Цели проекта

Общая численность компании: 9200

1. Реализация жизненного цикла заявок пользователей в части сопровождения и доработок информационных систем в подсистеме "Запросы пользователей" СУТЭ.

• обращений пользователей;
• запросов к базе данных;
• документов и отчетов.

3. Доработка АС "РИТМ" по результатам опытной эксплуатации подсистемы "Запросы пользователей".
4. Использование АС "РИТМ" для ведения проектной деятельности по сопровождению и доработке других информационных систем, эксплуатируемых в ПАО "Россети Кубань".

Ситуация до внедрения

Встречается мнение, что труд программиста носит творческий характер и его нельзя измерить. С первой частью утверждения можно соглашаться полностью или частично, но вторая часть абсолютно неверна. Программное обеспечение (ПО) - пусть не материальный, но все же продукт производства, состоящий из множества отдельных элементарных частей. А значит, имея набор типовых элементов ПО и определив трудоёмкости элементов ПО, всегда можно рассчитать трудозатраты на разработку ПО любого объема и сложности (просто точно разделив ПО на элементарные составляющие части).

Оценку программного проекта можно производить посредством двух вариантов:

• "на глаз" (экспертная оценка, оценка по аналогии, другие не алгоритмические методы);
• "взвешивая сложно" (COCOMO II, IFPUG FPA, другие алгоритмические методы).

Несостоятельность этих вариантов подтверждается статистикой - 52% проектов ИТ были завершены с перерасходом средств и/или с несоблюдением сроков, а 19% проектов ИТ признаны полностью провальными.

Поэтому давно назревал третий вариант оценки - "взвешивая просто" (легко, понятно и справедливо как для Заказчика, так и для Исполнителя). В качестве третьего варианта разработана методика Весов: справедливые условные весы для Заказчика и Исполнителя (отсюда и название методики), на которых понятно и просто "взвешивают" требования ТЗ и уравновешивают их адекватным перечнем работ по их реализации при разработке ПО. Методику Весов можно применять на всех стадиях программного проекта: предварительная оценка, анализ требований и проектирование, реализация, тестирование, отладка, внедрение, поддержка эксплуатации. Предварительная оценка программного проекта по методике Весов также может быть грубой, но при качественном анализе (уточнении ТЗ) и проектировании оценка становится достаточно объективной.

Преимуществами методики Весов являются:

• независимость, простота и прозрачность расчета трудозатрат;
• зависимость оценки трудозатрат от сложности и размера задач;
• честное распределение рисков между Заказчиком и Исполнителем;
• минимизация рисков.

Применение методики Весов позволяет комплексно и эффективно влиять на все факторы успеха программных проектов.

На момент начала работ по Проекту расчеты трудозатрат на модификацию ПО по заявкам пользователей информационных систем велись в EXCEL. В целях автоматизации жизненного цикла заявок пользователей в части сопровождения и доработок информационных систем было принято решение разработать подсистему "Запросы пользователей" в корпоративной информационной системе учета транспорта электроэнергии (СУТЭ), включая следующую функциональность:

• Учёт заявок типа "Консультация";
• Учёт заявок типа "Ошибка системы";
• Учёт заявок типа "Замечание";
• Учёт заявок типа "Модификация";
• Учёт технических заданий;
• Настройка параметров расчёта времени модификации;
• Формирование расчётов времени модификации функциональности по заявкам;
• Формирование отчётности.

Уникальность и инновационность проекта

Уникальность проекта заключается в том, что в результате создания и внедрения автоматизированной системы "РИТМ" появилась возможность управлять договорами на развитие и сопровождение различных корпоративных информационных систем, отслеживать жизненный цикл заявок по ним и взаимодействовать с разными подрядчиками в единой системе.

Автоматизация оценки трудозатрат с применением методики Весов позволяет эффективно контролировать ряд ограничений проектов: сроки, функциональные рамки и бюджет.

Публикации о проекте

• Создание и внедрение автоматизированной системы «РИТМ» для расчета исполнительских трудозатрат по модификациям программного обеспечения корпоративных информационных систем

Результаты проекта

1С:Бухгалтерия

1С:Библиотека стандартных подсистем

Архитектура решения и масштаб проекта

Система реализована на основе клиент-серверной архитектуры.

Автоматизированная система "РИТМ" на платформе 1С:Предприятие 8.3 внедрена в Исполнительном аппарате ПАО "Россети Кубань" и 11 филиалах Общества:

• Адыгейские электрические сети;
• Армавирские электрические сети;
• Краснодарские электрические сети;
• Лабинские электрические сети;
• Ленинградские электрические сети;
• Славянские электрические сети;
• Сочинские электрические сети;
• Тихорецкие электрические сети;
• Тимашевские электрические сети;
• Усть-Лабинские электрические сети;
• Юго-Западные электрические сети.