- Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Цели проекта
Основная цель проекта - полная автоматизация управления перевозками разными видами транспорта, включая расчет плановых и фактических показателей, интеграцию с системами таможенного оформления и отслеживания статусов заказов.
- Управление продажами, логистикой и транспортом;
- Расчет нормативной себестоимости заказов;
- Взаиморасчеты с покупателями и поставщиками;
- Управление отношениями с клиентами (CRM) и поставщиками.
- Работы по настройке и внедрению типового решения;
- Создание интерфейсов и наборов прав пользователей;
- Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе;
- Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации;
- Обучение пользователей;
- Настройка интеграции между информационными системами – "1С:Бухгалтерия", Альта-Максимум, системы поставщиков и клиентов.
- Динамическая настройка и определение статусов транспортного файла по ключевым событиям перевозки;
- Динамическая настройка состава полей-дат транспортного файла от вида перевозки, типа перевозки и других ключевых особенностей;
- Реализация Import, Export, Crosstrade, Domestic направлений перевозки в виде единого транспортного файла;
- Автоматизация подачи и расчета прайсов/котировок клиентов в рамках конкретных условий перевозки;
- Автоматизация механизма Интеркампани взаимодействия в рамках трех дочерних организаций;
- Автоматизация получения данных по таможенным декларациям, их статусам и датам из системы Альта GTD.
- Сбор и анализ требований заказчика по реализации нового функционала;
- Работы по проектированию и реализации функционала;
- Создать необходимые интерфейсы и права пользователей;
- Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации
Ситуация до внедрения

В 2023 году, из-за изменений в бизнесе и создания новой компании, возникла необходимость быстро автоматизировать ключевые бизнес-процессы, включая операции по перевозкам различными видами транспорта, расчет показателей и интеграцию с системами таможенного оформления и отслеживания заказов. Реализованные задачи в рамках первой волны внедрения помогла частично закрыть потребность в автоматизации бизнес-процессов компании.
Уникальность и инновационность проекта
Реализованы Import, Export, Crosstrade и Domestic направления перевозки в виде единого транспортного файла, что обеспечило унификацию данных. Простота и унификация решения позволяет быстро проводить интеграцию крупным заказчикам с системой управления перевозками для оперативного массового обмена статусов заказов.
Публикации о проекте
Дополнительная информация к описанию проекта

Результаты проекта
- Динамическая настройка и определение статусов транспортного файла по ключевым событиям перевозки теперь реализована и функционирует эффективно.
- Состав полей-дат транспортного файла динамически настраивается в зависимости от вида перевозки, типа перевозки и других ключевых особенностей, что значительно упростило процесс.
- Реализованы Import, Export, Crosstrade и Domestic направления перевозки в виде единого транспортного файла, что обеспечило унификацию данных.
- Автоматизирована подача и расчет прайсов/котировок клиентов в рамках конкретных условий перевозки, что повысило скорость обработки запросов.
- Механизм Интеркампани взаимодействия между тремя дочерними организациями был успешно автоматизирован, что улучшило координацию и обмен информацией.
- Получение данных по таможенным декларациям, их статусам и датам из системы Альта GTD теперь осуществляется автоматически, что повысило точность и оперативность работы.
В ходе реализации проекта были выполнены следующие работы:
- Проведен сбор и анализ требований заказчика по новому функционалу, что позволило учесть все необходимые аспекты.
- Завершены работы по проектированию и реализации функционала, который полностью соответствует ожиданиям пользователей.
- Созданы необходимые интерфейсы и права пользователей, обеспечивающие удобный доступ к системе.
- Подготовлено методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации, что способствовало успешному внедрению.


-
1С:CRM
:
- Управление заказами
- Транспортная логистика
- Расчеты себестоимости
Архитектура решения и масштаб проекта

Созданная на базе "1С:CRM ПРОФ" система проводит расчеты плановых и фактических показателей/значений перевозок. Система обменивается статусами заказов с "Альта-Максимум". Данные о фактической стоимости выполненного заказа выгружается в "1С:Бухгалтерия". В процессе всего жизненного цикла выполнения заказа "1С:CRM ПРОФ" обменивается статусами заказов с системами крупных корпоративных поставщиков.
Использованное дополнительное ПО, компьютерная техника и оборудование
- "1С:Бухгалтерия"
- "Альта-Максимум" (программа для таможенного оформления)
- Внешние системы заказчика