Главная О конкурсе Проекты Зал славы Жюри Новости Партнеры Контакты
Регистрация/Авторизация
Все проекты Рекомендованные проекты Популярные проекты Обсуждаемые проекты
Проект, о котором написана книга: внедрение ESM-подхода на базе Итилиум в торговом холдинге "Аникс" для эффективного управления сервисом и активами
Сроки выполнения: Август 2018 - Февраль 2024
Трудозатраты по проекту: 5 853 чел.-час.
Регион Сибирский федеральный округ РФ
320
Рабочих мест, АРМ
5.9
тыс
Трудозатраты, чел-ч
4.8
Скорость, арм/мес
10
Удовлетворенность заказчика, баллы
40
Популярность проекта
Голосовать
320
Автоматизированных рабочих мест (APM)
Внедренные продукты
Итилиум
Предметные области
  • Управление информационными технологиями (ITIL)
Отрасли
Торговля
1
Описание проекта

Цели проекта

  1. Повысить качество поддержки сервиса в розничной сети за счет внедрения сервисного подхода.
  2. Сократить время оказания услуг по восстановлению работоспособности оборудования и сократить количество инцидентов, связанных с поломками.
  3. Обеспечить актуальность учетных данных по активам и снизить затраты на эксплуатацию ИТ- и технологического оборудования, в том числе:
  • выявлять и затем выводить из эксплуатации опасное и затратное оборудование (на обслуживание которого уходит больше всего средств);
  • выстроить процесс замены устаревшего ИТ- и технологического оборудования на основе данных;
  • внедрить процесс гарантийного обслуживания оборудования.
4. Внедрить процесс "умной экономии" и эффективного управления бюджетом.

Ситуация до внедрения

Торговый двор "Аникс" — холдинг, который занимается оптово-розничной торговлей продуктами питания, производством хлебобулочных изделий и полуфабрикатов. Холдинг включает в себя 165 магазинов розничной сети "Аникс" и 109 магазинов франчайзинговой сети "Корзинка", а также собственные производственные участки и распределительные центры, на которых хранится и отгружается товар. Бизнес имеет несколько ключевых особенностей: реализация скоропортящегося товара, производство собственных хлебобулочных изделий и полуфабрикатов, территориальная удаленность магазинов — торговые точки расположены в Алтайском крае, республике Алтай и Новосибирской области, в т.ч. в местности, приравненной к районам Крайнего Севера. Расстояние между магазинами достигает 500 км.

Задача бизнеса — обеспечить покупателям магазинов стабильно высокое качество продукции и обслуживания. Но проблема заключалась в том, что заявки об инцидентах (поломка касс, холодильного оборудования, систем инженерии и пр.) ранее приходили хаотично по разным каналам коммуникации, а система их отработки не была прозрачной для заказчиков услуг и руководства компании.

Что подтолкнуло к решению об автоматизации:

  • невозможность отследить факт получения заявки исполнителем, отследить срок ее исполнения;
  • отсутствие данных по количеству инцидентов, их причинам;
  • отсутствие данных по затратам на активы холдинга (ИТ- и технологическое оборудование) из-за невозможности отследить историю поломок и ремонтов оборудования по каждой конфигурационной единице, а также определить стоимость на обслуживание и эксплуатацию каждого актива;
  • отсутствие данных для принятия управленческих решений на основе цифр и фактов, а не на интуиции и предыдущего опыта.

    Решением стало внедрение сервис-деск Итилиум с построением на его базе единого сервисного центра для обработки заявок по принципу "одного окна", а затем реализация проекта автоматизации управления активами и затратами, что и стало ключевой задачей холдинга.

    Уникальность и инновационность проекта

    Особенностью проекта является то, что он реализован в холдинге с распределенной инфраструктурой — это 274 магазина, 5 распределительных центров, 2 производственных участка, офис, городские объекты (компания софинансирует и занимается обслуживанием около 10 городских объектов — это баскетбольная площадка, система освещения на одной из улиц, "дорога здоровья", лыжероллерная трасса, фонтан, лыжная база). Таким образом, масштабные изменения затронули целый ряд подразделений торговой компании, которая при этом не могла остановить свои производственные, логистические, учетные и управленческие процессы ни на минуту.

    Решения, реализованные в ТД "Аникс", могут быть использованы для широкого круга компаний, что подтверждает масштабируемость проекта для различных типов организаций и бизнес-моделей.

    1. Этот проект — один из первых опытов реализации комплексного ESM-подхода для управления сервисом и активами на платформе "1С" в ритейле. Enterprise Service Management (ESM) означает управление услугами внутри предприятия — по сути, это распространение принципов сервисного подхода, принятого в ITSM, на подразделения компании, не связанные с ИТ. В результате применения ESM-подхода в "Аниксе" создана по-настоящему единая цифровая среда, основной которой является решение Итилиум. Что это означает?

    • На базе сервис-деск Итилиум (прототипа 1С:ITILIUM), разработанного "Деснол Софт", автоматизированы процессы управления услугами, которые по принципу "одного окна" предоставляют 12 сервисных служб холдинга и 10 подрядных организаций (это услуги по ИТ- и технологическому оборудованию, заказу автотранспорта, бухгалтерские услуги и др.) Разработано и внедрено собственное мобильное приложение, интегрированное с системой Итилиум, с помощью которого обрабатываются обращения, формируются электронные акты выполненных работ по ремонту оборудования и электронные акты сервисного обслуживания, проводится сведение остатков расходных материалов у исполнителей в режиме онлайн, проводится проверка безопасности магазинов по электронным чек-листам.
    • Кроме того, автоматизирован процесс учета и управления активами холдинга (23 000 конфигурационные единицы). Построенная система выступает инструментом для снижения затрат на эксплуатацию оборудования и единой точкой ввода информации по активам: актуальность данных обеспечивается за счет интеграции с бухгалтерскими системами. В результате бухгалтерам не нужно дублировать эту информацию в своих базах, они получают данные через SD Итилиум.
    • Артефакт: в системе работают не только ИТ-специалисты, но и люди, далекие от информационных технологий — электрики, слесари, сотрудники магазинов, водители и пр. В ходе проекта удалось мягко преодолеть их сопротивление и страх перемен — за счет вовлечения сотрудников в проектную деятельность, личный пример лидеров проекта и обучение.

