Цели проекта

В условиях, когда тенденции в той или иной индустрии меняются с крайне высокой скоростью, вузу необходимо быть готовым в любой момент внести корректировки в содержание образовательного продукта под новые условия рынка, чтобы выпустить из своих стен по-настоящему высококвалифицированные кадры. В этих целях в вузе всегда должна идти работа по оптимизации, анализу и администрированию процессов сопровождения и организации образовательного процесса, а администрация вуза для принятия управленческих решений должна в кратчайшие сроки иметь те или иные данные в самых различных разрезах. Перед вузом ежедневно стоят самые различные задачи, начиная от точного планирования и расчета учебной нагрузки профессорско-преподавательского состава и формирования оптимального расписания занятий с отсутствием коллизий, заканчивая проведением промежуточной аттестации, предоставлением различных видов услуг студентам и сотрудникам вуза и выгрузкой данных в различные федеральные информационные системы. Ручные методы, традиционно используемые для этих целей, с учетом количества данных характеризуются неэффективностью: трудоемкостью, риском ошибок и недостаточной оперативностью.

Ситуация до внедрения

Ордена Трудового Красного Знамени федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образование "Московский технический университет связи и информатики" (МТУСИ) – лидирующий университет в стране, научно-образовательная деятельность которого осуществляется в области телеком и IT-индустрии. Более чем вековая история университета и его вовлеченность в глобальные технологические процессы цифровизации экономики сформировали в МТУСИ уникальную академическую атмосферу, гармонично сочетающую традиции высшей инженерной школы с передовыми практиками цифрового образования.

В состав университета входят: головной вуз в г. Москва, два региональных филиала в городах Ростов-на-Дону и Нижний Новгород, Колледж телекоммуникаций, Научно-исследовательская часть, Институт повышения квалификации, Центр довузовской подготовки и Учебно-научный полигон.

Ситуация до внедрения новых решений:

• Промежуточная аттестация: промежуточная аттестация проходила с заполнением преподавателем бумажной ведомости и зачетной книжки у студентов, с физической подписью напротив каждой оценки. После заполнения бумажных носителей, данные в ручном режиме переносились работниками единого деканата в программный продукт "1С:Университет ПРОФ", откуда выгружались в различные федеральные информационные системы;
• Учет посещаемости: учет посещаемости велся исключительно на бумажных носителях – в бумажном журнале посещаемости. Данные на бумажных носителях было крайне тяжело агрегировать для проведения анализа о вовлеченности студентов в образовательный процесс и фактической загруженности аудиторного фонда в целях принятия каких-либо управленческих решений;
• Заказ и предоставление услуг: различные услуги преимущественно заказывались и предоставлялись в очном формате, либо с использованием корпоративной почты для их заказа. Процесс заказа и предоставления услуг не был унифицирован и регламентирован, каждое подразделение взаимодействовало с заявителем услуг по-разному. Не было информации о количестве и качестве предоставляемых услуг тем или иным подразделением на основе обратной связи от заявителей услуг;
• Внесение оплаты за обучение и общежитие: оплата происходила по квитанциям, которые выгружались и отправлялись из программного продукта "1С:Университет ПРОФ". Для того, чтобы узнать информацию о задолженности или о статусе поступивших платежей, студент должен был быть проинформирован работником соответствующего структурного подразделения;
• Расчет учебной нагрузки и составление расписания: процесс отличался низкой эффективностью. Расчет нагрузки осуществлялся вручную, с использованием таблиц Excel и бумажных источников, что занимало более месяца и приводило к отсутствию единого формата и затрудняло интерпретацию данных. Доступ к информации был ограничен заведующими кафедрами. Составление расписания также требовало значительных трудозатрат и использования устаревшей самописной программы на Access, что приводило к частым накладкам и неэффективному использованию аудиторного фонда;
• Серверная инфраструктура: работа на продуктах компании Microsoft создавала риски, связанные с высокими затратами на лицензии, зависимостью от зарубежных технологий и потенциальными проблемами с безопасностью данных.

Уникальность и инновационность проекта

В рамках проекта совместно с университетом был разработан корпоративный личный кабинет студента и сотрудника университета (в том числе и мобильное приложение "Мой МТУСИ", опубликованного в официальном магазине приложений RuStore), также под нужды вуза была доработана типовая конфигурация продукта "1С:Университет ПРОФ". Разработанные в рамках проекта продукты имеют уникальный ui/ux дизайн и функциональные возможности, обеспечивающих его удобное использование конечными пользователями – студентами и сотрудниками вуза.

