![](/images/winner_logo.png)
![](/upload/iblock/a8e/a8efa415bfbd57d754660eeb6d176fd5.png)
![](/upload/iblock/f0e/f0e09a784d76b73513475609151a0e6d.png)
- Комплексное управление ресурсами предприятия (ERP)
- Управленческий и финансовый учет (FRP)
- Бухгалтерский и налоговый учет
- Зарплата, управление персоналом и кадровый учет (HRM)
- Управление торговлей
- Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
- Управление транспортом и транспортной логистикой (TMS)
- Управление нормативно-справочной информацией (MDM)
![](/upload/iblock/0e6/0e678726c34345d9368ccc5fa8bec3e1.jpg)
![](/upload/iblock/c07/c07b2950da6d9cc4558c8157dbfc6fb4.jpg)
Цели проекта
Цели проекта были сформулированы заказчиком следующим образом:
1. Внедрить информационную систему, способную сопровождать пятикратный рост оборотов компании:
- заменить текущую КИС;
- заложить основу ИТ-архитектуры «Фаберлика будущего».
2. Выявить и изменить неоптимальные бизнес-процессы. Разработать и внедрить единые стандарты исполнения процессов.
3. Обеспечить качество и доступность данных.
4. Минимизировать стоимость владения IT-инфраструктурой:
- снизить расходы на лицензии ПО;
- сократить объем ручной обработки данных;
- снизить стоимость пользовательской поддержки и обновления ПО.
При выборе решения и интегратора ключевыми для заказчика были вопросы:
1. Способность будущего ядра корпоративной информационной системы обеспечить поддержку амбициозных планов предприятия (функционально и по производительности).
2. Возможность решения одновременно:
- обеспечить гибкую настройку для реализации ключевых (уникальных) бизнес-процессов;
- обеспечить стандартизацию и использование поставляемых вендором возможностей для автоматизации типовых бизнес-процессов;
- обеспечить максимально полное соответствие требованиям российского законодательства в области бухгалтерского и налогового учета.
3. Необходимость в кратчайший срок решить проблему (бутылочное горлышко) корректного учета хоз.операций и формирования регламентированной отчетности.
Ситуация до внедрения
Компания Faberlic (ОАО «Фаберлик») – производитель уникальной запатентованной кислородной косметики, средств для ухода за кожей и волосами, а также бытовой химии, входит в тoп-100 мирового рейтинга парфюмерно-косметических компаний. Деятельность осуществляется в сорока странах мира, представительства Faberlic открыты в двадцати странах.
Помимо продукции, выпускаемой на собственном производстве, в ассортименте эксклюзивная французская парфюмерия, декоративная косметика, продукты для дома и здоровья, детская, женская и мужская одежда, белье, аксессуары и обувь.
Продукция под брендом Faberlic поступает с главного распределительного центра на более чем 500 региональных складов и распространяется через сеть прямых продаж, состоящую из более чем пяти тысяч партнеров и более чем двухсот тысяч консультантов.
Объем выпускаемой и реализуемой продукции составляет несколько миллиардов рублей в месяц при количестве сделок, превышающем двадцать миллионов. В штате компании более двух с половиной тысяч сотрудников.
Ключевыми для деятельности компании являются бизнес-процессы следующих направлений:
- планирование продаж, производства, поставок сырья, материалов, комплектующих (СМК) и товаров;
- управление взаимоотношениями с поставщиками и управление поставками;
- управление производством;
- распределение и доставка товаров и продукции с центрального на региональные распределительные центры;
- сопровождение и обеспечение прямых продаж;
- управление денежными средствами;
- бюджетирование;
- казначейство;
- оперативная управленческая отчетность.
На начало проекта:
Обороты компании растут (в 3 раза за 1 год). Основные бизнес-процессы компании автоматизированы с помощью нескольких информационных систем, объединенных единой инфраструктурой, при этом имеющаяся информационная система не справляется с учетными задачами.
Операции закрытия месяца и расчета себестоимости проводятся с существенными задержками, приводят к снижению производительности системы, а в результате – к приостановке складских операций, срыву планов, постоянным «авралам».
В компании сложились сложные процессы планирования продаж, планирования производства и закупок, бюджетирования, управления денежными средствами, подготовки управленческой отчетности. В результате «хаотической» и «фрагментарной» автоматизации критически важные для компании процессы постоянно требовали большого количество ручного труда, были слабо документированы, завязаны на конкретных исполнителей.
