![](/images/winner_logo.png)
![](/upload/iblock/b98/b984b958e13992d13eb4eb8c24dfbc65.png)
![](/img/pict-88.png)
![](/upload/iblock/f0e/f0e09a784d76b73513475609151a0e6d.png)
![](/upload/iblock/977/97704ac1bb8c3ed81b83243cd6e6ea27.png)
![](/upload/iblock/a8e/a8efa415bfbd57d754660eeb6d176fd5.png)
- Комплексное управление ресурсами предприятия (ERP)
- Управленческий и финансовый учет (FRP)
- Бухгалтерский и налоговый учет
- Зарплата, управление персоналом и кадровый учет (HRM)
- Документооборот (ECM)
- Управление проектами и портфелями проектов (EPM, PMO)
- Управление информационными технологиями (ITIL)
![](/upload/iblock/f24/f248471669a08363748766759cb2031d.jpg)
![](/upload/iblock/f60/rve2kp4s900nudthma2l3cxekdfwr8zx.jpg)
Цели проекта
Цели проекта:
- Обеспечить руководство компании полной и актуальной информацией о деятельности предприятия для принятия своевременных и эффективных решений.
- Повысить управляемость компании за счет автоматизации контроля за исполнительской дисциплиной.
- Повысить производительность труда в компании за счет сокращения непроизводственных затрат и издержек.
Задачи проекта:
1. Разработать и реализовать стратегию развития информационных технологий в ПАО «Газпром автоматизация» на 2014-2018 гг. в части информационно-управляющих систем.
2. Сформировать практику 1С и организовать ее эффективную работу.
3. Регламентировать, оптимизировать и автоматизировать следующие бизнес-процессы:
- Бюджетирование;
- Казначейство;
- Управление конкурсами;
- Управление проектами;
- Управление материально-техническим обеспечением;
- Управление поручениями;
- Управление НСИ;
- Управление договорной работой;
- Управление трудовыми ресурсами;
- Регламентированный учет;
- Управление рекламациями.
4. Организовать работу единой службы технической поддержки согласно ITIL.
5. Организовать работу единой службы ИТ группы компаний, регламентировать и автоматизировать их работу.
6. Унифицировать и объединить управляющие и учетные системы дочерних обществ в единое информационное пространство.
Ситуация до внедрения
Краткие сведения о компании
ПАО "Газпром автоматизация" реализует проекты по направлениям: Автоматизация и диспетчеризация, Газораспределение, Информатизация, Метрологическое обеспечение, Связь, Системная интеграция, Электроснабжение, выполняя весь комплекс работ: НИОКР, проектирование, производство и поставка, строительно-монтажные и пусконаладочные работы, сервисное обслуживание и капитальный ремонт. В компании и ее 16 дочерних обществах, филиалах работает более 5000 сотрудников. ПАО «Газпром автоматизация» входит в тройку крупнейших IT-компаний России (CNews, 2015).
Ситуация до старта проекта. Общие сведения.
Корпоративная среда – разрозненная. Взаимодействие подразделений велось посредством бумажных документов и электронной почты. Единая система документооборота отсутствовала.
ИТ инфраструктура
Критические недостатки:
- три невзаимосвязанных, слабо интегрированных ИТ-инфраструктуры;
- инженерные, сетевые, вычислительные инфраструктуры не отвечают потребностям компании;
- обслуживание и развитие ИТ – нескоординированное, независимое;
- пропускная способность сети – неудовлетворительная.
Информационно-управляющие системы
Были автоматизированы только бизнес-процессы регламентированного учета и частично бизнес-процессы материально-технического обеспечения. Разработка информационных систем компании велась не системно. Доработки не регламентировались и не документировались. Не использовались лучшие практики и наработки от вендора 1С. Выполнялись необоснованные доработки систем регламентированного учета. Использовались неактуальные версии тиражных решений.
Управление ИТ
Работали две ИТ команды, независимые, слабо взаимодействующие. В обоих подразделениях отсутствовала необходимая документация: стратегическая, учетная, регламентирующая, пользовательская, обеспечивающая, технической поддержки. В ИТ-подразделениях отсутствовали основные бизнес-процессы, приведенные в ITIL, в том числе, не использовались системы технической поддержки для учета обращений, инцидентов.
Учет ТМЦ был не регламентирован. Инвентаризация выявила существенную пересортицу.
