Цели проекта

1. Импортозамещение, переход на взаимодействие с отечественной системой бронирования "Сирена-Трэвел" с соблюдением стандартов IATA (International Air Transport Association (IATA) - международная ассоциация воздушного транспорта);
2. Предоставление оперативной информации о продажах, возвратах, заменах и платежах на любой момент времени для пользователей и внешних систем;
3. Реализация ранее не применявшихся механизмов взаимодействия с другими Авиакомпаниями (Интерлайн, Программы лояльности)
4. Автоматизация отражения доходов при закрытии месяца
5. Автоматизированная подготовка отчетов для сдачи в ФНС

• Загрузка сведений о проданных билетах из файлов ежесуточных отчетов предоставляемых ГРС "Сирена-Трэвел";
• Загрузка сведений о платежах за оформленные билеты из файлов предоставляемых ГРС "Сирена-Трэвел";
• Загрузка сведений из реестров специальной формы, подтверждающих поступление денежных средств на банковские счета;
• Хранение истории загрузки билетов (несколько источников);

• Обеспечить ежедневную работу регламентных заданий по обработке загруженных данных;
• Регистрация ошибок/предупреждений в журнале и оповещение о проблемах в системе (по почте);
• Формирование и рассылка пакета ежедневных отчетов ответственным лицам;

3. Снижение сроков закрытия месяца:

• Автоматизировать процедуру отражения доходов;
• Обеспечить многопользовательский режим работы;
• Обеспечить быстродействие системы;

• Реализовать АРМ для работы с объектами учета (бронь \ билеты \ купоны);
• Реализовать механизм контрольных процедур, проверки корректности и полноты сведений по объектам учета;
• Реализовать механизмы корректировки данных учета;
• Обеспечить прослеживаемость источников данных объектов учета.

Ситуация до внедрения

ООО "Авиакомпания Победа" — российская бюджетная авиакомпания, дочернее предприятие группы "Аэрофлот — Российские авиалинии". Основана 16 сентября 2014 года. Суточный налёт самолётов авиакомпании в 2017 году был самым высоким в мире — 15—16 часов. В парке Авиакомпании 42 воздушных судна.

• Продажи/обмены/возвраты билетов на перевозку пассажиров
• Продажи/обмены/возвраты дополнительных услуг к билетам
• Учет сборов, штрафов и удержаний взымаемых при оформлении билетов
• Учет и контроль поступлений денежных средств за оформленные билеты
• Учет, расчеты и контроль деятельности агентский сетей (прямых и нейтральных)
• Учет, расчеты и контроль в рамках интерлайн / код шеринг
• Учет, расчеты и контроль в рамках программ лояльности
• Предоставление различных аналитических отчетов
• Своевременное отражение доходов
• Предоставление отчетности в налоговые и статистические службы
• и т.д.

В системе не было явно выраженного объекта, который можно сопоставить с билетом. Билет это просто строка в табличной части специального документа "Бронирование".

Можно выделить основные проблемы:

• Отсутствие контроля за НСИ и параметрами ее учета;
• Отсутствие возможности производить анализ и контроль на уровне купонов;
• Отсутствие аналитических разрезов, важных для бизнеса;
• Не возможность соблюдения стандартов IATA.

• Длительные процедуры загрузки и обслуживания данных, до 12 часов;
• Длительные процедуры отражения доходов, до 24 часов;
• Сложность дальнейшего развития системы;
• С системой работает только отдел Бухгалтерии по строго заданному регламенту в строго отведенное время.

Уникальность и инновационность проекта

• Развитой методологии ведения учета
• Технологических архитектурных приемов, использованных при разработке решения.

• при отражении доходов текущего и прошлых периодов;
• при проведении расчетов с другими Авиакомпаниями в рамках механизмов учета:
  • интерлайн / код-шеринг
  • программ лояльности
• при корректировке данных учета прошлых периодов

"Программы лояльности" - соглашение об участии Авиакомпании "Победа" в программе лояльности "Аэрофлот бонус" в кооперации с Авиакомпанией "Аэрофлот". Позволяет пассажирам, накапливать "мили" за билеты, приобретенные в Авиакомпании "Победа", купленные за деньги, а также расплачиваться этими "милями" за билеты любой авиакомпании, входящей в соглашение по программе лояльности. Подразумевает взаиморасчеты между авиакомпаниями по стандартам IATA.

Результаты проекта

Новая система учета доходов позволила:

• Интерлайн – заключены соглашения с авиакомпаниями "Аэрофлот" и "Ютэйр"
• Аэрофлот бонус – заключено соглашение с авиакомпанией "Аэрофлот"

• Собственные продажи - деление по отделам и операторам;
• Прямые агенты – агенты допущенные к продажам в сеансах авиакомпании;
• Агентов ТКП – нейтральные агенты, расчеты с ТКП;
• Интерлайн – прямые расчеты между авиакомпаниями по купонам;
• Программы лояльности – начисление и списание миль по билетам;
• Чартерные рейсы – выкупаемые заказчиками;
• Групповые перевозки (туристические) – обезличенные покупки от туристических агентств и т.д.

1С:Бухгалтерия :
• Расчеты с контрагентами
• Учет НДС

Архитектура решения и масштаб проекта

Реализованы модули

Ввиду наличия жестких сроков и ограниченных ресурсов, проект выполнялся по методологии Agile.

• Проведение интервью;
• Выявление и описание функциональных блоков;
• Разработка технических заданий;

• 17 Технических заданий;
• 21 Инструкция для пользователей