![](/images/winner_logo.png)
![](/upload/iblock/546/5465870c66921993dcc647716b5a47eb.png)
- Комплексное управление ресурсами предприятия (ERP)
![](/upload/iblock/b6f/b6f238f75588154d151a288f56495262.jpg)
Цели проекта
- Сокращение затрат на поддержку законодательства в сфере ЖКХ в биллинговой программе, за счёт использования обновляемой системы, разработчики которой отслеживают изменения федерального законодательства;
- Сокращение трудоёмкости процессов сбыта коммунальных услуг и формирования консолидированной отчётности, за счёт внедрения единой базы по всем видам абонентов;
- Сокращение трудоёмкости и стоимости поддержки интеграции биллинговой системы с бухгалтерской, за счёт внедрения системы, реализованной на платформе «1С:Предприятие 8».
Ситуация до внедрения
МУП г. Сочи «Водоканал» предоставляет услуги водоснабжения и водоотведения населению на территории всего Большого Сочи от Лазареского района до Красной поляны. Сегодня водопроводно-канализационное хозяйство Сочи – это 1 480 километров водопроводных сетей и 685 километров канализационных сетей. Общая численность компании (включая филиалы) - 1500.
Сбытовая деятельность предприятия была автоматизирована на другой системе, которая cо временем стала не удовлетворять потребностям предприятия:
-
В системе не своевременно отражались законодательные изменения, касающиеся сбытовой деятельности ресурсоснабжающей организации;
-
Учёт разных видов абонентов ресурсоснабжения вёлся в разных базах данных системы (5 шт.), что усложняло формирование консолидированной отчётности по сбытовой деятельности и не исключало возможности появления ошибок в отчётах;
-
Скорость расчётов и ежемесячный анализ данных специалистами занимали много времени;
-
Отсутствовали некоторые функции системы, важные для деятельности предприятия (например, отсутствие возможности сохранять историю площадей помещений);
-
Обслуживание и развитие программы стоило очень дорого по сравнению с аналогичными предложениями на рынке;
-
Система реализована не на платформе «1С:Предприятие 8», что приводило к проблемам с сопоставлением данных с «1С:Бухгалтерия».
В связи с описанными выше проблемами встал вопрос о необходимости перехода с устаревшей системы на новую, реализованную на той же программной платформе, что и «1С:Бухгалтерия 8». В линейке отраслевых решений фирмы «1С» такой системой является «1С:Управление водоканалом 2».
При выборе программы также было учтено, что программа обеспечит:
-
Снижение рисков нарушений требований законодательства РФ в части сбытовой деятельности предприятия за счёт получения новых версий программы, которые отражают эти изменения;
-
Снижение трудозатрат сотрудников за счёт автоматизации большинства рутинных операций и процессов;
-
Отсутствие зависимости от одного уникального разработчика;
-
Возможность доработки системы сотрудниками предприятия.
Уникальность и инновационность проекта
Уникальность проекта в его архитектуре и объёме данных:
-
В крупном водоканале в единой базе автоматизированы:
-
Одна из основных предметны областей ресурсоснабжающей организации - расчёт с более 5 500 абонентами юр. лицами и более 191 000 абонентами физ. лицами;
-
Расчёт платы за негативное воздействие на окружающую среду (суммарным ежемесячным объёмом выставляемых счетов в 20 млн. руб.);
-
В онлайн режиме (с помощью web-сервисов) реализована интеграция с:
Публикации о проекте
Результаты проекта
В новой системе были автоматизированы процессы сбыта водоснабжения и водоотведения абонентам:
-
Договорная работа службы сбыта;
-
Расчёт услуг водоснабжения и водоотведения;
-
Выставление платёжных документов потребителям коммунальных услуг;
-
Учёт взаиморасчётов с абонентами (включая расчёт и выставление пени);
-
Расчёт, выставление платёжных документов и учёт взаиморасчётов по негативному воздействию на окружающую среду;
-
Обмен данными с бухгалтерской системой.
В ходе проекта был выполнен полный перенос данных из старой программы в новую.
Реализованы необходимые доработки под специфику предприятия.
В результате проекта, длившегося 12 месяцев, были получены следующие улучшения в деятельности предприятия:
-
Выросло быстродействие системы;
-
Использование «тонкого клиента» сделало работу в программе быстрее и комфортней;
-
Удалось оптимизировать и упростить работу за счет функциональных возможностей новой программы;
-
Сокращены трудозатраты в сбытовых подразделениях предприятия;
-
Существенно ускорено получение управленческой отчётности.
Поставленные цели внедрения программы были достигнуты. Также созданы предпосылки для дальнейшего повышения уровня автоматизации на предприятии
Предприятие удовлетворено современными решениями фирмы «1С» и планирует дальнейшее развитие системы. Продукт «1С:Управление водоканалом 2» рекомендуется для комплексной автоматизации водоканалов.
-
1С:Управление водоканалом
:
- Структура сети ресурсоснабжения
- Приборы учёта
- Управление сбытом
- Управление сбытом ФЛ
- Личный кабинет
- Расчёт пени
- ГИС ЖКХ
- Негативное воздействие на окружающую среду
Архитектура решения и масштаб проекта
-
Программа «1С:Управление водоканалом 2» развёрнута в клиент-серверном варианте с использованием MS SQL.
-
В программе ведется ежемесячный расчет и учет взаиморасчетов с абонентами в размере:
-
5 656 юридических лиц,
-
191 612 физических лиц (население на прямых договорах)
-
В онлайн режиме с помощью web-сервисов система обменивается данными с личным кабинетом (сайтом) и мобильным приложением для абонентов физических лиц, а также с мобильным приложением для инспекторов водоканала.
-
Обмен с базой «1С:Бухгалтерия» реализован помощью планов обмена и правил конвертации.
Целевая IT-архитектура
![](/upload/tmp/734b77b8de93.jpg)
Использованное дополнительное ПО, компьютерная техника и оборудование
-
«Софт-портал: Личный кабинет абонента (физического лица) водоканала»;
-
«Софт-портал: Мобильное приложение абонента (физического лица) тепловодоканала»;
-
«Теплосбыт автоматизация: Мобильный инспектор водоканала».
![](/upload/iblock/5fa/h0xfysurr6o1ip3th88c2334cwpk035s.jpeg)
![](/upload/iblock/4f2/s1o4bi1254ww7rox1z04qvktwt2f5dpm.png)
![](/upload/iblock/c7b/ppgjkgqqsdl2gs79rz3e6w3acitphhmq.png)
![](/upload/iblock/c68/ilizf3hpzqn7k6boc0lmwxftkku5iab3.png)
![](/upload/iblock/f06/b03dtbs5tw82f9erdz2ydi4vt4b9v1pb.png)
![](/upload/iblock/556/yxb02eocv1v3szt7sexts6td4j1lse0r.png)
![](/upload/iblock/f3e/wzw4ynpajtpt64vr1ifyfd5c3m61k290.png)
![](/upload/iblock/887/ulgln9630rt1wlxcm9roq4tbr8uns3nf.png)
![](/upload/iblock/0ef/kb9vjv1ixyri7mo7dhi1cofqee7jjkrz.jpg)
![](/upload/iblock/b5c/983cpp3wak762kzwtv1mh9j5tkk1m3xv.png)
![](/upload/iblock/425/jrht4m8dg3jy8tvfxublm0v80htpacg8.png)
![](/upload/iblock/767/ze94lv9z7gc5mxowe1wefggeys6hsb5e.png)
![](/upload/iblock/8e4/mvz1qh3w81flkignig3bpqzsuc88ho1i.png)
![](/upload/iblock/df6/l72l3v02vhpgmdjq9upel5rudo004d0w.jpg)
![](/upload/iblock/111/mq5nfl67nessv0fmm81jmlms2kgh9wtx.png)
![](/upload/iblock/e5c/dpy5mrott9cz5x03i821gcerwebv2iun.png)
![](/upload/iblock/4ed/8ho3cyhswbtdjxlehqvkkab2xiha3k9i.png)
![](/upload/iblock/552/e2dn3wll5mhxg3b3k0tg09hpxrod0xm7.jpg)
![](/upload/iblock/934/rd4dwa5kq1n3jj26qhi23f6nn1k34k67.jpg)
![](/upload/iblock/f56/ycydh79tht0j1dlf6n1qdsjxxrw7wyee.png)
