Цели проекта

Главной целью проекта стал переход медицинского учреждения на современную медицинскую информационную систему "БИТ.Управление медицинским центром". Реализация проекта была направлена на создание единой цифровой среды для управления ключевыми процессами клиники, повышения прозрачности работы и обеспечения устойчивого развития ИТ-инфраструктуры медицинского учреждения.

Внедрение новой МИС позволило заложить основу для комплексной автоматизации клиники: повысить скорость обработки информации, улучшить взаимодействие между подразделениями, обеспечить соответствие требованиям законодательства и повысить качество обслуживания пациентов.

Дополнительные цели проекта:

Ситуация до внедрения

Медицинская клиника "Медина" более 25 лет оказывает медицинские услуги жителям Раменского и соседних городов, предоставляя полный спектр медицинской помощи для взрослых и детей — от профилактики и диагностики до проведения сложных хирургических операций. Клиника объединяет диагностические, лабораторные и лечебные сервисы в рамках единого медицинского пространства, что позволяет пациентам получать комплексное обслуживание в одном месте.

В рамках развития клиники руководство медицинского центра инициировало проект по замене действующей медицинской информационной системы. Существующее решение перестало соответствовать текущим задачам бизнеса и ограничениям отрасли, что сдерживало дальнейшее развитие цифровой инфраструктуры учреждения.

Ключевыми предпосылками проекта стали:

Перед клиникой стояла задача внедрения современной медицинской информационной системы, способной обеспечить устойчивую цифровую основу для дальнейшего развития, автоматизации процессов и повышения качества медицинского сервиса.

В качестве партнёра по реализации проекта была выбрана компания "1С:Первый Бит, офис "Спортивная", обладающая практической экспертизой в автоматизации медицинских организаций и опытом внедрения комплексных решений на платформе 1С.

Определяющими факторами при выборе интегратора стали глубокое понимание специфики медицинских процессов, готовность адаптировать систему под отраслевые особенности заказчика, а также наличие успешных проектов в сфере частного здравоохранения.

Уникальность и инновационность проекта

Проект представляет собой комплексное внедрение медицинской информационной системы "БИТ.Управление медицинским центром", охватывающее все ключевые направления деятельности клиники. В едином цифровом контуре были объединены процессы регистратуры, колл-центра, стоматологического направления, складского учёта, финансового блока и работы с ДМС. Такой подход позволил создать единую управленческую среду и обеспечить сквозную автоматизацию процессов медицинского учреждения.

Одной из наиболее значимых и технологически сложных задач проекта стал перенос исторических данных из ранее используемой медицинской информационной системы. Для многопрофильной клиники это имело критическое значение, поскольку медицинская история пациентов формировалась на протяжении многих лет и использовалась в рамках длительного наблюдения, диагностики и лечения по различным направлениям.

В рамках проекта были реализованы механизмы поэтапной миграции и верификации данных. Помимо автоматизированных процедур контроля корректности переноса, выполнялась выборочная сверка данных с исходной системой. Такой подход позволил обеспечить целостность медицинской информации, минимизировать риски потери данных и сохранить непрерывность работы клиники в процессе перехода на новую платформу.

Отдельным направлением проекта стала интеграция с внешними и государственными информационными системами. Были реализованы механизмы взаимодействия с ЕГИСЗ, системой маркировки "Честный знак", лабораторными сервисами и CRM-системами. Это позволило автоматизировать обмен данными, повысить прозрачность процессов и обеспечить соответствие требованиям отраслевого законодательства.

В основе проекта использован типовой функционал решения "БИТ.Управление медицинским центром", который был адаптирован под специфику работы заказчика. В частности, были реализованы индивидуальные настройки и доработки, включая разработку специализированных печатных форм по шаблонам клиники. Такой подход позволил сохранить преимущества типового решения и одновременно обеспечить соответствие внутренним бизнес-процессам медицинского центра.

Уникальность проекта заключается в сочетании комплексного охвата процессов, глубокой интеграции с внешними системами, сохранения исторических медицинских данных и адаптации типового продукта под реальные задачи многопрофильной клиники. Реализованное решение позволило не только заменить устаревшую систему, но и выстроить современную цифровую платформу для дальнейшего развития медицинского учреждения.

