![](/img/pict-88.png)
- Управленческий и финансовый учет (FRP)
- Бухгалтерский и налоговый учет
- Зарплата, управление персоналом и кадровый учет (HRM)
- Документооборот (ECM)
- Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
![](/upload/iblock/54b/54b576ef94cd77ef21f564b769ac42a7.jpg)
Цели проекта
Улучшение управляемости бизнеса за счет:
- Единой прозрачной системы учета.
- Интеграция с лабораторным комплексом, подключение автоматических анализаторов.
- Получения возможности ведения оперативного учета. Автоматизации складского учета.(управления остатками и бюджетом закупок, контроль просрочки и наркотиков).
- Быстрая регистрация пациентов на прием к врачу (уменьшение очередей).
- Ведение графика приемов врачей и планирование загруженности кабинетов.
- Ведение клиентской базы в CRM-системе, управляемости в повторных приемов (смс-рассылки с напоминаниями).
- Настройка IP-телефонии (быстрый набор номера из ПП, автоматическое определение по номеру клиента, контроль и запись звонков).
- Интеграция учетной системы с IP телефонией.
Ситуация до внедрения
Многопрофильный клинико-диагностический центр "АВИЦЕННА" занимает одно из лидирующих мест среди медицинских учреждений Крыма и предлагает широкий спектр медицинских услуг (более 1000 наименований). Клиника оснащена медицинским оборудованием ведущих мировых производителей последнего поколения, что позволяет проводить высококачественное лечение и операционные вмешательства любой сложности. Активно применяются современные методы диагностики – магнитно-резонансная и компьютерная томография, ультразвуковая и рентген-диагностика. Это позволяет врачу установить точный диагноз на самых ранних стадиях заболевания, вовремя назначить и оперативно контролировать процесс лечения. МКДЦ обладает собственной лабораторией, которая выполняет клинико-лабораторные исследования, на современном аттестованном и лицензированном оборудовании. Так же в медицинском центре работает скорая неотложная помощь. Есть возможность вызова лаборанта на дом для забора биоматериалов у занятых или просто лежачих пациентов, а также осуществляется транспортировка больных. На сегодняшний день центр имеет 7 филиалов в городе.
До внедрения:
- Система управленческой отчетности в EXCEL;
- Многократное дублирование информации как в разных ЮЛ, так и в разных подразделениях и системах одного ЮЛ. Интеграция между системами и ЮЛ зачастую или отсутствовала, или была организована на уровне пересылки по почте файлов Excel, dbf, с последующей их ручной обработкой;
- Так как вся отчетность велась в excel то, на этапе автоматизации, были обнаружены неточности по формулам в различных периодах отчетности (человеческий фактор);
- Очереди на запись к врачам в регистратуре, очередь на прием;
- Просрочка по лекарствам на складах, отсутствие актуальной информации по наличию ЛЛП;
- Ручной ввод данных из лабораторий;
- Заказы, договоры, ИДС и тд. (печатные формы) заказывались в типографии, далее следовало их полностью ручное заполнение пациентами;
- Хранение бумажных медицинский карт.
Уникальность и инновационность проекта
Разработка собственных механизмов интеграции с лабораторным оборудованием.
Публикации о проекте
Результаты проекта
- Внедрена единая прозрачная система учета и масштабирована на все филиалы;
- Проведена интеграция с лабораторным комплексом, подключены автоматические анализаторы;
- Оперативный учет ведется в единой базе. Автоматизации складского учета (управления остатками и бюджетом закупок – снижение издержек, контроль просрочки и наркотиков). Проведена инвентаризация;
- Автоматизация регистратуры и первичных документов, необходимых для записи к специалистам клиники;
- Настройка шаблонов осмотров позволила ускорить ведение приема пациентов у врача, обеспечивая быстрое заполнение и сохранение результатов осмотра в карту пациента;
- Автоматизирована работа с клиентской базой;
- Автоматизирована работа call-центра (телефония связана с клиентской базой);
- В штате Заказчика есть обученный сотрудник, который контролирует работу системы.
-
БИТ. Управление медицинским центром
:
- Расписание
- Приемы врача
- Лабораторный комплекс
- Складской учет
- Телефония
Архитектура решения и масштаб проекта
- Интеграция с автоматическими медицинскими анализаторами по стандартным протоколам через TCP/IP и COM.
- Интеграция с IP-телефонией через виртуальную АТС ("БИТ.АТС").
Использованное дополнительное ПО, компьютерная техника и оборудование
Автоматические лабораторные анализаторы (Immulite, Sysmex).
