- Управление эффективностью государственного учреждения
Цели проекта
- Заместить зарубежную BI-систему, на современное отечественное решение.
- Повысить качество и оперативность принятия управленческих решений в рамках основных процессов деятельности Университета путем разработки и внедрения аналитической платформы вуза используя BI-систему "1С:Аналитика";
- Предоставление достоверной и в необходимом количестве информации для принятия различных управленческих решений в рамках основных процессов деятельности университета;
- Повышение качества информации для принятия различных решений;
- Снизить трудозатраты на формирование и подготовку аналитических отчетов для руководителей университета;
Задачи проекта:
- Текущий аудит данных в информационных системах вуза;
- Разработка технических и методических проектных решений;
- Разработка функционала для сбора очищенных данных- ETL-подсистема;
- Подготовка и настройка информационных систем заказчика и подключение продукта "1С:Аналитика";
- Разработка диаграмм и дашбордов, отображающих ключевые показатели деятельности вуза;
- Настройка и разработка прав доступа;
- Проведение обучение пользователей работе с аналитической системой;
- Подготовить систему к опытной эксплуатации и провести ее;
Ситуация до внедрения
В настоящее время это крупный международно-ориентированный университет, широко известный в мире своими достижениями в организации учебного процесса, научными исследованиями, международными связями.
На данный момент в университете функционирует Единая Информационная Система РУДН на базе различных конфигураций на платформе "1С:Предприятие 8".
- Отсутствие единой полноценной BI-системы, что не позволяло оперативно в реальном времени получать информацию о деятельности вуза;
- Длительность процессов: ручная подготовка отчетов по запросу руководителя могла занимать слишком много времени из-за необходимости делать выборки из множеств отчетов и разных систем;
- Большие объемы данных для обработки и анализа, что могло приводить к ошибкам и неактуальности отчетов.
Уникальность и инновационность проекта
Для создания аналитической платформы необходимо было подключить информационные системы вуза в одно приложение "1С:Аналитика".
В вузе используются информационные системы "1С:Бухгалтерия государственного учреждения КОРП" , "1С:Зарплата и кадры государственного учреждения КОРП" , "ВУЗ.Управление вузом", "Наука", "ВУЗ.Приемная комиссия".
Совместно с функциональными заказчиками был проработан перечень показателей для вывода на дашборды. Все системы с необходимыми данными были подключены к "1С:Аналитика".
Рис 1. Функциональная архитектура решения.
Для упрощения и повышения качества анализа данных в системе "1С:Аналитика" было решено разделить информацию на три уровня.
- На первом уровне отображается основная информация по ключевым показателям университета, визуально разделённая на категории: финансы, кадры, приёмная кампания и образование, международная деятельность и наука.
- На втором уровне представлена детальная информация по каждой из категорий. Переход на второй уровень осуществляется через ссылки.
- На третьем уровне уже детализированные данные по каждому показателю второго уровня.
Особенности вуза, которые усложняли проект:
- Необходимость интеграций между системами для расчета показателей;
- Разнородный состав справочников в разных системах;
- Большой объем данных для выверки.
Краткий состав показателей разработанных дашбордов аналитической платформы университета:
- Общий объем доходов и расходов по всем видам деятельности;
- Остаток денежных средств;
- Показатели дебиторской и кредиторской задолженности;
- Показатели долгосрочных доходов и расходов;
- Выполнение показателей планирования;
- Соответствие заработной платы по категориям должностей, зарплате по региону.
- численность и текучесть кадров по категориям персонала;
- численность сотрудников по видам занятости;
- возрастной состав по категориям персонала и должностям;
- информация о договорах гражданско-правового характера по типам;
- динамика численности по месяцам за текущий и прошлый год;
- динамика укомплектованности персоналом по месяцам.
Приемная кампания отражает:
- Статистику зачислений по уровням подготовки и основам поступления;
- Средний балл ЕГЭ за текущий и прошлый год по направлениям подготовки;
- Запланированный объем внебюджетных средств и фактическую оплату по договорам за образовательные услуги в разрезе уровней и направлений подготовки.
