![](/images/winner_logo.png)
![](/img/pict-88.png)
- Закупки, снабжение и управление отношениями с поставщиками
![](/upload/iblock/c07/c07b2950da6d9cc4558c8157dbfc6fb4.jpg)
Цели проекта
- Все функции приемки в одном устройстве в руках приемщика;
- Сокращение времени приемки;
- Разработка системы метрик для дальнейшего анализа и регулярного улучшения процесса приемки;
- Интеграция с учетной системой компании.
Ситуация до внедрения
Красноярский холдинг "Командор" – это крупнейшая сеть продовольственных магазинов в Восточной Сибири и одна из крупнейших в России. Объединяет супермаркеты "Командор", гипермаркеты "Аллея" и дискаунтеры "Хороший". Компания также производит продукты питания под собственными торговыми марками. Всего в состав холдинга входит более 290 магазинов и 170 цехов в 45 городах Красноярского края, Иркутской области и республик Хакасия и Тыва.
Имея суммарно 400 000 продаж в сутки, "Командор" входит в топ-500 компаний России по выручке по версии РБК, в топ-600 – по объёму реализации продукции по версии RAEX, а также в 100 ведущих ритейлеров страны, согласно INFOLine.
Ранее процесс приема товаров был реализован на базе автономных мобильных терминалов сбора данных на Windows CE и Windows Mobile и отдельного ПО на базе "1С" на стационарном рабочем месте приемщика. Обмен информацией между ТСД и ПК осуществлялся вручную.
Ситуацию осложняло то, что платформы, на которых были сделаны терминалы, устарели: Microsoft прекратила их поддержку в 2011-м году, 1C – в 2015-м. Из-за этого дорабатывать решение до современных стандартов было сложно и долго, и это не всегда делалось. Например, не было поддержки ЕГАИС, весь акцизный алкоголь вводили в систему поштучно. В процессе работы также регулярно возникали сбои, одни и те же товары приходилось принимать по несколько раз, иногда работа совсем останавливалась. В результате на выгрузку и загрузку данных, ручной ввод дополнительных параметров и ожидание ответа от системы уходило около трети всего рабочего времени приемщиков. Плюс приходилось периодически подключать других сотрудников – в помощь, либо для устранения возникавших проблем.
Из-за технических сложностей не только время персонала тратилось неэффективно, но и были проблемы с поставками. Каждому магазину "Командора" нужно принимать от 30 до 50 поставок в день, и при такой скорости работы приемщики просто не успевали обрабатывать необходимый объем. Из поставщиков выстраивались очереди, и в конце дня экспедиторы, чьи машины не успели разгрузить, либо оставляли неучтенный товар «под честное слово», либо уезжали вместе с ним. Второе приводило к недопоставкам и снижению товарооборота в итоге.
![](/upload/tmp/0fdb889f7fe6.jpg)
Уникальность и инновационность проекта
"Командору" было важно не только решить сегодняшние проблемы, но и получить систему, которая уже соответствует планируемым изменениям в законодательстве и которую легко будет дорабатывать в дальнейшем.
Розничная торговля продуктами питания – отрасль с высокой степенью государственного регулирования, в ней часто ужесточаются требования и вводятся новые правила. Игрокам рынка нужно иметь возможность оперативно вносить изменения в бизнес-процессы и их техническое обеспечение. Доработка текущей программы для ТСД занимала 2-3 месяца для каждой группы товаров, на обновление до новой версии по сети также уходило много времени – это не соответствовало потребностям компании.
Поэтому, одним из главных условий проекта со стороны клиента было создание решения на 1С. Такой выбор платформы позволял легко интегрировать новый элемент в текущие учетные системы предприятия и дорабатывать продукт в случае введения новых маркировок силами штатных специалистов.
Также была необходима автоматизация отчетности подразделения. Для быстрорастущей компании важно регулярно анализировать и улучшать процессы, поэтому команде проекта нужно было разработать систему метрик для получения информации о времени, затраченном на каждый тип операции, осуществляемой каждым сотрудником.
Публикации о проекте
Результаты проекта
В результате создания единого мобильного рабочего места и автоматизации процессов, прием товара стал осуществляться в среднем на 34% быстрее,что сэкономило сети более 6 500 человеко-часов в месяц. Операционные и административные расходы за счет этого сократились на 10%, длительность простоя оборудования – на 20%. Оборачиваемость складских запасов повысилась на 5%.
Клиент также высоко оценил удобство работы с программой и ее соответствие текущим и будущим нуждам сети. "Этот проект – важная веха в развитии ИТ-инфраструктуры нашей компании. Кроме непосредственного сокращения длительности операций и трудозатрат, мы получили решение, которое в принципе меняет философию выстраивания процессов внутри магазина, делает их более мобильными", – прокомментировал руководитель направления проектов "Командора" Василий Королев.
В "Первом Бите" отмечают, что платформа "1С" до сих пор недооценена для мобильной разработки. "Мы видим, что продуктовые сети уже поняли, что приложение на той же платформе, что и остальные учетные системы предприятия – один из самых удобных вариантов для бизнеса. Думаю, скоро и организации из других отраслей начнут все чаще делать такой же выбор", – считает Александр Подборский, руководитель проектного центра интегратора.
