Главная О конкурсе Проекты Зал славы Жюри Новости Партнеры Контакты
Регистрация/Авторизация
Все проекты Рекомендованные проекты Популярные проекты Обсуждаемые проекты
1C:Drive Your Clients
Сроки выполнения: Июль 2019 - Август 2019
Трудозатраты по проекту: 320 чел.-час.
Регион Западное полушарие
3
Рабочих мест, АРМ
320
Трудозатраты, чел-ч
3
Скорость, арм/мес
10
Удовлетворенность заказчика, баллы
3
Автоматизированных рабочих мест (APM)
Внедренные продукты
1C:Drive
Предметные области
  • Управление торговлей
  • Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Отрасли
Показать еще 1
Профессиональные услуги
Салоны красоты, парикмахерские
1
Описание проекта

ЦЕЛИ ПРОЕКТА

  • Автоматизировать деятельность салона красоты.
  • Собрать необходимые требования по локализации материнской конфигурации "1С:Drive" под местное законодательство.
  • Собрать требования с рабочих мест
  • Понять действующие бизнес процессы, оптимизировать их. Салон нуждался не в автоматизации действующего хаоса, а в выстраивании процессов с нуля и их дальнейшей автоматизации.
  • Автоматизировать работу салона и на выходе получить готовый продукт для последующего распространения.

Ситуация до внедрения

К моменту начала проекта клиент сталкивался со следующими проблемами:

  • Постоянно покупался и менялся софт по причине невозможности внести первичные данные для начала работы.
  • Не были проработаны процессы по записи.
  • Отсутствовала синхронизация записи с сайта.

В итоге, клиент принял решение записывать клиентов на бумаге (в амбарной книге), что приводило к постоянным ошибки в записях, были задвоения по времени и по мастерам, тогда как в другое время мастера были не дозагружены, это порождало негатив у клиентов.

Другая проблема заключалась в том, что клиенты передавались напрямую мастерам, те в свою очередь нарабатывали базу, записывали их контакты и уводили клиентов.

До внедрения не было четкой и понятной схемы оплаты труда сотрудников. Рассчитывалось "на глаз". Были конфликты при расчете.

У клиента не было управление магазином, хотя сам магазин в некотором виде имелся.

Налоги считались вручную, бухгалтером, по предоставленной отчетности "на глаз". Так как фиксировались только оплата картой. Наловые операции не фиксировались.

Не было онлайн-записи с сайта и оповещений мастеров и администратора.

Отсутствовала какая-либо программа лояльности хотя была закуплена техника и карты для её реализации, не смогли запустить, хранились на складе.

Не было работы по базе по возврату и контакту клиентов.

Уникальность проекта

Это первый реализованный проект на платформе "1С" и конфигурации "1С:Drive" в США.

Особенность в локализации и полной адаптации материнской конфигурации "1C:Drive" под законодательство США по sales tax и написание конфигурации по автоматизации сферы услуг "1C:Drive YourClients".
1cdrive.jpg

Публикации о проекте

Результаты проекта

  • Создана конфигурация позволяющая автоматизировать работу с персоналом и работу с клиентами.
  • Избавились от бумажной записи в блокнот, вместо этого используется визуальный календарь в конфигурации.
  • Решилась одна из самы сильных болей для салонов- перестали уводить клиентов. Мастера перестали получать данные клиента, а получают только время когда у них есть запись.
  • Заработал сайт и онлайн запись, данные сразу попадают в базу, оповещения рассылаются мастеру и администратору.
  • Написано мобильное приложение для самостоятельной регистрации посетителей на месте.
  • Выставлены сроки автоматического оповещения по почте тех клиентов, которые приходили, что повлияло на повторные продажи и увеличило прибыльность.
  • Настроен учет принятых денежный средств ведется в базе, как наличных так и карт.
  • Все товары внесены в базу с ценами, установлен сканер, продажи магазина улучшились и стали прозрачными, перестал происходит закуп "на глаз", остатки видны, вырос кеш "на руках".
  • Введена накопительная программа лояльности для клиентов на основе пластиковых карт на базе существующего оборудования, что так же положительно повлияло на возвращаемость клиентов.
  • Расчет зарплаты введется автоматически по кнопке на выбранную дату, процесс стал прозрачным.
  • Облегчили составление записи по загрузке. Стало проще составлять сетку.
  • За счет правильного UI, мастера перестали простаивать, загруз салона увеличился.