        2. Ряд находок, сделанных в рамках проекта, обогатил типовой продукт, подход к ведению учета в системе и проектную технологию интегратора — компании "Деснол Софт".

        • Один из ключевых цифровых инструментов, созданных в рамках адаптации системы Итилиум, — электронные чек-листы для проверки магазинов на безопасность, с помощью которых обеспечивается безопасность покупателей и сотрудников магазинов розничной сети. Функциональность универсальных электронных чек-листов вошла в планы развития совместного с фирмой "1С" программного продукта "1С:ITILIUM", созданного на основе решения Итилиум.
        • Нестандартный подход к учету оборудования в системе — конфигурационная единица представлена в виде компоненты, которая выполняет определенную роль в бизнес-процессе, а актив — как физическая сущность, которая в этом процессе участвует.
        • По итогам проекта интегратор проекта "Деснол Софт" внес изменения в типовую услугу по внедрению продукта — например, именно на этом проекте впервые была применена гибридная форма обучения. До этого инструкции по использованию системы готовились для пользователей лишь в текстовом формате и предназначались для ИТ-специалистов. Но в ходе проекта команда выяснила, что для сотрудников, незнакомых с ITSM, такой формат не работает, и тогда помимо текстовых инструкций стали создавать видеоролики, в которых рассказывалось, как работать в Service Desk. С тех пор подобную практику "Деснол Софт" использует и на других проектах: создаются гибридные материалы, разделяются тренинги для ИТ-специалистов и сотрудников, далеких от ИТ.

            3. За счет расширения к системе Итилиум автоматизирован процесс заказа корпоративного автотранспорта. Как реализовано: создано расширение, добавлены необходимые реквизиты к документу, на их основании делается расчет стоимости поездки и трудозатрат. Как работает: заявка на поездку на корпоративном автотранспорте регистрируется в Итилиум, диспетчерская служба назначает водителя и после поездки указывает в наряде километраж или количество часов — эта информация отражается в путевом листе. При закрытии наряда автоматически формируется акт оказания услуг.

            4. Высокие показатели удовлетворенности участников проекта — по результатам проекта создана книга с лучшими практиками и инсайтами ключевых участников проекта для сохранения знаний и полученного опыта внутри компании.

            5. Проект был последовательным и многоступенчатым.

            • Первая очередь: 2018–2020 годы. Создание единой диспетчерской службы (автоматизация управления сервисом).

            — Внедрение и запуск Service Desk Итилиум

            — Разработка собственного мобильного приложения
              • Вторая очередь: 2021–2023 годы. Создание системы учета затрат на единицу оборудования (автоматизация управления активами холдинга). Ключевые работы были выполнены в 2023 году.
              — Штрихкодирование оборудования (23 000 единиц)
              — Внесение данных в Итилиум
              — Запуск электронных актов выполненных работ по ремонту технологического и ИТ-оборудования (АВР)
              — Запуск электронных актов сервисного обслуживания (АСО)
              — Внедрение чек-листов по проверке безопасности магазинов розничной сети "Аникс"
              — Построение системы аналитики для принятия управленческих решений, анализ накопленных данных
              — Интеграция Итилиум с системами бухгалтерского учета активов
              — Ввод системы в промышленную эксплуатацию

                Публикации о проекте

                Дополнительная информация к описанию проекта

                Мобильное приложение

                Разработано собственное мобильное приложение, с помощью которого идет прием и обработка заявок, формируются электронные акты выполненных работ и электронные акты сервисного обслуживания, проверка магазинов на безопасность, получение и списание расходных материалов исполнителями.

                Приложение написано на мобильной платформе "1С". Количество пользователей — 350. Приложение интегрировано с сервис-деск Итилиум через веб-сервис (расширение). Имеет двухуровневый каталог услуг (бизнес и технический).

                Возможности для заказчиков услуги:

                • подача заявки с выбором услуги и состава услуги;
                • описание проблемы/ситуации;
                • приложение фотографий;
                • привязка конфигурационной единицы / актива (по штрих-коду);
                • двусторонняя коммуникация с исполнителем;
                • получение информации о сроках предоставления услуги;
                • возможность оценки работы исполнителя.

                Возможности для исполнителей услуг:

                • прием заявки от заказчика с получением push-уведомления о регистрации новой заявки;
                • получение полного представления о проблеме из описания и возможность взять с собой все необходимые расходные материалы и оборудование/инструмент;
                • формирование наряда с привязкой к конфигурационной единице (по штрих-коду);
                • формирование электронного акта выполненных работ;
                • формирование электронного акта сервисного обслуживания;
                • получение расходных материалов со склада и списание их в режиме онлайн (сведение остатков расходных материалов);
                • электронные чек-листы для проверки магазинов на безопасность;
                • инвентаризация активов.

                Как реализовано:

                • Функциональность электронных актов выполненных работ и электронных актов сервисного обслуживания реализована на уровне документов ("Обращение", "Наряд", "Акт сервисного обслуживания", "Инвентаризация", "Чек-лист"). При старте мобильного приложения из сервис-деск Итилиум запрашиваются данные, необходимые для работы с этими документами. Обмен данными между мобильным приложением и Итилиум происходит при выполнении следующих действий — формирование наряда, смена статуса заявки, запрос информации по активу и др.
                • Функциональность получения и списания расходных материалов для ремонта и обслуживания реализована с помощью обработки (мобильного рабочего места, реализованного на базе приложения).

