Цели проекта

Цель – импортозамещение, замена импортного программного обеспечения на программное обеспечение российского производства, поскольку импортное ПО покинуло Российский рынок, в связи со штрафными санкциями.

Задачи:

1. Переход на новый программный продукт с полным сохранением данных.
2. Перенос данных из исторической системы в 1С:Фитнес клуб.
3. Автоматизация процессов компании в кратчайшие сроки.

Ситуация до внедрения

Сеть Crocus Fitness была создана в 2017 году и входит в состав холдинга Crocus Group. Crocus Fitness также включает в себя несколько франчайзинговых фитнес-проектов за пределами Российской федерации.

Сеть фитнес-клубов Crocus Fitness работали в разрозненных информационных базах в облачном программном обеспечении импортного производства, в 4-х странах и 20-ти городах (Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Благовещенск, Баку, Бишкек, Душанбе и др.), где сотрудник затрачивал на подписание документов с одним клиентом около 15-30 минут, с условием посещаемости всех филиалов Crocus Fitness в день – 17 тысяч клиентов.

Уникальность и инновационность проекта

Задача: в кротчайшие сроки (за 2 месяца) перевести все филиалы и спорт-объекты Crocus Fitness на программное обеспечение 1С:Фитнес клуб с переносом всех данных из зарубежного ПО.

Выбор в пользу продукта 1С:Фитнес клуб был сделан благодаря высокой функциональности и гибкости программы. Широкий функционал 1С:Фитнес клуб удовлетворяет основные потребности заказчика, а гибкость и масштабируемость позволяют пользователю адаптировать программу под особенности работы компании, а также 1С:Фитнес клуб ассоциируется с надежностью, так как является российским программным обеспечением и входит в официальный реестр российского ПО.

Для реализации проекта использовалась проектная технология AGILE. Причиной выбора такой методики послужила готовность типовой конфигурации для промышленного запуска на 90%, тогда как к доработкам относились дополнительная аналитика (реквизиты, поля) и формы отчетов.

Разработанный исполнителем на HTML + 1С-Битрикс (управление сайтом) виджет личного кабинета экономит время администраторов и дает возможность клиенту самостоятельно записаться на занятие, купить абонемент в любое удобное время. В своем личном кабинете клиент может продлить абонемент, посмотреть историю занятий, пополнить счет и совершить ряд других действий. Функция автоматического приема платежей стимулирует продажи, а возможность триггерных рассылок позволяет привлекать и удерживать больше клиентов, автоматически и без участия человека.

Еще одно преимущество программы – широкие возможности для интеграции и масштабирования. Конфигурация 1С:Фитнес клуб имеет открытый API и свободно интегрируется с любыми внешними системами: сайтом, мобильным приложением или мессенджерами. Также реализована интеграция с IP-телефонией, системами сквозной аналитики, тиражными решениями фирмы 1С, такими как 1С:Бухгалтерия ПРОФ и КОРП, электронными картами Wallet, сервисами облачных касс, системами сбора лидов и системами контроля доступа (СКУД, парковка) на объекте и подписание договоров с помощью ПЭП (простая электронная подпись) по SMS.

Публикации о проекте

• Внедрение 1С:Фитнес клуб в сети фитнес-клубов Crocus Fitness

Результаты проекта

За 3 месяца все филиалы Crocus Fitness были переведены с импортного программного обеспечения на 1С:Фитнес клуб, с полным сохранением всех данных. Обучено порядка 400 пользователей, перенесено 215 тысяч контрагентов, 5340 позиций номенклатуры, 108 тысяч документов продаж, 79 тысяч документов оплаты и 251 тысяча документов внутреннего учета.

В результате внедрения 1С:Фитнес клуб автоматизированы следующие участки учета:

• Управление отношениями с клиентами (CRM)
• Учет договоров
• Учет рабочего времени
• Автоматизация бизнес-процессов
• Применение различных мотивационных схем и систем лояльности
• Маркетинг (сквозная аналитика, лидогенерация)
• Финансы, управленческий учет, мониторинг показателей
• Мониторинг и анализ ключевых показателей деятельности предприятия

1С:Фитнес клуб

Архитектура решения и масштаб проекта

1С:Фреш, единая централизованная база для всех регионов (20 локаций в 4-х странах).

Использованное дополнительное ПО, компьютерная техника и оборудование

Компьютерная техника и оборудование: кассовые фискальные регистраторы фирмы АТОЛ, настольные считыватели магнитные Ironlogic Z2 usb, системы контроля доступа Avi-tech, мобильное приложение собственной разработки 1С:Фитнес клуб – тренер, мобильное приложение для клиентов Мойфитнес.