IMG_4766 (1).jpg


Характеристики проекта
2
Масштаб проекта
Внедренные программные продукты

    1C:Drive :
  • CRM
  • РМК

Архитектура решения и масштаб проекта

Решение построено на конфигурации "1С:Drive".

Конфигурация размещена на сервере, расположенном на восточном побережье США для лучшего отклика.

На "1С:Drive" была написана конфигурация в виде расширения, по собранным требованиям с мест.

Написано приложение для самостоятельной регистрации клиентов на "1С"-платформе для Android. Так же была сделана связь для принятия оплаты с карт с аппаратом Clover, проверка адреса бизнеса с openstreetmaps для запроса правильного налога по всем категориям и видам товара с сервиса TaxJar.

Масштаб проекта:

Создана конфигурация, которая делалась непосредственно на месте производства и ведения бизнеса, а не писалась программистом из кабинета. Сферы применения конфигурации крайне обширны, охватывают любые сервисные услуги, такие как: Салоны красоты, SPA, Квесты, Юристы, Частные клиники, Психологи, Тренера, частные детские центры и т.д.

Конфигурация применима в любой стране мира, работает в облачных решениях, готова к использованию через "1C:Fresh", работает в режиме обычного приложения и в режиме тонкого клиента.

Devices-Clients-Suite-1CSAPA.png

Использованное дополнительное ПО, компьютерная техника и оборудование

  • Новый сайт сделан на Wordpress.
  • Для считывания карт программы лояльности был подключен 2D-сканер.
  • Приложение написано на платформе "1С" для android
  • Подключен pos-терминал Clover
  • Используется формат ical для обмена с календарями.
3
Суммарное кол-во арм, шт.
1
кол-во внедренных решений 1С (типовых, специализированных, отраслевых) в рамках проекта, шт.
2
кол-во внедренных подсистем отдельных решений 1С, шт.
3
Оптимальность трудозатрат и эффективность внедрения
3
скорость автоматизации, АРМ/МЕС
320
суммарное кол-во чел.-час. проектной команды
106.67
Трудозатраты проектной команды в расчете на 1 АРМ, чел.-час.
4
Сроки и качество
0%
Отклонение по срокам, %
0%
Отклонение по бюджету, %
10
соответствие функциональных возможностей внедренных решений и задач пользователя, баллов по 10-балльной системе
10
общая удовлетворенность пользователя услугами партнера, баллов по 10-балльной системе
5
Экономический эффект от внедрения
40%
сокращение трудозатрат в подразделениях, %
100%
ускорение получения управленческой отчетности, %
50%
сокращение расходов на материальные ресурсы, %
60%
сокращение производственных издержек, %
30%
сокращение операционных и административных расходов, %
30%
рост оборачиваемости складских запасов, %
60%
сокращение сроков исполнения заказов / оказания услуг, %
50%
увеличение объема выпускаемой продукции / оказываемых услуг, %
30%
Рост прибыли, %
100%
Ускорение обработки заказов, %
50%
Рост производительности труда в производстве, %
40%
Сокращение длительности простоев оборудования, %
50%
Cнижение производственного брака, %
Похожие проекты
"Внедрение "1С:ERP" в группе компаний "Феррум"
ГК "Феррум"
300 aрм
Исполнитель: "Гигабайт"
0 оценок
0 комментариев
Подробнее о проекте
1С:ERP - как эффективное решение для объединения разрозненного учета
ООО "Фипар"
50 aрм
Исполнитель: "Кодерлайн"
0 оценок
0 комментариев
Подробнее о проекте
Создание единой информационной учетной системы на базе "1С" в самом технологичном музее России
ЧУК "Еврейский музей и Центр Толерантности"
20 aрм
Исполнитель: "RG-Soft"
0 оценок
0 комментариев
Подробнее о проекте
Переход на новую систему управленческого учета в ТПХ "РусКлимат" на базе "1С:ERP"
ООО "Р-КЛИМАТ"
2 000 aрм
Исполнитель: "1С:Первый Бит, Москва - м. Савеловская"
0 оценок
0 комментариев
Подробнее о проекте
Внедрение "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)" в компании Норма-Кабель
ООО "Норма-кабель"
20 aрм
Исполнитель: "Лаборатория Ай Ти"
0 оценок
0 комментариев
Подробнее о проекте
