Цели проекта

1. Создать основу для масштабирования бизнеса:

• переход на актуальный продукт линейки 1С с долгосрочной поддержкой для обеспечения устойчивого роста компании и адаптации к изменяющимся рыночным условиям.
• устранение рисков, связанных с ограничениями устаревшей системы 1С:Управление транспортным предприятием.
• подготовка основы для автоматизации смежных направлений (CRM, сервис, производство, бюджетирование, интеграции с внешними системами).
• обеспечение масштабируемости решения при росте объёмов операций и расширении географии бизнеса.

2. Создать единое информационное пространство

• объединение в одной системе управления данными по продажам, закупкам, складам, производству и финансам.
• сокращение числа "разрозненных" учётных решений и локальных Excel‑инструментов, уменьшение ручных операций и вероятности ошибок при переносе данных.
• интеграция с интернет-сайтом для управления заказами.

3. Повысить управляемость и прозрачность бизнеса:

• введение единой структуры аналитик (по направлениям деятельности, ЦФО, номенклатуре, клиентам), необходимой для регулярной управленческой отчётности.
• обеспечение руководства оперативными отчётами по маржинальности, оборачиваемости запасов, дебиторской задолженности, эффективности продаж.

4. Стандартизировать и регламентировать ключевые бизнес‑процессы:

• описание и унификация бизнес‑процессов.
• обеспечение снижения влияния "человеческого фактора", обеспечение воспроизводимости процессов при росте компании и смене сотрудников.

Ситуация до внедрения

"Премьера" (ТОО "Evolution Technologies") — сеть салонов и дистрибьютор первоклассных отделочных материалов, работающая на рынке более 15 лет. Компания помогает частным и корпоративным клиентам создавать уникальные интерьеры, предлагая лучшие решения от ведущих мировых брендов.

"Премьера" представлена в Казахстане, Узбекистане и Кыргызстане и управляет 8 фирменными салонами. Параллельно компания развивает дистрибьюторскую сеть, которая включает более 50 партнёров по всему Казахстану. Ассортимент насчитывает свыше 8 000 уникальных позиций отделочных материалов.

Для обеспечения стабильных поставок и доступности товара выстроена разветвлённая складская инфраструктура: продукция размещена более чем на 40 складах в Алматы, Астане, Шымкенте, Бишкеке и Ташкенте.

До начала проекта основная информационная система компании "Премьера" была построена на базе существенно доработанной программы 1С:Управление торговым предприятием для Казахстана (1С:УТП). Параллельно использовались отдельные системы учёта в 1С:Бухгалтерия для Казахстана (1С:БК) и 1С:Зарплата и управлении персоналом для Казахстана (1С:ЗУП), при этом часть юридических лиц велась в отдельных информационных базах.

Часть ключевых бизнес‑процессов, в том числе связанных с взаимодействием с дистрибьюторами и партнёрами, выполнялась вручную или с использованием офисных инструментов (Excel, почта, мессенджеры). CRM‑ и проектное взаимодействие с партнёрами велось в отдельной внешней CRM‑системе, не интегрированной с 1С.

Ключевые проблемы:

• Фрагментация данных. Отдельные контуры учёта использовались параллельно, данные часто дублировались и расходились, что усложняло консолидацию отчётности.
• Сложная и нестабильная архитектура системы. Значительный объём бизнес‑логики был реализован в доработках, что затрудняло обновление, сопровождение и масштабирование. Регламентированные обновления устанавливались нерегулярно, что приводило к проблемам с соответствием законодательству и рискам сбоев. Устаревшая, сильно переписанная конфигурация затрудняла подключение новых интеграций и внешних сервисов, а многолетняя эксплуатация существенно сделала систему нестабильной, слабо формализованной и недостаточно документированной.
• Отсутствие стабильного сопровождения. Нерегулярное сопровождение и доработка системы приводили к накоплению “дыр” в прослеживаемости движения товарно‑материальных ценностей: не всегда обеспечивалась корректная сквозная увязка операций от закупки до реализации.
• Высокая доля ручного труда:
• Подготовка управленческой и аналитической отчётности по продажам требовала сбора данных из разных систем и множества Excel‑файлов.
• Значительная часть расчётов (заработная плата, премии, показатели эффективности) выполнялась вручную или в полуавтоматическом режиме.
• Процедуры расчёта себестоимости и контроля маржинальности были трудоёмкими и подверженными ошибкам.