Уникальность и инновационность проекта
- Фокус на автоматизации бизнес-процессов, а не отдельных операций или рабочих мест.
- Разработан новый метод построения единого информационного пространства на основе тесно интегрированных информационных систем с выделенными центрами управления бизнес-процессами на базе 1С:Документооборот [6].
- Внедрение проходило без остановки бизнес-процессов, не был допущен ущерб для бизнеса.
- Разработана и внедрена универсальная система, позволившая охватить бизнес-процессы всех направлений деятельности компании.
Публикации о проекте
- В «Газпром автоматизацию» высадилась команда экспертов по «1С»
- Газпром Автоматизация и фирма "1C" объявляют о старте стратегического сотрудничества»
- ПАО Газпром Автоматизация в рейтинге CNews за 2016
- Д.А. Никончук, Е.Р. Гафаров, Объединение разрозненных информационных систем 1С в одну без потрясений // Газовая промышленность, №2 (748), 2017, с. 74-44
- Описание проекта в справочнике "Внедрённые решения" на сайте "1С"
- Описание проекта в справочнике "Внедрённые решения" на сайте "1С"
Дополнительная информация к описанию проекта
Презентации и видеозпись доклада о проекте на странице 6-ой международной конференции "Решения 1С для корпоративных клиентов" (http://v8.1c.ru/konf0615/):
- Комплексная автоматизация бизнес-процессов «Газпром автоматизации» на платформе «1С:Предприятие 8».
- Использование «1С:Документооборот» как back-end приложения: механика бизнес-процессов и единое хранилище файлов.
Результаты проекта
Цели проекта достигнуты. Выполнены задачи:
- Разработана Стратегия развития информационных технологий компании.
- Обеспечено методическое и техническое единообразие подходов и систем.
- Сформирована практика 1С, выполняющая внутренние и внешние проекты автоматизации. На 01.03.2017 выполняются три внешних проекта с объемами трудозатрат – 500, 3000 и 4000 человеко-дней.
- Автоматизированы бизнес-процессы в головной компании и в некоторых дочерних обществах:
№ п/п |
Бизнес-процесс |
% автоматизации |
Количество пользователей |
1 |
Управление финансами. Бюджетирование |
100 | 120 |
2 |
Управление финансами. Казначейство |
100 | 150 |
3 |
Управление конкурсами |
50 | 90 |
4 |
Управление проектами |
50 | 60 |
5 |
Управление материально-техническим обеспечением |
80 | 180 |
6 |
Управление поручениями |
100 | 1000 |
7 |
Управление НСИ |
100 | 800 |
8 |
Управление договорной работой |
100 | 180 |
9 |
Управление трудовыми ресурсами |
100 | 1200 |
10 |
Регламентированный учет |
100 | 30 |
11 |
Управление рекламациями |
100 | 60 |
12 |
Делопроизводство (как часть документооборота) |
100 | 1000 |
- Создана единая Служба ИТ, работающая по ITIL с соблюдением SLA. В ее рамках создан отдел технической поддержки.
- Разработана необходимая документация -- стратегическая, учетная, регламентирующая, пользовательская, обеспечивающая, технической поддержки.
- Созданы, регламентированы и автоматизированы бизнес-процессы Службы ИТ:
- управление проектами,
- учет материальных ресурсов,
- оперативное еженедельное планирование,
- управление поручениями,
- управление релизами,
- управление запросами на изменения,
- техническая поддержка,
- и другие.
- все разрозненные инфраструктурные сервисы консолидированы и управляются централизовано;
- с целью соблюдения информационной безопасности и управления пользователями создана единая служба глобального каталога;
- модернизирована серверная и сетевая инфраструктура, соответствующая трехуровневой иерархической модели сети;
- произведена виртуализация сервисов предприятия, что позволило более гибко и рационально использовать существующее оборудование;
- произведена модернизация ядра сети, что позволило увеличить надежность и повысить производительность на сетевом уровне;
- внедрена глобальная система мониторинга за инфраструктурой и сервисами компании, что позволяет своевременно реагировать на возникающие инциденты и планировать обслуживание и развитие программно- аппаратных комплексов;
- построен Центр обработки данных. Все оборудование, обеспечивающее функционирование корпоративных информационных систем, размещено в новом, технологичном серверном помещении, полностью соответствующем показателю надежности центра обработки данных Tier-2. Применено прицензионное кондиционирование, энергонезависимость обеспечивается за счет ИБП APC Symmetra. В качестве компонентов ИТ инфраструктуры используется оборудование и решения Cisco, HP, HyperLine, EMC, DELL и др.
