![](/images/winner_logo.png)
![](/upload/iblock/977/97704ac1bb8c3ed81b83243cd6e6ea27.png)
- Бухгалтерский и налоговый учет
- Зарплата, управление персоналом и кадровый учет (HRM)
- Документооборот (ECM)
![](/upload/iblock/be2/be2c3c7cdd92364aca074a63c58b2b2a.jpg)
![](/upload/iblock/ef2/ef29e94a76e24fbd94fef6d66093b136.jpg)
Цели проекта
Цели и задачи для Бизнеса
Стратегическая цель проекта для Бизнеса:
Централизация функций бухгалтерского, налогового и кадрового учета управляемых обществ в единую штатную структуру многофункционального общего центра обслуживания (МФ ОЦО).
Для решения задач по:
- повышению качества предоставляемых услуг;
- уменьшению затрат на канцелярские расходы, взносы и оплату работы персонала;
связанных с предоставлением, оказанием данных услуг.
Цели ИТ-проекта
- Создание системы для автоматизации функционала ОЦО на базе решения 1С:Документооборот.
- Испытание системы при нагрузочном тестировании в условиях опытной эксплуатации: около 3 млн документов и 1,5 млн задач ежемесячно.
Задачи проекта
- Создание автоматизированной системы учета процессов и документов (АСУПД).
- Настройка и адаптация АСУПД с учетом особенностей документооборота каждого из управляемых обществ.
- Обеспечение стабильности работы и быстродействия системы в условиях высоких нагрузок, связанных с большими объемами документов и процессов.
Ситуация до внедрения
«Металлоинвест» - один из крупнейших горно-металлургических холдингов с производством полного цикла: от добычи и переработки железной руды до выпуска высококачественной стальной продукции для широкого круга промышленных потребителей в России и за рубежом.
Основные производственные мощности «Металлоинвеста» - АО «Оскольский электрометаллургический комбинат» (ОЭМК) в городе Старый Оскол, Белгородская область, АО «Лебединский горно-обогатительный комбинат» (ЛГОК) в городе Губкин, Белгородская область, ПАО «Михайловский горно-обогатительный комбинат» (МГОК) в городе Железногорск, Курская область, АО «Уральская сталь» в городе Новотроицк, Оренбургская область.
В 2016 году «Металлоинвест» приступил к реализации программы по трансформации бизнеса Industry 4.0 – комплекса мероприятий по оптимизации всех бизнес-процессов, цифровизации и автоматизации производства, централизации операций и снижению издержек во всей производственной цепочке. В рамках этой программы в апреле 2016 года был запущен процесс формирования МФ ОЦО, в котором будет консолидироваться выполнение типовых операций для всех предприятий компании.
В процессе проектирования МФ ОЦО было произведено анкетирование по трудозатратам и объемам операций. В целях определения текущих показателей производительности компаний группы по направлениям, входящим в объем проекта: бухгалтерский, налоговый учет, управление персоналом, казначейство, закупки. В результате были определены целевые показатели производительности МФ ОЦО в разрезе бизнес-процессов и был произведен расчет целевой численности сотрудников по функциональным направлениям.
МФ ОЦО для Группы компаний «Металлоинвест» сформирован как отдельное дочернее предприятие – ООО «МКС» в городе Старый Оскол, клиентами которого являются сотрудники, подразделения и предприятия компании. Организация взаимодействия с заказчиками в ООО «МКС» построена через фронт-офисы на предприятиях, которые предоставляют услуги в формате «единого окна» и работают в пяти городах присутствия компании, включая Москву, обслуживая 40 тысяч сотрудников.
Формирование организационной структуры МФ ОЦО и ее реализация, а также произведенный анализ целевых бизнес-процессов и показателей производительности способствовали формированию функционально-технических требований к ИТ-архитектуре и целевой ИТ-инфраструктуре.
Были определены основные функциональные потребности для автоматизации бизнес-процессов МФ ОЦО по работе с документами:
- приемка, регистрация и учет поступающих документов;
- сканирование и хранение документов;
- контроль возвратов поступивших документов;
- обмен документами между фронт-офисами и миддл-офисом;
- обработку заявок на услуги.
Основными требованиями к системе стали:
- количество пользователей – 800;
- количество документов бухгалтерских – 1,4 млн в год;
- количество документов кадровых и зарплатных – 160 тысяч в год;
- количество заявок – 370 тысяч в год;
- территориальная распределенность по 5 регионам;
- серверная группировка в одном регионе;
- сжатые сроки внедрения – декабрь 2016 - июль 2017.
