Цели проекта

• Внедрить современную МИС для автоматизации всех ключевых процессов клиники – от записи пациентов до формирования отчетности. Новая система заменит устаревшие решения и обеспечит стабильную работу всех подразделений.
  
• Обеспечить интеграцию с государственными системами (ЕГИСЗ, "Честный Знак", СФР) для автоматического обмена данными. Это исключит ручной ввод и снизит количество ошибок в отчетных документах.
• Подключить сервисы для взаимодействия с пациентами – онлайн-запись, мессенджеры и телемедицину. Это улучшит сервис и сократит нагрузку на административный персонал.
• Обеспечить интеграцию с внешней лабораторной системой для автоматической загрузки результатов диагностики. Это ускорит работу врачей и повысит точность данных в электронных картах.
• Оптимизировать внутренние процессы – управление расписанием, учет услуг, расчет зарплаты и складской учет. Это сократит временные затраты и повысит прозрачность управления.

Ситуация до внедрения

Медицинский центр "Пара" оказывает широкий перечень услуг: диагностика, профилактика, лечение, забор анализов, ультразвуковое исследование, проведение медицинских комиссий и профилактических осмотров. Центр предоставляет пациентам полный комплекс услуг — от современного диагностического обследования и врачебных консультаций до качественного лечения высококлассными специалистами.

До начала проекта в клинике применялась устаревшая медицинская информационная система, которая перестала удовлетворять современным требованиям бизнеса. Использование старой системы приводило к дублированию данных, необходимости ручного ввода информации и снижению общей производительности труда сотрудников. Данная система не обеспечивала полноценное взаимодействие с федеральными информационными системами (ЕГИСЗ, "Честный знак", СФР), создавая риск нарушения сроков отчетности и возникновения административных штрафов. Рост числа пациентов и увеличение объёма данных потребовал автоматизации рутинных процессов (запись на приём, формирование отчетности, документооборот), чтобы снизить временные издержки и исключить влияние человеческого фактора. Отсутствие современных инструментов коммуникаций (онлайн-запись, электронные уведомления, дистанционный доступ к результатам исследований) доставляло неудобства пациентам и повышало нагрузку на регистратуру и колл-центр. Кроме того, используемые ранее ИТ-решения не позволяли быстро добавлять новые филиалы и сервисы, ограничивая возможности масштабирования и развития бизнеса.

В качестве исполнителя проекта была выбрана компания "1С:Первый Бит", обладающая подтвержденной экспертизой в автоматизации медицины и опытом внедрения комплексных решений на базе ПП "1С". Ключевыми критериями выбора стали: понимание специфики медицинских процессов, готовность к индивидуальной доработке функционала под задачи отрасли и наличие реализованных проектов в сфере частного здравоохранения.

Уникальность и инновационность проекта

Уникальность и инновационность проекта заключаются в комплексном подходе, который охватывает широкий спектр задач — от начальной настройки системы до интеграции с федеральными информационными системами, такими как ЕГИСЗ, "Честный знак" и СФР. Это позволило медицинскому центру достичь нового уровня цифровизации.

Проект охватывает практически все сферы деятельности медицинского центра, от базовых настроек системы до сложных интеграций с внешними сервисами, формируя единую цифровую экосистему, объединяющую административные, финансовые и медицинские процессы.

Важной особенностью является индивидуализация решений под нужды заказчика, например, настройка шаблонов, интеграция с внешними лабораториями и телемедициной, выполненные с учетом специфических требований медицинского центра "ПАРА".

Проект активно использует современные цифровые инструменты, такие как телекоммуникационные системы (БИТ.Phone + БИТ.АТС), телемедицинские сервисы (Ondoc) и лабораторные системы (интеграция с Инвитро), что повысило удобство взаимодействия с пациентами и улучшило качество медицинских услуг.