![](/img/IT_Land.Before-Фаберлик.jpg)
Уникальность и инновационность проекта
Принимая во внимание особенности и состояние автоматизации бизнес-процессов заказчика, необходимость проводить внедрение без остановки предприятия, проектной командой был согласован план поэтапного внедрения:
1. Внедрение нового поколения ИС 1С:Зарплата и управление персоналом 3.1 взамен устаревшего 1С:ЗУП 2.5 (отдельный подпроект).
2. Реализация регламентированного учета в «1С:ERP».
На этом этапе бизнес-процессы операционной деятельности компании «Фаберлик» не претерпели изменений, все пользователи, кроме сотрудников бухгалтерии, продолжили работу в привычных интерфейсах исторических приложений.
Для получения в 1С:ERP данных обо всех хоз.операциях, для загрузки начальных остатков на 01.01.2017 и загрузки НСИ были разработаны механизмы обмена данными с другими информационными системами: MS Dynamics AX 2009, 1С:Бухгалтерия 7.7, 1С:ЗУП 3.1 и Back-office продаж.
Результаты:
- автоматизированы 31 АРМ;
- регламентированный учет и подготовка отчетности осуществляются в едином приложении 1С:ERP с 01.01.2017, в полном соответствии с требованиями законодательства;
- решена проблема снижения интенсивности бизнес-процессов (просадки) из-за недоступности интерфейсов ИС предыдущего поколения в период формирования финансового результата (закрытия месяца), в том числе сокращены простои склада (ранее составляли до 4-х дней в месяц).
3. Внедрение контуров распределения и доставки продукции, управления главным распределительным центром.
На этом этапе в 1С:ERP реализованы:
- процессы учета поступлений товаров и готовой продукции на главный распределительный центр;
- процессы управления отгрузками в соответствии с планами продаж;
- функционал учета заказов консультантов на дополнительные поставки.
Критически важным было не допустить остановки и затоваривания главного распределительного центра, что могло привести не только к сбою поставок, но и к остановке производства.
Результаты:
- автоматизированы 37 АРМ;
- оптимизированы и реализованы в 1С:ERP процессы управления взаимоотношениями с российскими и зарубежными поставщиками товаров и услуг;
- разработан и внедрен функционал распределения продукции в соответствии с планами продаж и планирования графика отгрузок (ранее реализованный в Excel);
- автоматизировано получение заказов консультантов (~2 миллионов единиц продукци в сутки) из внешней системы и включение их в график отгрузок;
- управление отгрузками, включая подготовку товаросопроводительных документов, в том числе для экспорта, осуществляется в 1С:ERP;
- реализован обмен данными с WMS главного распределительного склада;
- внедрение нового функционала и обучение персонала осуществлено без остановки склада и снижения интенсивности процессов отгрузки.
4. Реализация в 1С:ERP процессов операционной деятельности.
На этом этапе все процессы операционной деятельности были полностью реализованы в 1С:ERP и, соответственно, отключены в исторической ИС.
Среди особенностей этапа выделяются:
- бизнес-процессы заказчика требуют проводить до 7000 платежей в день;
- реализация процессов контроля качества в соответстии с требованиями стандарта GMP ;
- реализация подсистемы валютного контроля и формирования соответствующей банковской отчетности;
- необходимость подготовить инструкции и провести обучение для более чем 170 сотрудников, примерно половина из этого количества работают в регионах, поэтому их обучение проходило удаленно;
- реализация специфического для нужд заказчика бизнес-процесса управления номенклатурой, ее поэтапного ввода и контроля корректности реквизитов.
Результаты:
- автоматизированы 150 АРМ в том числе более 50 - в региональных подразделениях;
- выявлены и устранены неоптимальные группы процессов, для автоматизации которых предложен типовой функционал с минимальными изменениями. При этом удалось соблюсти паритет между типовыми и уникальными для заказчика процессами;
- в едином информационном пространстве реализованы:
- бюджетирование и казначейство;
- управленческий учет и отчетность;
- логистика складов СМК;
- разработана и внедрена подсистема контроля качества, обеспечивающая бизнес-процессы по станадартам GMP для парфюмерной и косметической продукции;
- разработана подсистема расширения функциональности типовых форм, без вмешательства в код вендора.
