- Документооборот (ECM)
Цели проекта
Цели проекта:
- заменить ранее используемую систему электронного документооборота на современное и более функциональное техническое решение;
- создать централизованную для всех филиалов систему электронного документооборота с единой конфигурацией и базой данных с потенциальными возможностями для дальнейшего развития;
- повысить уровень контроля исполнительской дисциплины;
- сократить время поиска и обработки документов, для руководителей появился дополнительный инструмент контроля поставленных задач.
Задачи проекта:
- унифицировать работу с документами в исполнительном аппарате и филиалах ПАО "Квадра";
- обеспечить контроль исполнения поручений по документам и задачам посредством формирования отчетности.
Ситуация до внедрения
До внедрения "1С:Документооборот КОРП" структурные подразделения ПАО "Квадра" использовали устаревшую систему электронного документооборота, которая не предоставляла достаточных возможностей для осуществления эффективной операционной и управленческой деятельности, а также не позволяла произвести расширение перечня бизнес-процессов и документов.
Уникальность и инновационность проекта
- Проект проходил в дистанционном формате в условиях сложной эпидемиологической ситуации в РФ.
- В установленные договором сроки совместными усилиями ПАО "Квадра" и ООО "Центр "ФОРВАРД" было запущено решение на базе "1С:Документооборот 2.1" в исполнительном аппарате и 8 филиалах ПАО "Квадра".
- Разработка и введение в эксплуатацию системы "1С:Документооборот" проводилось совместными усилиями специалистов ООО "Центр "ФОРВАРД" и управления информационных систем ПАО "Квадра". Для определения порядка взаимодействия по внедрению доработок заказчика был принят регламент. Входом в процесс взаимодействия по доработкам являлись предоставленные заказчиком файлы конфигурации с доработками в соответствии с обозначенными правилами оформления кода. Заказчик выполнял тестирование работоспособности доработки, проводил демонстрацию функционала и принципы работы. После чего консультанты тестировали доработки в текущей конфигурации. Если результаты тестирования были успешны, то доработка инсталлировалась в продуктивную систему. Если нет — возвращалась заказчику для внесения изменений.
- Обучение пользователей системы проводилось дистанционно в формате вебинара.
Публикации о проекте
Результаты проекта
Результаты проекта:
- Успешно внедрена система электронного документооборота "1С:Документооборот КОРП", которая позволила автоматизировать следующие бизнес-процессы:
- работа с входящими, исходящими, внутренними документами (служебные записки, приказы и т.п.);
- согласование договорной и закупочной документации;
- постановка задач и контроль исполнения поручений.
- Реализован механизм дополнительного управления настройками отображения элементов форм.
- Реализован механизм резервирования регистрационных номеров.
- Реализован механизм подбора ответственного лица за документ, на которого инициируются задачи подписания, на основании матрицы подписантов.
- Разработан отчет для обеспечения контроля исполнительской дисциплины по выполненным, невыполненным и находящимся в работе поручениям в указанный период.
- Автоматизирован процесс работы поставленных задач (подзадач) и связанных поручений.
- Реализован механизм учета основного срока исполнения задач (подзадач).
- Реализован механизм разграничения прав доступа для осуществления поддержки пользователей в разрезе структурных подразделений.
Основные результаты проекта в цифрах:
- создано 1743 учетных записей;
- обучено 1108 пользователей;
- количество одновременно работающих пользователей — 610;
- за время опытно-промышленной эксплуатации в системе создано более 18000 документов
- выросла скорость обработки документации на 15%;
- повысилась исполнительская дисциплина на 10%;
- выросло качество принятия решений на 15%;
- повысилась эффективность работы делопроизводителей за счет снижения временных трудозатрат на 20%.
-
1С:Документооборот КОРП
:
- Управление входящими и исходящими документами
- Управление договорными документами
- Управление организационно - распорядительными документами
- Управление служебными записками
- Управление протоколами совещаний
- Управление закупочной документацией
- Контроль исполнения поручений
- Управление процессами
Архитектура решения и масштаб проекта
Система электронного документооборота построена на базе решения "1С:Документооборот КОРП" редакции 2.1 и дополнена доработками согласно требованиям компании. Доступ к программе осуществляется посредством "тонкого" клиента.
Функциональный объем проекта охватывает следующие подсистемы:
- управление входящими и исходящими документами;
- управление договорными документами;
- управление организационно-распорядительными документами;
- управление служебными записками;
- управление протоколами совещаний;
- управление закупочной документацией;
- контроль исполнения поручений;
- управление правами доступа;
- управление процессами.
В ходе реализации проекта команда ООО "Центр "Форвард" сформировала рекомендации по серверным аппаратным ресурсам для платформы "1С:Предприятие 8.2/8.3", которые возникали по мере подключения пользователей к продуктивной информационной системе. Также был подготовлен перечень необходимых настроек кластера серверов "1С:Предприятие" и СУБД MS SQL Server. Данная информация позволила произвести настройку серверных мощностей для оптимальной работы пользователей в режиме высокой нагрузки на систему.
Разработанное решение успешно внедрено в структурных подразделениях ПАО "Квадра":
- исполнительный аппарат ПАО "Квадра" в г. Москва;
- филиал ПАО "Квадра" — "Белгородская генерация";
- филиал ПАО "Квадра" — "Воронежская генерация";
- филиал ПАО "Квадра" — "Липецкая генерация";
- филиал ПАО "Квадра" — "Тамбовская генерация";
- филиал ПАО "Квадра" — "Курская генерация";
- филиал ПАО "Квадра" — "Орловская генерация";
- филиал ПАО "Квадра" — "Смоленская генерация";
- филиал ПАО "Квадра" — "Центральная генерация".