Проект также включает цифровую трансформацию медицинских процедур, таких как запись на прием, оформление направлений на анализы, создание медицинских документов и ведение беременности и профосмотров, что сократило бюрократическую нагрузку и сделало работу центра более прозрачной.

Таким образом, проект представляет собой современный и эффективный подход к цифровизации медицинского центра, обеспечивая значительное конкурентное преимущество благодаря комплексному внедрению инновационных решений, индивидуальному подходу и интеграции с передовыми сервисами. Это позволит медицинскому центру "ПАРА" укрепить свои позиции в области цифрового здравоохранения.

Публикации о проекте

• Проект внедрения "1С:Бухгалтерия" и "БИТ. Управление Медицинским центром" в ООО "Медицинский Центр "Пара"

Дополнительная информация к описанию проекта

В рамках проекта специалисты компании "1С:Первый Бит, Москва - м. Спортивная" реализовали комплекс мероприятий, обеспечив плавный и эффективный переход на новую МИС:

• Настройка медицинской информационной системы
  Проведена детальная настройка МИС на базе программного продукта "БИТ.Управление медицинским центром", включая адаптацию интерфейса и функционала под процессы заказчика. Дополнительно настроено кассовое оборудование на рабочих местах для обеспечения корректной работы регистратуры и платных услуг.
• Проверка процессов и контроль работоспособности системы
  На этапе подготовки к вводу в эксплуатацию специалисты провели тестирование ключевых бизнес-процессов, чтобы убедиться в их соответствии утвержденной модели работы клиники.
• Обучение персонала и сопровождение запуска
  Пользователи прошли инструктаж в дистанционном формате, что обеспечило быстрое погружение сотрудников в новую систему и позволило избежать сбоев в первые дни работы.

Результаты проекта

Успешный переход на современную медицинскую информационную систему (МИС): внедрена новая МИС, которая полностью соответствует потребностям клиники и поддерживает актуальные процессы управления и обслуживания пациентов. Система обеспечивает стабильность, высокую производительность и удобство для пользователей, что позволяет эффективно решать задачи клиники. Пациенты получили удобные сервисы– онлайн-запись, уведомления и доступ к результатам анализов. Это повысило удовлетворенность и сократило нагрузку на колл-центр.

Расширение возможностей интеграций: автоматизирован обмен данными с ЕГИСЗ, СФР. Отчеты формируются без ручного вмешательства, что снижает риски ошибок. Внешняя лаборатория интегрирована с МИС. Врачи получают результаты исследований автоматически, что ускоряет постановку диагнозов.

Оптимизация операционных процессов: улучшено управление расписанием, что позволило сократить время ожидания пациентов и повысить эффективность работы врачей. Ускорена обработка данных пациентов, включая автоматизацию выставления счетов и формирование отчетности. Улучшена координация между подразделениями клиники, что способствует более слаженной работе.

1С:Бухгалтерия :
• Финансы
• Расчет заработной платы
• Склад

БИТ.Управление медицинским центром :
• Регистратура
• ДМС
• Врачебная деятельность
• Врачебно-контрольная комиссия
• Гинекология
• Ведение беременности
• Листы нетрудоспособности
• Профосмотры 29Н
• Диагностические процедуры
• Водительские комиссии и справки

Архитектура решения и масштаб проекта

• Интеграция с внешними и внутренними системами (ЕГИСЗ, СФР, МДЛП ("Честный знак"), OnDoc Телефония, внешние лаборатории).
• Автоматизация ключевых подсистем, включая: регистратуру, финансы, ДМС, диагностику, колл-центр, профосмотры и др.

Использованное дополнительное ПО, компьютерная техника и оборудование

• БИТ.АТС
• БИТ.Phone
• Интеграция с ЕГИСЗ
• Интеграция с СФР
• Интеграция с OnDoc
• Интеграция с Инвитро
• Интеграция с МДЛП ("Честный знак")
• Интеграция с "CALL-центр" (БИТ.Phone + БИТ.АТС)