• Критическая нагрузка. При 60 активных пользователях, около 1 000 номенклатурных позиций и 100 документах в день система работала на пределе своих возможностей, что проявлялось в снижении отклика и росте рисков простоев.

В этих условиях требовалась комплексная автоматизация и унификация следующих контуров:

• нормативно‑справочная информация (НСИ);
• процессы закупок;
• процессы продаж (розничных, оптовых, проектных);
• складской учёт и управление запасами;
• производственные процессы;
• маркетинг и работа с партнёрской сетью;
• бухгалтерский и налоговый учёт;
• кадровый учёт и расчёт заработной платы;
• CRM‑процессы.

Уникальность и инновационность проекта

Уникальность и инновационность проекта заключаются в комплексном переходе от фрагментированного, сильно доработанного ландшафта из нескольких систем к единому контуру управления на базе 1С:Комплексная автоматизация для Казахстана, с глубокой перестройкой бизнес-процессов и переносом большого объёма исторических данных.

Ключевые особенности проекта:

• Консолидация систем в единое информационное пространство. Функции, ранее распределённые между доработанной 1С:УТП, 1С:БК, 1С:ЗУП, CRM-системой и рядом разрозненных баз по юридическим лицам объединены в едином сквозном контуре учёта и управления на платформе 1С:КА. Все ключевые процессы — оптовые и розничные продажи, закупки, складской учёт, производство (колеровка), бухгалтерский и налоговый учёт, расчёт зарплаты и премий — ведутся в одной системе. Пользователи работают в единой базе вместо набора разрозненных решений и Excel‑файлов.
• Сложный и ответственный перенос данных. Специалистами выполнен перенос значительного объёма данных: номенклатуры - около 1000 позиций с историей движений, справочников контрагентов, остатков, взаиморасчётов, а также ключевых документов по основным направлениям деятельности. Миграция проводилась с минимальным простоем для бизнеса и с сохранением необходимой глубины аналитики.
• Интеграция и замещение исторической CRM‑решения. В рамках проекта не только внедрена типовая конфигурация 1С:КА, но и реализована функциональность, позволившая перенести в неё часть сценариев, ранее выполнявшихся в CRM-системе. Это позволило объединить операционный и CRM‑ контуры в единой системе 1С, сократить дублирование данных и упростить работу специалистов по продажам и взаимодействию с партнёрами.
• Автоматизация специфичного для бизнеса направления — работы с партнерами. Регистрация проектов, заказов и отгрузок, относящихся к конкретным партнерам, теперь ведётся в 1С. На основании данных системы автоматически рассчитываются премии и вознаграждения по заданным правилам. Исключена зависимость от Excel-расчётов, обеспечена прозрачность и проверка начислений.
• Перестройка и стандартизация ключевых бизнес-процессов. В ходе проекта были описаны и стандартизированы процессы закупок, продаж, складской логистики, расчёта себестоимости и управленческой отчётности. Вместо поддержки хаотичных, исторически сложившихся доработок в УТП были внедрены регламентированные сценарии работы в 1С:КА с учётом отраслевой специфики (сезонность, премиальный ассортимент, собственная логистика, колеровка красок).
• Сквозной учёт движения ТМЦ. Обеспечена прослеживаемость товарно-материальных ценностей (ТМЦ): от поступления на склад до реализации конечному покупателю или использования в производстве (колеровке). Доступна детализация по партиям, складам, филиалам, что позволяет оперативно контролировать остатки, оборачиваемость и наличие дефицитов. Устранены накопленные ранее "дыры" в учёте.
• Финансовый контур и расчёт себестоимости. В 1С:КА реализован единый финансовый контур: учёт взаиморасчётов, контроль дебиторской задолженности, корректный и более стабильный расчёт себестоимости с учётом движения по складам и производству. Это позволяет анализировать маржинальность по товарам, направлениям, филиалам и партнёрам.
• Учёт специфики бизнеса: филиалы, логистика, сезонность. В системе отражены особенности работы филиалов и логистики: распределение запасов по складам, перемещения между подразделениями, планирование поставок в периоды сезонных пиков. Руководство получает оперативную информацию по каждому подразделению и в целом по компании.
• Разработаны регламентированные процессы закупок и продаж. Процессы работы с заказами клиентов, формирования заказов поставщикам, резервирования, отгрузок и возвратов выполняются по единым, описанным сценариям. Сокращено количество "нестандартных" операций, снижен объём ручного вмешательства и "обходных путей".
• Управленческая и регламентированная отчётность в одной системе. Большинство отчётов формируется непосредственно в 1С:КА без внешнего свода: управленческая аналитика по продажам и запасам, отчёты по филиалам, по партнерам, финансовые показатели. Сократилось количество ручных операций, уменьшено расхождение данных между управленческим и бухгалтерским учётом.
• Упорядоченная работа пользователей. 77 пользователей работают в единой системе по ролям и регламентам: менеджеры по продажам, закупкам, логисты, бухгалтерия, финансовая служба, специалисты по работе с дизайнерами. Это обеспечивает предсказуемость операций, контролируемость доступа к данным и устойчивость ежедневной работы.
• Максимальное использование типового функционала с точечными доработками. Несмотря на сложность исходного ландшафта и глубину прежних кастомизаций, при внедрении 1С:КА сделан акцент на использовании типового функционала. Доработки выполнялись точечно — там, где это было действительно необходимо для специфики бизнеса заказчика (работа с партнерами, особенности логистики и сезонности, сценарии взаимодействия филиалов). Такой подход позволил снизить эксплуатационные риски, упростить сопровождение и обеспечить возможность дальнейшего развития системы без критической зависимости от индивидуальных модификаций.