5. Реализация объемно-календарного планирования производства в 1С:ERP.
На этом этапе в 1С:ERP были реализованы процессы планирования производства направлений, различающиеся по технологическому процессу, назначению и видам рабочих центров:
- кислородная косметика;
- декоративная косметика;
- парфюмерия;
- бытовая химия.
Важнейшие для любого предприятия процессы планирования приобретают особенное значение для компании «Фаберлик» в силу следующих обстоятельств:
- «большое плечо» поставки СМК (до 6 месяцев);
- планы продаж и поставки готовой продукции формируются более чем за год. Под эти планы печатаются и рассылаются каталоги, рекламные материалы, проводятся рекламные кампании;
- месячный ассортимент выпускаемой продукции превышает 6000 наименований (количество строк плана превышает 130 000);
- продукция выпускается как на собственной производственной базе, так и по контракту;
- строгие требования стандарта GMP для контроля качества сырья и продукции.
До начала проекта процессы объемно-календарного планирования для различных продуктовых направлений были автоматизированы с помощью различных приложений. Большая часть расчетов выполнялась в MS Excel, а согласование – по электронной почте. Кроме того, процессы планирования подготовки объемно-календарных планов и расчета потребности в СМК не были документированы.
Результаты:
- автоматизированы 12 АРМ;
- процессы объемно-календарного планирования унифицированы и документированы;
- в единой среде 1С:ERP разработаны и отлажены процессы планирования всех видов производства;
- сократился цикл формирования, согласования и изменения потребности в СМК для отдела закупок.
Публикации о проекте
Дополнительная информация к описанию проекта
В полной мере оценить экономический эффект от внедрения новой информационной системы в настоящий момент не представляется возможным, в силу того, что горизонт планирования на предприятии составляет полтора года, еще не закончившиеся к моменту публикации.
Результаты проекта
- все процессы операционной деятельности компании автоматизированы на новой высокопроизводительной платформе;
- решены проблемы с получением корректной и достоверной регламентированной отчетности;
- настроена система непротиворечивой оперативной отчетности;
- снижена трудоемкость и повышена оперативность формирования управленческой отчетности;
- автоматизированы процессы классификации хоз.операций для целей управленческой отчетности и контроль корректности этой классификации (без снятия с поддержки типового функционала);
- впервые за 20 лет получена достоверная отчетность о ВГО;
- найдены и «расшиты» «узкие» места, сдерживающие рост компании;
- за счет унификации процессов и низкой кастомизации появилась возможность оптимизировать количество персонала, обслуживающего систему;
- взамен устаревшего приложения 1С:ЗУП 2.5 внедрена современная 1С:ЗУП 3.1, что позволяет компании своевременно формировать кадровую отчетность;
- решены проблемы с обменом данными между системами информационного ландшафта компании;
- решены проблемы предприятия, связанные с простоем в период закрытия месяца;
- формализованы и автоматизированы процессы объемно-календарного планирования;
- автоматизированы процессы контроля качества в соответствии с требованиями GMP.
![](/img/IT_Land.After-Фаберлик.jpg)
-
1С:ERP Управление предприятием
:
- Регламентированный учет
- Управление закупками
- Управление НСИ
- Управление затратами и расчет себестоимости
- Управление финансами и бюджетирование
- Управление складом и запасами
-
1С:Зарплата и управление персоналом
:
- Расчеты начислений и удержаний
- Учет персональных данных
- Воинский учет
- Учет персональных данных
- Учет движения кадров
- Учет отпуска и расчет остатков неиспользованных отпусков
- Отражение начислений в регламентированном учете
Архитектура решения и масштаб проекта
На основе «1С:ERP» разработано ядро новой корпоративной информационной системы, обеспечивающее сопровождение бизнес-процессов оперативного контура, а также учет результатов хозяйственной деятельности для целей управленческого и регламентированного учета.
Новое приложение «бесшовно» интегрировано с другими специализированными информационными системами, обеспечивающими: управление розничными продажами, управление производством, сбор и анализ результатов (BI), адресное управление складом (WMS), учет персонала и расчет зарплаты (1С:ЗУП, также внедрено в рамках данного проекта).