![](/upload/iblock/558/558850eec65662d4de0b0a705d21f093.jpg)
![](/upload/iblock/147/14787850ad0f35f63c108f6d4fd9720c.png)
![](/upload/iblock/c4c/c4c1ddf2159b12b74e4659cf9f40484b.jpg)
![](/upload/iblock/3bf/3bf04ee12baf7f126b0c659316a18c6e.png)
![](/upload/iblock/eca/eca22fb673ba90c082a9b937eac32957.jpg)
![](/upload/iblock/a99/a99e5b0a7a80c28ccd4e0b0caaa6c845.png)
![](/upload/iblock/479/479fc3d460b38dd86e9f01104d185a7d.png)
![](/upload/iblock/dea/deabeb21c148fa43081f407ed50c7aa2.jpg)
![](/upload/iblock/66a/66a51aa3058d062c6806dd1df2bc65a1.jpg)
![](/upload/iblock/cd8/cd8e91116162e83d5127b774407ca13e.png)
![](/upload/iblock/c5a/c5a3e99af8fb79fa6dde393126c0fb36.png)
![](/upload/iblock/382/382e7ed5769523be594989f74e433898.png)
![](/upload/iblock/662/66254cc3471779f2e10a408de152b885.jpg)
![](/upload/iblock/afc/afccc0d1a563f271c568bf19c133431d.png)
![](/upload/iblock/8e4/8e4a05b8f7984d1055fd6060c8deac35.png)
![](/upload/iblock/d07/d072ef84d5f70833307cff4a6141e166.jpg)
![](/upload/iblock/c02/c0229538fda522dbb3c9d2c8f19a6fa3.png)
![](/upload/iblock/dc2/dc208224ebe286cb656489b5563a78ca.png)
![](/upload/iblock/fc8/fc875c65d496c359ffc51d2b1b13210b.jpg)
![](/upload/iblock/c7b/c7bf70c8ec922fc9141084425a6a042f.jpg)
![](/upload/iblock/44a/44ac39218aebc34f5dee30dae17afb4f.png)
![](/upload/iblock/632/6326ad5e17b98e137207f6305f67db9e.jpg)
![](/upload/iblock/03b/03bbc167e4ed40389921c238593d1676.png)
![](/upload/iblock/837/1o9l22kthsknv1mu5x9w0t48w6fb5y1f.png)
![](/upload/iblock/642/642e22a05f9488b36a8c50b112374a84.jpg)
![](/upload/iblock/27a/27af6b5cc51907deac54da5b3a44c676.gif)
![](/upload/iblock/64d/64d5b0cd3b4e96268154235de59f226f.png)
![](/upload/iblock/528/528dc9634a7ac2b431751b17eb2f47d1.png)
![](/upload/iblock/fa7/fa775016b136e421f50cb4a129596f59.png)
![](/upload/iblock/fb2/fb27225ab5b80599e7e3b5f84e586b28.jpg)
![](/upload/iblock/847/8471bcad77898f0ce976abb264a3e580.png)
![](/upload/iblock/76a/76ad464d278e8a9392343d86431302d8.jpg)
![](/upload/iblock/627/627dadc1846ccac33aa947f2ea47a5f6.png)
![](/upload/iblock/a6d/a6de6ca7d7911552d67e9146be69f586.png)
![](/upload/iblock/b2f/b2f520b0bd9aafe03ca84157761b712e.png)
![](/upload/iblock/b26/b26e11d8617f9ea0b6f419ea28e4c7e1.png)
![](/upload/iblock/1f4/1f485f83c2c223b5dcb73731fbc88d0d.png)
![](/upload/iblock/441/4410a23001391d9ef4671abf9f928961.png)
![](/upload/iblock/ace/acee4c51f109ed669118b12750d7831f.png)
![](/upload/iblock/24d/24dc085dca85a14da375a5adffc0fe5b.png)
![](/upload/iblock/470/4704676ec28d73e2cad2238967157037.jpg)
![](/upload/iblock/f6c/f6c5cfe05c7a3bb5b4606859f7cc4a33.jpg)
![](/upload/iblock/362/362649dec4a36ba1e58b33dedd7970a8.png)
![](/upload/iblock/043/0432cdf9c7ace00429332645b3834bae.png)
![](/upload/iblock/662/662c1cb150f5476e0eda4a1f7730d20b.png)
![](/upload/iblock/80b/80bdccc81ce9d571e84d06c9586e3979.png)
![](/upload/iblock/ede/edeff51de87f331d57d1969671a3f90b.png)
![](/upload/iblock/1a6/1a62a9f79e1d9b6fc776cf561f2b8be5.jpg)
![](/upload/iblock/36a/36a3bad68aed744551789beb6d3d491c.png)
![](/upload/iblock/dda/dda836a29c26074c7a4e9b790d71cf20.png)
![](/upload/iblock/bf8/bf826748aa26a275ab43d7bcc69702f9.png)
![](/upload/iblock/38b/38b772c99dd376dbd54b790cdc731298.jpg)
![](/upload/iblock/7dd/7ddc81d3265787004864ef7444e42abd.jpg)
![](/upload/iblock/801/80194d24cf762b58d127e6e030b27f46.png)
![](/upload/iblock/7eb/7eb59df319794ea710c36975f529978d.png)
