Цели проекта

Цели проекта:

1. Объединение, оптимизация и повышение эффективности бизнес-процессов компании.
2. Повышение эффективности управления и контроля.
3. Развитие компании, рост прибыли, рост капитализации бизнеса.
4. Получение конкурентных и стратегических преимуществ компании.

Для достижения данных целей, требовалось решить следующие задачи:

1. Перейти на новую систему, которая обеспечит высокий уровень производительности для работы основного бизнеса компании в рамках одного юридического лица.
2. Повысить качество получаемых данных и прозрачность отчетности.
3. Централизовать и унифицировать процессы компании для сокращения неэффективных операций, и снизить трудозатраты на выполнение ключевых.
4. Сохранить обновляемость системы для поддержки дальнейшего развития компании.

Ситуация до внедрения

Торгово-производственный холдинг "Русклимат" – это международная компания, концентрирующая опыт ведущих мировых производителей индустрии климата, мощный потенциал конструкторских бюро и лабораторий индустриального дизайна.
Специализируется на производстве климатической и инженерной техники, оказании полного спектра профессиональных услуг в области проектирования, монтажа, поставки и сервисного обслуживания техники. На рынках России, стран СНГ и Балтии ТПХ "Русклимат" работает с 1996 года.
Свыше 30% продукции ТПХ "Русклимат" производит на заводах в России и Юго-Восточной Азии.
До старта внедрения ERP-системы на базе "1С:Предприятие 8. ERP Управление предприятием 2", в организации использовалась система на базе "1С:Управление производственным предприятием", которая использовалась несколькими юридическими лицами, была сильно доработана, и ее поддержка осуществлялась сторонней организацией, из-за этого было невозможно оперативное реагирование на запросы и специфику растущего бизнеса, были сложности с организацией своевременного обновления системы и поддержкой пользователей.
Торгово-производственный холдинг "Русклимат" был переведен с устаревшей, более 10 лет развиваемой и дорабатываемой конфигурации "1С:Управление торговлей 8" на новую систему на базе "1С:ERP Управление предприятием 2 + Документооборот ПРОФ". Решение о переходе было принято ввиду реорганизации холдинга, слияния и укрупнения юридических лиц компании. Требовался обновленный подход к построению и объединению процессов, потенциал для развития бизнеса и соответственно системы, в то время как у используемой системы возможности были ограничены, а развитие становилось экономически все менее обоснованным. Холдинг территориально рассредоточен и имеет широкую географию продаж, а также со складов компании отгрузки осуществляются круглосуточно, что усложнило развертывание и обслуживание системы.

Более того совокупно в системе одновременно работают до 1700 человек, что предъявляет высокие требования к производительности системы и отдельных операций, а также к настройке инфраструктуры. После внедрения системы трудозатраты на обработку заказов сократились на 10%, время, требуемое на подготовку управленческой отчетности, сократилось на 20%, а операционные и административные расходы сократились на 5%.

Перед стартом проекта на предприятии было множество юридических лиц, у каждого из них была своя база, между которыми были настроены многочисленные обмены. Процессы были децентрализованы, а модификации в историческую систему (конфигурацию) привносились для разных подразделений свои, исходя из задач конкретного подразделения, а не предприятия в целом. Для восстановления последовательности партионного учета в крупнейшей базе за один месяц требовалось более недели машинного времени и большое количество кропотливого труда компетентных сотрудников. Выполнение ряда простых операций и построение оперативных отчетов требовало кропотливой работы и затраты большого времени. Процессы согласования технически не были связаны с самими учетными системами и происходили в почте и на портале компании. Интеграция с бухгалтерией не была автоматизирована и предполагала ручную выгрузку и загрузку по усмотрению бухгалтерии.

Уникальность и инновационность проекта

Одно из крупнейших внедрений "1С:ERP + Документооборот ПРОФ". Суммарное кол-во пользователей достигает 2000 человек. В следствии этого к решениям, используемым в ходе реализации проекта предъявлялись крайне высокие требования, а некоторые типовые механизмы системы пришлось оптимизировать или модифицировать.

Большой территориальный охват. Филиалы от Смоленска до Владивостока. Крупнейшие склады компании работают круглосуточно. Крайне ограниченное кол-во времени на проведение регламентных работ с системой.

Требовался максимально быстрый старт начала перехода на новую систему для того, чтобы филиальная сеть в кратчайшие сроки оказалась в одном информационном поле для упрощения и ускорения процесса реорганизации. И вместе с тем необходимо было обеспечить плавный и последовательный переход компании на новую систему с минимизацией рисков и потерь для бизнеса связанных с остановками базы, устранением системных дефектов. Для этого потребовалось создать и внедрить такой конвейер разработки, который позволил еженедельно вносить значимые функциональные изменения в систему, минимально влияя на работу пользователей. Для реорганизации структуры филиальной сети без перерыва в обслуживании были подготовлены специализированные инструменты и бизнес-процессы.

В холдинге широкий ИТ-ландшафт. Внедряемую систему необходимо было интегрировать с десятком других системам, среди которых: единая справочная система, складские системы, транспортные системы, CRM, производственные системы, учётные системы партнеров и так далее.

Внедрение системы происходило посредством Agile подходов, с применением Scrum и Scrumban фреймворков. Схема взаимодействия с заказчиком предполагала тесную слаженную работу. Все сложные, запутанные и противоречивые вопросы разбирались совместно, а доработки в системе делались исходя из реальной необходимости, а не исторического контекста. Планирование изменений и приоритизация задач осуществлялись исходя из актуальности на текущий момент, а также приживаемости изменений в бизнесе. Одной из задач проекта было формирование на стороне заказчика сильной команды поддержки способной к самостоятельному развитию и обновлению системы для снижения затрат как на внедрение, так и на поддержку. Поэтому работа над проектом велась объединенной командой разработки. Для решения задач качественных коммуникаций, координации команды, постановки задач, общего использования значимой для проекта и системы информации был использован современный инструментарий Jira, Confluence, Slack, BitBucket.

Для организации отказоустойчивых асинхронных обменов на скорости близкой к реальной использовался брокер сообщений RabbitMQ, а для быстрой разработки интеграций со стороны "1С" использовался "БИТ. Адаптер".

Публикации о проекте

• Переход на новую систему управленческого учета в ТПХ "РусКлимат" на базе "1С:ERP Управление предприятием 2.4"

Результаты проекта

В результате проекта получены следующие эффекты:

Эффективность и оперативность:

• Ускорение обработки заказов - 10%;
• Ускорение выполнения операций в системе - 15%;
• Сокращение операционных и административных расходов - 5%;
• Сокращение неэффективных операций - 15%.

Трудозатраты и отчетность:

• Сокращение трудозатрат в различных подразделениях - 15%;
• Ускорение получения управленческой отчетности - 20%.

1С:ERP Управление предприятием :
• Мониторинг и анализ показателей деятельности
• Казначейство
• Управление складом и запасами
• Управление продажами
• Управление закупками
• Управление НСИ

1С:Документооборот :
• Учет и хранение документов
• Учет и контроль исполнения поручений
• Учет договоров

Архитектура решения и масштаб проекта

Применяется клиент-серверная архитектура с использованием тонкого клиента для "1С:ERP" и "1С:Документооборот КОРП".

Общее количество сотрудников — 5000.

Количество пользователей — 2000 сотрудников, в более чем 80 городах, расположенных во всех часовых поясах РФ.

Одновременно в 2-х системах работает максимально порядка 1700 пользователей.

Использованное дополнительное ПО, компьютерная техника и оборудование

"БИТ.Адаптер", "RabbitMQ".