Цели проекта

Цель проекта: разработка и внедрение единой комплексной автоматизированной системы ООО "ТД "Ровеньковская нефтебаза" и сети АЗС "RNBOil", соответствующей требованиям законодательства РФ, позволяющей предоставлять клиентам услуги по самым высоким стандартам.

ООО "ТД "Ровеньковская нефтебаза" - старейшее предприятие нефтепродуктообеспечения в Луганской Народной Республике, образованное в 1943 году.

Задачи проекта:

• Внедрить "1С:Комплексная автоматизация АЗС" на замену решению, используемому до вхождения ЛНР в состав РФ.
• Выполнить настройку кадрового учета и расчета заработной платы
• Настроить регламентированный учет и учет затрат
• Разработать и внедрить функционал отпуска нефтепродуктов по талонам
• Разработать и внедрить функционал пакетного оформления документов отпуска нефтепродуктов с нефтебазы
• Заменить историческую систему автоматизации, установленную на некоторых АЗС
• Внедрить по всей сети из 47 АЗС "1С:Розница. АЗС. Фронт-офис"
• Выполнить внедрение процессинга топливных карт
• Выполнить дизайн, напечатать топливные карты. Перевести клиентов с расчетов по талонам на топливные карты
• Внедрить личный кабинет клиентов, работающих по топливным картам
• Разработать и внедрить программу лояльности сети АЗС
• Протестировать и внедрить мобильное приложение для физических лиц
• Настроить и внедрить сервисы бесконтактной оплаты топлива (Заправь авто, Бензубер)
• Создать набор видеоматериалов для поддержки пользователей

Внедрение комплексной информационной системы должно гарантировать предприятию устойчивое развитие и лидерство в отрасли на многие годы.

Ситуация до внедрения

В центральном офисе заказчика, расположенном в г. Ровеньки и в филиале, расположенном в г. Луганске, была установлена локализованная конфигурация "1С:Управление торговлей", которая не удовлетворяла требованиям законодательства РФ.

На некоторых АЗС заказчика была установлена устаревшая система отпуска топлива. На некоторых АЗС система автоматизации отсутствовала.
Торговля сопутствующими товарами осуществлялась через стороннее юридическое лицо.
В сети АЗС отсутствовала программа лояльности.
Работа с юридическими лицами осуществлялась с использованием ведомостей.
На момент старта проекта в типовых и отраслевых конфигурациях 1С не были реализованы особенности учета для предприятий, работающих на территории ЛНР, в частности учет НДС с ценовой разницы.
Оформление документов выполнялось в исторической учетной системе, в которой не отражались все необходимые атрибуты.

Центральный офис и филиал находились в процедуре оформления юридического лица, после которого удаленный офис включался в юридическое лицо как обособленное подразделение с перспективой дальнейшего слияния.
Часть АЗС находилась в аренде, часть была собственными объектами, не имеющими собственных учетных систем.

Уникальность и инновационность проекта

ООО "ТД "Ровеньковская нефтебаза" - старейшее предприятие нефтепродуктообеспечения, работающее на территории Луганской Народной Республики с 1943 года.
АЗС сети RNBOil расположены в городах Луганск, Ровеньки, Перевальск, Новоайдар, Счастье, Краснодон, Северодонецк, Свердловск и др.

ООО "ТД "Ровеньковская нефтебаза" является основным поставщиком и лидером отрасли в сфере поставок ГСМ на рынок ЛНР, обеспечивая более 80% поставок топлива в ЛНР.

Проект был реализован в непростых условиях, которые складываются в ЛНР, объединив в единую информационную систему два удаленных офиса, расположенные в г. Ровеньки и г. Луганске, 47 АЗС, которые расположены по всей территории ЛНР, а также клиентов, работающих по топливным картам, и физических лиц, использующих мобильное приложение RNBOil в единое информационное пространство.

Ежедневно в системе регистрируется более 50 000 документов (чеков, транзакций процессингового центра и др.)
Система обеспечивает работу 16 магазинов и кафе, расположенных на АЗС.

Сеть АЗС RNBOil подтверждает свое лидерство:

• Первое мобильное приложение топливной сети на территории ЛРН
• Первая сеть АЗС с бесконтактной заправкой FuelUp
• Первая массовая система топливных карт с личным кабинетом Online на территории ЛНР

Публикации о проекте

• Телеграм-канал "Луганск Life"

• Внедрение "1С:Комплексная автоматизация АЗС" в ООО "ТД "Ровеньковская нефтебаза"
• Внедрение "1С:Комплексная автоматизация АЗС" в ООО "ТД "Ровеньковская нефтебаза"
• Внедрение "1С:Розница АЗС" на АЗС №1 сети "РНБ" (ООО "ТД "Ровеньковская нефтебаза")
• Внедрение "1С:Розница АЗС" на АЗС №2 сети "РНБ" (ООО "ТД "Ровеньковская нефтебаза")
• Внедрение "1С:Розница АЗС" на АЗС №44 сети "РНБ" (ООО "ТД "Ровеньковская нефтебаза")

