- Документооборот (ECM)
Цели проекта
- Повышение качества и оперативности работы с документами за счет унификации и автоматизации процессов документационного обеспечения управления - Повышение качества документов за счет использования единых шаблонов документов и процедур подготовки и согласования - Внедрение единой Системы автоматизации процессов по работе с входящими, исходящими, внутренними и организационно-распорядительными документами - Создание необходимых условий для повышения доли интеллектуального производительного труда при работе с содержательной частью документов за счет снижения трудозатрат на рутинные операции по учету и контролю исполнения - Исключение потерь документов - Сокращение времени поиска документов и состояния их исполнения - Обеспечение автоматизированного контроля прохождения документов с момента их получения или создания до завершения исполнения - Предоставление инструментов для согласования документов в электронном виде, в том числе с использованием электронной подписи - Обеспечение своевременного информирования сотрудников и руководства о поступивших и создаваемых документах - Обеспечение возможности оперативного получения информации о состоянии и месте нахождения любого документа - Обеспечение централизованного хранения документов, а также всех связанных материалов (сопроводительных писем, резолюций, отчетов, результатов согласования и ознакомления и т.п.) - Создание условий для перехода от традиционного бумажного документооборота к электронной (безбумажной) технологии работы с документами.
В рамках проекта были автоматизированы следующие бизнес-процессы:
- Учет и обработка входящей корреспонденции (включая обращения граждан);
- Учет и обработка исходящей корреспонденции;
- Учет и обработка организационно-распорядительной документации (приказы, распоряжения);
- Организация закупочной деятельности;
- Учет командировочной документации;
- Учет расчетов с подотчетными лицами по расходам на хозяйственные нужды;
- Учет и обработка служебных записок;
- Разработка кадровой документации;
- Электронная приемка документов.
Ситуация до внедрения
ФГАОУ ВО РНИМУ им. Н.И. Пирогова – ведущий научно-образовательный медицинский центр, обеспечивающий подготовку врачей, фармацевтов, клинических психологов, социальных работников, а также уникальных медицинских научных кадров (специальности – медицинская биохимия, медицинская кибернетика, медицинская биофизика). По программам высшего профессионального образования в Университете ежегодно обучается более 12 000 человек и более 10 000 человек – по программам дополнительного профессионального образования.
ФГАОУ ВО РНИМУ имени Н.И. Пирогова – единственный медицинский вуз России, имеющий действующие международные программы двойного диплома (Россия + страна Европейского союза), а также единственный медицинский вуз России, которому присвоена категория "Национальный исследовательский университет".
До внедрения "1С:Документооборот государственного учреждения" в ФГАОУ ВО РНИМУ им. Н.И. Пирогова Минздрава РФ существовали следующие проблемы и сложности в управлении документами:
- Ручной процесс обработки документов, что приводило к ошибкам, задержкам и неэффективному использованию времени.
- Отсутствие централизованной системы хранения документов, что приводило к потерям документов, неактуальным версиям.
- Длительность процессов: обработка и утверждение документов могли занимать слишком много времени из-за необходимости передачи бумажных копий и ожидания ручной обработки.
- Отсутствие автоматизации, что не позволяло вести быстрый поиск документов, отслеживание статуса, автоматическая генерация отчетов и других функций.
- Долгий процесс проведения закупочных процедур и т.д.
Уникальность и инновационность проекта
В рамках проекта типовое решение было внедрено и доработано под специфику и требования ФГАОУ ВО РНИМУ им. Н.И. Пирогова, а также реализованы интеграции с внешними информационными системами.
Публикации о проекте
Результаты проекта
Внедрение "1С:Документооборот государственного учреждения" под нужды ФГАОУ ВО РНИМУ позволило пользователям оперативно отслеживать перемещение и статус исполнения документов, и, как следствие, принимать оперативные меры при необходимости, в том числе благодаря автоматическим уведомлениям по индивидуальным настройкам пользователей.
Наличие истории документа теперь позволило проводить необходимый анализ и корректирующие мероприятия, а также избегать конфликтных и спорных ситуаций среди сотрудников. Внедренная схема замещения отсутствующих сотрудников позволила избежать путаницы и ошибок при выборе согласующих, отдел кадров теперь заносит в "1С:Документооборот государственного учреждения" информацию по отсутствиям, что снижает количество прямых обращений по данным вопросам от сотрудников в отдел кадров. Благодаря настроенным интеграциям со смежными учетными системами удалось добиться минимального изменения привычного рабочего процесса пользователей.
-
1С:Документооборот государственного учреждения
:
- Учет и обработка входящей корреспонденции
- Учет и обработка исходящей корреспонденции
- Учет и обработка организационно-распорядительной документации
- Договорные документы
- Электронная подпись
- Организация закупочной деятельности
- Учет командировочной документации
- Учет расчетов с подотчетными лицами по расходам на хозяйственные нужды
- Учет и обработка служебных записок
- Разработка кадровой документации
- Электронная приемка документов
Архитектура решения и масштаб проекта
Для достижения поставленных целей было принято решение о создании единой базы учета, согласования, хранения документов, для чего выбрано решение "1С:Документооборот государственного учреждения 8". Данное решение хорошо встраивалось в ИТ-контур РНИМУ, включающий другие решения на базе "1С", с которыми также была запланирована настройка интеграции.
- Учет и обработка входящей корреспонденции (включая обращения граждан);
- Учет и обработка исходящей корреспонденции;
- Учет и обработка организационно-распорядительной документации (приказы, распоряжения);
- Организация закупочной деятельности;
- Учет командировочной документации;
- Учет расчетов с подотчетными лицами по расходам на хозяйственные нужды;
- Учет и обработка служебных записок;
- Разработка кадровой документации;
- Электронная приемка документов.
- Заявка на закупку – Заявка на резервирование денежных средств;
- Банковская гарантия – Движение банковских гарантий;
- Договор – Договоры;
- Конкурсная документация – Аукцион.
Количество автоматизированных рабочих мест: 850.
Количество одновременных пользователей: 500.