При этом одним из обязательных условий было создание системы на основе бесплатного ПО – Linux.
После анализа возможностей разных систем автоматизации и проведения конкурсных торгов было выбрано решение – «1С:Документооборот» и партнер по внедрению – ООО «1С-КПД».
Ввиду отсутствия на рынке примеров внедрений подобных функциональных решений на базе «1С:Документооборот» и ОС Linux, сопоставимых по объемам данных и высокой интенсивности нагрузки, было принято решение провести 2 нагрузочных тестирования в условиях, имитирующих реальную эксплуатацию.
![](../../../../upload/tmp/606b837ff806.png)
Уникальность и инновационность проекта
1. Первое в России внедрение на такой объем документов при использовании свободного ПО
При проведении нагрузочного тестирования в информационной базе, наполненной данными (2.8 млн документов и 1.5 млн задач) были запущены 200 роботов, которые воспроизводили интенсивный режим работы пользователей, создавая за рабочий день более 20 тысяч документов и выполняя 6 тысяч задач. Система продемонстрировала хорошие показатели по быстродействию и стабильности работы.
2. Одновременный запуск на всех предприятиях и очное сопровождение
Сотрудники ООО «1С-КПД» сопровождали запуск системы в промышленную эксплуатацию одновременно во всех фронт- и мидл-офисах.
3. Срок запуска проекта от проведения закупочной процедуры до промышленной эксплуатации – меньше года
Старт конкурсной процедуры отбора – сентябрь 2016 года, старт промышленной эксплуатации – август 2017 года. Для системы, обслуживающей такой объем процессов и документов, совместная команда ООО «МКС» и ООО «1С-КПД» продемонстрировала редкую эффективность и слаженность работы, четкое соблюдение плана-графика работ.
4. Обучено более 400 пользователей
На этапе опытной эксплуатации системы было проведено обучение более 400 пользователей в учебных классах, в их числе сотрудники фронт- и миддл-офисов, руководители среднего и высшего звена.
![](../../../../upload/tmp/e1afaa4ab18b.png)
Публикации о проекте
Дополнительная информация к описанию проекта
Проект был разбит на следующие этапы:
- сбор требований и проектирование пилотной системы;
- проведение нагрузочного и функционального тестирования;
- развертка и доработка системы, обучение пользователей;
- очное сопровождение запуска на местах и поддержка на время подготовки собственной технической поддержки МКС;
- работы по совершенствованию системы.
За время подготовки к опытной эксплуатации системы была разработана эксплуатационная и пользовательская документация и сделано более 30 доработок для технической реализации специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации на базе "1С:Документооборот 8 КОРП".
Выполненные доработки типовой конфигурации позволили решить такие задачи, как:
- повышение удобства интерфейса (изменение форм задач, форм карточек, настройка кнопок для быстрого запуска или прерывания, автопривязки и др.);
- обеспечение максимального соответствия бизнес-процессам (новые реквизиты, доработки справочников, статусов документов и их автозаполнения, менеджера ролей, автоматическое формирование задач и др.);
- гарантия стабильной и эффективной работы системы при высоких нагрузках (доработки массового создания пакетов и карточек, функционала потокового сканирования, механизмов присвоения имен и др.).
После успешного прохождения нагрузочного тестирования было принято решение усовершенствовать АСУПД, создав единую информационную базу вместо ранее использовавшихся 4 отдельных баз предприятий.
Результаты проекта
После запуска в промышленную эксплуатацию в 2017 году АСУПД обеспечивает автоматизацию основных бизнес-процессов, которые формируют качество предоставляемых услуг - все документы, подлежащие бухгалтерскому, налоговому или кадровому учету сканируются в АСУПД и передаются на обработку в электронном виде.
Выполненные работы по автоматизации документооборота способствовали:
- снижению затрат времени на создание и обработку документов;
- повышению эффективности работы на автоматизированных участках;
- снижению затрат на канцелярские расходы, оплату труда и сопутствующих расходов;
- повышению прозрачности учета документов;
- улучшению защиты документов при хранении;
- увеличению удобства доступа и поиска документов в единой базе вместо индивидуальных запросов на 4 предприятия.
В 2018 году запущена 2-я очередь проекта, в рамках которой будет подключена система автоматического ввода и распознавания документов, интеграция с учетной системой SAP ERP. Также планируется продолжить работы над развитием возможностей системы для МФ ОЦО.