Дополнительная информация к описанию проекта

• В ходе проекта вся нормативно-справочная информация была нормализована и систематизирована
• Проведена интеграция сети магазинов, ранее работающих самостоятельно, в общее информационное пространство
• Проведена оптимизация процедуры обновления распределенной информационной базы
• На всей сети АЗС были подключены десятки единиц торгового оборудования
• Подключено топливно-раздаточное оборудование различных производителей (Shelf, Gilbarco, Tokheim, Scheidt&Bachmann, Dresser Wayne, Славутич и др.
• К единой информационной системе подключены пользователи личного кабинета процессингового центра, получающие информацию о транзакциях, лимитах на картах, балансах счетов в режиме онлайн
• Штатные средства обработки обращений типовой конфигурации используются для взаимодействия с пользователями мобильного приложения, которым в режиме онлайн доступна информация по начисленным баллам, совершенным покупкам, акциям и скидкам, действующим в чети АЗС.

Результаты проекта

• Реализация проекта позволила заказчику в кратчайшие сроки интегрироваться в правовое поле РФ
• Проведена нормализация и систематизация бизнес-процессов по большинству направлений деятельности
• Проведена нормализация всей справочной информации: контрагенты, номенклатура
• Настроен учет затрат, позволяющий получать финансовый результат в нужных разрезах
• Создана бонусная система и настроена программа лояльности клиентов
• Внедрена система топливных карт юридических лиц, что позволило в 2 раза увеличить количество клиентов
• Внедрено мобильное приложение для физических лиц, подключенное к программе лояльности сети АЗС
• Оптимизирован процесс оформления отгрузки топлива, время отпуска бензовоза сократилось на 30%

1С:Комплексная автоматизация АЗС. Бэк-офис :
• Управление закупками топлива и сопутствующих товаров
• Управление запасами топлива и сопутствующих товаров
• Управление ценообразованием
• Управление ассортиментом
• Управление денежными средствами, казначейство
• Управление продажами топлива и сопутствующих товаров
• Обеспечение потребности
• Управление топливными картами, процессинг
• Бонусная программа лояльности
• Управление скидками, маркетинг

1С:Розница. АЗС. Фронт-офис :
• Управление закупками топлива и сопутствующих товаров
• Управление запасами топлива и сопутствующих товаров
• Управление розничными продажами топлива и сопутствующих товаров
• Инвентаризация топлива на АЗС
• Управление ассортиментом
• Бонусная программа лояльности
• Управление скидками, маркетинг
• Управление топливными картами, процессинг
• Управление денежными средствами

ТАК-Софт:Управление нефтебазой :
• Управление резервуарным парком
• Управление реализацией топлива

Архитектура решения и масштаб проекта

Компания "ТАК-Софт" внедрила в ООО "ТД "Ровеньковская нефтебаза" комплексную информационную систему на базе отраслевой конфигурации "1С:Комплексная автоматизация АЗС. Бэк-офис". Конфигурация была развернута в центральном офисе в г. Ровеньки. В филиале, расположенном в г. Луганске, была развернута информационная база обособленного подразделения "Розница". В дальнейшем было принято решение об объединении информационных баз в единую информационную базу.

После завершения развертывания системы комплексной автоматизации АЗС было принято решение об автоматизации сети АЗС. С этой целью была развернута информационная система на базе отраслевой конфигурации "1С:Розница. АЗС. Фронт-офис" и выполнен запуск 47 АЗС. 10 АЗС были запущены изначально другим партнером 1С, но в ходе эксплуатации было принято решение о повторном внедрении и приведении настроек всех АЗС к единому стандарту.

На базе центральной базы 1С:Розницы. АЗС развернуты дополнительные функциональные модули:

• дисконтный сервер
• сервисы бесконтактной заправки "Заправь авто (FuelUp) и Бензубер"

Кроме того, в центральной базе розницы интегрированы функциональные модули, разработанные компанией "ТАК-Софт":

• процессинг топливных карт
• личный кабинет клиента, интегрированный с сайтом заказчика
• мобильное приложение

В рамках базы "1С:Комплексная автоматизация АЗС" развернут модуль "ТАК-Софт:Управление нефтебазой" (1С:Совместимо), расширяющий возможности типового функционала системы.

Комплексная информационная система обеспечивает оперативный учет всех подразделений заказчика по большинству бизнес-процессов предприятия:

Использованное дополнительное ПО, компьютерная техника и оборудование

• На всей сети АЗС установлен программный сервер оборудования "ТАК-Софт:Сервер оборудования", разработанный по технологии внешних компонент для систем на платформе 1С:Предприятие 8. Компонента обеспечивает подключение топливного оборудования (ТРК, уровнемеры) к рабочему месту оператора АЗС в 1С:Розница.АЗС.
• Мобильное приложение "RNB-Oil" разработано на мобильной платформе "1С:Предприятие 8" и интегрировано с центральной базой "1С:Розница.АЗС"
• Расширение "ТАК-Софт:Процессинг" интегрировано в конфигурации "1С:Комплексная автоматизация 8" и "1С:Розница.АЗС"
• Расширение "ТАК-Софт:Управление нефтебазой" (1С:Совместимо) интегрировано в "1С:Комплексная автоматизация АЗС".