                Система учета активов холдинга

                В 2023 году автоматизированы процессы учета активов холдинга: ИТ- и технологического оборудования. Для реализации проекта с помощью штрих-кодов было оцифровано и заведено в сервис-деск Итилиум всё оборудование, которое есть в холдинге, — 23 000 единиц. Это 11 500 позиций технологического оборудования (инженерные системы, холодильники, молочные горки, печи, тестомесы и пр.) и 11 500 наименований ИТ-оборудования (кассы, терминалы сбора данных, принтеры, компьютеры и многое другое). Это позволило объединить виртуальный мир (заявку на услугу) и физический мир (оборудование, которое участвует в этой услуге) и получать данные о том, что, когда и почему ломается, сколько денег уходит на ремонт, кто и как выполнял работу.

                Благодаря этому руководители управляющей компании и департамента ИТ видят всю историю по каждой единице оборудования и имеют оцифрованные аргументы для принятия и обоснования решений. Управляющие магазинов понимают, сколько стоит каждая услуга по их заявкам и могут управлять своим бюджетом, принимая решения о том, стоит ли вызывать ремонтников или решать проблему самостоятельно, делать это срочно или планировать на следующий месяц.

                Заявки на услуги в Итилиум направляют не только люди, но и умная техника. На стратегически важном оборудовании установлены датчики системы мониторинга (Zabbix и пр.), которые автоматически подают сигналы о любом отклонении от нормы сразу в Итилиум — и эти обращения автоматически назначаются на ответственных исполнителей. Например, такую заявку может отправить холодильная камера в распределительном центре, в цехе газации бананов.

                Дополнительно создан блок учета затрат на единицу оборудования, который расширяет возможности системы Итилиум. Механизм предусматривает:

                • создание документов электронного акта выполненных работ (АВР) и электронного акта сервисного обслуживания (АСО),
                • создание оборотного регистра накопления, который аккумулирует затраты по документам АВР и АСО в привязке к серийному номеру актива и местонахождению оборудования;
                • создание отчетов и накопление статистики для принятия управленческих решений.

                Электронные чек-листы

                В конце 2023 года совместно с "Деснол Софт" "Аникс" разработал электронные чек-листы для регулярной проверки магазинов на безопасность, чтобы инженер, приходя в торговую точку, имел точный список того, что ему нужно проконтролировать. Все процессы настроены автоматически: есть три приоритета важности реагирования — высокий (когда работу надо сделать срочно, за час), средний, низкий. Прописаны сроки выполнения тех или иных работ. После проверки магазина и закрытия чек-листа данные попадают в Итилиум, где автоматически формируются заявки на те или иные работы. Такой контроль обеспечивает комфорт и безопасность посетителей и сотрудников магазинов, а также минимизирует риски штрафов со стороны контролирующих органов.

                Результаты проекта

                Результаты проекта для заказчиков

                Департамент информационных технологий:

                • Работа в одной системе вместо двух разрозненных
                • Процесс оказания услуг под контролем
                • Накопление данных для принятия мер по сокращению количества инцидентов
                • Аргументы для согласования замены устаревшего ИТ-оборудования

                Управляющая компания:

                • Прозрачная история ремонтов и сервисного обслуживания по каждой единице технологического оборудования
                • Понимание стоимости ремонта каждой единицы оборудования
                • Выявление закономерности по инцидентам, прогнозирование возможных проблем и принятие превентивных мер
                • Сокращение количества инцидентов
                • Оцифрованные основания для замены и обновления оборудования, выбора поставщиков и подрядчиков
                • Эффективное расходование бюджета на ремонт и обслуживание, сокращение расходов холдинга за счет устранения корневых проблем

                Бухгалтерия:

                • Консолидация учета активов в одном месте
                • Повышение производительности труда сотрудников
                • Обеспечение актуальности учетных данных активов компании

                Экономические результаты

                • Сокращение времени оказания услуг в 4 раза
                • Сокращение времени простоя оборудования на 30%
                • Плановое снижение стоимости обслуживания проблемного оборудования на 1,2 млн руб./год (2,2 % от годового бюджета на обслуживание технологического оборудования)
                • Сокращение трудозатрат на проверку безопасности магазинов: у исполнителя — на 30%, у диспетчера — полное исключение трудозатрат (32 часа в месяц)
                • Сокращение получения отчетности по инцидентам — на 20 часов в месяц
                • Сокращение времени на сведение остатков расходных материалов у исполнителей — на 220 часов в месяц
                Характеристики проекта
                2
                Масштаб проекта
                Внедренные программные продукты

                  Итилиум

                Архитектура решения и масштаб проекта

                Внедренный продукт Итилиум лег в основу нового совместного с фирмой "1С" продукта "1С:ITILIUM".

                Основные интегрированные с Итилиум системы, с которыми работают пользователи (заказчики и исполнители услуг):

                • 1С:ЗУП — Active Directory — Итилиум. Из 1С:ЗУП сотрудники выгружены в AD и через AD загружены в Итилиум. Это постоянная интеграция: как только сотрудник выходит на работу, его данные есть в AD и Итилиум, и он может подавать заявку или оказывать услугу в зависимости от роли.
                • Итилиум — Мобильное приложение. Двухсторонняя связь через веб-сервис и push-уведомления. Мобильное приложение забирает данные об услугах из каталога услуг и информацию по активам из Итилиум и направляет действия: зарегистрировать заявку, закрыть наряд, провести АСО и т.д.
                • Итилиум — Бухгалтерские базы клиентов (собственное решение для бухгалтерского учета на платформе "1С", 1С:ERP, ред. 2.4, 1С:Общепит, ред. 3.0) — торговая сеть, РЦ, производства. Из Итилиум выгружаются данные о движения активов для отражения в бухучете: приобретение оборудования, перемещение, ревизии и списание.
                • Итилиум — Бухгалтерские базы подрядчиков (1С:Бухгалтерия, ред. 3.0) — обслуживание технологического оборудования (Монтажспецсервис). Из Итилиум выгружается информация для выставления счетов клиентам (магазинам, складам, производственным участкам и пр.). Каждый акт выполненных работ (АВР) в Итилиум в бухгалтерской базе подрядчика превращается в счет на оплату оказанных услуг.
                • Итилиум — Система внутреннего электронного документооборота. Через эту систему происходит согласование документов Итилиум (АВР и АСО) с магазинами и согласование счетов от подрядчиков. Т.е. все счета от подрядчиков сначала попадают из Итилиум в систему электронного документооборота, а потом уже вручную вводятся в бухгалтерские базы холдинга на покупку услуг. Бухгалтерия получает информацию об активах из Итилиум, а о затратах — из системы ЭДО.
                • Система BI-аналитики. Данные выгружаются из Итилиум. Через BI-систему клиенты (заказчики услуг) могут посмотреть отчеты в нужном разрезе и увидеть общую картину. Можно "провалиться" в инцидент, посмотреть соответствие сроков исполнения заявки требованиям SLA, в том числе по исполнителям и т.д.