Внедрение "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)" в НПП "ПромТЭК"
НПП "ПромТЭК"
24 aрм
Исполнитель: "Лаборатория Ай Ти"
0 оценок
0 комментариев
Подробнее о проекте
"1С:CRM" для управления продажами и сопровождением клиентов ООО "Сбербанк факторинг"
ООО “Сбербанк факторинг”
120 aрм
Исполнитель: "АКАМ"
0 оценок
0 комментариев
Подробнее о проекте
  • Разработка и внедрение автоматизированной системы складского хранения и учета на базе "1С:ERP" в ООО "Квадрум"
    ООО "Квадрум"
    50 aрм
    Исполнитель: "1С:Первый Бит, Воронеж"
    0 оценок
    0 комментариев
    Подробнее о проекте
  • "Внедрение "1С:ERP" в группе компаний "Феррум"
    ГК "Феррум"
    300 aрм
    Исполнитель: "Гигабайт"
    0 оценок
    0 комментариев
    Подробнее о проекте
  • Создание информационной системы ломбарда, соответствующей бизнес-потребностям и актуальным требованиям законодательства в АО МГКЛ "Мосгорломбард"
    АО МГКЛ "Мосгорломбард"
    36 aрм
    Исполнитель: "Аксиома-Софт"
    0 оценок
    0 комментариев
    Подробнее о проекте
  • 1С:ERP - как эффективное решение для объединения разрозненного учета
    ООО "Фипар"
    50 aрм
    Исполнитель: "Кодерлайн"
    0 оценок
    0 комментариев
    Подробнее о проекте
  • Автоматизация учета в группе компаний "Миртек" на базе программных продуктов "1С:ERP Управление предприятием" и "1С:Документооборот"
    ООО "Миртек"
    100 aрм
    Исполнитель: "КрафтКод"
    0 оценок
    0 комментариев
    Подробнее о проекте
  • Переход с зарубежной ERP-системы на "1С:ERP" на производстве металлоконструкций ООО "Венталл"
    ООО "Венталл"
    200 aрм
    Исполнитель: "Райтек"
    0 оценок
    0 комментариев
    Подробнее о проекте
  • Внедрение "1C:ERP" – драйвер роста производительности мясоперерабатывающего предприятия. Практический опыт на ОАО "Слонимский мясокомбинат"
    ОАО "Слонимский мясокомбинат"
    116 aрм
    Исполнитель: ГK "ЭтикетСервис"
    0 оценок
    0 комментариев
    Подробнее о проекте
  • Создание единой информационной учетной системы на базе "1С" в самом технологичном музее России
    ЧУК "Еврейский музей и Центр Толерантности"
    20 aрм
    Исполнитель: "RG-Soft"
    0 оценок
    0 комментариев
    Подробнее о проекте
  • Переход на новую систему управленческого учета в ТПХ "РусКлимат" на базе "1С:ERP"
    ООО "Р-КЛИМАТ"
    2 000 aрм
    Исполнитель: "1С:Первый Бит, Москва - м. Савеловская"
    0 оценок
    0 комментариев
    Подробнее о проекте
  • Комплексная автоматизация бизнес-процессов негосударственного вуза с помощью интегрированных систем "1С:Университет Проф" и "1С:Комплексная автоматизация 2"
    "Московская международная высшая школа бизнеса "МИРБИС"
    55 aрм
    Исполнитель: "Большие числа"
    0 оценок
    0 комментариев
    Подробнее о проекте
  • Доработка отгрузки товара с использованием SSCC-кодов в ООО "ВТД ТД" на базе ПП "1С:Управление торговлей 8"
    ООО "ТД "ВТД"
    120 aрм
    Исполнитель: "ДММ"
    0 оценок
    0 комментариев
    Подробнее о проекте
  • Внедрение автоматизированной учетной системы на основе "1С:ERP" в международной компании HRS
    HRS
    200 aрм
    Исполнитель: "WiseAdvice"
    0 оценок
    0 комментариев
    Подробнее о проекте
  • Внедрение "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)" в компании Норма-Кабель
    ООО "Норма-кабель"
    20 aрм
    Исполнитель: "Лаборатория Ай Ти"
    0 оценок
    0 комментариев
    Подробнее о проекте
  • Внедрение "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)" в НПП "ПромТЭК"
    НПП "ПромТЭК"
    24 aрм
    Исполнитель: "Лаборатория Ай Ти"
    0 оценок
    0 комментариев
    Подробнее о проекте
  • "1С:CRM" для управления продажами и сопровождением клиентов ООО "Сбербанк факторинг"
    ООО “Сбербанк факторинг”
    120 aрм
    Исполнитель: "АКАМ"
    0 оценок
    0 комментариев
    Подробнее о проекте
Комментарии
Пока нет ни одного комментария
Предыдущий проект Следующий проект