Цели проекта

• Упрощение и упорядочивание процесса делопроизводства, сокращение объема внутренней переписки.
• Создание единого пространства для постановки и выполнения задач внутри компании.
• Создание файлового архива для хранения документов.
• Разграничение прав доступа.

Ситуация до внедрения

АО “ЕРВ Туристическое Страхование” (“ЕRV Туристическое Страхование”) начала деятельность в Москве с августа 2006 года. Член группы ITIA, которая в свою очередь является частью самой крупной сети туристических страховщиков в Европе. Также является членом саморегулируемой организации Всероссийского Союза Страховщиков (ВСС).

Виды деятельности компании ЕРВ:

• Страхование имущественных интересов граждан, путешествующих по России и за ее пределами.

• Страхование профессиональной ответственности туроператоров за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

На сегодняшний день АО “ЕРВ Туристическое Страхование” ведет деятельность в 72 субъектах РФ.

До старта проекта компании создавал сложности большой объем внутренних согласований, обусловленный спецификой ее деятельности. Сотрудники были вынуждены постоянно писать друг другу служебные записки, согласовывая решения по страховым актам, выплатам и закупкам. При этом все делопроизводство в компании шло на бумажных носителях, что создавало путаницу и замедляло работу.

Уникальность и инновационность проекта

Создание механизма формирования сводных страховых актов на основании согласованных ранее актов, с дальнейшей обработкой свода.

Публикации о проекте

• Внедрение "1С:Документооборот КОРП" для "ЕРВ Туристическое Страхование"

Результаты проекта

• Выстроен и автоматизирован оптимальный бизнес-процесс по исполнению поручений руководителей, что привело к повышению исполнительской дисциплины в компании
• Произведена интеграция между "1С:Документооборот КОРП" и внутренней учетной системой компании ЕРВ, разработанной иностранными подрядчиками (специализирована для работы со страховыми случаями и претензионной деятельностью).
• Произведены интерфейсные доработки системы в соответствии со спецификой и нюансами работы страховой компании Заказчика.
• Проведено обучение сотрудников Заказчика, оказаны консультации на запуске системы
• Автоматизированы бизнес-процессы, охватывающие отдел взыскания убытков, бухгалтерию, юридический отдел, отдел методологии, а также ряд задач всех остальных отделов компании, в частности:
  • Обработка страховых актов по разным сценариям;
  • Согласование платежей;
  • Согласование закупок;
  • Обработка служебных записок;
  • Заключение договоров.

1С:Документооборот КОРП :
• Документы и файлы

Архитектура решения и масштаб проекта

Программный продукт “1С:Документооборот КОРП”

• Вариант работы: клиент-серверный (сервер базы данных: MSSQL)

• Одновременно работающих: до 50

Численность: 50.

Использованное дополнительное ПО, компьютерная техника и оборудование

Внутренняя учетная система компании ЕРВ, разработанная иностранными подрядчиками (специализирована для работы со страховыми случаями и претензионной деятельностью).