- Бухгалтерский и налоговый учет
- Кадровый электронный документооборот
- Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
- Управленческий и финансовый учет (FRP)
Цели проекта
- Упростить процесс записи пациентов на прием.
- Обеспечить прозрачность системы отчетности.
- Автоматизировать врачебную деятельность.
Ситуация до внедрения
"Роден" – многопрофильная современная клиника в Перми, которая состоит из 4-х филиалов, оснащённых современным оборудованием, с комфортными условиями для пребывания пациентов. Клиника работает в системе обязательного медицинского страхования с 2010 года, а также обслуживает клиентов с полисом ДМС. Пациенты могут получить услуги: гастроэнтеролога, дерматолога, кардиолога, невролога, отоларинголога, офтальмолога, гинеколога, ортопеда, психолога и других специалистов. Также у "Роден" есть своя внутренняя лаборатория.
Длительное время клиника "Роден" работала, используя комплекс решений для автоматизации бизнес-процессов – "Медпомощник" для медицинской деятельности и "1С:Медицина. Клиническая лаборатория" для ведения лаборатории. Однако система "Медпомощник" не полностью удовлетворяла потребности клиники, особенно в контроле финансовых показателей. Не было возможности получать детальные отчеты о финансовых результатах каждого филиала и общей сети в целом. Это создавало трудности в планировании и принятии стратегических решений.
Клиника обратилась в IT-компанию "1С:Первый бит" за решением для автоматизации работы. На встречах по подбору решения менеджером компании было предложено отраслевое решение собственной разработки "БИТ.Управление медицинским центром". Аналитик-консультант провел экспресс-обследование и определил требования по автоматизации бизнес-процессов. Руководителем клиники было принято решение о приобретении одного рабочего места для тестирования системы и принятия взвешенного решения о переходе на новый программный продукт.
Уникальность и инновационность проекта
Специалисты начали работу с автоматизации блока регистратуры и после базовой настройки перешли к внесению доработок в том числе по остальным контурам:
- Сформирован календарь планирования клиники с расписанием всех врачей и кабинетов;
- Автоматизированы запись пациентов и ведение взаиморасчётов с пациентами из базы данных;
- Настроена интеграция между системой "1С:Медицина. Клиническая Лаборатория" и "БИТ.Управление медицинским центром". Появилась возможность создания заказов по анализам и их последующей передачи в лабораторию;
- Разработан механизм расчета заработной платы сотрудников, позволяющий указывать начисленные работнику проценты и полную сумму. Был создан отчет для анализа отчислений и печатная форма расчета заработной платы;
- Настроен функционал для контроля корректного внесения информации уже на этапе оформления приема по ОМС. Большая часть данных автоматически заполняется, что значительно облегчает работу врача;
- Автоматизирована система расчета скидок.
"1С:Первый Бит" проводил обучение для узкого круга ключевых специалистов "Роден", они в свою очередь обучали весь персонал клиники. Внеся необходимые доработки, пройдя тестирование программы, тем самым убедившись в правильности выбора программного решения, клиника масштабировала систему до 50 рабочих мест.
В соответствии с приказом Министерства здравоохранения РФ от 5 августа 2022 г. N 530н директором клиники было принято решение о переходе на версию КОРП программы "БИТ.Управление медицинским центром", которая включает в себя блок стационара.
При запуске клиники первую линию технической поддержки осуществляли ключевые сотрудники "Роден", специалисты "1С:Первого Бита" оказывали консультационную помощь по мере необходимости. Выверенные доработки системы, планомерное тестирование программы, детальное погружение руководителей проекта со стороны заказчика в процесс внедрения и обучения, позволило наиболее мягко провести переход сотрудников на новое программное решение.
Публикации о проекте
Результаты проекта
- Повысилась прозрачность системы отчетности.
- Автоматизирована медицинская деятельность.
- Упрощен процесс записи пациентов на приём.
-
БИТ.Управление медицинским центром
Архитектура решения и масштаб проекта
"БИТ.Управление медицинским центром" + "1С:Медицина. Клиническая лаборатория"