
- Документооборот (ECM)
- Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
- Управленческий и финансовый учет (FRP)
- Технология: Оригинальная разработка на платформе 1С:Предприятие


Цели проекта
Основные цели разработки и внедрения автоматизированной системы "Учет сбыта электроэнергии физическим лицам" на базе программного продукта "1С:Биллинг":
Перед "РКС-энерго" стояла задача автоматизации следующих бизнес-процессов:
Ситуация до внедрения
"РКС-энерго" – гарантирующий поставщик электроэнергии в Ленинградской области и субъект оптового рынка электроэнергии и мощности в рамках Единой энергетической системы России. Осуществляет покупку электроэнергии на оптовом и розничных рынках электроэнергии и мощности, реализацию конечным потребителям.
Во время предпроектных работ функциональный заказчик сообщил, что учет электроэнергии ведётся в 18 обособленных базах, в которых был непрозрачный расчет электроэнергии потребителям, невозможность сверки взаиморасчетов и объемов начислений по всей организации.
Территориально-распределённая структура компании, отсутствие единой методологии учёта, различия в конфигурациях учётных систем накладывали ограничения на работы пользователей и усложняли сбор аналитической и статистической отчётности по предприятию в целом и районным отделениям. Все вышеперечисленные факторы послужили причинами перехода на отечественное ПО и унификации методологии ведения учёта на предприятии в целом.
Уникальность и инновационность проекта
Объединение 18 исторических баз позволило автоматизировать бизнес-процессы учета сбыта электроэнергии физическим лицам в ООО "РКС-энерго". На текущий момент в базе заведено более 600 тысяч лицевых счетов, для оперативно учета которых были проделаны работы по оптимизации и ускорению операций расчета электроэнергии (расчеты проводятся за 6 часов).
Внедрение автоматизированной системы учета сбыта электроэнергии для физических лиц стало решением, которое решает множество задач, ранее недоступных из-за фрагментации и непрозрачности учета.
Централизованный учет: система объединила данные из 18 обособленных исторических баз, что позволило обеспечить прозрачность и единую точку доступа к информации о потреблении электроэнергии, что значительно уменьшает возможность совершения ошибок при сверке данных и повышает доверие между компанией и абонентами.
Автоматизация процессов: автоматизация всех этапов учета, от регистрации абонентов до формирования отчетности, значительно сокращает время обработки данных.
Интеграция с внешними системами: возможность интеграции с другими системами, позволяет оперативно обмениваться данными и улучшать взаимодействие с партнерами.
Эффективное взаимодействие с абонентами: автоматизированные уведомления и рассылка документов по электронной почте упрощают коммуникацию с клиентами, повышая уровень их удовлетворенности.
Мониторинг дебиторской задолженности (претензионно-исковая работа): внедрение системы позволяет эффективно отслеживать и управлять дебиторской задолженностью, а также автоматизировать этапы досудебной работы, что способствует улучшению финансового состояния компании.
Комплексный подход к учету: система охватывает все аспекты учета: от нормативно-справочной информации до претензионно-исковой работы, что делает ее универсальным инструментом для управления сбытом электроэнергии.
Публикации о проекте
Результаты проекта
Внедрение автоматизированной системы позволило решить следующие задачи:
- Формализация общего цикла ведения учета сбыта электроэнергии физическим лицам - при проектировании системы были выстроены бизнес-процессы, описывающие порядок ведения учета от момента заведения договора контрагента до закрытия лицевого счета в системе;
- Учет нормативно-справочной информации по абонентам и многоквартирным домам - были реализованы справочники и отчеты для учета всех абонентов и строений системы, а также определены основные характеристики данных объектов;
- Учет точек и приборов учета (индивидуальный прибор учета ИПУ и общедомовой прибор учета ОДПУ) - были реализованы справочники и отчеты для учета индивидуальных и общедомовых приборов, определены основные характеристики данных объектов в системе, ввод/вывод и замена приборов осуществляется соответствующими актами, реализованными в системе, также реализовали учет пломб как для индивидуальных приборов, так и для общедомовых;
- Учет договоров - был реализован справочник для учета договоров, заключенных как с физическими, так и с юридическими лицами, предусмотрены характеристики данного объекта в системе, автоматизировали создание договоров с физическими лицами, на основании данных, указываемых при открытии лицевого счета;
- Учет сбыта электроэнергии (начисления на индивидуальные нужды и ОДН, перерасчеты) - были реализованы различные схемы расчета физических лиц и МКД, такие как: расчет по нормативу, расчет по среднему, расчет по ИПУ и ОДПУ, связанный перерасчет для абонентов и МКД, только для абонентов ручной перерасчет и перерасчет при изменении параметров расчета, расчет при актах допуска/недопуска с повышающим коэффициентом, расчет при ограничении и возобновлении услуги, расчет при истечении межповерочного интервала ИПУ, расчет коммунальных квартир с учетом соглашений, распределение ОДН;
- Учет начислений в случае выявления несанкционированного подключения, несанкционированного вмешательства в работу ПУ;
- Реализация взаиморасчетов с физическими лицами - был реализован учет физических оплат и онлайн платежей абонентов, а также начисление штрафных санкций за просрочку платежей (пени), была реализована интеграция с оператором фискальных данных, позволяющая отправлять данные для формирования фискальных чеков;
- Интеграция с внешними системами ООО "РКС-энерго" - была реализована интеграция с Личным кабинетом потребителя;
- Интеграция с иными внешними системами - были реализованы интеграции со следующими внешними приложениями: ГИС ЖКХ, ЕИРЦ, ОФД, ФССП, ЕФРСБ и Платежные организации;
- Взаимодействие с абонентами: рассылка документов по электронной почте, автоматизированное информирование, уведомление абонентов;
- Учет претензионно-исковой работы - была реализована подсистема "Претензионно-исковая работа", позволившая автоматизировать этапы досудебной работы, учет и мониторинг дебиторской задолженности абонентов;
- Формирование отчетности по реализуемым объемам (нормативам, ИПУ, ОДН, корректировкам, перерасчетам), тарифам и стоимости электроэнергии, по начисленным и поступившим денежным средствам, по приборам учета, по абонентской задолженности, по претензионно-исковой работе;
- Формирование аналитической, статистической отчетности по параметрам, необходимым для производственной деятельности организации в части реализации и учета электроэнергии, а также в целях предоставления данных, по запросам контролирующих и регулирующих деятельность, органов;
- Формирование печатных форм документов - был реализован функционал по массовому формированию и рассылке квитанций абонентам.
-
1С:Биллинг
:
- Физические лица
Архитектура решения и масштаб проекта











































































