Проект охватывает все ключевые аспекты образовательного процесса – от посещаемости до промежуточной аттестации и учета учебной нагрузки, а также пересекается с другими процессами образовательной организации – оплата обучения и общежития, заказ и предоставление услуг в электронном виде, которые на текущий момент предоставляются более 10 структурными подразделениями университета самой разной административной направленности. Отдельно отметим, что в ходе реализации проекта было внедрено множество уникальных и инновационных решений, как в части построения модели бизнес-системы на глобальном и стратегическом уровне, так и на прикладном уровне во время проектирования и разработки. Данные решения выделяют внедренную систему из многих других.

Проект также поспособствовал реинжинирингу ряда бизнес-процессов по ряду направлений деятельности организации: отдельная работа была проделана университетом по изменению и организации процессов, обучению сотрудников и изменению локально-нормативных документов, в том числе и создание соглашения об электронном взаимодействии, которое вводит и закрепляет понятие и легитимность простой электронной подписи, используемой для подписания электронных документов, заменяющих бумажные носители.

Особое внимание стоит обратить на ИТ-инфраструктуру университета. В рамках проекта удалось добиться того, что обеспечивающие работу сервера на текущий момент работают под Alt Linux 8 СП, а в качестве системы управления базами данных используется Postgesql Pro Standart 15. В условиях политики импортозамещения это является крайне важным.

Публикации о проекте

• Кедрин В.С., Каржаубаев А.К. Реализация единого личного кабинета студента и сотрудника на базе решения 1С:Университет ПРОФ с помощью адаптивных технологий проектирования
• Каржаубаев А.К., Урум М.В. Цифровая трансформация МТУСИ: комплексное решение на базе «1С:Университет ПРОФ» для управления учебным процессом (нагрузка, расписание)

• МТУСИ: создание электронной образовательной среды на базе «1С:Университет ПРОФ»

Результаты проекта

В результате успешной реализации проекта по внедрению и адаптации системы "1С:Университет ПРОФ" и разработке корпоративного личного кабинета студента и сотрудника, МТУСИ достиг значительного повышения эффективности управления образовательным процессом и другими процессами университета. Результатом стало:

• Повышению прозрачности процессов: обеспечена более высокая степень прозрачности процессов – студенты и сотрудники вуза имеют возможность ознакомиться в электронном формате ознакомиться с расписанием, сведениями о посещаемости и успеваемости, информацией о задолженности и внесенных платежах по договорам об оказании платных образовательных услуг и договорам найма жилого помещения;
• Повышение уровня оперативного уведомления участников процесса: реализованы push-уведомления в мобильном приложении;
• Унификации и централизации данных: создана единая платформа для ввода и просмотра данных, что упростило процесс подачи заявок на справки и другие различные услуги. За период с 01.09.2024 по 25.03.2025 посредством корпоративного личного кабинета было предоставлено 6344 услуги в электронном формате. Из-за удобного формата заказа услуги количество заказываемых услуг от заявителей увеличилось примерно на 18% по сравнению с аналогичным периодом предыдущих лет (до внедрения личного кабинета) и в то же время уменьшилось количество очных посещений в структурных подразделениях, ответственных за предоставление услуги;
• Улучшению пользовательского опыта: разработан интуитивно понятный веб-интерфейс, позволяющий пользователям с различным уровнем технической подготовки легко ориентироваться в системе и получать необходимую информацию, что подтверждается результатами опроса пользователей с уровнем удовлетворенности более 95%.
• Оптимизации трудозатрат: процесс проведения промежуточной аттестации был полностью переведен в безбумажный формат, за период с 21.11.2024 по 25.03.2025 были закрыты и подписаны в электронном формате 5542 ведомости промежуточной аттестации. Исключен перенос данных с бумажного носителя в информационную систему, данные об отметках после закрытия автоматически попадают в программный продукт "1С:Университет ПРОФ", откуда автоматизировано выгружаются в различные федеральные информационные системы;
• Расширению возможностей доступа: создана система персонифицированного доступа к данным для каждого участника (более 12 тыс. пользователей), обеспечивая возможность удаленной работы и взаимодействия с образовательным процессом.

В результате реализации проекта создана современная автоматизированная информационная система управления вузом на базе "1С:Университет ПРОФ", обладающая полным функционалом для автоматизации процессов управления учебным процессом, направленным на повышение эффективности и удобства управления качеством образованием в МТУСИ. Выполненные в рамках проекта работы следует разделить на несколько тематических блоков.