                  Исполнители услуг: департамент ИТ, управляющая компания, подрядчики ИТ-службы, подрядчики по технологическому оборудованию, департамент бухгалтерского учета и контроля, департамент продаж, коммерческий отдел, учебный центр, отдел мерчандайзинга, отдел маркетинга, отдел товародвижения, служба безопасности и права, столярный цех, департамент регионального развития розничной сети "Аникс".

                  В департаменте ИТ организованы 3 линии поддержки:

                  • 1-я линия. Дежурный программист, который смотрит заявки, решает типовые вопросы
                  • 2-я линия. Программисты с более глубокими знаниями (например, могут исправить код, если обнаружена массовая ошибка)
                  • 3-я линия. Самые квалифицированные специалисты (руководитель команды, ведущий разработчик, ИТ-архитектор, ИТ-директор)

                    Работают 6 каналов регистрации обращений пользователей:

                    • электронная почта
                    • веб-интерфейс Итилиум
                    • мобильное приложение
                    • чек-листы
                    • система мониторинга (Zabbix и пр.)
                    • оператор (по телефону)

                      Масштаб проекта

                      • В результате интеграции процессов ITSM в корпоративную систему управления по принципу ESM через сервис-деск работают 22 сервисные службы.
                      • В каталоге услуг более 500 составов услуг.
                      • Ежемесячно регистрируется 4 500 обращений.
                      • Системой пользуются: 900 активных заказчиков услуг (представители 274 магазинов, сотрудники офиса, пяти распределительных центров, двух производственных участков и пр.); 160+ исполнителей услуг (12 обслуживающих подразделений холдинга и 10 организаций подрядчиков).
                      • Оцифровано не только ИТ-оборудование, но и всё оборудование холдинга, учет ведется в единой информационной среде. В Итилиум заведены 23 000 единиц оборудования (по 11 500 единиц ИТ- и технологического оборудования), выполнена привязка услуг к конфигурационным единицам.

