- Документооборот (ECM)
Цели проекта
Цели:
- Cоздание единой среды многопользовательской работы с документами.
- Повышение контроля исполнительской дисциплины по работе с документами.
- Исключение утери документов.
Задачи:
- Автоматизация бизнес-процессов в части согласования договорных документов.
- Обеспечение интеграции со смежными системами предприятия.
- Обеспечение управления и контроля доступа к документам предприятия.
- Повышение скорости работы с документами.
- Контроль качества работы с документами.
- Повышение прозрачности процессов через работу с отчетами.
Ситуация до внедрения
ООО "ИЗ-КАРТЭКС имени П.Г.Коробкова" - крупнейший в России производитель экскаваторного оборудования, обеспечивает техникой горнодобывающие компании России и Зарубежья, в том числе в Казахстане, Белоруссии, Узбекистане, Индии, Монголии. С 1957 года произведено и поставлено свыше 3800 карьерных электрических экскаваторов, из которых более 1000 находятся в эксплуатации. В "ИЗ-КАРТЭКС" работает более 1300 человек. Компания входит в машиностроительный дивизион Газпромбанка – ООО УК "УЗТМ-КАРТЭКС".
Проблематика до старта проекта:
- До старта проекта часть договоров, дополнительных соглашений, спецификаций компании хранились в сканированных версиях в разных системах электронного документооборота. Данные системы были частично интегрированы с системами бухгалтерского, налогового учета и казначейства.
- Обмен электронными документами между предприятиями осуществлялся с использованием MS Outlook.
- Система для хранения скан-образов первичной бухгалтерской документации отсутствовала, также отсутствовал архив юридически значимых электронных документов.
- Отсутствовала настройка интеграций между системами электронного документооборота и смежными системами предприятия, что не позволяло устанавливать взаимосвязь между настроенными процессами в системах и обеспечивать единый процесс движения документов, исключающий утерю информации на различных этапах.
- Отсутствовал функционал разделения на проверенных контрагентов и корреспондентов.
Для решения этих проблем необходимо было создать систему электронного документооборота, которая бы позволила дать ряд существенных преимуществ в области договорного документооборота: организовать высокоэффективную работу участников процесса согласования и подписания документов, минимизировать риски невозврата оригиналов подписанных документов, уйти от избыточных рутинных операций.
На рисунке 1 приведена архитектура информационной системы до внедрения системы "1С:Документооборот КОРП".
Уникальность и инновационность проекта
- В качестве механизмов согласования используются сложные комплексные процессы. С одной стороны, это позволило ограничить количество процессов в пределах 20 и снизить затраты на поддержку и развитие системы. С другой стороны, настроенные процессы отвечают всем бизнес-потребностям предприятия.
- Система "1С:Документооборот КОРП" интегрирована с CPM-системой "1С:Управление холдингом" и ERP-системой зарубежного вендора. Интеграции реализованы по технологии web-service, обеспечивают мгновенную передачу данных. Таким образом, помимо основных задач, "1С:Документооборот" выполняет функцию интеграционной шины.
На рис.2. представлена схема интеграции со смежными системами.
Публикации о проекте
Результаты проекта
- Упорядоченное и надежное хранение договорной документации в хранилище документов.
- Реализация полного цикла обработки документов.
- Предотвращение потерь документов.
- Повышение прозрачности договорного документооборота.
- Повышение уровня информационной безопасности.
- Снижение затрат времени на работу с договорами, на базе "1С:Документооборот КОРП". сотрудники компании могут без проблем вести большой объем договоров.
-
1С:Документооборот КОРП
:
- Учет и хранение документов
- Ведение номенклатуры дел
- Учет и контроль исполнения поручений
- Учет договоров
Архитектура решения и масштаб проекта
В качестве основы для автоматизации был выбран программный продукт "1С:Документооборот КОРП". У Заказчика был опыт работы с данной системой, что позволило в дальнейшем успешно развивать и сопровождать систему по итогам внедрения.
На старте проекта был обследован существующий на тот момент процесс согласования и регистрации договорных документов в компании. На рис.3 представлена схема бизнес-процесса "Как есть" в части работы с договорными документами.
Этап обследования позволил определить:
- текущую методологию бизнес-процессов компании и их автоматизацию в действующей системе другого вендора;
- выявленные требования к внедряемой системе электронного документооборота;
- требования к информационному обмену со смежными системами.
На следующем этапе проекта "Проектирование и прототипирование, формирование ТЗ" был создан сценарий работы внедряемой системы "Как будет", сделан предварительный реестр разработок и доработок системы, сформированы технические задания на разработку системы электронного документооборота и настройку интеграции со смежными системами.
В рамках первой очереди проекта были автоматизированы процессы согласования и регистрации договорных документов:
- создание и согласование проекта договорного документа;
- регистрация договорного документа;
- формирование связанных документов;
- получение подписанного документа от контрагента;
- передача документа в архив.
Все разработанные блоки объединены в единую систему, обеспечивающую полную взаимосвязь бизнес-процессов компании между собой, установление единых правил ведения договорного документооборота, осуществление контроля работы с документами.
Во вторую очередь была реализована интеграция системы электронного документооборота с финансовой системой "1С:Управление холдингом" и системой электронного архива на базе "1С:Документооборот КОРП".
В результате работа 250 пользователей ведется в едином информационном пространстве.
В ходе проекта выполнен ввод первичных данных, настроено 20 маршрутов обработки договорных документов, выполнено более 300 доработок и настроек системы, разработана пользовательская документация, обучено 250 пользователей.
Рис.3.