Реализованное решение обеспечивает эффективное управление процессами функциональных областей:
- НСИ (более 120 тысяч единиц номенклатуры, более 7 тысяч контрагентов);
- планирование производства продукции в соответствии с планами продаж по каталогам
(до 19 кампаний в год, соответственно – 19 циклов планирования с глубиной 1.5 года); - планирование потребности в СМК, управление поставками (до тысячи поступлений в месяц от более чем 4 тысяч российских и зарубежных поставщиков);
- логистика центрального и региональных распределительных центров (более 500 автофургонов, более 20 000 000 единиц продукции и товаров, около 3000 наименований ежемесячно, в том числе в 40 зарубежных стран и ЕАЭС);
- казначейство (планирование, согласование и осуществление до 7 тысяч исходящих платежей в сутки,
специальный механизм расчета свободных денежных остатков и планирования краткосрочных размещений на депозиты); - регламентированный учет (до 40 экспортных и импортных операций ежедневно, до 2 000 000 розничных продаж ежедневно).
![](/upload/iblock/5cb/5cbff81cce459222a3889dfc8536f7c2.jpg)
![](/upload/iblock/9bf/9bff547ebcc23e2ca47031d6b1b2a9dc.png)
![](/upload/iblock/2af/2af015bce89e3a3ca4b1dcd221a547f8.jpg)
![](/upload/iblock/70c/70c46146e7143585f9ebed69f5712563.jpg)
![](/upload/iblock/6cd/6cd972bd913429e81cf6f15538bae44f.png)
![](/upload/iblock/c85/c859c13345664da118848831ac89ff56.jpg)
![](/upload/iblock/0d9/0d998ec6c4500210b572a6ae69aed392.jpg)
![](/upload/iblock/93a/93a594fa960c061008161bb94b34f13b.jpg)
![](/upload/iblock/092/092f3ae55eee321547cd15b7aafdb6ac.png)
![](/upload/iblock/8c1/8c146751114913dd022e9399bed75970.png)
![](/upload/iblock/7a9/7a9680b5a13e1e85a187b8c802fa0e25.jpg)
![](/upload/iblock/0eb/0ebb2b2790aaa7ba7eab753851530714.png)
![](/upload/iblock/eaf/eafe6b6759ecd6f2c96f96bfcd3809f2.png)
![](/upload/iblock/999/99971e9fb29b4a45ce3f281c4c4b657e.png)
![](/upload/iblock/aa1/aa12db889337b3d9303225e776644ae6.jpg)
![](/upload/iblock/f04/f047977720e54b3997d323b897607333.png)
![](/upload/iblock/435/4359179ae9cdc5edfb7cd8eb40f78ccc.jpg)
![](/upload/iblock/db7/db7c06a86d58ec0c37f6734fe9e3309c.png)
![](/upload/iblock/f0d/f0d3ed05b3b7f12e98b279c5810524b8.png)
![](/upload/iblock/101/101d169405738a0b8a57a40941660264.png)
![](/upload/iblock/d2c/d2c96173c638cc3c28e9ba86378e7e77.jpg)
![](/upload/iblock/27e/j33xte0usi76qoeltq81ar8mbhxeycl0.png)
![](/upload/iblock/7bb/7bb5da71f5e47a364d7823145dcdc0fe.jpg)
![](/upload/iblock/27d/27d024abe5abb7a875ec5b1f2a02630d.png)
![](/upload/iblock/5ee/5ee2ed8d18b78092f6952f9d86c3b643.png)
![](/upload/iblock/c73/c738687d397838a2f87e63534c55ca1f.png)
![](/upload/iblock/2be/2bee504c902ca470ba7893be1a5b004d.jpg)
![](/upload/iblock/b83/b83184e78c434e4703e13d9429f00ba9.png)
![](/upload/iblock/666/666c99a0cba393533497d88ef3cd8508.jpg)
![](/upload/iblock/92c/92c93d02b7dd8f6c6da858815a71dc95.jpg)
