![](/img/pict-88.png)
- Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
- Управление складской логистикой (WMS)
![](/upload/iblock/54b/54b576ef94cd77ef21f564b769ac42a7.jpg)
Цели проекта
- Провести обследование существующей информационной системы, а также провести анализ бизнес-процессов медицинского центра;
- Автоматизировать блоки "Криолаборатория" и "Экстракорпоральное оплодотворение";
- Увеличить коэффициент конверсии пациентов;
- Создать единую информационную систему клиники и адаптировать ее под бизнес-процессы клиники с точки зрения учета;
- Оптимизировать работу медицинского центра;
В рамках оптимизации стояли следующие задачи:
- Ускорение работы кассы и врачей;
- Получение более подробной отчетности;
- Автоматизация учета медицинских карт, результатов анализов;
- Снижение рисков возникновения ошибок, возникающих в результате ручного ввода данных;
- Ускорить процесс обработки заявок на запись.
- Провести обучение персонала по работе в новой системе.
Ситуация до внедрения
"Нова Клиник" — сеть специализированных центров репродукции и генетики человека в Москве, где проводится полный комплекс диагностических и лечебных мероприятий, направленных на преодоление бесплодия. В клиниках также осуществляется диагностика и лечение гинекологических и урологических заболеваний.
На протяжении многих лет центр "Нова Клиник" неизменно удается добиваться высокой результативности в наступлении беременности в сочетании с минимизацией потенциальных осложнений. Клиника использует самое современное оборудование и практикует индивидуальный подход к каждому пациенту. В центрах репродукции Нова Клиник прием ведут врачи высшей категории, кандидаты и доктора наук, имеющие большой успешный опыт работы в данной сфере.
До старта проекта в компании использовалась программа Медворк. Однако программа не удовлетворяла потребности компании в нескольких аспектах:
- Возникали проблемы с ведением отчетности: некоторую отчетность приходилось вести вручную, что приводило к постоянной потере и искажению данных, много времени уходило на ручную обработку, не было возможности оперативно получать необходимые отчеты по работе клиники.
- Появлялись трудности с адаптацией программы под бизнес-процессы компании;
- Долго проходила оплата услуг в кассе в связи с особенностями существующей информационной системы
- Обслуживание программы требовало больших затрат.
В связи с этим, руководство компании приняло решение о переходе на одно из тиражных решений для автоматизации медицинских центров. Обязательным условием была реализация продукта на платформе 1С:Предприятие, при этом программа должна иметь возможность доработок и интеграций с другими системами.
Специалисты компании "1С:Первый Бит" провели обследование существующей информационной системы, по результатам которого было принято решение о внедрении программного продукта БИТ.Управление медицинским центром, так как он являлся самым оптимальным вариантов для будущей медицинской информационной системы клиники и позволит максимально адаптировать его под бизнес-процессы медицинского центра.
Уникальность и инновационность проекта
Основной уникальностью проекта являются разработанные с нуля подсистемы "ЭКО" и "Криолаборатория", аналогов которым нет в типовом функционале на платформе 1С.
Все процессы, связанные со складом и кассой, реализованы в единой медицинской информационной системе, что ускорило работу центра, так как не было необходимости в синхронизации всех систем. Это позволило сократить время ожидания пациентов, поскольку расчет за оказанные медицинские услуги теперь проводится сразу после приема пациента.
Публикации о проекте
Результаты проекта
Ключевые результаты проекта:
- В клинике создана единая медицинская информационная система, где реализованы все процессы, которые раньше велись в разных системах;
- Сократилось количество клиентов в очереди на оплату услуг благодаря автоматизации кассового блока;
- С нуля была написана новая подсистема, автоматизирующая отделение репродуктологии. Были учтены все особенности приема врача – репродуктолога, учета биоматериала, проведения специальных манипуляций.
- Сокращена вероятность ошибок при заказе и выдаче товаров, ускорен процесс доставки проб между лабораториями;
- Ускорена работа персонала, благодаря автоматизации блока "Регистратура";
- Минимизированы риски при заполнении отчетности, а также ускорено получение отчетности.
-
БИТ.Управление медицинским центром
:
- Регистратура
- Медицинская деятельность
- Складской учет
- Блок репродуктологии
- Лабораторный блок
Архитектура решения и масштаб проекта
Внедренный программный продукт: БИТ.Управление медицинским центром КОРП
В рамках проекта написана с нуля и внедрена подсистема "ЭКО", которая отсутствовала в типовом функционале программы. Данный блок предполагает следующие функции:
- Управление информацией о пациентах, включая данные медицинской истории, результаты анализов, протоколы обследования и лечения;
- Подключение лабораторного анализатора к МИС для автоматической передачи результатов;
- Управление информацией об эмбрионах и процессе оплодотворения, включая данные об использованных методах, результатах и дате процедуры.
