![](/upload/iblock/a8e/a8efa415bfbd57d754660eeb6d176fd5.png)
- Комплексное управление ресурсами предприятия (ERP)
- Управление торговлей
- Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
- Закупки, снабжение и управление отношениями с поставщиками
- Управление нормативно-справочной информацией (MDM)
![](/upload/iblock/993/99398806204d8fdb1af18cd50b922d62.jpg)
Цели проекта
- Уход от "лоскутной" автоматизации, создание единой информационной системы предприятия на базе 1С:ERP.
- Создание эффективных инструментов для управления процессами сбыта продукции.
Ситуация до внедрения
Мясоперерабатывающий завод "Мясницкий ряд" является одним из лидеров пищевой отрасли – продукция предприятия поставляется во все федеральные сети, у предприятия есть своя торговая розничная сеть в московском регионе.
На момент запуска проекта на предприятии работало большое количество разнородных учетных систем, в частности:
- "1С:Управление производственным предприятием 8" - УПР - система для производственного учета на основе программы "1С:Управление производственным предприятием 8".
- "1С:Торговля и склад 7.7" - для целей складского учета.
- База "Долги" на платформе 1С:Предприятие 7.7 – учет долгов клиентов
- "1С:ERP Управление предприятием 2" - база использовалась исключительно для управление нормативно-справочной информацией.
- "1С:Управление производственным предприятием 8" - БУХ - база для ведения бух. учета и и расчета заработной платы на основе программы "1С:Управление производственным предприятием 8".
Такое разнообразие используемого в работе программного обеспечения требовало значительных трудозатрат на сопровождение, а также регулярно создавала проблемы – возможные человеческие ошибки, неактуальность информации, её непроверяемость в разумные сроки. Как следствие, неверные управленческие решения и возможные экономические потери для бизнеса.
С момента появления специальных требований государства по маркировке продукции вопрос встал особенно остро – в существующей "лоскутной" системе автоматизации решения не существовало. Была поставлена задача внедрить единую систему автоматизации для всего предприятия. В качестве такого решения была выбрана конфигурация 1С:ERP.
Из-за масштаба предприятия выполнить весь проект целиком не представлялось возможным, поэтому в качестве первоочередных целей автоматизации были обозначены задачи объединения бухгалтерского и оперативного учета в единую базу, а основной упор был сделан на проблематике складского учета и управления сбытом продукции. Вопросы оперативного учета в производстве и планирования производства отложили на следующий этап работ.
Уникальность и инновационность проекта
Мясницкий ряд отгружает продукцию ежедневно в две тысячи торговых точек, это само по себе создает проблему значительного документооборота. Существенная часть из этих отгрузок – это поставка товара в сетевые магазины. Такие покупатели предъявляют крайне высокие требования ко множеству параметров поставки. Вот краткий перечень:
- Ограниченный срок, в течение которого магазин готов принять товар от производителя. Это окно доставки измеряется не часами, а десятками минут. Если машина приедет позже – поставщик будет оштрафован.
- Определенные формы отгрузочных документов – в общем случае сетевые магазины не работают со стандартными печатными формами УПД, ТОРГ12, Счет-фактура – добавляют свои наборы реквизитов. Причем критически важным является и само наличие этих реквизитов на форме и их расположение, а в некоторых случаях, даже размер шрифта. Реквизиты у различных сетей редко повторяются – поэтому под каждую сеть приходится формировать свой комплект сопроводительных документов на товар. Несоблюдение форм – очередной штраф, отказ в приемке товара.
- Определенный набор штрихкодов и этикеток на продукции – маркировать продукцию должен исполнитель, маркировать должен правильно – иначе очередной штраф и отказ в приемке товара.
- Определенное количество товара в одной таре – одна картонная коробка, например, не может содержать товара более чем в 5 кг, но не менее чем в 3 кг. Причем допустимые отклонения измеряются десятками граммов. Иначе все как обычно – штраф за недопоставку, отказ в приемке товара.