Публикации о проекте

• Проект внедрения "1С:Бухгалтерия КОРП" и "БИТ. Управление медицинским центром" в медицинском учреждении ООО "Медина"

Дополнительная информация к описанию проекта

В рамках проекта специалисты компании "1С:Первый Бит" реализовали комплекс работ, направленных на обеспечение стабильного перехода клиники на новую медицинскую информационную систему и минимизацию рисков при запуске решения в промышленную эксплуатацию.

Настройка и адаптация медицинской информационной системы

На базе решения "БИТ.Управление медицинским центром" была выполнена детальная настройка системы с учётом специфики бизнес-процессов заказчика. Особое внимание уделялось адаптации пользовательских сценариев, интерфейсов и функциональных механизмов под реальные процессы работы медицинского центра.

Проверка бизнес-процессов и контроль работоспособности

Перед вводом системы в эксплуатацию проведено тестирование ключевых бизнес-процессов клиники. Это позволило проверить корректность работы системы, соответствие утверждённой модели процессов и обеспечить готовность решения к ежедневной эксплуатации.

Обучение пользователей и сопровождение запуска

Для сотрудников клиники было организовано очное обучение работе в новой системе. Такой подход позволил ускорить адаптацию персонала и снизить нагрузку на пользователей в период перехода.

Дополнительно было организовано сопровождение на этапе опытно-промышленной эксплуатации, что обеспечило оперативную обработку обращений пользователей, корректировку возникающих замечаний и стабильную работу системы в период запуска.

Интеграция с внешними системами

В рамках проекта реализована интеграция с государственными информационными системами ЕГИСЗ и "Честный знак", что обеспечило выполнение требований законодательства и автоматизацию обмена данными.

Также были настроены интеграции с внешними лабораториями CMD и KDL. Это позволило автоматизировать передачу результатов исследований, сократить объём ручных операций и повысить точность обработки медицинских данных.

Повышение эффективности работы клиники

В результате внедрения новой МИС были ускорены процессы обработки данных пациентов, что позволило сократить время ожидания и повысить эффективность работы медицинского персонала.

Автоматизация финансовых и складских процессов упростила выполнение административных операций, повысила прозрачность учёта и снизила трудозатраты сотрудников.

Миграция данных с контролем качества

В ходе проекта была выполнена подготовка и перенос данных из ранее используемой системы с обязательной предварительной проверкой полноты и корректности информации. Реализованный подход обеспечил сохранность исторических данных и непрерывность работы клиники после перехода на новую платформу.

Результаты проекта

Главным результатом проекта стал успешный переход клиники "Медина" на современную медицинскую информационную систему "БИТ.Управление медицинским центром", обеспечивающую комплексную автоматизацию деятельности медицинского учреждения. В результате проекта была сформирована единая цифровая среда для управления медицинскими, административными и финансовыми процессами клиники с возможностью дальнейшего масштабирования и развития.

Ключевые результаты проекта:

Клиника "Медина" получила современную цифровую платформу, обеспечивающую комплексную автоматизацию ключевых процессов медицинского учреждения, интеграцию с внешними сервисами и государственными системами, повышение эффективности операционной деятельности и соответствие актуальным требованиям отрасли.

1С:Бухгалтерия КОРП :
• Склад
• Расчет заработной платы

БИТ.Управление медицинским центром :
• Стоматология
• ДМС

Архитектура решения и масштаб проекта

Архитектура проекта построена на базе единой медицинской информационной системы "БИТ.Управление медицинским центром", которая стала центральной платформой для управления всеми ключевыми процессами клиники. В системе объединены регистратура, рабочие места врачей, стоматологический блок, финансовый контур, складской учёт, ДМС и инструменты взаимодействия с пациентами. Для обеспечения непрерывного обмена данными были реализованы интеграции с ЕГИСЗ, системой "Честный знак", внешними лабораториями CMD и KDL, CRM и телефонией. Такой подход позволил создать масштабируемую и устойчивую цифровую инфраструктуру, обеспечивающую централизованное управление данными, снижение количества ручных операций и возможность дальнейшего развития ИТ-ландшафта клиники.

Использованное дополнительное ПО, компьютерная техника и оборудование

• БИТ.АТС
• БИТ.Phone
• Интеграция с ЕГИСЗ
• Интеграция с CMD
• Интеграция с KDL
• Интеграция с МДЛП ("Честный знак")
• Интеграция с "CALL-центр" (БИТ.Phone + БИТ АТС)
• WhatsApp информирование пациентов
• Email-информирование пациентов
• Интеграция с CRM