                      Количество пользователей мобильного приложения: 350

                      320
                      Суммарное кол-во арм, шт.
                      1
                      кол-во внедренных решений 1С (типовых, специализированных, отраслевых) в рамках проекта, шт.
                      0
                      кол-во внедренных подсистем отдельных решений 1С, шт.
                      3
                      Оптимальность трудозатрат и эффективность внедрения
                      4.8
                      скорость автоматизации, АРМ/МЕС
                      5853
                      суммарное кол-во чел.-час. проектной команды
                      18.29
                      Трудозатраты проектной команды в расчете на 1 АРМ, чел.-час.
                      4
                      Сроки и качество
                      0%
                      Отклонение по срокам, %
                      0%
                      Отклонение по бюджету, %
                      10
                      соответствие функциональных возможностей внедренных решений и задач пользователя, баллов по 10-балльной системе
                      10
                      общая удовлетворенность пользователя услугами партнера, баллов по 10-балльной системе
                      5
                      Экономический эффект от внедрения
                      2%
                      снижение себестоимости продукции / услуг
                      75%
                      сокращение сроков исполнения заказов / оказания услуг
                      30%
                      сокращение трудозатрат в различных подразделениях
                      30%
                      сокращение длительности простоев оборудования
                      99%
                      ускорение получения управленческой отчетности
                      Похожие проекты
                      Переход к полной прослеживаемости производства и автоматизации процессов с помощью "1С:Комплексная автоматизация"
                      "Хмельная миля" (ООО "Флешка")
                      450 aрм
                      Исполнитель: "1С:Первый Бит, Воронеж"
                      141 оценка
                      0 комментариев
                      Подробнее о проекте
                      Автоматизация трудозатратного ручного распределения расходов, позволившая сократить трудозатраты
                      ООО "Рельеф-центр"
                      10 aрм
                      Исполнитель: "1С:Первый Бит, Воронеж"
                      136 оценок
                      0 комментариев
                      Подробнее о проекте
                      Автоматизация учёта на базе 1С:ERP для ОАО "Барнаульский пивоваренный завод"
                      ОАО "Барнаульский пивоваренный завод" (ОАО "БПЗ")
                      300 aрм
                      Исполнитель: "Гигабайт"
                      34 оценки
                      0 комментариев
                      Подробнее о проекте
                      Как собрать факт из большого количества информационных баз и распределить его на каждый SKU
                      ООО "Вальд"
                      50 aрм
                      Исполнитель: "1С:Первый Бит, Санкт-Петербург – Центральный офис"
                      190 оценок
                      0 комментариев
                      Подробнее о проекте
                      Автоматизация процессов складского учета в товароучётной системе с помощью внедрения "1С:Комплексная автоматизация", ред. 2.5
                      ИП Нефедов Д.Н.
                      300 aрм
                      Исполнитель: "1С:Первый Бит, Краснодар - Центральный офис"
                      58 оценок
                      0 комментариев
                      Подробнее о проекте
                      Переход на "1С:Управление торговлей для Казахстана" ред. 3.0 на 80% сократил трудозатраты на оформление сделок в ТОО "Complex-bar KZ"
                      ТОО "Complex-bar KZ" (Комплекс-Бар Кей Зет)
                      28 aрм
                      Исполнитель: "1С:Первый Бит, Алматы, Мега парк"
                      281 оценка
                      0 комментариев
                      Подробнее о проекте
                      Построение сквозного процесса продаж на базе "1С:CRM. Модуль для 1C:ERP"
                      ООО "ИВС" (ГК "Специальные системы и технологии")
                      45 aрм
                      Исполнитель: "1С-Рарус"
                      96 оценок
                      0 комментариев
                      Подробнее о проекте
                      Внедрение 1С:ERP за 4 месяца в новой сети магазинов Desport
                      Desport (ООО "Октоблу")
                      600 aрм
                      Исполнитель: "1С-Рарус"
                      84 оценки
                      0 комментариев
                      Подробнее о проекте
                      Создание единой системы управления торговым предприятием "Сильвер-Маркет"
                      ООО "Сильвер-Маркет"
                      50 aрм
                      Исполнитель: "1С-Рарус"
                      92 оценки
                      0 комментариев
                      Подробнее о проекте
                      Внедрение "1С:ЗУП КОРП" для одного из крупнейших торговых операторов на рынке оптовой и розничной торговли Дальнего Востока
                      ООО "ДК Восток"
                      225 aрм
                      Исполнитель: "1С:Первый Бит, Красноярск - проектный центр"
                      34 оценки
                      0 комментариев
                      Подробнее о проекте
                      Адаптация программы "1С:MDM.Управление нормативно-справочной информацией" с использованием принципов гибкой разработки Agile и фреймворка Scrum
                      ООО "Спецобъединение Юго-Запад"
                      150 aрм
                      Исполнитель: "1С:Первый Бит, Москва - м. Спортивная"
                      178 оценок
                      0 комментариев
                      Подробнее о проекте
                      "Инфолио Групп" за 4 месяца построила информационную систему
                      ООО "Инфолио Групп"
                      50 aрм
                      Исполнитель: "Корада Консалтинг"
                      4 оценки
                      0 комментариев
                      Подробнее о проекте
                      Модернизация системы расчета зарплаты и управленческих процессов в сети розничных магазинов ОсОО "Умай Групп"
                      ОсОО "Умай Групп"
                      310 aрм
                      Исполнитель: "1С:Первый Бит, Москва - м. Спортивная"
                      106 оценок
                      0 комментариев
                      Подробнее о проекте
                      Импортозамещение зарубежной системы на "1С:ERP. Управление холдингом" за 6 месяцев
                      ООО "МУМТ Би Уай"
                      170 aрм
                      Исполнитель: "ЮКОЛА-ИНФО-Брест"
                      157 оценок
                      0 комментариев
                      Подробнее о проекте
                      Внедрение систем "1С:ERP World Edition" в компании "Zeppelin Central Asia"
                      ИП ООО "Zeppelin Central Asia"
                      100 aрм
                      Исполнитель: "Кодерлайн"
                      163 оценки
                      0 комментариев
                      Подробнее о проекте
                      Создание системы управления НСИ в ГК "BAEK Group"
                      ГК "Baek group"
                      500 aрм
                      Исполнитель: "1С:Первый Бит, Хабаровск"
                      193 оценки
                      0 комментариев
                      Подробнее о проекте
                      Перевод деятельности компании на розничном рынке IQ-home техники Polaris в "1С:ERP Управление предприятием"
                      ООО "ИНЕТ КОМ"
                      300 aрм
                      Исполнитель: "Информационные Бизнес Решения" (ИБР)
                      58 оценок
                      1 комментарий
                      Подробнее о проекте
                      Автоматизация системы казначейского контроля закупок в группе компаний "АгроПромкомплектация"