- Организация и управление расписанием процедур оплодотворения, синхронизация с другими системами и анализ результатов.
- Автоматизация процессов мониторинга здоровья пациентов и эмбрионов, включая управление лекарствами и рекомендациями по питанию.
![](/upload/medialibrary/fa7/4sp3ro0q6t7gkghiz0v8pqduogl3a6rv.png)
Также внедрен блок "Криолаборатория", в рамках которого были автоматизированы следующие участки:
- Управление информацией о пробах, включая данные о происхождении, дате сбора, транспортировке и хранении.
- Управление информацией о составе проб, включая данные о типе ткани, клеток или жидкости, взятых из пробы.
- Организация и управление процессами хранения проб в крио-контейнерах, включая мониторинг температуры и других параметров.
- Процессы отбора и подготовки проб для анализа, включая расписание и координацию процесса между лабораториями и специалистами.
![](/upload/medialibrary/dd7/hdd453jv79rt4dqezrlearz0b7ej6f2i.png)
Автоматизирован складской учет: поступление, перемещение материалов заносится в МИС. Списание материалов происходит автоматически, если настроены нормы расхода, или вручную при оформлении инвентаризации.
Автоматизирован контур "Регистратура":
- Автоматизирована работа регистраторов – ведение предварительной записи пациентов. Добавлены дополнительные отборы в журнал записи – можно выбрать врачей, оказывающих определенную услугу.
- Автоматизировано оформление документа продажи услуг с учетом различных схем оплаты.
- Настроены печатные формы по макетам клиники – товарный чек, акт оказанных услуг. В документах печатается кабинет, в котором будет оказана услуга, срок готовности исследований или заключений.
- Настроен ежедневный отчет по итогу работы кассы.
![](/upload/medialibrary/cc9/8nme4htqqjlkzl6b9m7pbojq587nubyr.png)
![](/upload/iblock/ca5/nyx9zixs9h9s1kxa0k8fvc9ak6hsamvf.jpg)
![](/upload/iblock/5fe/8o6jb2821pco7v5dmsoa8hw6rv1hyhbd.png)
![](/upload/iblock/fb8/f6grzf63crhikettas7e784rfy9833wh.jpg)
![](/upload/iblock/cd5/gfjxeosk6duv3l6wo37hivj7u3j52091.jpg)
![](/upload/iblock/ece/9ccvaeje7tpxjdgrub9qq0bn8mb9abt6.png)
![](/upload/iblock/de0/tco0gjbtzzf5irgv3i2b5anrm418c1f3.png)
![](/upload/iblock/71a/56zwaxg1yzgmxi1b1amaabq061mgsgj5.png)
![](/upload/iblock/901/nnjuwdgfudo99141op1ghu4u3gcz6s6x.png)
![](/upload/iblock/6ed/w809ydxpm2zzbugpc9p2l1vyjyoqxxh8.jpg)
![](/upload/iblock/4cd/3i3ok4wnhily0u40klw1l3omumsullps.png)
![](/upload/iblock/63a/58cz4565f6k721s12coerdut8dbaa3zl.png)
![](/upload/iblock/108/7gvce36uj2k3tnyx40jr07ge5c1r2bzx.jpg)
![](/upload/iblock/d06/1zvc2d9zan2xcw54iyjnrnjd4mcynwks.jpg)
![](/upload/iblock/6fa/oq8778ti0ydcmcnfvs6kjsr7gtq6v1e4.png)
![](/upload/iblock/4b0/w4grbrty515git6qypa2xrv16gri0r6j.png)
