятся референсные значения в зависимости от указанной половозрастной группы.

Контур "Финансы и управленческий учет"

• Настроены формы финансовых отчетов. Ряд отчетов доработан под требования заказчика.
• Настроены ежедневная и ежемесячная рассылки отчетов на электронную почту по руководителям.
• Разработаны отчеты по загрузке диагностического оборудования для анализа эффективности его использования.
• Разработаны отчеты для анализа оказанных диагностических услуг в разрезе специализаций, сотрудников, оборудования.
• Настроена выгрузка данных из БИТ.УМЦ в 1С:Бухгалтерия 8 для Кыргызстана для ведения регламентированного учета.

Контур "Персонал, расчет заработной платы"

• Настроен процесс формирования заработной платы сотрудников по различным формам участия в бизнес-процессе и с учетом различных схем мотивации.

Контур "Стационар"

• Автоматизировано формирование истории болезни стационарного больного.
• Автоматизирован журнал записи в стационар и учет койкофонда.
• Для учета питания пациентов стационара и формирования диет, а также отслеживания его исполнения используются типовые механизмы 1С:медицина. Диетическое питание.

Контур "Ценообразование и маркетинг"

• В БИТ.УМЦ настроена система лояльности. Задействованы типовые механизмы и произведены доработки для учета различных видов скидок. Например, скидка на посещения медицинского центра в определенное время, скидка при приобретении трех однотипных услуг, скидки пенсионерам и беременным и пр.

Контур "Склад"

• Автоматизирован складской учет: поступление, перемещение материалов заносится в МИС. Списание материалов происходит автоматически, если настроены нормы расхода, или вручную при оформлении инвентаризации.

Публикации о проекте

• Внедрение ПП "БИТ.Управление медицинским центром" на базе "1С:Предприятие 8.3. Технологическая поставка" в ООО "ЮНИТ-РЕАКТИВ-ФАРМА"
• Внедрение "1С:Медицина. Диетическое питание" в ООО "ЮНИТ-РЕАКТИВ-ФАРМА" (ЮРФА)
• Внедрение "1С:Медицина. Клиническая лаборатория" в ООО "ЮНИТ-РЕАКТИВ-ФАРМА" (ЮРФА)

Дополнительная информация к описанию проекта

Заместитель ген. директора по развитию, руководитель проекта со стороны Заказчика Нишанова Г.Т.:

"В ходе проекта мы совместно со Первым Битом реализовали все требования к системе и успешно достигли поставленных целей. Для себя мы выбрали стратегию поэтапного запуска:

• Развертывание, настройка и доработка системы под наши бизнес-процессы, тщательная и кропотливая эксплуатация на тестовой среде.
• Запуск системы в тестовую эксплуатацию на одном филиале.
• После окончательной донастройки и доработки системы, мы смогли в сжатые сроки – три месяца – масштабировать МИС на остальные 4 филиала без прерывания деятельности клиник".

Результаты проекта

• Выполнена комплексная автоматизация всех филиалов клиники без остановки деятельности центра.
• Решены задачи по переносу исторических данных.
• Реализованы необходимые интеграции.
• Произведена индивидуальная настройка и доработка под требования заказчика.
• Обучен персонал.

БИТ.Управление медицинским центром

1С:Медицина (линейка решений) :
• 1С:Медицина. Клиническая лаборатория
• 1С:Медицина. Диетическое питание

Архитектура решения и масштаб проекта

Автоматизировано рабочих мест: