Цели проекта

• Автоматизация процессов управления медицинским центром, включая ведение электронных медицинских карт, запись на прием, интеграцию медицинского оборудования и улучшение коммуникации между пациентами и врачами.

• Повышение качества обслуживания пациентов за счет внедрения современных информационных технологий.

• Упрощение внутренних процессов клиники, включая управление расписанием врачей, обработку данных пациентов и интеграцию медицинского оборудования.

• Обеспечение прозрачности и контроля за ключевыми показателями клиники, такими как финансовые результаты и соблюдение медицинских стандартов.

Ситуация до внедрения

До внедрения системы "БИТ.Управление медицинским центром", клиника Lekris сталкивалась с рядом проблем связанных с ручным ведением медицинских карт, отсутствием автоматизации процессов записи на прием, интеграции с медицинским оборудованием.

Это приводило к увеличению времени оформления и обработки документов, снижению качества обслуживания пациентов. Кроме того, отсутствие единой системы управления затрудняло контроль за ключевыми показателями клиники, такими как финансовые результаты и соблюдение медицинских стандартов.

Клиника Lekris специализируется на лечении болевых синдромов с применением современных малоинвазивных методик. В клинике работают уникальные специалисты: врачи-алгологи, прошедшие специальное обучение по лечению болевых синдромов. Основные направления лечения включают хронические головные боли, мигрени, суставные и мышечные боли, нейропатические боли, а также боли после операций и травм.

До внедрения системы, основные бизнес-процессы были не автоматизированы и не имели комплексного решения, что создавало сложности в работе врачей и административного персонала.

Для реализации поставленных задач Заказчик выбрал система "БИТ.Управление медицинским центром". БИТ.УМЦ позволяет в единой системе вести как финансовый, так и оперативный учет медицинской деятельности, обеспечивает простоту поддержки (регулярные обновления для соответствия изменениям законодательства), а также обладает отработанными механизмами интеграции с медицинским оборудованием, включая стандарт DICOM и систему PACS.

Уникальность и инновационность проекта

• Внедрение системы "БИТ.Управление медицинским центром" позволило автоматизировать ключевые процессы, включая ведение электронных медицинских карт, интеграцию медицинского оборудования через стандарт DICOM и систему PACS, а также создание Telegram-ботов для улучшения взаимодействия с пациентами и врачами.
• Разработаны Telegram-боты для пациентов и врачей, позволяющие записываться на прием, получать информацию о расписании, напоминания о визитах и результаты анализов.
• Внедрена подсистема БИТ.Телефония для улучшения коммуникаций внутри клиники и с пациентами.
• Интеграция медицинского оборудования с платформой для автоматической передачи данных в электронные медицинские карты, что исключает ручную обработку данных и повышает точность диагностики.

В ходе работ автоматизированы все основные бизнес-процессы. При этом лечебно-диагностическая деятельность клиники не прерывалась, а внедрение системы осуществлялось без остановки основных процессов и нарушений работы.

Публикации о проекте

• Внедрение "1С:Бухгалтерия 8 для Узбекистана" в компанию OOO “LEKRIS HEALTH”

Результаты проекта

• Автоматизация ключевых процессов: Внедрение системы "БИТ.Управление медицинским центром" позволило автоматизировать процессы записи на прием, ведения электронных медицинских карт и интеграции данных с медицинским оборудованием. Это значительно сократило время на рутинные операции и повысило точность обработки информации.

• Улучшение качества обслуживания пациентов: Благодаря автоматизации процессов, врачи клиники Lekris теперь могут больше времени уделять пациентам и их лечению, что особенно важно для клиники, специализирующейся на лечении хронических болевых синдромов. Пациенты получают более оперативную и качественную медицинскую помощь.

• Прозрачность и контроль: Директор медицинского центра может отслеживать ключевые финансовые и медицинские показатели в режиме реального времени. Главный врач имеет возможность контролировать соблюдение стандартов лечения, что гарантирует высокое качество оказываемых услуг.

• Удобство для пациентов и врачей: Внедрение Telegram-ботов для пациентов и врачей упростило процесс записи на прием, получения информации о расписании и результатах анализов. Пациенты теперь могут легко записаться на прием, получать напоминания о визитах и оперативно получать необходимую информацию.

• Интеграция медицинского оборудования: Автоматическая передача данных с медицинского оборудования в электронные медицинские карты через стандарт DICOM и систему PACS исключила необходимость ручной обработки данных, что повысило точность диагностики и ускорило процесс лечения.

• Оптимизация внутренних коммуникаций: Внедрение системы БИТ.Телефония улучшило взаимодействие между сотрудниками клиники и пациентами. Операторы Call-центра теперь могут быстрее и удобнее записывать пациентов на приемы, что повысило удовлетворенность пациентов качеством обслуживания.

• Свободный доступ к истории болезни: Хранение медицинских карт в электронном виде обеспечивает врачам быстрый и удобный доступ к истории болезни пациента. Это позволяет оперативно принимать решения о лечении.

• Экономия времени и ресурсов: Автоматизация процессов и интеграция медицинского оборудования позволили сократить время на оформление медицинской документации и обработку данных. Это не только повысило эффективность работы клиники, но и снизило операционные издержки.

• Повышение удовлетворенности пациентов: Благодаря внедрению современных технологий, пациенты клиники Lekris получают более качественное и оперативное обслуживание. Упрощение процессов записи на прием и получения информации о результатах анализов повысило уровень доверия к клинике.

В конечном счете, внедрение системы "БИТ.Управление медицинским центром" не только оптимизировало внутренние процессы клиники Lekris, но и значительно повысило качество обслуживания пациентов, обеспечив более высокий уровень медицинской помощи и удобство для всех участников процесса.

1С:Бухгалтерия 8 для Узбекистана

БИТ.Управление медицинским центром

Архитектура решения и масштаб проекта

Система учета и управления медицинскими услугами компании построена на базе собственного решения "БИТ.УМЦ". Информационная система работает в клиент-серверном режиме на отказоустойчивом кластере серверов, также используется система резервного копирования и хранения.

Центральным звеном в архитектуре проекта является система "БИТ.Управление медицинским центром", которая служит основной точкой ввода информации для большинства ключевых бизнес-процессов клиники. В данной системе, помимо регистрации пациентов и ведения электронных медицинских карт, автоматически формируются заказы на диагностические исследования и осуществляется интеграция с медицинским оборудованием через стандарт DICOM и систему PACS. Это позволяет автоматически передавать результаты исследований в электронные медицинские карты, исключая ручную обработку данных и значительно ускоряя процесс диагностики и лечения.

Использованное дополнительное ПО, компьютерная техника и оборудование

БИТ.Телефония