- Комплексное управление ресурсами предприятия (ERP)
- Управленческий и финансовый учет (FRP)
- Зарплата, управление персоналом и кадровый учет (HRM)
- Документооборот (ECM)
- Управление торговлей
- Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
- Закупки, снабжение и управление отношениями с поставщиками
- Управление складской логистикой (WMS)
- Оперативное управление производством (MES)
- Управление нормативно-справочной информацией (MDM)
Цели проекта
Цель проекта: повысить эффективность работы ОАО "Галантэя" путем перехода от разрозненных программ к управлению предприятием в единой информационной системе
Задачи проекта внедрения "1С:ERP Управление предприятием 2 для Беларуси" в ОАО "Галантэя":
- объединение процессов предприятия в единую информационную систему для упрощения контроля и принятия управленческих решений;
- учет выпуска готовой продукции производственными подразделениями компании в разрезе упаковок с уникальными упаковочными номерами с использованием технологии штрихового кодирования;
- учет передачи готовой продукции на склады в разрезе упаковок с уникальными упаковочными номерами с использованием технологии штрихового кодирования;
- организация адресного хранения готовой продукции на складах предприятия;
- учет передачи и движения товаров на розничных складах объектов фирменной торговли;
- централизованное формирование и применение оптовых и розничных цен на готовую продукцию при реализации продукции как с оптовых складов предприятия, так и розничных складов магазинов фирменной торговли;
- учет и контроль исполнения заказов оптовых покупателей и объектов фирменной торговли;
- учет и анализ наличия готовой продукции на складах предприятия и объектов фирменной торговли;
- исключение двойного ввода данных в систему;
- замена используемых информационных систем в автоматизируемых подразделениях на единую систему;
- учет и ведение взаиморасчетов с оптовыми покупателями по договорам реализации с различными условиями оплаты отгруженной продукции;
- анализ объемов выпуска и реализации готовой продукции в разрезах необходимых для принятия управленческих решений;
- организация эффективной работы с розничными (а в последующем и оптовыми) заказчиками через интернет-магазин ОАО "Галантэя".
Ситуация до внедрения
К моменту начала проекта для ведения оперативного учета на предприятии использовалось программное обеспечение собственной разработки, созданное с помощью системы программирования приложений Clipper.
Для ведения регламентированного учета, а также кадрового учета и расчета заработной платы на предприятии использовались программные продукты системы "1С:Предприятие 7.7", а также программные продукты на основе интегрированной среды разработки Borland Delphi.
Большое количество разрозненных программных продуктов существенно затрудняло, а порой и просто исключало возможность получения консолидированной информации для принятия управленческих решений руководством предприятия.
Уникальность и инновационность проекта
ОАО "Галантэя" в течении многих лет выстраивала и совершенствовала собственную управленческую и производственную систему. Одним из требований к новой учетной системе было сохранение разработанных и устоявшихся методик ведения учета, отражающих специфику деятельности предприятия, а также переход на новую систему с обеспечением беспрерывности бизнеса и объединение завода, интернет-магазина и всех 40 магазинов предприятия, использующих "1С:Розница 8 для Беларуси", в одну информационную систему.
До момента ввода "1С:ERP Управление предприятием 2 для Беларуси" в промышленную эксплуатацию потребовалось учесть большое количество внутренних требований по автоматическому созданию нормативно-справочной информации. Это потребовало серьезной доработки и адаптации механизмов ведения НСИ по изготавливаемой продукции.
Кроме того на предприятии внедрена CRM-система "1С:CRM КОРП для Беларуси. Модуль для 1С:УТ, 1С:КА2 и 1С:ERP", встроенная в "1С:ERP Управление предприятием 2 для Беларуси", автоматизирующая процессы взаимоотношений с покупателями, что обеспечивает объединение ERP и CRM-системы в одну информационную систему и работу пользователей в едином интерфейсе без переключения между окнами разных программ
В рамках проекта осуществлена бесшовная интеграция системы "1С:ERP Управление предприятием 2 для Беларуси" с "1С:Документооборот 8 КОРП для Беларуси", и это позволило вывести на качественно новый уровень внутренние бизнес-процессы компании. Созданы 36 удобных специализированных АРМ, в которых работает 180 сотрудников предприятия.
Публикации о проекте
Результаты проекта
В момент запуска системы в промышленную эксплуатацию в течении 7 дней на предприятии находилось 10 специалистов исполнителя на всех ключевых участках работы завода. Это позволило свести к минимуму вероятность сбоев при начале работы с новой "1С:ERP Управление предприятием 2 для Беларуси" и обеспечило легкий старт для всех сотрудников компании.