• Раздел "Профиль" - транслирует информацию по текущему статусу и все приказы в отношении студента и сотрудника университета, в соответствии с данными из "1С:Университет ПРОФ";
• Раздел "Расписание" - предоставляет возможность посмотреть индивидуальное расписание студентам и преподавателям в разрезе дня, недели или месяца;
• Раздел "Успеваемость" - транслирует все оценки, полученные студентом в процессе обучения, раздел выступает в роли электронной зачетной книжки студента, что позволило университету отказаться от бумажных зачетных книжек;
• Раздел "Договоры и оплаты" - позволяет студенту оплатить задолженность по договору об оказании платных образовательных услуг и/или договору о предоставлении жилого помещения в общежитии путем сканирования QR-кода, а также посмотреть историю всех платежей по договору;
• Раздел "Посещаемость" - позволяет преподавателю внести отметки о посещаемости студентов на паре, а студенту видеть агрегированную информацию о своей посещаемости, раздел выступает в роли электронного журнала посещаемости;
• Раздел "Ведомости промежуточной аттестации" - позволяет преподавателю заполнять ведомости промежуточной аттестации во время сессии в электронном формате с использованием простой электронной подписи. После электронного подписания ведомости данные об оценках попадают в "1С:Университет ПРОФ", откуда выгружаются в различные федеральные информационные системы, исключая двойного ввода данных и заполнение бумажных носителей;
• Раздел "Распределение нагрузки" - позволяет заведующим кафедрами распределять учебную нагрузку преподавателям кафедры посредством веб-интерфейса (в том числе динамически разделять нагрузку на "штатную" и "почасовую", в котором в соответствии с локально-нормативными документами вуза настроены проверки и ограничения, позволяющих исключить ошибки при распределении учебной нагрузки. После распределения учебной нагрузки отправляется заявка на проверку работникам департамента организации и управления учебным процессом, в случае их согласования данные используются для формирования расписания в "1С:Университет ПРОФ";
• Раздел "Электронные услуги" - позволяет пользователям (студентам и сотрудникам вуза) заказывать и предоставлять услуги в электронном формате, после предоставления услуги пользователь может оценить качество предоставленной услуги. В зависимости от бизнес-логики услуги, у каждой услуги уникальный перечень полей, часть из которых заполняется автоматически в соответствии с данными из "1С:Университет ПРОФ". Разработка раздела подразумевала реализацию универсального механизма добавления услуг и настройку к ним полей, с помощью которого администратор системы в пользовательском режиме в программном продукте "1С:Университет ПРОФ" может это сделать без привлечения разработчиков. На текущий момент в университет функционируют более 50 услуг, которые предоставляются более 10 структурными подразделениями организации;
• Раздел "Ознакомление с документами" - раздел позволяет ознакомиться с каким-либо документом путем нажатия кнопки "Ознакомиться";
• Раздел "Чат" - позволяет пользователем обмениваться сообщениями друг с другом;
• Раздел "Дашборд приемной кампании" (реализован совместно заказчиком) - раздел предоставляем возможность руководителям подразделений видеть агрегированную информацию о ходе приемной кампании в режиме реального времени, на основе которой можно принимать управленческие решения и влиять на ход приемной кампании;
• Раздел "Питание в вузе" (реализован заказчиком самостоятельно) - позволяет пользователям посмотреть текущую загруженность пунктов питания на основе данных видеоаналитики. В реализации раздела использована модель искусственного интеллекта, разработанная студентами университета.

В течение 2024 года разработанное решение было внедрено в практику управления организационными бизнес-процессами университета, обеспечив реализацию информативных и функциональных разделов личных кабинетов.

В рамках проекта заказчиком самостоятельно разработано мобильное приложение для устройств с операционной системой android. Использована технология Apache Cordova, приложение опубликованного в официальном магазине приложений RuStore с названием "Мой МТУСИ".

Приложение представляет мобильный клиент разработанного в ходе настоящего проекта корпоративного личного кабинета студента и сотрудника, в котором реализованы push-уведомления для пользователей. На текущий момент более 1600 пользователей скачало приложение на мобильное устройство.

В рамках проекта заказчиком самостоятельно были последовательно развернуты сервера на Alt Linux, осуществлена их настройка и тестирование работы, после тестирования были осуществлены настройки подключения пользовательских клиентов и перенос баз данных программных продуктов платформы 1С ("1С:Бухгалтерия государственного учреждения", "1С:Зарплата и кадры государственного учреждения", "1С:Документооборот", "1С:Университет ПРОФ", "1С:Колледж ПРОФ") на PostgreSQL.