![](/upload/iblock/1af/683qrx0r7ykiq7g153720vuqikpfmeux.png)
![](/upload/iblock/f82/u746anhcxi6eduthv01hnzkc04hzrk1p.jpg)
![](/upload/iblock/834/8dcagt4315jjyby0q4o3vci7swa84qf0.png)
![](/upload/iblock/0a7/3p0gfvjgn80o6384kj9gidk2k48t3a1j.png)
![](/upload/iblock/27e/9l0x1n53bqi2sb78hdy1tp63135gcj0s.jpg)
![](/upload/iblock/a42/g3ebzrcnm2hx54rv6cd8q7601csbpj2g.gif)
![](/upload/iblock/a98/agef3hyrplfnak6tiy9nq8y072gz2zit.png)
![](/upload/iblock/bd8/o5qcavorfc5xh0100o23nv6pnhxp00h2.jpg)
![](/upload/iblock/9de/9ior1kn3085hg1xw1xw5xpx35wtnewxy.png)
![](/upload/iblock/f46/ata70oww1nzyd1700dhxkdlxrdcnj07c.jpg)
![](/upload/iblock/88b/x8i25manlh86howbtsoqc9ghltfg9ayr.jpg)
![](/upload/iblock/035/wn5i3hi3wv93wrtzvggdzbs372qwrt04.png)
![](/upload/iblock/ec4/hn7o88gdue7wtblayxj2ubggmlbmmzsv.png)
![](/upload/iblock/d3a/b3lcqglndojkwdijppi52qjsirbka069.jpg)
![](/upload/iblock/5d3/47ub2ubar1nzlgpznvi0rjnmwp41tuu3.png)
![](/upload/iblock/238/b2e1l3l02as78axn4m4abn2o4idgpmqs.png)
![](/upload/iblock/a9e/651o9f5mc6joaa3izjsrjan9kvh9yxot.jpg)
![](/upload/iblock/c3f/0ktu9rc9m2qwfg3n7629kyyhwxycwtsg.jpg)
![](/upload/iblock/29e/qnhpg5wpos8yr98zvx3shz9dl0t10pg0.png)
![](/upload/iblock/7ff/gxseh1i4wj0npaf042w855euqr07u4bp.png)
![](/upload/iblock/883/yut0nglqafcbnivruhok6qggpp8ib6d2.jpg)
![](/upload/iblock/285/v7gk0kx2tk01lp7qukp2r1649o2fx4jt.png)
![](/upload/iblock/a87/679kh94rtabcy36q517vb6abg2qfco5g.png)
![](/upload/iblock/bf7/lynuxae1rvpzm34p09amuoeyf21j05p8.jpeg)
![](/upload/iblock/f01/1elk003stk20hvezjghpkda86i7eqtuo.jpg)
![](/upload/iblock/730/8oi5hc7jwkvjxslpeabu3y3oc70nr2hz.jpg)
![](/upload/iblock/2d8/2hsyh50lnqdjo7hdnl9blla4mql1nwic.png)
![](/upload/iblock/4d8/0mb1c19jejkreqjrndzzdx8i2c2q2pnl.jpg)
![](/upload/iblock/bdf/v3x48bg5h82lxrsoca1qb9rzg3u5nd41.jpg)
![](/upload/iblock/dca/rtcjc7m7si7v44rv99lay8oqdod0v9s0.png)
![](/upload/iblock/99d/fz872gx5reyq409o8enhl4y31qc20yze.jpg)
![](/upload/iblock/770/uxklva6lutylmpe2wcztc26y9ipx1ea8.jpg)
![](/upload/iblock/7f2/6tkwi449ywtpyr3n04jboeh89fx3w14x.png)
![](/upload/iblock/57a/g2jbue75s48bnl9h74e60blsigtcbox7.png)
![](/upload/iblock/2c5/t1z6sw57bb875ulktpqvgvgjulnjkzd0.jpg)
![](/upload/iblock/502/9e3faexzp24h66op658q74uwc8y9ihxm.png)
![](/upload/iblock/504/f2ulzpkfwveohc2o7a7s0zbw7ad6q2b5.png)
![](/upload/iblock/989/6wgnbuvpy7o1lbd9v7420euyi605ny7a.jpg)
![](/upload/iblock/ed7/j6ev5ewlsn2xf1ulbhch7jjmu7x0h9kb.jpg)
![](/upload/iblock/1f8/lef4tk2fouga6y825ivqn43ll5os6mr4.jpg)
![](/upload/iblock/ef0/4zi8prpcy8jx7sqo79nigyk8skz6pe3x.jpg)
![](/upload/iblock/40c/xtnwk4nklkgzicnn7j0fr2aa5y5353sy.jpg)
![](/upload/iblock/60f/uljur055rj5p4e5ypkojlrlpmevpxy13.png)
![](/upload/iblock/61a/4gh2d2rxd3r0ayg13k3iavpjwmxyb86q.png)
![](/upload/iblock/d35/91mu18jtpd15h82dtgbr2ixh1w4ktxw4.png)