                      ГК "АгроПромкомплектация"
                      650 aрм
                      Исполнитель: "Агротех-Информ", "Градум"
                      52 оценки
                      0 комментариев
                      Подробнее о проекте
                      Эффективный переход на российское программное обеспечение для ООО "Федерал-Могул ВиСиЭс"
                      ООО "Федерал-Могул ВиСиЭс"
                      20 aрм
                      Исполнитель: "1С:Первый Бит, Москва - м. Спортивная"
                      79 оценок
                      0 комментариев
                      Подробнее о проекте
                      Внедрение "1С:ERP" в сети "Галамарт", охватившее подразделения в России и Китае
                      ООО "КОНСТАНТА ТОР" ("Галамарт")
                      800 aрм
                      Исполнитель: ГК "КОРУС Консалтинг"
                      0 оценок
                      0 комментариев
                      Подробнее о проекте
                      Цифровизация финансового управления на примере ГК "BAEK Group"
                      ГК "BAEK Group"
                      10 aрм
                      Исполнитель: "1С:Первый Бит, Хабаровск"
                      22 оценки
                      0 комментариев
                      Подробнее о проекте
                      Интеграция и оптимизация: развитие информационной инфраструктуры для ООО "ППО ОРБИТА"
                      ООО "ППО Орбита"
                      210 aрм
                      Исполнитель: "1С:Первый Бит, Москва - м. Спортивная"
                      79 оценок
                      0 комментариев
                      Подробнее о проекте
                      Внедрение "1С:Управление торговлей" и интеграция с торговой платформой ABCP
                      "Оригинал Тюнинг"
                      17 aрм
                      Исполнитель: "Системный Администратор"
                      5 оценок
                      0 комментариев
                      Подробнее о проекте
                      Проект по переходу с "1С:Бухгалтерия", ред. 2.0 на "1С:Бухгалтерия", ред. 3.0
                      ООО "Альбион - 2002"
                      240 aрм
                      Исполнитель: "1С:Первый Бит, Москва - м. Павелецкая"
                      116 оценок
                      2 комментария
                      Подробнее о проекте
                      Внедрение функционала "1С:ERP Управление предприятием" в компании Ecompany
                      ООО "Е.Кампани"
                      100 aрм
                      Исполнитель: "Axiont ERP Band"
                      0 оценок
                      0 комментариев
                      Подробнее о проекте
                      "1С:Документооборот", ред. 3.0: новый уровень работы с документами в "Мэлон Фэшн Груп"
                      АО "Мэлон Фэшн Груп"
                      400 aрм
                      Исполнитель: Компания "bobday"
                      47 оценок
                      2 комментария
                      Подробнее о проекте
                      Комплексная автоматизация компании "Торговый дом "ЛД-Луганск"
                      ООО "Торговый дом "ЛД-Луганск"
                      40 aрм
                      Исполнитель: Компания "bobday"
                      12 оценок
                      0 комментариев
                      Подробнее о проекте
                      Быстрое внедрение "1С:Документооборот" в компании ООО "Др. Тайсс Натурварен Рус"
                      ООО "Др. Тайсс Натурварен Рус"
                      130 aрм
                      Исполнитель: "1С:Первый Бит, Санкт-Петербург – Центральный офис"
                      143 оценки
                      0 комментариев
                      Подробнее о проекте
                      Перевод за 8 месяцев сети "Дикси" на систему 1С для 27 500 сотрудников
                      АО "Дикси Юг"
                      2 200 aрм
                      Исполнитель: "1С-Рарус Челябинск"
                      120 оценок
                      0 комментариев
                      Подробнее о проекте
                      Автоматизация лимитирования затрат и контроля бюджета в "Рив Гош"
                      ООО "УК "ПС Групп" (РИВ ГОШ)
                      270 aрм
                      Исполнитель: ГК "КОРУС Консалтинг"
                      0 оценок
                      0 комментариев
                      Подробнее о проекте
                      Создание и внедрение единого решения цифровизации технической поддержки на платформе "1С:Предприятие"
                      ФГАОУ ВО "Российский университет дружбы народов имени Патриса Лумумбы" (РУДН)
                      240 aрм
                      Исполнитель: "Infosuite"
                      20 оценок
                      0 комментариев
                      Подробнее о проекте
                      • Плавный переход с "1С:Управление торговым предприятием для Казахстана" на "1С:Комплексная автоматизация для Казахстана" у производителя специальной одежды и газоанализа
                        ТОО "Borkit Safety"
                        100 aрм
                        Исполнитель: "1С:Первый Бит, Астана"
                        273 оценки
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Трансформация за 3 месяца: как ЗАО "Белсалттрэйд" автоматизировал мясокомбинат в рекордно сжатые сроки
                        ЗАО "Белсалттрэйд"
                        25 aрм
                        Исполнитель: ГК "Аверсон"
                        2 оценки
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Эффективное управление молочным, зерновым и мясным бизнесом в ООО "Русская Аграрная Группа" на базе "1С:Управление холдингом"
                        ООО "Русская Аграрная Группа"
                        360 aрм
                        Исполнитель: Компания "bobday"
                        74 оценки
                        7 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Переход к полной прослеживаемости производства и автоматизации процессов с помощью "1С:Комплексная автоматизация"
                        "Хмельная миля" (ООО "Флешка")
                        450 aрм
                        Исполнитель: "1С:Первый Бит, Воронеж"
                        141 оценка
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Автоматизация трудозатратного ручного распределения расходов, позволившая сократить трудозатраты
                        ООО "Рельеф-центр"
                        10 aрм
                        Исполнитель: "1С:Первый Бит, Воронеж"
                        136 оценок
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Автоматизация учёта на базе 1С:ERP для ОАО "Барнаульский пивоваренный завод"
                        ОАО "Барнаульский пивоваренный завод" (ОАО "БПЗ")
                        300 aрм
                        Исполнитель: "Гигабайт"
                        34 оценки
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Создание единого информационного пространства на базе "1С:Управление торговлей 8" ред. 11.5 для Ningbo Innovation Electronic Company Limited
                        Ningbo Innovation Electronic Company Limited
                        20 aрм
                        Исполнитель: "КрафтКод"
                        8 оценок
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Эволюция систем учета и методов работы с клиентами: автоматизация на ООО "Фишфуд"
                        ООО "Фишфуд"
                        50 aрм
                        Исполнитель: ГК "Аверсон"
                        2 оценки
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Как собрать факт из большого количества информационных баз и распределить его на каждый SKU
                        ООО "Вальд"
                        50 aрм
                        Исполнитель: "1С:Первый Бит, Санкт-Петербург – Центральный офис"
                        190 оценок
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Автоматизация процессов складского учета в товароучётной системе с помощью внедрения "1С:Комплексная автоматизация", ред. 2.5
                        ИП Нефедов Д.Н.
                        300 aрм
                        Исполнитель: "1С:Первый Бит, Краснодар - Центральный офис"
                        58 оценок