В ходе эксплуатации новых для ИТ-ландшафта университета инфраструктурной конфигурации и системы управления баз данных было выявлено, что PostgreSQL гораздо требовательнее к качеству написания запросов по сравнению с MS SQL. В ходе проекта компанией Дата Софт осуществлен рефакторинг запросов программного продукта "1С:Университет ПРОФ" под PostgreSQL, учитывающих особенности использования виртуальных таблиц, различных функций (в частности "СрезПоследних"), а также выявлены закономерности использования полей составного типа. Наработки по рефакторингу запросов для PostgreSQL были переданы разработчику программного продукта "1С:Университет ПРОФ", которые позднее были учтены в следующих релизах программного продукта.

В конечном итоге, все эти доработки и особенности создали прочную основу для повышения эффективности управления учебным процессом, оптимизации использования ресурсов и формирования более удобной и современной образовательной среды в МТУСИ, что в дальнейшем позволило достичь измеримых результатов.

Внедренные программные продукты

1С:Университет :
• Планирование учебного процесса
• Составление расписания учебных занятий
• Управление студенческим составом
• Научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы
• Администрирование
• Финансы
• Аспирантура
• Структура университета
• Почасовой фонд
• Контур личных кабинетов
• Настройка личных кабинетов

Архитектура решения и масштаб проекта

Реализованное решение по автоматизации образовательного процесса в МТУСИ представляет собой многоуровневую, масштабируемую и отказоустойчивую систему, построенную на базе "1С:Университет ПРОФ" и глубоко интегрированную с ключевыми информационными системами вуза. Архитектура решения спроектирована с учетом современных требований к надежности, безопасности и производительности, обеспечивая стабильную работу системы при высокой нагрузке и гарантируя доступность информации для всех участников образовательного процесса.

Ключевые функциональные возможности решения реализованы посредством трехуровневой технологической схемы:

• 1 контур – модуль конструктора личных кабинетов, разработанный как расширение конфигурации "1С:Университет ПРОФ", отвечающий за проектирование и реализацию бизнес-логики, а также настройку спецификаций компонентов интерфейса.
• 2 контур – универсальный веб-движок, обеспечивающий автоматизированную отрисовку настроенных интерфейсов в виде одностраничного веб-приложения (Single Page Application), а также отвечающий за ввод-вывод информации и логику авторизации пользователей.
• 3 контур – веб-приложение МТУСИ, обеспечивающее вывод меню для различных ролей пользователей, изменение дизайна разделов и создание независимых интерфейсов.

Для обеспечения безопасного и удобного доступа ко всем ресурсам системы, реализована единая точка входа на базе продукта "Keycloak", интегрированного с веб-движком модуля конструирования личных кабинетов посредством API. Это позволяет централизованно управлять правами доступа и обеспечить бесшовную аутентификацию пользователей.

Важным аспектом интеграционной составляющей решения является взаимодействие с программным продуктом "1С:Зарплата и кадры государственного учреждения", обеспечивающее согласованность данных между системами. В частности, из "1С:Зарплата и кадры государственного учреждения" в "1С:Университет ПРОФ" выгружаются следующие данные о сотрудниках: персональные данные, документы об образовании, ученые степени и звания, а также кадровые документы.

Система автоматизации масштабирована на весь учебный процесс. МТУСИ – это значимый образовательный центр, реализующий многоуровневую систему образования (бакалавриат, инженерные специальности, магистратура, аспирантура) по 25 специальностям и 8 направлениям. Новая система охватывает свыше 12 тысяч студентов и около 140 аспирантов, а также предоставляет удобные инструменты для около 700 представителей профессорско-преподавательского и научного состава, включая более 100 профессоров и свыше 400 кандидатов наук и доцентов.
Важно отметить интеграцию с веб-сайтом университета, который ежедневно посещают более 5 000 уникальных посетителей. Данная интеграция обеспечивает оперативную публикацию расписания и других актуальных сведений для широкой аудитории.

Архитектура решения и масштаб проекта, в совокупности, позволяют эффективно управлять образовательным процессом в МТУСИ, значительно повысить качество образования и создать удобную и функциональную среду для всех участников бизнес-процессов организации. Разработанная система является надежным фундаментом для дальнейшего развития цифровой экосистемы вуза и повышения конкурентоспособности университета на рынке образовательных услуг.

Использованное дополнительное ПО, компьютерная техника и оборудование

Сервер под управлением Alt Linux 8 СП c установленной технологической платформой 1С:Предприятие 8.3 – сервер для реализации frontend-части личного кабинета и системы управления базой данных Postgresql Pro Standart 15.