- Количество обучающихся граждан Российской Федерации и иностранных граждан;
- Количество образовательных программ;
- Доля отчисленных студентов и студентов в академическом отпуске;
- Распределение обучающихся по факультетам;
- Лучшие и отстающие направления по успеваемости;
- Успеваемость по факультетам;
- Количество междисциплинарных курсов по общим образовательным программам, доступным в институтах и на факультетах.
Показатели международной деятельности отражают:
- Распределение иностранных студентов по странам мира и направлениям подготовки;
- Долю иностранных аспирантов, магистрантов и ординаторов очной формы обучения от общего состава обучающихся;
- Данные по подготовительному факультету.
- Показатели средней заработной платы НС и НР;
- Численность НР и НС, количество сотрудников до 39 лет;
- Объем НИОКР на одного НПР;
- Объем доходов от результатов интеллектуальной деятельности;
- Количество высокоцитируемых публикация Web of Science Core Collection в разрезе журналов;
- Количество патентов, свидетельств на результаты интеллектуальной деятельности.
Всего было реализовано более 50 показателей для 100 диаграмм и 29 дашбордов, отражающих деятельность университета.
Рис 3. Финансовый дашборд.
Специалистами подрядчика были подготовлены текстовые инструкции по функционалу дашбордов, были проведены поэтапные инструктажи по работе с "1С:Аналитика", так же была выделена линия консультаций пользователей, что позволило оказать всестороннюю помощь пользователям системы в освоении нового для них инструмента.
Публикации о проекте
Результаты проекта
В результате внедрения вуз получил комплексную аналитическую платформу для принятия управленческих решений, используя отечественную BI-систему "1С:Аналитика". Аналитическая платформа дала следующие преимущества в использовании:
- Прозрачность: обеспечено оперативное получение ключевых показателей эффективности деятельности вуза - все данные о деятельности вуза собраны в одном месте и представлены в понятном виде. Это позволяет руководству вуза видеть полную картину происходящего и принимать более обоснованные решения.
- Эффективность: BI-система помогает выявлять "узкие места" в работе вуза и оптимизировать использование ресурсов. Например, можно отслеживать, какие факультеты пользуются наибольшим спросом у абитуриентов, и направлять больше ресурсов на их развитие.
- Улучшение качества образования: аналитическая платформа помогает отслеживать успеваемость студентов, выявлять проблемы в учебном процессе и принимать меры для их решения.
-
1C:Аналитика
Архитектура решения и масштаб проекта
Для достижения поставленных целей было выбрано решение "1С:Аналитика". Данное решение является частью платформы "1С:Предприятие 8" и хорошо встраивается в ИТ-ландшафт РУДН, включающий другие решения на базе "1С".
- Собраны и проанализированы все ключевые показатели эффективности, вошедшие в объем проекта вуза;
- Проведен анализ данных в информационных системах вуза. На основе этого спроектированы оптимальные источники данных для диаграмм в "1С:Аналитика";
- Для каждой конфигурации разработаны ETL-подсистемы для сбора и хранения очищенных данных, используемых для диаграмм в "1С:Аналитика";
- Разработаны и настроены регламентные задания для обновления источников данных "1С:Аналитика" - пользователи получают информацию на дашбордах с минимальным временным интервалом, практически в реальном времени;
- Спроектированы и разработаны наборы диаграмм и дашбордов по каждому направлению деятельности университета, вошедших в объем проекта;
- Для некоторых показателей необходим был расчет по данным двух информационных систем, например, отношение доходов вуза на количество ППС. Данные о преподавателях надо было получать из "1С:Зарплата и кадры государственного учреждения КОРП" и доходы из "1С:Бухгалтерия государственного учреждения КОРП". Для этого была реализована интеграция между системами посредством HTTP сервисов и JSON запроса;
- Спроектированы и настроены права доступа в соответствии с матрицей прав доступа для доступа пользователей только к своим дашбордам;
- Для ускорения формирования диаграмм был настроен и подключен Дата Акселератор, так как информационные системы вуза содержат значительный объем данных.
