Цели проекта

Ключевой целью проекта стало обновление нетиповой конфигурации "БИТ.Управление медицинским центром" до актуальной версии с полным сохранением всех критически важных доработок, обеспечивающих уникальные бизнес-процессы компании. Для бизнеса это было необходимо, чтобы одновременно повысить устойчивость и безопасность системы, сохранить накопленную функциональность и обеспечить дальнейшее развитие цифровых сервисов без потери уже внедренных решений.

Дополнительно проект был направлен на создание цифрового взаимодействия с клиентами через личный кабинет, что позволило вывести сервис на новый уровень удобства и прозрачности для пользователей.

Ситуация до внедрения

СГЦ "Опека Комфорт" — один из заметных игроков на рынке социальных услуг для пожилых людей. Компания развивает сеть пансионатов и патронажную службу, обеспечивая комплексную поддержку и уход, ориентированные на качество жизни и комфорт клиентов.

На момент старта проекта в компании использовалась существенно доработанная версия "БИТ.Управление медицинским центром". Система обеспечивала ключевые процессы, однако устаревшая версия ограничивала развитие, требовала актуализации с точки зрения безопасности и не позволяла полноценно развивать клиентские цифровые сервисы.

При этом высокая степень кастомизации делала обновление сложной задачей: критически важно было сохранить все доработки, поддерживающие операционную деятельность. Дополнительно возникла потребность в интеграции с личным кабинетом клиента.

Для реализации проекта была выбрана компания "1С:Первый Бит, Москва - м. Спортивная" благодаря экспертизе в медицинских решениях на базе "1С", опыту работы с нетиповыми конфигурациями и способности реализовывать комплексные интеграционные проекты с учетом отраслевой специфики.

Уникальность и инновационность проекта

Ключевая особенность проекта — обновление глубоко модифицированной конфигурации без потери функциональности.

Обновление нетиповой системы

Что сделано: выполнено обновление системы с сохранением всех доработок

Интеграция с личными кабинетом клиента

Что сделано: разработан API и реализован двусторонний обмен данными.

Функционал законного представителя

Что сделано: внедрен механизм учета законных представителей.

Публикации о проекте

• Описание проекта в справочнике "Внедренные решения" на сайте "1С"

Результаты проекта

Компания получила обновленную, актуальную и устойчивую медицинскую информационную систему с сохранением всех уникальных доработок и возможностью дальнейшего развития цифровых сервисов, включая полноценную интеграцию с личным кабинетом клиента.

Проект обеспечил компании технологическую устойчивость и основу для дальнейшей цифровой трансформации. Обновленная система не только сохранила накопленные бизнес-наработки, но и расширила возможности взаимодействия с клиентами, повысив эффективность работы сотрудников и уровень сервиса.

Остальные результаты:

БИТ.Управление медицинским центром :
• Стационар
• Склад
• Медицинская деятельность
• Финансы
• Ценообразование

Архитектура решения и масштаб проекта

В основе архитектуры решения лежит централизованная система на базе "БИТ.Управление медицинским центром", в которой сосредоточена вся бизнес-логика, учет и управление данными.

Система включает ключевые функциональные блоки:

Интеграционное взаимодействие реализовано через выделенный слой API и веб-сервисов, выполняющий роль шины данных.

Принципы архитектуры: