Цели проекта

Целью проекта является обновление системы 1С:ERP, ред. 2.4 на 1С:ERP, ред. 2.5 с сохранением существующих доработок.

Разработать и внедрить ряд адаптаций для реализации требуемой функциональности под существующие и перспективные бизнес-процессы компании:

• Автоматизация закупочной деятельности: сбор и согласование потребностей организации в разрезе центров ответственности; формирование планов закупок, расчет бюджетов на осуществление закупочной деятельности; актуализация потребностей на закупку; формирование заказов поставщику на основании согласованных потребностей; прозрачность процесса и возможность отслеживания статусов на различных этапах для всех участников процесса.

• Автоматизация контроля качества сырья и материалов: создание отдельной подсистемы для возможности сбора, анализа, обработки заказов на проведение лабораторных исследований на наличие драгоценных и полудрагоценных металлов, фиксации результатов исследований. Создание единого информационного пространства для возможности оперативной обработки, анализа данных о созданных на производстве заявках на проведении лабораторных исследований, отображение факта проведения лабораторных исследований поставляемого сырья, производимых полуфабрикатов и готовой продукции; фиксации результатов исследований, обеспечение прозрачности процесса для всех участников.

• Автоматический расчет стоимости поставляемой партии сырья (исходя из данных содержания металлов в партии); возможность отслеживания текущего этапа сделки: поставка, исследования, переработка, выпуск готовой продукции по каждому контрагенту.

• Повышение качества принятия управленческих решений за счет оперативности представления, полноты отображения информации в учётной системе, с которой работает пользователь, сокращение затрат на персонал при возможном расширении объемов производства.

Также перед заказчиком стояла цель – унификация, структурирование и систематизация взаимодействий с клиентами компании.

В связи с этим были обозначены следующие задачи:

• Ведение и сохранение базы клиентов внутри компании «Экополис»;

• Контроль руководителем этапов работы с клиентом, этапов согласования документов по клиенту.

Ситуация до внедрения

Корпорация Экополис – единственный в России комплекс заводов по экологичной утилизации отходов электронного и электротехнического оборудования. В состав холдинга входят заводы по переработке отходов электроники, переработке печатных плат и отходов пластика. В 2022 году Корпорация Экополис вошла в список системообразующих промышленных предприятий.

Благодаря замкнутой системе водоснабжения и современному газоочистному оборудованию, предприятие не оказывают негативного воздействия на городскую среду. Эффективность утилизации составляет до 95% от входящего объёма. Применяемые технологии соответствуют европейским стандартам и экологическим нормам РФ. Производственные мощности Корпорации Экополис позволяют решить проблему экологической переработки отработанной электроники и бытовой техники города Москвы, а в перспективе – и Московской области. Все заводы холдинга, а также управляющая компания работают в единой системе.

В связи с тем, что компания динамично расширяется и развивается, активно меняются, в том числе, и бизнес-процессы, потребовалась адаптация к новым условиям работы. Информационная система, используемая на предприятии, не удовлетворяла в полной мере потребности клиента: ряд документов имел сложный путь подготовки, обработки и согласования.

В части закупок реестры потребностей составлялись инициаторами в Excel в ручном режиме. При потере актуальности в закупке тех или иных позиций имелись сложности в оперативном изменении планов и бюджетов закупок, а также согласовании этих изменений. Процесс требовал вовлечения большого количества участников и обновления данных в разных источниках.

При передаче сырья/материалов на лабораторные исследования реестры таких заявок велись вручную, участники производственного участка не имели возможности отследить текущий статус исследований и их результаты для дальнейшего использования. Коммерческому отделу для расчетов необходимо было получать информацию от разных участков: производство, склад, лаборатория, в ручном режиме сопоставлять их для расчетов. Отсутствие доступа к статусам тех или иных процессов затрудняло понимание текущего статуса процессов в общей картине производственного цикла.

Коммуникация с клиентами компании велась через различные каналы: в почте, SMS, мессенджерах, по телефону. Не существовало единой системы, а также защиты базы данных клиентов. Существовал риск «ухода» базы из компании вместе с сотрудником.

Уникальность и инновационность проекта

Корпорация Экополис является уникальным Заказчиком, одним из первопроходцев России в отрасли экологичной утилизации отходов. Часть процессов компании не имеет аналогов решения на российском рынке.

