

- Управление эффективностью государственного учреждения
- Документооборот (ECM)

Цели проекта
- Снижение "потерь" документов. Цифровизация бизнес-процессов взаимодействия отделов и отдельных сотрудников.
- Обеспечение достоверности, целостности и актуальности согласуемой информации.
- Уменьшение времени и трудозатрат на подготовку и поиск необходимых документов.
- Повышение эффективности исполнения заданий и документов сотрудниками Университета.
- Снижение количества бумажных документов.
Ситуация до внедрения
Адыгейский государственный университет — высшее учебное заведение в городе Майкопе — столице Республики Адыгея. История Адыгейского государственного университета начинается в 1940 году, когда в г. Майкопе был открыт Учительский институт, ставший в 1952 году Адыгейским педагогическим институтом, а в 1993 году — государственным университетом. В настоящее время АГУ является ведущим учебным и исследовательским центром Республики Адыгея, в котором ежегодно учатся более 7,5 тысяч студентов, из которых 2 тысячи – иностранцы. Помимо более 90 образовательных программ, Университет занимается научной деятельностью, а также обучением школьников.
- Затруднение в обмене документами между сотрудниками и преподавателями, что приводило к задержкам в работе и недопониманию.
- Невозможность быстро получать и передавать информацию о студентах. Как итог – проблема в отсутствии необходимой информации о студентах.
- Несогласованность в работе, так как каждый сотрудник мог использовать свою систему хранения документов и информации, не было единого хранилища и прозрачной системы.
- Риск потери или повреждения документов, которые хранились на бумажных носителях.
- Длительное время и большие затраты на обработку документов, так как необходимо выполнять ручную работу по их анализу и хранению.
- Отсутствие возможности быстро получать отчеты и статистические данные о работе образовательного учреждения, что затрудняло планирование и управление его деятельностью.
- Риск нарушения конфиденциальности информации, так как бумажные документы могли быть доступны третьим лицам.
- Отсутствие автоматизации процессов, связанных с обработкой документов, что приводило к ошибкам и потере времени на рутинные задачи.
Задача была амбициозной, а главное – оперативной. В сентябре и октябре 2021 года было проведено обследование бизнес-процессов Университета. По результатам проведенных встреч, анализа регламентов, проработки маршрутов обработки документов было сформировано техническое задание на внедрение системы.
Уникальность и инновационность проекта
На первый взгляд проект является «типичной» историей автоматизации, однако есть ряд причин обратить на него особое внимание:
- Быстрый результат – работа с корреспонденцией и организационно-распорядительной документацией стартовала спустя всего 3 месяца после старта проекта.
- Масштабное обучение – во время ввода в эксплуатацию было проведено обучение 200 слушателей, на практических примерах продемонстрирована работы в системе электронного документооборота.
- Автоматизация процессов "с нуля" – новая система электронного документооборота объединила все подразделения и пользователей, ранее не работавших в единой системе.
- Использование новых возможностей платформы "1С:Предприятие" – в рамках проекта сотрудники Университета активно начали использовать Систему взаимодействия: переписки, видеозвонки. А также полностью осуществлен переход на использование Электронной Подписи.
- Масштабирование – в ходе проекта подключались всё новые процессы, а также не охваченные подразделения и кафедры. Подключение новых участников проходило быстро, т.к. изначальные настройки были гибкими и позволили расширять охват автоматизации.
- Импортозамещение – проект использует исключительно отечественное и свободно распространяемое программное обеспечение: конфигурации на платформе "1С:Предприятие", СУБД PostgreSQL, ОС для серверов и клиентских компьютеров Astra Linux.
Публикации о проекте
Результаты проекта
- Обработка входящих документов осуществляется систематизировано, по фиксированным цепочкам.
- Подготовка и обработка исходящих документов – документы проходят цикл согласования, утверждения и регистрации намного быстрее, чем те же процессы, которые проходят на бумажном носителе.
- Подготовка и обработка внутренних документов (приказов по основной деятельности, образовательных документов, научных документов) – уменьшился поток документов на бумажном носителе, все процессы (рассмотрение, исполнение) отображаются в системе электронного документооборота, облегчился поиск документов. Появилась возможность ознакомить с распорядительными документами практически всех сотрудников Университета в максимально короткие сроки.
- Использование электронной подписи (ЭП): рассмотрение и обработка документов осуществляется с помощью ЭП. Визуализация штампа электронной подписи наносится на документы.
- Контроль исполнения документов и поручений (на базе механизма Мероприятий) – процесс позволяет контролировать практически весь документооборот Университета, появилась возможность выявить неэффективных сотрудников.
- Подготовка, согласование и утверждение договорных документов – процесс позволяет намного быстрее согласовать и подготовить договор.
- Подготовка, согласование и утверждение образовательных документов с использованием средств бесшовной интеграции.
- Подготовка, согласование и утверждение научных документов.
- Доработка интерфейса и функционала программного продукта для повышения комфортности работы в системе:
- регистрационные номера для мероприятий;
- модификация формы и функциональности формы "На контроле";
- Работа с загрузкой входящей корреспонденции из почтовых клиентов;
- модификация очередности задач в рамках одного этапа, для автоподстановок возвращающий несколько пользователей;
- автозаполнение регистрационных данных документа на файлах визуализации ЭП.
За неполный год эксплуатации системы накоплена следующая статистика по группам документов:
- договоры – 2683 экземпляра;
- приказы по образовательной деятельности – 2426 экземпляров;
- приказы по основной деятельности – 2002 экземпляра;
- служебные документы – 1920 экземпляров;
- научные приказы – 116 экземпляров.
-
1С:Документооборот государственного учреждения
:
- Работа с входящими документами
- Работа с исходящими документами
- Работа с внутренними документами
- Работа с процессами и задачами
- Работа с мероприятиями
- Работа с проектами
- Работа с электронной подписью
- Интеграция с 1С:Университет
Архитектура решения и масштаб проекта
Проект реализован на базе конфигурации "1С:Документооборот государственного учреждения" редакции 2.1, с осуществленными доработками согласно требованиям.
- В "1С:Университет ПРОФ" создаются приказы по образовательной деятельности.
- После создания приказы отправляются на согласование – все маршруты настроены в "1С:ДГУ", там же доступны печатные формы согласуемых приказов.
- После завершения согласования результат отправляется из "1С:ДГУ" в "1С:Университет ПРОФ".







