![](/upload/iblock/bb8/3oc11f80az2b450xrw4llp164ke6lbys.jpg)
![](/upload/iblock/f52/f52be4b5f4147ea550d5ee75dd09fcd7.png)
![](/upload/iblock/835/8359be086ecff837b33ec6ca5cf5c3eb.jpg)
![](/upload/iblock/db9/db9d2e625c293ed23023eaf1b0cdcb98.jpg)
![](/upload/iblock/528/5289fedf9b30816cf10bb050abb8e6d7.jpg)
![](/upload/iblock/c94/c94e76c909a4e6e0892559723e711912.jpg)
![](/upload/iblock/d18/ce6pmq9s6b628txl0xij1p0v5r1j5vbu.png)
![](/upload/iblock/c4e/c4ee294ac02d653f60b65c273e75ca7f.gif)
![](/upload/iblock/d14/f0jm0go32u6uutyk6ar3i055sc07xsq0.jpg)
![](/upload/iblock/a19/a192665d9de9c047cfb2d5bb00a02771.png)
![](/upload/iblock/3cf/3cf878d503d1b868c70b8b6c1add8fa1.png)
![](/upload/iblock/c7d/c7d727d7a6374dcbc2e4b81f53165fa3.png)
![](/upload/iblock/a99/a997dc3a55cd4eead2a613ea5b368481.jpg)
![](/upload/iblock/465/465263fca29059e2a0b496f54e1e50ea.jpg)
![](/upload/iblock/acf/acf03e0657d8d387b22c34a4fe63f5ae.png)
![](/upload/iblock/aff/affa3ebf554c20bb8568e38f28c4890f.png)
![](/upload/iblock/a0d/a0d5ae6231255d777f2118be91fc06b9.png)
![](/upload/iblock/87c/87cbe5057ce97a4131a70f891d6d4d24.png)
![](/upload/iblock/f88/f8846d2df87c359ad4619d26094d0ae4.png)
![](/upload/iblock/7ab/7abf9b2d1fb57e3bb49436301ae4e97f.jpeg)
![](/upload/iblock/e4a/e4a211a3bf767fb7a03e0574b38ffe2d.jpg)
![](/upload/iblock/fe5/fe5edd27816e49eabbc560231588693b.png)
![](/upload/iblock/152/1521a9174d88414218233c1b0a9c1677.jpg)
![](/upload/iblock/68c/68c69049e02467b229cb295cc3d23a56.png)
![](/upload/iblock/04f/04f0707ec02d5485b02879a917fdbc35.jpg)
![](/upload/iblock/017/0171c817768ae1a869f47446b6ad951f.png)
![](/upload/iblock/761/7618d85839f0a52e6902f4d5b981c611.png)
![](/upload/iblock/38b/38bbd4f215451c68d6c64e3fe9283116.jpg)
![](/upload/iblock/33e/33e972368bc538db109180344b6c8da6.png)
![](/upload/iblock/83b/83bc3be6902eca71d19b4c9058fd9a30.png)
![](/upload/iblock/db6/db66711beeb906dd9915e5843d06f146.jpg)
![](/upload/iblock/c97/c974d53740a25a150aec6da278782540.png)
![](/upload/iblock/6ec/6ec6c1afa0cd90350ffe93e5c2cbb055.png)
![](/upload/iblock/d6b/d6bafe541367665e25a8a9ab3739b849.png)
![](/upload/iblock/859/8592eff6cda716c82528f82789e59d00.jpg)
![](/upload/iblock/5e6/5e6529fd5ec214da01da8e35439b4890.jpg)
![](/upload/iblock/a46/a46baf0ff3f07e63f7bce7dd38dd62a7.jpg)
![](/upload/iblock/a97/a974cc9582f24300269f278ff7536795.jpg)
![](/upload/iblock/ad0/ad09c9fcd560948551d6bfe7587d3243.png)
![](/upload/iblock/11f/11fe924173cf53bd48665a11b49a131f.png)
![](/upload/iblock/3cf/3cfcb4d9813ac1692136024ffd767f37.jpg)
![](/upload/iblock/5e8/5e8e3a61be879d27147668a6f4c18b0c.png)
![](/upload/iblock/12d/12dba3c15dff28ff30ee8de713d8c041.jpg)
![](/upload/iblock/8cd/8cd2772d6f4f58399763ba045d21d523.jpg)
![](/upload/iblock/a5d/a5d037e07aae5c8e20244783c2982149.jpg)
![](/upload/iblock/d41/d41841063d33354fd2ba8e24ad02241a.jpg)
Удачи и успехов.