Цели проекта

Цель проекта: создать единую систему управления коммерческими процессами в группе компаний "Римера" для повышения управляемости продаж и масштабируемости бизнеса.

Ситуация до внедрения

ГК "Римера" — инновационная компания, один из лидеров российского рынка оборудования для нефтедобычи, а также разработчик и производитель спецтехники для открытых горных работ. "Римера" занимает ведущие позиции среди отечественных компаний по производству глубинных штанговых насосов, спецтехники для цементирования скважин и станков-качалок.

В состав группы компаний входит ведущее предприятие отечественного нефтяного машиностроения — завод "Ижнефтемаш", а также АО "Римера", консолидирующая ключевые функции управления.

В рамках цифровой трансформации ГК "Римера" самарский офис "1С‑Рарус" в 2021-2022 годах внедрил ряд решений на базе платформы "1С:Предприятие": "1С:Зарплата и управление персоналом КОРП" и "1С:ERP Управление предприятием" для автоматизации центрального склада и управленческих процессов. Также в ИТ-систему компании встроили "1С:Документооборот КОРП" для унификации и ускорения согласования и обработки документов.

Уникальность и инновационность проекта

1. Доработан процесс "Сделка" и связанные объекты.

Реализован расширенный контур работы для гибкого управления коммерческими условиями и спецификациями для сложного нефтегазового оборудования с 3 500 вариантами комплектации.

Реализованы:

• конфигурирование коммерческого предложения с учетом сложного технического состава изделия;
• возможность проработки предложения параллельно несколькими сотрудниками;
• настроен сложный процесс согласования предложения;
• возможность формирования комплекта печатных форм под нужды покупателя, с разным уровнем детализации состава продукции, с возможностью вывода коммерческих наименований.

2. Настроено связанное планирование внутри ГК "Римера".

Разработаны годовые и оперативные планы продаж с разбивкой по юридическим лицам. Это позволило синхронизировать планы и контролировать реализации.

3. Доработан контур работы с претензиями и дефектами для многоэтапных поставок оборудования.

Публикации о проекте

• Автоматизация учета на базе ПП "1С:ERP Управление предприятием" в ГК "Римера"

Результаты проекта

• На 15% ускорены обработка заказов и оформление коммерческих предложений за счет централизованного ведения нормативно-справочной информации и автоматического формирования спецификаций из типовых шаблонов. Унификация сквозных процессов продаж позволила менеджерам работать по единым стандартам.
• Автоматизированы процессы ведения всех типов сделок, включая тендеры и НИОКР. Это повысило качество коммерческих предложений за счет использования исторических данных по аналогичным проектам и сократило сроки внутренних согласований.
• На 5% расширена воронка продаж по потенциальным заказам за счет процесса "Предсделки". Механизм раннего отслеживания тендеров позволил выявлять потенциальные заказы на стадии планирования закупок со стороны клиентов, а не на этапе публикации конкурсной документации.
• Автоматизированы годовое, оперативное и прогнозное планирование продаж. Новая модель планирования обеспечила дисциплину выполнения заказов внутри ГК "Римера".
• Ускорено получение управленческой отчетности. Точная оперативная информация в единой информационной базе обеспечила возможность быстрого получение аналитики по процессам продаж.
• Централизованы процессы создания номенклатуры и корректировки заказов. Единый классификатор продукции исключил дублирование позиций и разночтения в обозначениях оборудования. Производство получает точные данные о требованиях клиента, а склад — корректные задания на комплектацию.
• Повышена прозрачность работы со сделками клиентов. Менеджер по продажам в любое время может получить исчерпывающую информацию о текущем статусе сделки, планируемых сроках отгрузки и статусе документооборота.
• Снижены риски несвоевременной поставки продукции. Синхронизация между "1С:ERP", производственными системами и документооборотом обеспечила своевременную подготовку документации. Автоматическое формирование отгрузочных документов, включая ЭДО, исключило ручной ввод данных.
• Автоматизирован процесс рекламационной работы с клиентами. Цифровой контур претензионной работы обеспечил прозрачную аналитику по причинам дефектов и позволил выстроить превентивные меры, ускорив обработку претензий.

"Реализовав проект в партнерстве с "1С-Рарус", мы выстроили единый масштабируемый контур продаж, оперативно отслеживаем каждую сделку в едином окне и принимаем решения на основе актуальных данных. Теперь мы видим полный портфель сделок по ГК "Римера" и можем оперативно соотносить план с фактом".

1С:ERP Управление предприятием :
• Управление продажами
• Управление отношениями с клиентами (CRM)
• Управление складскими запасами
• Оформление заказов покупателей
• Расчет нормативной себестоимости заказов
• Ценообразование, прайс-листы
• Планирование продаж
• Учет продаж ТМЦ
• Оптовая торговля
• Учет договоров
• Доработка форматов ЭД
• Учет экспортно-импортных операций

Архитектура решения и масштаб проекта

Схема ИТ-архитектуры ГК "Римера".

Центральную роль в ИТ-архитектуре ГК "Римера" занимает "1С:ERP Управление предприятием", объединяющая процессы планирования, продаж и CRM:

• Производственные системы заводов ГК Римера передают в "1С:ERP" данные о производстве и складах в режиме реального времени.
• В "1С:Документооборот КОРП" ведется договорной и претензионный документооборот.
• Контур регламентированного учета формирует бухгалтерскую отчетность.
• Сквозной обмен между всеми системами обеспечивает единые данные по заказам, договорам, оплатам и логистике без ручного переноса.

Проект реализован по многоуровневой модели "три горизонта", где каждый этап строился на цифровой платформе предыдущего, сформировав масштабируемую экосистему продаж.

Горизонт 1. Внедрение в АО "Римера":

В АО "Римера" создана единая НСИ по контрагентам, продукции и договорам. Реализован полный цифровой цикл продажи — от сделки до отгрузки с пакетом документов юридически значимого ЭДО. Настроены интеграции с "1С:Документооборот КОРП" и производственной системой, обеспечившие сквозной обмен без ручного переноса данных. Это стало базой для стандартизации: выверенные процессы, унифицированные печатные формы и отлаженные механизмы взаимодействия систем.

Горизонт 2. Масштабирование и внедрение внутри группы компаний:

Логика продаж, отработанная в АО "Римера", распространена и унифицирована по всей группе компаний. Настроен обмен данными. Сроки производства и готовность продукции теперь видны в едином пространстве продаж.

Горизонт 3. Развитие процессов ГК "Римера", масштабирование на сделки с несколькими плечами поставок:

На основе двух предыдущих горизонтов реализуется логика межюридических продаж: формирование сделок с многими плечами поставки, создание отдельных комплектов отгрузочных документов для каждого собственного юридического лица, контроль ценообразования сделки, учет внутригрупповых оборотов, кооперация между своими юридическими лицами, расчет KPI менеджеров по разным видам планов. Архитектура изначально рассчитана на масштабирование — система передается на сопровождение собственным ИТ-специалистам ГК и тиражируется на дочерние организации.