![](/upload/iblock/ad1/ad1d54b9c9ef37b6c2c6bf3433953867.png)
![](/upload/iblock/cbe/cbecb3510e8c89208acdbd2855d5bc57.png)
![](/upload/iblock/d34/d34eb928ca621457e961526b1bb0ebfa.png)
![](/upload/iblock/878/87831bba6532e68777480381f80eb482.png)
![](/upload/iblock/5c3/5c375355767f2803a996db470e4338cc.jpg)
![](/upload/iblock/dc5/dc59b83f3a32addaf8ba62df18a7ffda.png)
![](/upload/iblock/7bf/7bfde400313a39c927f50e04cf15a215.jpg)
![](/upload/iblock/0bc/0bc3b0c2f71f6e365ece452016bc2de4.jpg)
![](/upload/iblock/5e0/5e0ff58bc7153585da70d1dfcbe8e416.png)
![](/upload/iblock/84e/84ed41539a409e27165f2ae3eb89e792.png)
![](/upload/iblock/406/406794ac6c36ddff03077b640075aee7.jpg)
![](/upload/iblock/a5b/a5b1146942b7785e190b153994e79d68.jpg)
![](/upload/iblock/23f/23fc95707007ab4e102527c2fa2438db.png)
![](/upload/iblock/459/459d054fb68d4f5c15c52b7bb917d605.png)
![](/upload/iblock/368/368c74ccdf14d11adaa759f784f0ea3f.jpg)
![](/upload/iblock/b73/b738cf5f5c782a015ad5580337df303b.png)
![](/upload/iblock/c20/c207c6af4acae34aaf5c9018ccd828a8.png)
![](/upload/iblock/a4d/a4df62fbfb69db29cab7bb4737037c50.jpg)
![](/upload/iblock/30a/30a039e1f7c960684a9dca2bfa6ef778.png)
![](/upload/iblock/003/003e2572f74b9ee7bfcaa50bbd9bf51e.png)
![](/upload/iblock/5b4/5b4518184349762c4676c61930664544.jpg)
![](/upload/iblock/39d/39d006a3593e51f5910bd8d68f5b680c.png)
![](/upload/iblock/0c3/0c3b9d37fa55cbc00a0ac9c9588d8d51.jpg)
![](/upload/iblock/c3e/c3e980b7a6610e1f6a083e09eb12dfeb.png)
![](/upload/iblock/d9e/d9e6dce6107826956b1da9c97fec44eb.jpg)
![](/upload/iblock/bb2/bb272ddec8c7938f14fd0d5193ef34d5.png)
![](/upload/iblock/fad/fad85722cb2ca9739e0f87ec76988f82.png)
![](/upload/iblock/556/556ea2fad83896cdbb862c0260240ee1.png)
![](/upload/iblock/0d0/0d0ba8ce87a1e7531fea23eeda27775c.jpg)
![](/upload/iblock/112/112c44bb0f277ccdf30dce6a8de73437.jpg)
![](/upload/iblock/1b8/1b8837da9f4f70c405f40b00797bb464.png)
![](/upload/iblock/c19/c19df193c1151cd25354ae5b8fc5011a.jpg)
![](/upload/iblock/ee9/ee9ad78e6e21b7d6ae3e4e3b68335f63.jpg)
![](/upload/iblock/2fb/2fbb76d7d15e291c45b9ab39cf157046.jpg)
![](/upload/iblock/6bf/6bfae0df53906f2b6a32c43451587208.png)
![](/upload/iblock/3da/3da36ae811f8638d5fa87ba2fb4a859a.png)
![](/upload/iblock/3ee/3ee0dce0daa5fb3c3627667dda0d26b0.jpg)
![](/upload/iblock/83d/83df1c746a72bd1be00f9d0189ecdc89.jpg)
![](/upload/iblock/965/965f762537416785d5c20e640851e882.png)
![](/upload/iblock/4b7/vx688plma8px49xe7tv4lolh8qul22dv.png)
![](/upload/iblock/f41/f413a456379082dd04ce1b14aba9e148.png)
![](/upload/iblock/aa9/aa92b7e57e25fb8f02e033d9080ae241.jpg)
![](/upload/iblock/f09/f0914dd67f08eb0243bbb2c636d11600.png)
![](/upload/iblock/bdd/bcuac4s6yzrzyjcnztkw4pau50hjj148.png)
![](/upload/iblock/bd9/bd9c02b7b0e47a89b5c0c4ebe0856411.png)
![](/upload/iblock/d0f/d0fcbc58bb63b0a5198632c4bc84d932.jpg)
![](/upload/iblock/195/19598d86ba1d00b072dda708825a3541.jpg)
![](/upload/iblock/75d/75dee09407656a2e86cf9e0809d3e902.png)
![](/upload/iblock/b65/m0cejmv4lyxe4m1811goat90bmahq6oz.png)
![](/upload/iblock/b68/b688e32c1e01e64578a9c242ea438feb.png)
![](/upload/iblock/4b6/4b6dc85458b6fff8739dfc3fd399fa1b.png)
![](/upload/iblock/d9b/d9bb0d1a8126be70c7f90de06f77f4b6.png)
![](/upload/iblock/a61/a610ccf49b2d8980f95ec3c3e0e2a8e4.png)
![](/upload/iblock/ff9/ff9ddcb5e346289baf6f09c54636678c.jpg)
![](/upload/iblock/d04/d042b1ad8e0bbd1a7fde908218f0fd3c.png)