![](/upload/tmp/7c1a6abe9e7c.jpg)
-
Собственная мобильная разработка на платформе "1С"
Архитектура решения и масштаб проекта
Программно-аппаратное решение "МРМ Приемщика", включает:
- программное обеспечение
- инструкцию пользователя
- документацию по настройке и сопровождению
- документацию по администрированию
- аналитические инструменты для дальнейшего развития.
Основные функции:
- Приемка обычного товара
- Приемка подконтрольного товара (Меркурий)
- Приемка подконтрольного товара (ЕГАИС)
- Приемка маркированной табачной продукции
Улучшение основных функции:
- Работа с акцизным алкоголем: 1 "пик" на бутылку, возможность вычеркнуть конкретную марку или перепринять одну SKU
- Доверительная приемка
Расширенные возможности:
- Автоматизация поиска поставщика и документа за счет специального QR-кода на документе
- Покоробочная приемка
- Оформление возвратных накладных в МРМ
- Оформление документов списания в МРМ
![](/upload/tmp/de39fe5fe303.jpg)
Использованное дополнительное ПО, компьютерная техника и оборудование
ТСД ChiperLab RK25, на платформе Android 8.0.
Система класса Mobile Device Management для централизованного управления устройствами.
![](/upload/iblock/b2f/b2f520b0bd9aafe03ca84157761b712e.png)
![](/upload/iblock/b26/b26e11d8617f9ea0b6f419ea28e4c7e1.png)
![](/upload/iblock/3bf/3bf04ee12baf7f126b0c659316a18c6e.png)
![](/upload/iblock/24d/24dc085dca85a14da375a5adffc0fe5b.png)
![](/upload/iblock/66a/66a51aa3058d062c6806dd1df2bc65a1.jpg)
![](/upload/iblock/8e4/8e4a05b8f7984d1055fd6060c8deac35.png)
![](/upload/iblock/b96/b9646c83deee99c9a58691fd0802e9ce.png)
![](/upload/iblock/c02/c0229538fda522dbb3c9d2c8f19a6fa3.png)
![](/upload/iblock/fc8/fc875c65d496c359ffc51d2b1b13210b.jpg)
![](/upload/iblock/147/14787850ad0f35f63c108f6d4fd9720c.png)
![](/upload/iblock/6c2/6c2f9681767e21e4843dc240fad5c29c.jpg)
![](/upload/iblock/470/4704676ec28d73e2cad2238967157037.jpg)
![](/upload/iblock/003/003e2572f74b9ee7bfcaa50bbd9bf51e.png)
![](/upload/iblock/5b4/5b4518184349762c4676c61930664544.jpg)
![](/upload/iblock/6d0/6d02112d5043afa6054e3f767660ec24.jpg)
![](/upload/iblock/6dd/6dd6e2efe968cdb9e87d4d8723156f76.jpg)
![](/upload/iblock/140/14021ae9e5097ba1006ad47a96d2c17d.png)
![](/upload/iblock/83d/83df1c746a72bd1be00f9d0189ecdc89.jpg)
![](/upload/iblock/c7b/c7bf70c8ec922fc9141084425a6a042f.jpg)
![](/upload/iblock/7eb/7eb59df319794ea710c36975f529978d.png)
![](/upload/iblock/b8c/b8ca3c088958646363ffe85726cdd2ab.png)
![](/upload/iblock/4b6/4b6dc85458b6fff8739dfc3fd399fa1b.png)
![](/upload/iblock/ff9/ff9ddcb5e346289baf6f09c54636678c.jpg)
![](/upload/iblock/632/6326ad5e17b98e137207f6305f67db9e.jpg)
![](/upload/iblock/c4c/c4c1ddf2159b12b74e4659cf9f40484b.jpg)
![](/upload/iblock/dea/deabeb21c148fa43081f407ed50c7aa2.jpg)
![](/upload/iblock/382/382e7ed5769523be594989f74e433898.png)
![](/upload/iblock/662/66254cc3471779f2e10a408de152b885.jpg)
![](/upload/iblock/f6c/f6c5cfe05c7a3bb5b4606859f7cc4a33.jpg)
![](/upload/iblock/ede/edeff51de87f331d57d1969671a3f90b.png)
![](/upload/iblock/afc/afccc0d1a563f271c568bf19c133431d.png)
![](/upload/iblock/556/556ea2fad83896cdbb862c0260240ee1.png)
![](/upload/iblock/479/479fc3d460b38dd86e9f01104d185a7d.png)
![](/upload/iblock/1a6/1a62a9f79e1d9b6fc776cf561f2b8be5.jpg)
![](/upload/iblock/7dd/7ddc81d3265787004864ef7444e42abd.jpg)
![](/upload/iblock/801/80194d24cf762b58d127e6e030b27f46.png)
![](/upload/iblock/cd8/cd8e91116162e83d5127b774407ca13e.png)
![](/upload/iblock/847/8471bcad77898f0ce976abb264a3e580.png)
![](/upload/iblock/dc2/dc208224ebe286cb656489b5563a78ca.png)
![](/upload/iblock/ad1/ad1d54b9c9ef37b6c2c6bf3433953867.png)
![](/upload/iblock/44a/44ac39218aebc34f5dee30dae17afb4f.png)
![](/upload/iblock/627/627dadc1846ccac33aa947f2ea47a5f6.png)