В последующем продуктивное собрание рабочих групп на предприятии, быстрое принятие управленческих решений, а также высокая вовлеченность руководства заказчика позволили успешно продвигать проект "1С:ERP Управление предприятием 2 для Беларуси" по плану внедрения.
В рамках проекта внедрения "1С:ERP Управление предприятием 2 для Беларуси" на ОАО "Галантэя":
- разработана подсистема "История моделей";
- разработан "Рабочий стол маркетолога";
- разработан "Рабочий стол руководителя";
- разработан модуль двухстороннего обмена с сайтом организации;
- разработан модуль обмена с конфигурацией "1С:Розница 8 для Беларуси", обеспечивающий двусторонний обмен заказами клиента из "1С:ERP Управление предприятием 2 для Беларуси" в "1С:Розница 8 для Беларуси" и обратно с автоматическим закрытием обработанных заказов;
- разработано "Рабочее место по автоматической генерации штрихкодов по заказам клиента с сайта", доставляемым через оператора доставки РУП "Белпочта";
- разработано "Рабочее место упаковщика готовой продукции";
- разработано "Рабочее место переупаковки";
- разработана подсистема учета отгруженной продукции у покупателей по договорам реализации;
- разработаны процедуры онлайн-обмена со сторонними информационными системами;
- разработаны модули обмена с "1С:Бухгалтерия 7.7";
- разработан "Рабочий стол для сотрудников склада возвратов";
- разработано более 100 аналитических отчетов;
- адаптирована НСИ для ведения отраслевых данных по изготавливаемой продукции;
- адаптированы печатные формы коммерческих документов;
- доработан учет ТМЦ на складе по учетным ценам;
- доработан механизм выпуска готовой продукции в разрезе упаковок;
- доработан механизм автоматической распаковки продукции при выборке из ячеистого склада разработано рабочее место упаковщика готовой продукции;
- доработаны механизмы проведения инвентаризации;
- доработаны механизмы розничного ценообразования;
- доработана подсистема закупок.
Количественные результаты проекта:
- скорость получения данных для отчетности и аналитики возросла в 2 раза;
- на 45% снизились трудозатраты на подготовку отчетности и аналитики;
- на 70% выросла реализация готовой продукции при помощи механизмов, реализованных в "1С:ERP Управление предприятием 2 для Беларуси", посредством интернет-магазина и магазинов розничной торговли, по сравнению с периодом прошлого года;
- в 3 раза увеличилась скорость проведения инвентаризации. До начала проекта автоматизации процесс проведения инвентаризации занимала 3 рабочих дня, после автоматизации 1 рабочий день.
Качественные результаты проекта:
- автоматизирован процесс формирования печатных форм коммерческих и товаросопроводительных документов;
- организован и автоматизирован процесс внесения в информационную систему, обработки, и контроля выполнения заявок на приобретение товара от покупателей, поступающих по различным каналам коммуникаций (сайт, электронная почта, файлы данных от покупателей в различных форматах);
- выстроены эффективные системы учета и контроля;
- организован выпуск готовой продукции производственными подразделениями предприятия в разрезе упаковок с уникальными упаковочными номерами с использованием технологии штрихового кодирования;
- ускорился процесс назначения цен и формирования скидок на номенклатурные позиции, используются ценовые группы;
- автоматизированы процессы продаж с применением типовых и индивидуальных соглашений, сегментов клиентов, ABC/XYZ анализа по номенклатуре и клиентам;
- технология адресного хранения на складах компании позволили сократить зависимость компании от "человеческого фактора", а также исключила риск потери товаров;
- автоматизирован процесс резервирования товаров на складе;
- в рамках настроенных процессов продаж через сайт компании для розничных покупателей через сеть фирменных магазинов автоматизировано резервирование товара и передача заказов клиентов в "1С:Розница 8 для Беларуси";
- обработка заказов ускорилось, появилась возможность анализировать статистику заказов и прогнозировать будущий спрос на изделия завода;
- автоматизирован процесс передачи складских распоряжений (приемка, отгрузка, упаковка и переупаковка) для кладовщиков на терминалы сбора данных и анализ их выполнения;
- автоматизирован учет передачи и движения товаров на розничных складах объектов фирменной торговли;
- автоматизирован процесс приемки возвратов отгруженной продукции;
- производится автоматическая фиксация взаимодействий с клиентами при помощи "1С:CRM КОРП для Беларуси. Модуль для 1С:УТ, 1С:КА2 и 1С:ERP", что обеспечивает хранение полной истории коммуникаций с покупателями и поставщиками;
- разграничены права доступа к данным для различных групп пользователей системы на просмотр, изменение и анализ информации в документах и отчетах;
- автоматизирована постановка и контроль исполнения задач внутри подразделений и между автоматизируемыми подразделениями при помощи "1С:CRM КОРП для Беларуси. Модуль для 1С:УТ, 1С:КА2 и 1С:ERP" и "1С:Документооборот 8 КОРП для Беларуси".
