Цели проекта

Цели проекта:

1. Обеспечить руководство компании полной и актуальной информацией о деятельности предприятия для принятия своевременных и эффективных решений.
2. Повысить управляемость компании за счет автоматизации контроля за исполнительской дисциплиной.
3. Повысить производительность труда в компании за счет сокращения непроизводственных затрат и издержек.

Задачи проекта:

1. Разработать и реализовать стратегию развития информационных технологий в ПАО «Газпром автоматизация» на 2014-2018 гг. в части информационно-управляющих систем.

2. Сформировать практику 1С и организовать ее эффективную работу.

3. Регламентировать, оптимизировать и автоматизировать следующие бизнес-процессы:

• Бюджетирование;
• Казначейство;
• Управление конкурсами;
• Управление проектами;
• Управление материально-техническим обеспечением;
• Управление поручениями;
• Управление НСИ;
• Управление договорной работой;
• Управление трудовыми ресурсами;
• Регламентированный учет;
• Управление рекламациями.

4. Организовать работу единой службы технической поддержки согласно ITIL.

5. Организовать работу единой службы ИТ группы компаний, регламентировать и автоматизировать их работу.

6. Унифицировать и объединить управляющие и учетные системы дочерних обществ в единое информационное пространство.

Ситуация до внедрения

Краткие сведения о компании

ПАО "Газпром автоматизация" реализует проекты по направлениям: Автоматизация и диспетчеризация, Газораспределение, Информатизация, Метрологическое обеспечение, Связь, Системная интеграция, Электроснабжение, выполняя весь комплекс работ: НИОКР, проектирование, производство и поставка, строительно-монтажные и пусконаладочные работы, сервисное обслуживание и капитальный ремонт. В компании и ее 16 дочерних обществах, филиалах работает более 5000 сотрудников. ПАО «Газпром автоматизация» входит в тройку крупнейших IT-компаний России (CNews, 2015).

Ситуация до старта проекта. Общие сведения.

Корпоративная среда – разрозненная. Взаимодействие подразделений велось посредством бумажных документов и электронной почты. Единая система документооборота отсутствовала.

ИТ инфраструктура

Критические недостатки:

• три невзаимосвязанных, слабо интегрированных ИТ-инфраструктуры;
• инженерные, сетевые, вычислительные инфраструктуры не отвечают потребностям компании;
• обслуживание и развитие ИТ – нескоординированное, независимое;
• пропускная способность сети – неудовлетворительная.

Информационно-управляющие системы

Были автоматизированы только бизнес-процессы регламентированного учета и частично бизнес-процессы материально-технического обеспечения. Разработка информационных систем компании велась не системно. Доработки не регламентировались и не документировались. Не использовались лучшие практики и наработки от вендора 1С. Выполнялись необоснованные доработки систем регламентированного учета. Использовались неактуальные версии тиражных решений.

Управление ИТ

Работали две ИТ команды, независимые, слабо взаимодействующие. В обоих подразделениях отсутствовала необходимая документация: стратегическая, учетная, регламентирующая, пользовательская, обеспечивающая, технической поддержки. В ИТ-подразделениях отсутствовали основные бизнес-процессы, приведенные в ITIL, в том числе, не использовались системы технической поддержки для учета обращений, инцидентов.

Учет ТМЦ был не регламентирован. Инвентаризация выявила существенную пересортицу.

Уникальность и инновационность проекта

1. Фокус на автоматизации бизнес-процессов, а не отдельных операций или рабочих мест.
2. Разработан новый метод построения единого информационного пространства на основе тесно интегрированных информационных систем с выделенными центрами управления бизнес-процессами на базе 1С:Документооборот [6].
3. Внедрение проходило без остановки бизнес-процессов, не был допущен ущерб для бизнеса.
4. Разработана и внедрена универсальная система, позволившая охватить бизнес-процессы всех направлений деятельности компании.