Экономический эффект от внедрения (%):
- сокращение трудозатрат в подразделениях: в канцелярии, бухгалтерии и других подразделениях в среднем на 22%. Это позволило оптимизировать численность персонала, переориентировать сотрудников на задачи повышения качества и развития;
- ускорение получения управленческой отчетности: от недель до секунд;
- ускорение бизнес-процессов (примеры):
№ п/п |
Показатель |
Было |
Стало |
1 |
Срок обработки заявок на поставку МТР от дочерних обществ |
45 (дней) |
15 (дней) |
2 |
Срок согласования производственного договора |
41 (день) |
22 (дня) |
3 |
Срок согласования изменений к бюджетам договоров |
17 (дней) |
8 (дней) |
4 |
Срок согласования платежа |
60 (астр.часов) |
17 (астр.часов) |
-
1С:Бухгалтерия
:
- Банк и касса
- Покупки и продажи
- Производство
- Основные средства и НМА
- Учет налоги отчетность
- Сотрудники и зарплата
- Номенклатура и склад
-
1С:Библиотека стандартных подсистем
:
- Адресный классификатор
- Анализ журнала регистрации
- Анкетирование
- Банки
- Базовая функциональность
- Валюты
- Варианты отчетов
- Дополнительные отчеты и обработки
- Информация при запуске
- Контактная информация
- Настройка порядка элементов
- Настройки программы
- Обмен данными
- Обновление версии ИБ
- Оценка производительности
- Печать
- Поиск и удаление дублей
- Получение файлов из интернета
- Пользователи
- Работа с файлами
- Регламентные задания
- Свойства
- Структура подчиненности
- Удаление помеченных объектов
-
1С:Зарплата и управление персоналом
:
- Кадровый учет
- Расчет зарплаты
-
1С:Документооборот
:
- Управление бизнес-процессами
- Библиотека интеграции документооборота
- Прочие системы (в дочерних обществах)
-
1С:ERP Управление предприятием
:
- Управление закупками
Архитектура решения и масштаб проекта
Архитектура решения
Единая информационная управляющая система, состоящая из тесно интегрированных компонент:
№ п/п |
Наименование системы (конфигурация 1С, на которой базируется) |
Назначение |
Интегрирована с системами №№ |
Количество пользователей |
1 |
Корпоративная информационная управляющая система |
Основная front-end система для большинства пользователей. |
2,3,5,6,10,11,12 |
1300 |
2 |
1С:Документооборот «Мозговой центр» |
Back-end система управления бизнес-процессами и хранения файлов |
1,3,10 |
- |
3 |
1С:Бухгалтерия предприятия |
Front-end система регламентированного бухгалтерского учета. По одной информационной базе на каждое юридическое лицо |
1,2,4,11 |
22 (в головной компании) |
4 |
1С:Зарплата и управление персоналом |
Front-end система регламентированного кадрового учета и расчета зарплаты. По одной информационной базе на каждое юридическое лицо |
2,5 |
15 (в головной компании) |
5 |
1С:Зарплата и управление персоналом НСИ |
Back-end система, консолидирующая нормативно справочную информацию в части управления персоналом |
1,4 |
- |
6 |
1С:ERP 2.0 |
Front-end и Back-end система, консолидирующая потоки данных и управления в процессах материально-технического обеспечения |
1,7,9 |
50 |
7 |
1С:Документооборот СВД |
Back-end система документооборота с дочерними обществами |
1,2,6,8 |
- |
8 |
1С:Документооборот |
Front-end системы некоторых дочерних обществ |
7 |
300 |
9 |
1С:УПП |
Учетные front-end системы двух дочерних обществ |
5 |
200 |
10 |
Управление конкурсами (1С:Документооборот) |
Front-end система управления конкурсными процедурами |
1,2 |
75 |
11 |
Типовая система бюджетирования на платформе 1С от стороннего разработчика |
Front-end система бюджетирования |
1,3 |
25 |
12 |
Прочие системы – СКУД, Crocotime, системы контрагентов |
|
1 |
|
В качестве средств интеграции используются стандартные механизмы обменов БСП, а также библиотека интеграции документооборота.