![](/upload/iblock/d74/pwb6jxd6inyybhfz09itphq81q8wjbkh.png)
![](/upload/iblock/2fa/t26lpst106ezb31acn81yafqqb5dbgg5.jpg)
![](/upload/iblock/8ca/b2f5kbmhpd3guiyswehj0glxpmp525ov.jpg)
![](/upload/iblock/7e7/l3vyw09uhfqfhdagbnpvnb3ba485mj9f.jpg)
![](/upload/iblock/3eb/u10sns2nzrutuff9q1vgu0iyp32nqz04.gif)
![](/upload/iblock/e21/anarl1hwq1n2nrbf51fkm6prwvzcmivo.jpg)
![](/upload/iblock/508/z5inft5bnv38qwzv2mlf2y158cbn1r8o.jpg)
![](/upload/iblock/d17/kpm8di7t0k42or40ea1csusyoqo0cttx.jpg)
![](/upload/iblock/3b5/7y7ycuauxhz4yz0macgh1t1nrfy209w4.jpg)
![](/upload/iblock/e5b/3cjbkg9kptnoshjzjq44iyodv2a4fnaz.jpg)
![](/upload/iblock/47d/yl0g7r7e817prpeese2jtbu930jaq9ny.jpg)
![](/upload/iblock/6b7/eynbnt9969ypmcasqqkqgsl5meyzkymv.jpg)
![](/upload/iblock/e27/21015xn0l1lla0bqvje86b08qx6gfff8.jpg)
![](/upload/iblock/2ab/7yqftexfkwpgwgv8pxe7tcafvbitfwwp.png)
![](/upload/iblock/e6e/63zf7nujpbvujgjlemyxdqtt24uyxmww.jpg)
![](/upload/iblock/0c5/9ao0qu3505eloo8bxsaw3u794nfxibrl.jpg)
![](/upload/iblock/177/1mw6rznfi4m8svc1avy1xgx2bt807cda.jpg)
![](/upload/iblock/ac1/js6a9y0n8ri4fzu0k9vtcbbxlwmgismo.png)
![](/upload/iblock/081/mi9wjta6czq4aei5375qyuuk4og4e0hk.png)
![](/upload/iblock/a2b/zlmzy8cowdf8cjgpel92monqdgrul9jb.jpg)
![](/upload/iblock/2ce/mjr3uao56q0am6rrac2yt0n08x2gw0rj.jpg)
![](/upload/iblock/042/etkoiqovz4vgulnff1e7wa908tb465nz.png)
![](/upload/iblock/e53/ngh9j46mkovrlpx9pk3fzptgsdzq4ff5.png)
![](/upload/iblock/63c/gfi1qjuy995ly6sybs88g475dhpwxpdl.png)
![](/upload/iblock/a3d/c8yght49yeuxnafhzk69yi3u1vzru0xk.jpg)
![](/upload/iblock/696/6k64e74i802bdim25eswdf7tniuvwi44.jpg)
![](/upload/iblock/739/eiq6aj6zq8d2z96dmeoz858volsmt937.png)
![](/upload/iblock/b31/vtdes5ck0pyw0nqet764xe3vqfm7w1ff.jpg)
![](/upload/iblock/455/xy9bmrlhdtep441obqkcj7knnduqfoc9.jpg)
![](/upload/iblock/391/4drmszqxb0pz0wab43iaanaq1wmur7h8.png)
![](/upload/iblock/0da/98bsl71v8ld2cskykblfcwo34k461e6s.jpg)
![](/upload/iblock/45f/doliplmbnwy293o8j3lqp119iynrs5if.png)
![](/upload/iblock/8a4/3le8kdglyvawle6f1jzfy0rdsrnyxsjw.png)
![](/upload/iblock/cbe/ddspn07ev1sadj2z3gvpwy3e76luegmp.jpg)
![](/upload/iblock/476/h8s1zzfjmd5wsikpj2ectm646z402joa.jpg)
![](/upload/iblock/fe6/vt4p19he3adxlcjraoj6b8l1yl2ypcr2.png)
![](/upload/iblock/b1a/6vnxzcjdvl3gecnv10z8awt9f1t7czt3.jpg)
![](/upload/iblock/e5a/akpa8lxunnh2z12cguh3dgcpljfg61nw.jpg)
![](/upload/iblock/a2c/x1gbr0vzuv75j0s2mj8r8p29vjz453g6.jpg)
![](/upload/iblock/86b/f3dr4qdb4mrckldfzr25v9088e30qa51.png)
![](/upload/iblock/f47/kjqvraj3ktfvhq4nlj9n1qe67p4vjli4.png)
![](/upload/iblock/3b6/8q2ouuzscofez6dag6cdnaw2ukilf5dv.png)
![](/upload/iblock/b30/lc83f9kpbbunq7bfih9x6lbvqvafpxk5.png)
![](/upload/iblock/d33/fe3j0w1rwd923ba09tgsgllno9klomce.jpg)
![](/upload/iblock/d88/wzrt5m5q0lb8d8zk3o5l0g8l9gk2roxj.png)