Таким образом, проект представляет собой не просто замену устаревшего продукта 1С, а архитектурную трансформацию – переход от фрагментированной, нестабильной и трудоёмкой в сопровождении системы к единой управленческой платформе, поддерживающей рост бизнеса компании "Премьера" (ТОО "Evolution Technologies") и развитие ИТ-ландшафта.

Публикации о проекте

• Внедрение ПП "1С:Предприятие 8. Комплексная автоматизация для Казахстана. Редакция 2" в ТОО "Evolution Technologies" (Эволюшн технолоджис)

Дополнительная информация к описанию проекта

Проект реализован по каскадной технологии - поэтапно, с переходом к следующему этапу только после полного завершения предыдущего:

Какие были трудности и ограничения:

1. Глубокая кастомизация старой 1С:УТП:

• Логика работы многих процессов была "зашита" в индивидуальные изменения, что усложняло как анализ текущего состояния, так и планирование миграции.
• Отказ от части старых доработок требовал изменения привычной работы пользователей и вызывал сопротивление.

2. Фрагментированный ландшафт и разрозненные базы:

• При анализе приходилось учитывать множество источников данных, что увеличивало трудоёмкость обследования и риск упущения важных связей.

3. Сложность и объём миграции данных

• Необходимо было перенести значимый объём исторических данных по номенклатуре, контрагентам, остаткам, взаиморасчётам и документам при сохранении аналитики и прослеживаемости ТМЦ.
• В исходных базах были накоплены ошибки и "дыры", которые приходилось выявлять и устранять уже в процессе миграции:
• несостыковки по остаткам;
• незакрытые документы;
• расхождения между системами.
• Требовалось минимизировать простой бизнеса при переходе, что накладывало жёсткие сроки на тестовые и боевые переносы.

4. Нестабильность и устаревание исходной системы

• Нерегулярные обновления и отсутствие полноценного сопровождения привели к тому, что часть функционала работала со сбоями, а производительность системы падала на фоне роста объёмов данных.
• Любые доработки и выгрузки из старой 1С:УТП несли дополнительные риски сбоев и вынужденных простоев.