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Переход на "1С:Управление торговлей для Казахстана" ред. 3.0 на 80% сократил трудозатраты на оформление сделок в ТОО "Complex-bar KZ"
                        ТОО "Complex-bar KZ" (Комплекс-Бар Кей Зет)
                        28 aрм
                        Исполнитель: "1С:Первый Бит, Алматы, Мега парк"
                        281 оценка
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Автоматизация учета и консолидация по МСФО в группе компаний "Аскона" на базе 1С:Управление холдингом
                        "Группа Компаний Аскона"
                        5 aрм
                        Исполнитель: "42Solution"
                        31 оценка
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Построение сквозного процесса продаж на базе "1С:CRM. Модуль для 1C:ERP"
                        ООО "ИВС" (ГК "Специальные системы и технологии")
                        45 aрм
                        Исполнитель: "1С-Рарус"
                        96 оценок
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Внедрение 1С:ERP за 4 месяца в новой сети магазинов Desport
                        Desport (ООО "Октоблу")
                        600 aрм
                        Исполнитель: "1С-Рарус"
                        84 оценки
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Автоматизация унифицированных торгово-логистических бизнес-процессов сбытового подразделения ООО "КОМОС ГРУПП" в рамках комплексной цифровой трансформации холдинга
                        ООО "КОМОС ГРУПП"
                        800 aрм
                        Исполнитель: ГК "Константа"
                        51 оценка
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Переход за 3,5 месяца на единую систему управления 5000+ договорами с контрагентами в "1С:Документооборот КОРП" в ГК "BAEK Group"
                        ГК "Baek group"
                        185 aрм
                        Исполнитель: "1С:Первый Бит, Хабаровск"
                        192 оценки
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Создание единой системы управления торговым предприятием "Сильвер-Маркет"
                        ООО "Сильвер-Маркет"
                        50 aрм
                        Исполнитель: "1С-Рарус"
                        92 оценки
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Внедрение "1С:ЗУП КОРП" для одного из крупнейших торговых операторов на рынке оптовой и розничной торговли Дальнего Востока
                        ООО "ДК Восток"
                        225 aрм
                        Исполнитель: "1С:Первый Бит, Красноярск - проектный центр"
                        34 оценки
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Без права на ошибку: перенос финансового контура Lamoda на "1С:Управление холдингом" за 10 месяцев
                        "Lamoda"
                        500 aрм
                        Исполнитель: "Odyssey Consulting Group"
                        98 оценок
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Адаптация программы "1С:MDM.Управление нормативно-справочной информацией" с использованием принципов гибкой разработки Agile и фреймворка Scrum
                        ООО "Спецобъединение Юго-Запад"
                        150 aрм
                        Исполнитель: "1С:Первый Бит, Москва - м. Спортивная"
                        178 оценок
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • "Инфолио Групп" за 4 месяца построила информационную систему
                        ООО "Инфолио Групп"
                        50 aрм
                        Исполнитель: "Корада Консалтинг"
                        4 оценки
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Автоматизация бюджетирования и сбора фактических данных привела к повышению продуктивности финансового подразделения в 2 раза в компании "Др.Тайсс Натурварен Рус"
                        ООО "Др.Тайсс Натурварен Рус"
                        50 aрм
                        Исполнитель: "1С:Первый Бит, Санкт-Петербург – Центральный офис"
                        178 оценок
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Модернизация системы расчета зарплаты и управленческих процессов в сети розничных магазинов ОсОО "Умай Групп"
                        ОсОО "Умай Групп"
                        310 aрм
                        Исполнитель: "1С:Первый Бит, Москва - м. Спортивная"
                        106 оценок
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Импортозамещение зарубежной системы на "1С:ERP. Управление холдингом" за 6 месяцев
                        ООО "МУМТ Би Уай"
                        170 aрм
                        Исполнитель: "ЮКОЛА-ИНФО-Брест"
                        157 оценок
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Внедрение систем "1С:ERP World Edition" в компании "Zeppelin Central Asia"
                        ИП ООО "Zeppelin Central Asia"
                        100 aрм
                        Исполнитель: "Кодерлайн"
                        163 оценки
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Как сократить трудозатраты в подразделениях на 20% на примере ООО "СПЕКТР-ДВ" за счёт внедрения современных решений 1С
                        ООО "СПЕКТР-ДВ"
                        50 aрм
                        Исполнитель: "1С:Первый Бит, Хабаровск"
                        188 оценок
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Создание автоматизированной комплексной системы работы с документами с помощью внедрения "1С:Документооборот КОРП" и "1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2"
                        ООО "Шанхай СпецТехника"
                        51 aрм
                        Исполнитель: "1С:Первый Бит, Хабаровск"
                        28 оценок
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Создание системы управления НСИ в ГК "BAEK Group"
                        ГК "Baek group"
                        500 aрм
                        Исполнитель: "1С:Первый Бит, Хабаровск"
                        193 оценки
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Автоматизация складских процессов с использованием мобильного клиента "1С" для ТСД в ПК Химический завод "ЛУЧ"
                        ПК Химический завод "ЛУЧ"
                        80 aрм
                        Исполнитель: "АйТи-Консалтинг"
                        24 оценки
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Перевод деятельности компании на розничном рынке IQ-home техники Polaris в "1С:ERP Управление предприятием"
                        ООО "ИНЕТ КОМ"
                        300 aрм
                        Исполнитель: "Информационные Бизнес Решения" (ИБР)
                        58 оценок
                        1 комментарий
                        Подробнее о проекте
                      • Разработка и внедрение в группе компаний "АгроПромкомплектация" подсистемы учета лабораторных исследований
                        ГК "АгроПромкомплектация"
                        85 aрм
                        Исполнитель: "Агротех-Информ"
                        9 оценок
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Проект внедрения учетной системы на базе конфигурации "1С:Управление холдингом 8" для ООО "ТС ГРУПП"
                        ООО "ТС Групп"
                        100 aрм
                        Исполнитель: "Гигабайт"
                        32 оценки
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Автоматизация системы казначейского контроля закупок в группе компаний "АгроПромкомплектация"
                        ГК "АгроПромкомплектация"
                        650 aрм
                        Исполнитель: "Агротех-Информ", "Градум"
                        52 оценки
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Переход с зарубежной системы на "1С:WMS Логистика. Управление складом", интегрированной с "1С:ERP Управление предприятием", в АО "Вюрт-Русь"
                        АО "Вюрт-Русь"
                        265 aрм
                        Исполнитель: ГК "СофтБаланс"
                        82 оценки
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Переход на современное программное обеспечение на базе платформы "1С:Предприятие" для ООО "AziaElektroKomplekt"