Масштаб проекта:
№ п/п |
Показатель |
Значение |
1 |
Всего сотрудников |
> 5000 |
2 |
Количество пользователей в основной информационной базе |
> 1200 |
3 |
Количество карточек файлов |
> 2 300 000 (+40 000 в месяц) |
4 |
Количество производственных договоров (проектов) в работе |
> 900 |
5 |
Количество документов |
> 10 000/мес. |
Использованное дополнительное ПО, компьютерная техника и оборудование
Оборудование Cisco, HP, HyperLine, EMC, DELL, прикладное программное обеспечение – Crocotime, Symantec.
![](/upload/iblock/bb4/bb471af6789656d1b1c8352a3fd91709.png)
![](/upload/iblock/f59/f597be0964a97c44af0c04b231438a1f.png)
![](/upload/iblock/29f/29f60f877e3f544fdddd9ab343c08247.jpg)
![](/upload/iblock/d1f/d1f7a2569228345e5d2a2cf7d2c1b2df.jpg)
![](/upload/iblock/aed/aede55010fe7eadebace591086c39d55.jpg)
![](/upload/iblock/d96/d9674f1af586001502be9ed9c3add43c.png)
![](/upload/iblock/692/69216f4b80b2499a68a50c335c2fab48.jpg)
![](/upload/iblock/bd9/bd9ae91456f036e001f86ef1392415fd.jpg)
![](/upload/iblock/4da/4daae9f2bcad15b3eaf0edb64edefe6a.jpg)
![](/upload/iblock/845/845826f8aa809a9f0071f46bc3e7a8a2.jpg)
![](/upload/iblock/c6b/c6bb3d5077b1f93ba5bc1585bc27353e.jpg)
![](/upload/iblock/1a8/1a824b248acf0fc1b060a1953f9cefd9.png)
![](/upload/iblock/a7c/a7c3f2eda7459f97ee86fc9c9c1a9c72.jpg)
![](/upload/iblock/913/91395ebf550c451a3b22680d1f318663.jpg)
![](/upload/iblock/12b/12b4d851f2c05bdf75a75a65678743f4.png)
![](/upload/iblock/83d/83d343b560373f726f54186df5ecdf6f.png)
![](/upload/iblock/a5f/a5f881c07cda5e1acdc2d9e6f04fd0b3.jpg)
![](/upload/iblock/785/785241960300d9afbf665a8398a7bbdc.jpg)
![](/upload/iblock/cef/cefe8a4dce09efd685b23be570895123.png)
![](/upload/iblock/7c5/7c51a7533799a5b20cdd979a5cb06782.png)
![](/upload/iblock/dc1/dc1886d903dc8e7c0d54e6f52d7c6737.png)
![](/upload/iblock/69e/69e471893ac8d876e9392b1a0a6de380.jpg)
![](/upload/iblock/d42/d427764cceb3339330164e1bfb70c853.png)
![](/upload/iblock/2ac/2acd83a2e23a9a3a8a66119894c85fb7.png)
![](/upload/iblock/87b/87b832fca372d1bab6b1b3b6772aa33d.png)
![](/upload/iblock/18d/18d3a18bc3d6b07489986812b5575e0b.png)
![](/upload/iblock/a48/a48cef93736c004373259f26d1ebdf18.jpg)
![](/upload/iblock/27e/27eb33c781c0eaf8281375f0932b8742.jpg)
![](/upload/iblock/fca/fca074e8aef16c8a8342962602343c2a.jpg)
![](/upload/iblock/1c6/1c6d88044ce2dc44b3338693f8d8c7fb.jpg)
![](/upload/iblock/2f8/2f874e77b460404bb8e9fa54ae329cf8.jpg)
![](/upload/iblock/523/5230f4e12a8230c7186fff356fd370b7.png)
![](/upload/iblock/c2e/c2e754448af9136408407f88e3df0ebb.png)
![](/upload/iblock/f4c/f4cba81ad6d924128d9846418cf98aa5.jpg)
![](/upload/iblock/758/758d8fc564ef89d3a6a637e9dceda4a8.jpg)
![](/upload/iblock/84a/84af9c144a5dfea4733b4c01c7001f39.png)
![](/upload/iblock/644/6442a1eaeee574c5b8a3d4e234402014.jpg)
![](/upload/iblock/ad9/ad909085983954b17a5db6c3bdf4480d.png)
![](/upload/iblock/166/1666c3f8120981da3fabdc338d648158.png)
![](/upload/iblock/726/7265be414de274e1d821c92d80fd804c.png)
![](/upload/iblock/fe7/fe7b8c12a51f64882e601893cb247b07.jpg)
![](/upload/iblock/9e2/9e2ae1b336d8b3857099ec9e551da5f2.jpg)