Публикации о проекте

• В «Газпром автоматизацию» высадилась команда экспертов по «1С»
• Газпром Автоматизация и фирма "1C" объявляют о старте стратегического сотрудничества»
• ПАО Газпром Автоматизация в рейтинге CNews за 2016
• Д.А. Никончук, Е.Р. Гафаров, Объединение разрозненных информационных систем 1С в одну без потрясений // Газовая промышленность, №2 (748), 2017, с. 74-44
• Описание проекта в справочнике "Внедрённые решения" на сайте "1С"
• Описание проекта в справочнике "Внедрённые решения" на сайте "1С"

• Описание проекта в справочнике "Внедренные решения" на сайте "1С"

Дополнительная информация к описанию проекта

Презентации и видеозпись доклада о проекте на странице 6-ой международной конференции "Решения 1С для корпоративных клиентов" (http://v8.1c.ru/konf0615/):

1. Комплексная автоматизация бизнес-процессов «Газпром автоматизации» на платформе «1С:Предприятие 8».
2. Использование «1С:Документооборот» как back-end приложения: механика бизнес-процессов и единое хранилище файлов.

Результаты проекта

Цели проекта достигнуты. Выполнены задачи:

1. Разработана Стратегия развития информационных технологий компании.
2. Обеспечено методическое и техническое единообразие подходов и систем.
3. Сформирована практика 1С, выполняющая внутренние и внешние проекты автоматизации. На 01.03.2017 выполняются три внешних проекта с объемами трудозатрат – 500, 3000 и 4000 человеко-дней.
4. Автоматизированы бизнес-процессы в головной компании и в некоторых дочерних обществах:

5. Создана единая Служба ИТ, работающая по ITIL с соблюдением SLA. В ее рамках создан отдел технической поддержки.
6. Разработана необходимая документация -- стратегическая, учетная, регламентирующая, пользовательская, обеспечивающая, технической поддержки.
7. Созданы, регламентированы и автоматизированы бизнес-процессы Службы ИТ:

• все разрозненные инфраструктурные сервисы консолидированы и управляются централизовано;
• с целью соблюдения информационной безопасности и управления пользователями создана единая служба глобального каталога;
• модернизирована серверная и сетевая инфраструктура, соответствующая трехуровневой иерархической модели сети;
• произведена виртуализация сервисов предприятия, что позволило более гибко и рационально использовать существующее оборудование;
• произведена модернизация ядра сети, что позволило увеличить надежность и повысить производительность на сетевом уровне;
• внедрена глобальная система мониторинга за инфраструктурой и сервисами компании, что позволяет своевременно реагировать на возникающие инциденты и планировать обслуживание и развитие программно- аппаратных комплексов;
• построен Центр обработки данных. Все оборудование, обеспечивающее функционирование корпоративных информационных систем, размещено в новом, технологичном серверном помещении, полностью соответствующем показателю надежности центра обработки данных Tier-2. Применено прицензионное кондиционирование, энергонезависимость обеспечивается за счет ИБП APC Symmetra. В качестве компонентов ИТ инфраструктуры используется оборудование и решения Cisco, HP, HyperLine, EMC, DELL и др.

1С:Бухгалтерия :
• Банк и касса
• Покупки и продажи
• Производство
• Основные средства и НМА
• Учет налоги отчетность
• Сотрудники и зарплата
• Номенклатура и склад

1С:Библиотека стандартных подсистем :
• Адресный классификатор
• Анализ журнала регистрации
• Анкетирование
• Банки
• Базовая функциональность
• Валюты
• Варианты отчетов
• Дополнительные отчеты и обработки
• Информация при запуске
• Контактная информация
• Настройка порядка элементов
• Настройки программы
• Обмен данными
• Обновление версии ИБ
• Оценка производительности
• Печать
• Поиск и удаление дублей
• Получение файлов из интернета
• Пользователи
• Работа с файлами
• Регламентные задания
• Свойства
• Структура подчиненности
• Удаление помеченных объектов

1С:Зарплата и управление персоналом :
• Кадровый учет
• Расчет зарплаты

1С:Документооборот :
• Управление бизнес-процессами
• Библиотека интеграции документооборота
• Прочие системы (в дочерних обществах)

1С:ERP Управление предприятием :
• Управление закупками

Архитектура решения и масштаб проекта

Архитектура решения

Единая информационная управляющая система, состоящая из тесно интегрированных компонент:

В качестве средств интеграции используются стандартные механизмы обменов БСП, а также библиотека интеграции документооборота.

Масштаб проекта:

Использованное дополнительное ПО, компьютерная техника и оборудование

Оборудование Cisco, HP, HyperLine, EMC, DELL, прикладное программное обеспечение – Crocotime, Symantec.