Цели проекта

Цели проекта создания комплексной системы управления бизнесом группы компаний «Три-З» — повышение эффективности управления как административно-хозяйственными, так и клиническими процессами, а также повышение качества медицинских услуг и уровня клиентского сервиса.

Ситуация до внедрения

Группа компаний "Три-З" имеет разветвлённую филиальную сеть клиник и диагностических центров. Также в группу компаний "Три-З" входит многопрофильный медицинский центр "Сити-Клиник" в Краснодаре и федеральная сеть оптик "Три-З". В каждом центре работало программное обеспечение для отдельных задач: регистратуры, учёта пациентов, аптеки, склада, административно-хозяйственного отдела, что приводило к многократному вводу одной и той же информации. Отсутствие единой информационной сети, объединяющей все структурные подразделения, крайне затрудняло получение оперативной консолидированной информации о работе группы компаний.

Уникальность и инновационность проекта

В рамки проекта входило создание единой защищённой сети, которая связала бы все медицинские организации "Три-З". Все 38 территориально распределённых медицинских подразделений подключены к единому защищённому сегменту информационной сети и работают в одной базе данных "1С:Предприятие 8". Уникальность защищённого сегмента позволила нивелировать разную пропускную способность каналов связи до подразделений и центров группы, а также гарантировать надёжное хранение персональных данных и их конфиденциальность при передаче между ними. Срок выполнения такого масштабного проекта составил всего 6 месяцев, причём лечебно-диагностический процесс не останавливался.

Публикации о проекте

• "Три-З" инвестировала более 20 млн рублей в автоматизированную систему 1С:ERP

• Описание проекта в справочнике "Внедренные решения" на сайте "1С"

Результаты проекта

Группа компаний "Три-З" получила комплексную систему управления, которая автоматизировала все процессы и области деятельности компании. Появилась возможность оперативно отслеживать ключевые показатели эффективности по качеству и производительности основных и вспомогательных бизнес-процессов, что отразилось на эффективности отдельных процессов группы компаний и на общей эффективности компании в целом.

1С:ERP Управление предприятием :
• Управление оказанием медицинской помощи
• Бухгалтерский и налоговый учет
• Управление складом и запасами
• Управление закупками (МТО)
• Управление финансами и бюджетирование
• Управление персоналом, расчет зарплаты
• Управление взаимоотношениями с клиентами
• Управление транспортом

Архитектура решения и масштаб проекта

Комплексная система управления бизнесом группы компаний построена на базе продукта "1С:ERP Управление предприятием 2". Масштаб инвестиций позволил не только внедрить стандартные подсистемы "1С:ERP Управление предприятием 2" (бухгалтерский учёт, производство, логистика, расчёты с персоналом и т. д.), но и разработать собственные подсистемы для управления клиническими процессами медицинских центров, административно-хозяйственной деятельностью, управления автотранспортом и взаимоотношениями с пациентами. Все подсистемы были доработаны с учётом специфических требований каждого медицинского центра.

Комплексная информационная система работает в клиент-серверном режиме на отказоустойчивом кластере серверов, также используется система резервного копирования и хранения.

Архитектура информационной системы