-
1С:Документооборот
:
- учет входящих и исходящих документов
- учет организационно распорядительных документов
- учет договорных документов
- контроль исполнения поручений
- учет мероприятий
- ведение номенклатуры дел
- служебные записки
- штрихкодирование
- работа с процессами и задачами
- контроль версий
- работа с документами и файлами
- полнотекстовой поиск
- разделение прав доступа
- делегирование
- учет по проектам
Архитектура решения и масштаб проекта
Архитектура решения разработана для обеспечения следующих требований:
- Одновременная работа 800 пользователей.
- Единая информационная база для 4 территориально распределенных объектов.
- Обработка данных по 6 млн документов и 3 млн процессов в год.
- Скорость обработки: при создании и автозаполнении - 1 документ/мин, при сканировании - 20 сек/лист на 1 сотрудника. 10 000 записей с заполненными реквизитами и 15 000 отсканированных листов за 1 рабочий день.
- Объем хранения данных - 20 Тб.
Система АСУПД включает в себя два функциональных модуля - автоматизация фронт-офисов и миддл-офиса. Фронт-офисы находятся на каждом из 4 производственных предприятий, миддл-офис один - на Базе Оскольского электрометаллургического комбината.
Клиент-серверный вариант работы. Подключение пользователей со всех локаций осуществляется с помощью тонкого клиента по протоколу TCP/IP. Серверная часть базируется на бесплатном ПО Linux + PosgreeSql.
Основные рабочие параметры созданной системы
По результатам отчетов о промышленной эксплуатации АСУПД демонстрирует высокие показатели по стабильности и быстродействию при одновременной работе 500 пользователей.
150 пользователей являются сотрудниками фронт-офиса, их основная задача в системе – создание, сканирование и отправка документов по маршруту. Ежедневно сотрудники фронт-офиса создают более 10 000 документов и сканируют около 15 000 листов. За 1 рабочий день сотрудник фронт-офиса создаёт 70 документов и сканирует 105 страниц. Помимо функций сканирования, сотрудник фронт-офиса осуществляет прием документов и работу с Заказчиками, прием и регистрация заявок на услуги, коммуникация с представителями Заказчика по услугам.
Ещё 350 пользователей являются сотрудниками мидл-офиса, их основная задача в системе – выполнение задач по запущенным процессам. Ежедневно сотрудники мидл-офиса завершают 6 000 процессов, результатами которых являются: транзакции в учетных системах, подготовленные документы и справки, исполненные заявки. В среднем, сотрудник мидл-офиса за 1 день завершает 18 процессов.
Всего система рассчитана на работу 800 пользователей.
![](../../../../upload/tmp/e9a6602f5eb9.jpg)
Использованное дополнительное ПО, компьютерная техника и оборудование
Не использовалось.
![](/upload/iblock/92c/92c93d02b7dd8f6c6da858815a71dc95.jpg)
![](/upload/iblock/c78/c78c07b70e062e18ef7f3f7abcce4c65.jpg)
![](/upload/iblock/be4/be49dc0c7d12a4e414669be74de9470d.png)
![](/upload/iblock/d41/d41841063d33354fd2ba8e24ad02241a.jpg)
![](/upload/iblock/435/4359179ae9cdc5edfb7cd8eb40f78ccc.jpg)
![](/upload/iblock/db7/db7c06a86d58ec0c37f6734fe9e3309c.png)
![](/upload/iblock/db9/db9d2e625c293ed23023eaf1b0cdcb98.jpg)
![](/upload/iblock/c94/c94e76c909a4e6e0892559723e711912.jpg)
![](/upload/iblock/b83/b83184e78c434e4703e13d9429f00ba9.png)
![](/upload/iblock/666/666c99a0cba393533497d88ef3cd8508.jpg)
![](/upload/iblock/2af/2af015bce89e3a3ca4b1dcd221a547f8.jpg)