                        ООО "AziaElektroKomplekt"
                        8 aрм
                        Исполнитель: ООО "Крафткод"
                        2 оценки
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Эффективный переход на российское программное обеспечение для ООО "Федерал-Могул ВиСиЭс"
                        ООО "Федерал-Могул ВиСиЭс"
                        20 aрм
                        Исполнитель: "1С:Первый Бит, Москва - м. Спортивная"
                        79 оценок
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Автоматизация процессов планирования, бюджетирования и регламентированного учета на базе ERP-решений 1С (компоненты комплекса "1С:Корпорация") в "Омск Карбон Групп"
                        ООО "ОмскТехУглерод" ("Омск Карбон Групп")
                        300 aрм
                        Исполнитель: "Гигабайт"
                        35 оценок
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Витрина данных для обеспечения налогового контроля ГК "РОЛЬФ" на базе прикладного решения "1С:Налоговый мониторинг. Бухгалтерия КОРП МСФО"
                        АО "РОЛЬФ"
                        30 aрм
                        Исполнитель: "Альтер-ИС"
                        0 оценок
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • ГК "Атисс" консолидировала комплексный учет пяти производственных предприятий группы компаний на базе "1С:ERP. Управление холдингом"
                        ГК "Атисс"
                        105 aрм
                        Исполнитель: "Интерсофт"
                        0 оценок
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Внедрение "1С:ERP" в сети "Галамарт", охватившее подразделения в России и Китае
                        ООО "КОНСТАНТА ТОР" ("Галамарт")
                        800 aрм
                        Исполнитель: ГК "КОРУС Консалтинг"
                        0 оценок
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Цифровизация финансового управления на примере ГК "BAEK Group"
                        ГК "BAEK Group"
                        10 aрм
                        Исполнитель: "1С:Первый Бит, Хабаровск"
                        22 оценки
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Интеграция и оптимизация: развитие информационной инфраструктуры для ООО "ППО ОРБИТА"
                        ООО "ППО Орбита"
                        210 aрм
                        Исполнитель: "1С:Первый Бит, Москва - м. Спортивная"
                        79 оценок
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Бесшовная миграция сети магазинов Zolla на новую систему автоматизации торговли на базе "1С:Предприятие 8"
                        ООО "ФАКТОР"
                        290 aрм
                        Исполнитель: "К2ТЕХ"
                        98 оценок
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Внедрение "1С:Управление торговлей" и интеграция с торговой платформой ABCP
                        "Оригинал Тюнинг"
                        17 aрм
                        Исполнитель: "Системный Администратор"
                        5 оценок
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • На 35% сократили время на работу с договорами и документами в торговой компании "Стройпарк" с помощью решения "1С:Документооборот КОРП"
                        "Стройпарк"
                        110 aрм
                        Исполнитель: "1С:Первый БИТ, Томск"
                        36 оценок
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Проект по переходу с "1С:Бухгалтерия", ред. 2.0 на "1С:Бухгалтерия", ред. 3.0
                        ООО "Альбион - 2002"
                        240 aрм
                        Исполнитель: "1С:Первый Бит, Москва - м. Павелецкая"
                        116 оценок
                        2 комментария
                        Подробнее о проекте
                      • Внедрение функционала "1С:ERP Управление предприятием" в компании Ecompany
                        ООО "Е.Кампани"
                        100 aрм
                        Исполнитель: "Axiont ERP Band"
                        0 оценок
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • "1С:Документооборот", ред. 3.0: новый уровень работы с документами в "Мэлон Фэшн Груп"
                        АО "Мэлон Фэшн Груп"
                        400 aрм
                        Исполнитель: Компания "bobday"
                        47 оценок
                        2 комментария
                        Подробнее о проекте
                      • Реализация комплексного проекта по импортозамещению иностранной CRM-системы на решение российского производства 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP
                        ТД "Тула Сталь"
                        331 aрм
                        Исполнитель: "АКАМ"
                        12 оценок
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Эксклюзивный дистрибьютор FORD TRUCKS в Беларуси оптимизировал работу продаж, склада и бухгалтерии, внедрив комплекс современных программ "1С"
                        ООО "Трансконсалт Сервис"
                        50 aрм
                        Исполнитель: ГК "СофтСервис"
                        7 оценок
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Комплексная автоматизация компании "Торговый дом "ЛД-Луганск"
                        ООО "Торговый дом "ЛД-Луганск"
                        40 aрм
                        Исполнитель: Компания "bobday"
                        12 оценок
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Автоматизация всех бизнес-процессов СПООО "OILTECH SERVICE" и интеграция ПП "1С:Комплексная автоматизация" и "1С:Бухгалтерия для Узбекистана" удаленно в течение месяца
                        СПООО "OILTECH SERVICE"
                        20 aрм
                        Исполнитель: "1С:Первый Бит, Москва - Центральный офис"
                        85 оценок
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • PepsiCo в Узбекистане, Беларуси и Казахстане за 4 месяца перешли на современные решения "1С" для автоматизации кадрово-расчетных процессов
                        "PEPSICO HOLDINGS TOSHKENT"
                        40 aрм
                        Исполнитель: "WiseAdvice-IT"
                        269 оценок
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Быстрое внедрение "1С:Документооборот" в компании ООО "Др. Тайсс Натурварен Рус"
                        ООО "Др. Тайсс Натурварен Рус"
                        130 aрм
                        Исполнитель: "1С:Первый Бит, Санкт-Петербург – Центральный офис"
                        143 оценки
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Пример успешной автоматизации на базе "1С:ERP Управление предприятием" В SIMPLE GROUP для ведения финансового учета
                        ООО "Компания СИМПЛ"
                        500 aрм
                        Исполнитель: "Кодерлайн"
                        212 оценок
                        2 комментария
                        Подробнее о проекте
                      • Перевод за 8 месяцев сети "Дикси" на систему 1С для 27 500 сотрудников
                        АО "Дикси Юг"
                        2 200 aрм
                        Исполнитель: "1С-Рарус Челябинск"
                        120 оценок
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Автоматизация лимитирования затрат и контроля бюджета в "Рив Гош"
                        ООО "УК "ПС Групп" (РИВ ГОШ)
                        270 aрм
                        Исполнитель: ГК "КОРУС Консалтинг"
                        0 оценок
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      • Создание и внедрение единого решения цифровизации технической поддержки на платформе "1С:Предприятие"
                        ФГАОУ ВО "Российский университет дружбы народов имени Патриса Лумумбы" (РУДН)
                        240 aрм
                        Исполнитель: "Infosuite"
                        20 оценок
                        0 комментариев
                        Подробнее о проекте
                      Комментарии
                      Пока нет ни одного комментария
                      Связаться с Исполнителем
                      Следующий проект