- Подготовлена документация, описание диаграмм и источников данных, а так же текстовые инструкции для пользователей. Проведено обучение разработанному функционалу в формате вебинара для пользователей университета;
- Проведен перенос разработанного функционала в продуктовый контур - ETL-подсистемы для сбора и хранения данных и готовый набор диаграмм и дашбордов.
1. Выбор основной системы учета - это может быть или "1С:БГУ" или "1С:Университет";
2. Используются ли скидки при оплате за обучение;
3. Как происходит расчет стоимости договора при переводе обучающегося на индивидуальный учебный план.
4. Формирование графиков на оплату за оказанные услуги;
Все эти нюансы нужно учитывать при автоматизации учета договоров на образовательные услуги, тогда результатом будет готовая система, которая учитывает специфику бизнес-процессов университета, а "1С:Аналитика" позволит контролировать и предоставлять отчеты по дебиторской задолженности руководству вуза в понятном и удобном виде.
Для блока приемная кампания был реализован вывод следующих данных:
1. Количество абитуриентов в разрезе гражданства.
2. Статистику зачислений по уровням подготовки и основам поступления;
3. Средний балл ЕГЭ за текущий и прошлый год по направлениям подготовки;
4. Запланированный объем внебюджетных средств и фактическую оплата по договорам за образовательные услуги в разрезе уровней и направлений подготовки.
5. География абитуриентов по странам мира, в университете очень много иностранных студентов.
Данную информацию можно посмотреть как в целом по университету так и по выбранному институту.
Также у нас есть готовое тиражное решение по аналитике приемной кампании, ознакомится с которым можно на странице https://expo1c.ru/catalog/1s-analitika.html и описанием https://rutube.ru/video/ce8504a2e251cac87525abcc972efc8a/
Качество и сроки проекта при работе в удалённом формате могут зависеть от множества факторов, но при правильной организации процесса, дистанционный формат внедрения не должен негативно влиять на результат проекта.
Важно правильно выстроить коммуникацию, контролировать сроки выполнения задач по проекту. Так же важна квалификация команды со стороны заказчика и исполнителя, вовлеченная в проект.
На нашем проекте внедрения "1С:Аналитика" все сроки были соблюдены в соответствии с дорожной картой проекта. Со стороны заказчика были привлечены опытные специалисты для консультаций по информационным системам университета.
Коммуникации были выстроены следующим образом - еженедельные созвоны для контроля задач, чат в telegram для оперативного обсуждения вопросов.
Программист "1С" в вузе на проекте нужен, для текущей поддержки решений, для консультаций по текущим доработкам информационных систем заказчика, для выполнения регламентов по переносу доработок в продуктовый контур.
Обучение пользователей заказчика проводилось в несколько этапов.
Первый этап - это подготовка инструкций. Специалисты компании "Экспонента" подготовили материалы для пользователей с описанием функционала дашбордов.
На втором этапе были проведены обучающие вебинары для сотрудников ИТ - департамента заказчика, отвечающих за внедрение продукта. На обучающих вебинарах специалисты компании "Экспонента" рассказали о возможностях продукта "1С:Аналитика", о работе в редакторе диаграмм, как можно создавать новые дашборды и работать с источниками данных.
Используя материалы инструкций и вебинаров, сотрудники ИТ департамента вуза далее могут уже самостоятельно настраивать диаграммы и дашборды, а так же проводить обучение для функциональных заказчиков.
Так же был проведен очный мастер - класс непосредственно в университете. На мастер классе, сотрудники нашей компании рассказали о преимуществах и перспективах использования 1С:Аналитики в вузе.
Работы по внедрению полностью выполнялись дистанционно. Была создана рабочая группа с сотрудниками заказчика и исполнителя, телеграм - чат для обсуждения всех возникающих вопросов. На регулярной основе проводились ВКС встречи для обсуждения этапов проекта.
Так как для 1С:Аналитики в вузе используется отдельный сервер, в этом случае есть возможность ссылки на дашборды публиковать на стороннем веб ресурсе.