![](/upload/iblock/e5c/e5c7e72edc61ef4ccb18c62c0f908395.png)
![](/upload/iblock/4f1/4f15151ec089fda0560571f157566d63.png)
![](/upload/iblock/34a/34a8ba48d0be0f1a3e169259f5d2ffd6.jpg)
![](/upload/iblock/7f8/7f8b01ff425292db8d28a5cd40395a78.png)
![](/upload/iblock/e79/e799d15370ffe654728d75a2a7784d6c.jpg)
![](/upload/iblock/139/1398899d07d54abfba5342b9ad9803a6.jpg)
![](/upload/iblock/7e6/7e644c78c24fd5477b8c70a5e15bee3d.png)
![](/upload/iblock/73a/73a6059d2682f68a6040116353aeb43c.jpg)
![](/upload/iblock/a14/a1479d471914b793ca1a953cbea63c82.png)
![](/upload/iblock/744/7445947ceb583549692969e03721ade1.jpg)
![](/upload/iblock/ba2/ba2ff01b9bb3271bcc56e66a4d65f9ac.jpg)
![](/upload/iblock/829/cuew0l4fod7jg54j7331weksusu08wcp.png)
![](/upload/iblock/7b2/7b20f29db8ba01fdd4a535197ad8fb52.gif)
![](/upload/iblock/17c/17c3f72232a6326344d15eabadae5234.gif)
![](/upload/iblock/1fe/1fe9db3254b9288ecfa987884b4574f3.jpg)
![](/upload/iblock/0d0/ikzk94vuj2lx6v1qm5n3w4r7y0ss2q5q.jpg)
![](/upload/iblock/01a/01a5a79c88a5dc4234469890ee93fc96.png)
![](/upload/iblock/f5d/f5d90234406a934fa79f0b92425ff614.png)
![](/upload/iblock/05c/05cc0697f48d26a1286209d3c6a1949c.jpg)
![](/upload/iblock/7af/7afe94063489f92352c89dd88ea4ccee.png)
![](/upload/iblock/3bc/3bc902cf22d39f2e65a7618836c2b421.jpg)
![](/upload/iblock/8c9/8c984afd6a7cac884af8b88c41365995.jpg)
![](/upload/iblock/8c0/8c01971dd11387be6a22108be019e266.png)
![](/upload/iblock/824/824d47e10a75f9bcddad394ac22e7274.png)
![](/upload/iblock/424/424570a6538af52c2ecd9ce95d94ccc6.png)
Печально, а работа большая.....
1. Про "внешние проекты". На данный момент командой выполняется 3 внешних проекта с объемом трудозатрат 500, 3000 и 4000 человеко-дней.
2. Про "зоопарк". Мы построили многокомпонентную тесно интегрированную информационную систему. В описании проекта есть ссылки на презентации и статьи. В них рассказано, что использование такой архитектуры обосновано, имеет ряд преимуществ. Эта архитектура соответствует политике/рекомендациям вендора по построению многокомпонентных систем, использованию BPM системы.
3. Про "только для закупок" -- см. внимательно описание проекта.
4. "Ребята еще на 3-4 года себе фронт работ обеспечили" -- команда планово переключается на внешние проекты. Поддержкой систем и их поступательным развитием занимаются 7 сотрудников.
В чём смысл?
Дискуссия была, что якобы это фейк, а не проект.
Но в Tadvisor данный проект тоже есть, а там проверяют данные.
Если даже половина из того что написана правда, а конечный эффект наблюдается, то это уже здорово.
Потому что обычно лепят ERP-зоопарк. А тут с точностью до наоборот.
Здорово, так держать!
Проверить трудно, но молодцы!
Если клиент согласен с оценкой эффекта, вдвойне молодцы.
Понравились два принципа проекта, думаю, что соблюдение этих принципов почти любой проект сделает успешным:
- фокус на людях, на взаимодействии между сотрудниками, на эффективности их работы;
- в процессе внедрения не допускать остановки бизнес-процессов в работающих системах.
Интересное использование 1С:Документооборот.