5. Высокая доля ручных операций и неформализованных процедур

• Многие операции выполнялись "по привычке" без формализованных регламентов, что усложняло их перевод в типовые механизмы 1С:КА.

6. Сопротивление изменениям со стороны пользователей

• Сотрудники привыкли к старой, хотя и неудобной, но знакомой системе работы.
• Переход на регламентированные процессы и единые правила учёта требовал адаптации, обучения и сопровождения пользователей, особенно в период запуска.

7. Необходимость учёта отраслевой специфики в рамках по возможности типового решения

• Бизнес заказчика сочетает оптовую и розничную торговлю, элементы производства (колеровка), работу филиалов, логистику и партнёрскую программу с дизайнерами.
• Важно было максимально использовать типовой функционал 1С:КА, при этом закрыв специфические процессы (проекты и премирование партнеров, сезонность, особенности логистики) точечными доработками, не превращая новую систему во "вторую 1С:УТП" с тяжёлой кастомизацией.

Результаты проекта

• Сформировано единое информационное пространство на базе 1С:Комплексная автоматизация для Казахстана вместо набора разрозненных систем, что повысило прозрачность и управляемость бизнес‑процессов.
• Обеспечена сквозная прослеживаемость движения ТМЦ от закупки и производства до реализации,
• Существенно снижено количество расхождений по остаткам и взаиморасчётам между подразделениями.
• Время, затрачиваемое на подготовку управленческой и финансовой отчётности (продажи, запасы, маржинальность, дебиторская задолженность), сократилось в 1,5–2 раза за счёт отказа от ручного свода данных из разных систем и Excel.
• Автоматизирован расчёт заработной платы и премий, повышена точность и скорость начислений.
• Улучшена стабильность работы и производительность системы за счёт отказа от морально устаревшей и сильно кастомизированной системы, перехода на актуальную, поддерживаемую платформу с преимущественно типовым функционалом.
• Сокращено количество ручных операций по подготовке отчётов, контролю остатков и расчёту себестоимости; трудоёмкость операционной работы бухгалтерии и финансовой службы снизилась ориентировочно на 20–30%.
• Повышена точность и воспроизводимость расчёта себестоимости, что позволило более детально анализировать маржинальность по номенклатуре, направлениям, филиалам и партнёрским проектам.
• Стандартизированы и формализованы ключевые бизнес‑процессы компании.
• Создана платформа для дальнейшего развития: имеется возможность поэтапно расширять функционал (доработка CRM‑сценариев, бюджетирование, углублённая аналитика по партнёрам и филиалам) без радикальной перестройки системы.

Внедренные программные продукты

1С:Комплексная автоматизация для Казахстана :
• Нормативно справочная информация
• Закупки
• Продажи
• Складской учет
• Маркетинг
• Бухгалтерский учет
• Налоговый учет
• Кадры
• Зарплата
• CRM

Архитектура решения и масштаб проекта

В рамках проекта выполнены следующие работы:

• Сформированы детальные функциональные требования к системе 1С:КА
• Реорганизованы и описаны процессы работы с 1С:УТП с учетом перехода на целевую систему 1С:КА
• Выполнено моделирование ключевых бизнес‑процессов в 1С:КА
• Проработана методология регламентированного и управленческого учета
• Доработан функционал под специфические требования бизнеса заказчика
• Настроена бесшовная интеграция с 1С:БК
• Настроены аналитические отчеты по продажам, работе склада, закупкам, производству и взаиморасчетам
• Проведено обучение ключевых пользователей
• Обеспечена методологическая и консультационная поддержка пользователей на этапе запуска и эксплуатации.

Информационная система управления ключевыми контурами бизнеса компании – закупками, продажами, управления складом, производством, финансами, персоналом, зарплатой, CRM и партнёрской сетью – создана и внедрена на базе программного продукта 1С:Комплексная автоматизация для Казахстана.