Одной из задач проекта было создание универсальной стандартизированной системы с возможностью её расширения, легкого обслуживания, при этом максимально использовав типовой функционал системы 1С:ERP Управление предприятием.

Проектная работа велась с использованием смешанной: каскадной и Scrum системы. Поскольку некоторые процессы не имели аналогов решения, формализовать точные требования было достаточно сложно. Поэтому в начале проекта были согласованы руководящие документы, затем проводились моделирования и составлялись технические задания по имеющимся отчетам об обследовании, только после этого осуществлялась реализация. Во время реализации проводились встречи с Заказчиком, на которых демонстрировался интерфейс нового функционала, а также обсуждались возможные изменения для удобства работы. После внесения изменений происходила сдача работ.

Использование Scrum подхода позволило:

• сократить время на изменения и согласование документов,
• быстро выявлять неудобства в работе функционала и адаптировать его под нужды Заказчика.

Вовлеченность и плотное взаимодействие двух сторон в процессе реализации позволило глубже понять текущие потребности и создать максимально удобную систему для работы.

Параллельно второй проектной командой компании «1С:Первый Бит» велись работы по внедрению Битрикс24. Команда выполнила базовую настройку Б24, моделирование и настройку CRM, подключение телефонии, провели обучение по блоку «CRM» и «Задачи и проекты», сделали интеграцию с AD.

Публикации о проекте

• Внедрение программного продукта "1С:Предприятие 8 ПРОФ. ERP Управление предприятием 2 + Документооборот КОРП" в АО "Корпорация Экополис"

Дополнительная информация к описанию проекта

Техническая архитектура проекта:

Результаты проекта

1. Работоспособная обновленная система 1С:ERP, ред. 2.5 с сохранением актуальных доработок;
2. Процесс Закупочной деятельности стал прозрачным. Появилась возможность отслеживать потребности Инициаторов; возможность формировать и согласовывать планы и бюджеты закупок, актуализовать планы при изменении их актуальности. Участники процесса получили доступ к возможности отслеживать статусы исполнения потребностей.
3. Участники производственного процесса получили возможность самостоятельно отслеживать статус исполнения лабораторных исследований, оперативно и автоматически получать результаты исследований по итогам их выполнения, использовать данные в управленческих отчетах и расчетах.
4. Участники коммерческого отдела благодаря автоматизации получили возможность отслеживать статусы поставок сырья в едином окне и оперативно получать информацию о текущих статусах на каждом этапе производственного процесса в разрезе заказов по контрагентам, что существенно сократило время на сопоставление и обработку данных, сократило количество ошибок.
5. Реализация проекта позволила Заказчику существенно сократить скорость получения оперативной информации, повысить эффективность и скорость принятия решений, улучшить возможности планирования.
6. Полностью настроенная CRM-система для работы с клиентами. Единая система для общения внутри компании, информационная база с контактами коллег, планировщик задач и ведение проектов.

1С:ERP Управление предприятием :
• Закупки
• Логистика
• Склад
• Регламентированный учет и отчетность
• Казначейство
• Производство

1С:Документооборот КОРП :
• Документооборот

Архитектура решения и масштаб проекта

Использованы программные продукты:

• 1С:ERP Управление предприятием
• 1С:Документооборот 8 КОРП
• 1С:Зарплата и управление персоналом 8 КОРП
• Битрикс24. Корпоративный портал
• 1С:Кабинет сотрудника

В результате перехода на лицензии уровня КОРП организована клиент-серверная архитектура на 200 пользователей с учетом преимуществ платформы «1С:Предприятие 8 КОРП». Применяется клиент-серверная архитектура с использованием тонкого клиента.

При построении технической архитектуры все сервера (за исключением Web-серверов) нацелены на обслуживание конфигураций "1С:ERP", "1С:ЗУП КОРП", "1С:Документооброт КОРП". Техническая архитектура с доступом через терминальный сервер представлена несколькими серверами, которые делятся по их функционалу:

• Сервер терминального доступа (TS)
• Сервер базы данных (DS)
• Web-сервер (WS)
• Сервер приложений "1С" (AS)

Сервера размещены как на виртуальных машинах, так и на физических серверах.

Масштаб проекта:

• общее количество сотрудников — 547 человек;
• количество пользователей —200 сотрудников в различных регионах РФ.

Использованное дополнительное ПО, компьютерная техника и оборудование

• 1С-Битрикс 24. Лицензия Корпоративный портал – 100;
• 1С:Кабинет сотрудника.