![](/upload/iblock/aff/affa3ebf554c20bb8568e38f28c4890f.png)
![](/upload/iblock/f88/f8846d2df87c359ad4619d26094d0ae4.png)
![](/upload/iblock/bb8/3oc11f80az2b450xrw4llp164ke6lbys.jpg)
![](/upload/iblock/e4a/e4a211a3bf767fb7a03e0574b38ffe2d.jpg)
![](/upload/iblock/fe5/fe5edd27816e49eabbc560231588693b.png)
![](/upload/iblock/c73/c738687d397838a2f87e63534c55ca1f.png)
![](/upload/iblock/a9f/a9fa048e796be26be3212e807465390b.png)
![](/upload/iblock/68c/68c69049e02467b229cb295cc3d23a56.png)
![](/upload/iblock/f52/f52be4b5f4147ea550d5ee75dd09fcd7.png)
![](/upload/iblock/835/8359be086ecff837b33ec6ca5cf5c3eb.jpg)
![](/upload/iblock/d2c/d2c96173c638cc3c28e9ba86378e7e77.jpg)
![](/upload/iblock/528/5289fedf9b30816cf10bb050abb8e6d7.jpg)
![](/upload/iblock/f0d/f0d3ed05b3b7f12e98b279c5810524b8.png)
![](/upload/iblock/27e/j33xte0usi76qoeltq81ar8mbhxeycl0.png)
![](/upload/iblock/70c/70c46146e7143585f9ebed69f5712563.jpg)
![](/upload/iblock/d77/d77becede69eb285a30547a105772888.jpg)
![](/upload/iblock/c4e/c4ee294ac02d653f60b65c273e75ca7f.gif)
![](/upload/iblock/d14/f0jm0go32u6uutyk6ar3i055sc07xsq0.jpg)
![](/upload/iblock/999/99971e9fb29b4a45ce3f281c4c4b657e.png)
![](/upload/iblock/83b/83bc3be6902eca71d19b4c9058fd9a30.png)
![](/upload/iblock/6e9/6e90c6b5c2a371e2f263c95b28cfa0e4.png)
![](/upload/iblock/db6/db66711beeb906dd9915e5843d06f146.jpg)
![](/upload/iblock/3cf/3cf878d503d1b868c70b8b6c1add8fa1.png)
![](/upload/iblock/c7d/c7d727d7a6374dcbc2e4b81f53165fa3.png)
![](/upload/iblock/5ee/5ee2ed8d18b78092f6952f9d86c3b643.png)
![](/upload/iblock/d6b/d6bafe541367665e25a8a9ab3739b849.png)
![](/upload/iblock/a99/a997dc3a55cd4eead2a613ea5b368481.jpg)
![](/upload/iblock/101/101d169405738a0b8a57a40941660264.png)
![](/upload/iblock/7bb/7bb5da71f5e47a364d7823145dcdc0fe.jpg)
![](/upload/iblock/465/465263fca29059e2a0b496f54e1e50ea.jpg)
![](/upload/iblock/f04/f047977720e54b3997d323b897607333.png)
![](/upload/iblock/18f/18faf1778cfa77173c6c35e02070e98c.png)
![](/upload/iblock/31d/31dc33aa979b231cbe6ed8f20a1759be.jpg)
![](/upload/iblock/1a9/1a995c3a216fe63de9fc13ee5de619a2.png)
![](/upload/iblock/a0d/a0d5ae6231255d777f2118be91fc06b9.png)
![](/upload/iblock/87c/87cbe5057ce97a4131a70f891d6d4d24.png)
![](/upload/iblock/ad0/ad09c9fcd560948551d6bfe7587d3243.png)
![](/upload/iblock/44f/44f2a685ddb4f12d18522453723d4d06.jpg)
![](/upload/iblock/7ab/7abf9b2d1fb57e3bb49436301ae4e97f.jpeg)
![](/upload/iblock/11f/11fe924173cf53bd48665a11b49a131f.png)
![](/upload/iblock/5cb/5cbff81cce459222a3889dfc8536f7c2.jpg)
![](/upload/iblock/3c8/3c8924765e7f92c8c98f725a98c3a8e9.png)
![](/upload/iblock/04f/04f0707ec02d5485b02879a917fdbc35.jpg)
![](/upload/iblock/2be/2bee504c902ca470ba7893be1a5b004d.jpg)
![](/upload/iblock/017/0171c817768ae1a869f47446b6ad951f.png)
![](/upload/iblock/5e8/5e8e3a61be879d27147668a6f4c18b0c.png)
![](/upload/iblock/761/7618d85839f0a52e6902f4d5b981c611.png)
![](/upload/iblock/8cd/8cd2772d6f4f58399763ba045d21d523.jpg)
![](/upload/iblock/7a9/7a9680b5a13e1e85a187b8c802fa0e25.jpg)
![](/upload/iblock/0eb/0ebb2b2790aaa7ba7eab753851530714.png)
![](/upload/iblock/27d/27d024abe5abb7a875ec5b1f2a02630d.png)
Но прежде чем делать заключения, я предлагаю вам заказать экспертизу и определить кто ставил лайки в таком количестве. Более того у нас номинированы и другие проекты, которые к сожалению не победили, хотя достойны наград.