Исчезли конфликты и рассинхронизация данных и бизнес-процессов, информация больше не дублируется и является достоверной, все бизнес-процессы компании автоматизированы.
Александр Набздоров, директор ОАО "Галантэя":
-
1С:ERP Управление предприятием 2 для Беларуси
:
- Управление продажами
- Управление производством
- Управление персоналом и расчет заработной платы
- Управление финансами и бюджетирование
- Мониторинг и анализ показателей деятельности
- Управление закупками
- Управление взаимоотношениями с клиентами
- Организация ремонтов
- Управленческий учет
- Управление затратами и расчет себестоимости
- Розничная торговля
- Маркировка
- Документооборот (ECM)
-
1С:Документооборот КОРП для Беларуси
-
1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2 для Беларуси
Архитектура решения и масштаб проекта
Система автоматизации технологических процессов построена на базе решения "1С:ERP Управление предприятием 2 для Беларуси". Для консолидации, анализа и последующей передачи данных "1С:ERP Управление предприятием 2 для Беларуси" обменивается информацией с такими программными продуктами как "1С:Предприятие 7.7.", "1С:CRM КОРП для Беларуси. Модуль для 1С:УТ, 1С:КА2 и 1С:ERP", "1С:Документооборот 8 КОРП для Беларуси", "1С:Розница 8 для Беларуси", интернет-магазин на CMS "Битрикс", а так же программными продуктами на базе Borland Delphi и программным обеспечением, созданным с использованием системы программирования приложений Clipper. В рамках проекта были реализованы следующие этапы:
- Управление складом и запасами (адресное хранение товаров в ячейках, операции перемещения товаров, операции внутреннего потребления товаров, проведение инвентаризации товаров на складе, обильное рабочее место кладовщика).
- Взаиморасчеты (оценку состояния и анализ взаимных обязательств между предприятием и его контрагентами, учет фактической и планируемой задолженности; вести учет взаиморасчетов с детализацией по договорам, заказам, накладным; операции взаимозачетов и списания задолженности; формирование и согласовывание актов сверки взаиморасчетов и т.д.).
- Управление продажами и заказами клиентов (условия работы с клиентами — типовые и индивидуальные соглашения, договоры клиентов, установка цен номенклатуры, условия по скидкам (наценкам)).
- Оформление отгрузки (оформление накладной на ордерном складе по результатам выполнения отбора товаров по расходным ордерам; оформление расходных ордеров по нескольким распоряжениям на отгрузку, в том числе и выписанным на разные юридические лица (как самой организации, так и клиента); контроль расхождений в складском и финансовом учете для менеджеров, кладовщиков и бухгалтеров; контроль состояния отгрузки и состояния оформления накладной по заказам, оформление возвратов от клиента.
- Мониторинг и анализ показателей деятельности предприятия. Для контроля и анализа целевых показателей деятельности предприятие использует данные монитора целевых показателей.
Для расширения возможностей ведения сделок с клиентами и стандартизации процессов продаж было внедрено решение "1С:CRM КОРП для Беларуси. Модуль для 1С:УТ, 1С:КА2 и 1С:ERP". Для ведения сделок с разными группами клиентов были настроены несколько сложных бизнес-процессов.
Для пользователей, не имеющих доступ в модуль CRM, была настроена интеграция с "1С:Документооборот 8 КОРП для Беларуси" часть процессов, не связанных с процессами продаж, передается и выполняется на стороне "1С:Документооборот 8 КОРП для Беларуси".
Архитектура системы представлена на схеме:
Использованное дополнительное ПО, компьютерная техника и оборудование
Лицензия на "1С" сервер 64 бит, "1С:Предприятие 7.7.", "1С:CRM КОРП для Беларуси. Модуль для 1С:УТ, 1С:КА2 и 1С:ERP", "1С:Документооборот 8 КОРП для Беларуси", "1С:Розница 8 для Беларуси", интернет-магазин на CMS Битрикс, программные продукты на базе Borland Delphi, программное обеспечение, созданное с использованием системы программирования приложений Clipper.