Теперь помножим это все на количество сетей, помножим на регулярные изменения в печатных формах документов, этикетках, допустимой упаковке (иногда изменения происходят каждый месяц). Получим критические процессы, которые определяют – будет существовать бизнес или нет.
Всё это было реализовано в 1С:ERP.
В рамках данного проекта эти задачи были реализованы на таком уровне, что программа фактически сама управляет отгрузкой, а работники склада готовой продукции и экспедиции лишь выполняют выданные им задания и фиксируют их результат:
- Принятый заказ от клиента сразу привязывается в системе к действующим сейчас соглашениям с клиентом по оформлению отгрузки.
- Заказ привязывается в 1С:ERP к маршруту развозки товара, который связан в программе с окном приемки товара клиентом. Заказ передается на склад готовой продукции для сборки и отгрузки.
- При раскладке товара в тару 1С:ERP также через весовое оборудование производит контроль допустимой тары (её веса), печатаются действующие этикетки на тару.
- В момент погрузки товара в машину из 1С:ERP производится автоматическая распечатка сопроводительных документов действующего образца. Товар уезжает в магазин в соответствии со всеми требованиями клиента.
Кроме отгрузки, критически важным является и сам процесс приема заказов. Заказы приходят от различных клиентов разными способами:
- От сетей заказы поступают через систему электронного документооборота. Хоть заказы и загружаются в систему автоматически, но это не гарантирует, что в них нет ошибок – могут быть указаны неверные цены, могут приходить корректировки заказа. Всё это нужно контролировать и без системы автоматизации это сделать невозможно.
- Заказы розничных клиентов поступают с планшетов торговых представителей через систему МОБИ-С, которая интегрирована с 1С:ERP. Также заказы могут приниматься офис-менеджерами при помощи специальных автоматизированных рабочих мест, в которых менеджер видит статистику продаж по клиентам, видят наиболее часто покупаемые комбинации продукции, текущие маркетинговые акции – здесь стоит цель продать как можно больше продукции клиенту - 1С:ERP помогает в этом, выступая в качестве экспертной системы.
- Заказы по точкам сети магазинов "Мясницкий ряд" поступают в 1С:ERP автоматически из магазинов.
Последняя критическая задача, связанная со сбытом – это обмен с государственной ЕГАИС Меркурий. Вся производимая продукция должна быть промаркирована по срокам годности, электронные сертификаты на товар должны быть своевременно переданы провайдерам услуг ЕГАИС. Это тоже задача, решаемая сейчас 1С:ERP.
Кроме управления сбытом в программе были реализованы следующие интересные и важные функции:
- Управление службой качества. Ведется партионный учет всех ТМЦ. Все материалы и сырьё, закупаемое предприятием, приходуются в 1С:ERP и размещаются в карантинных зонах (товар блокируется для дальнейшего использования), производится отбор проб, лабораторные исследования, сверка результатов исследований с информацией из закупочных документов. Результирующая информация службы качества вносится в партию товара, и принимается решение о дальнейшей работе – передать на хранение, разрешить выдать в производство, а может быть вернуть поставщику – эти процессы тоже контролируются 1С:ERP.
Управление доставкой товара – контроль не заканчивается моментом отгрузки товара со склада, в программе фиксируется факт реальной передачи товара клиенту, фиксируются результаты приемки товара (недогруз, порча при доставке и т.п.), фиксируются возвраты продукции от клиентов. Всё это сверяется с плановыми показателями, это позволяет исключить любые злоупотребления со стороны водителей.
Публикации о проекте
Результаты проекта
Проект полностью оправдал все возложенные на него ожидания. Предприятие в виде 1С:ERP получило надежную защиту от претензий клиентов, значительно сократило трудоемкость рабочих процессов службы сбыта.
Кроме этого создана единая платформа автоматизации: в 1С:ERP работают практически все службы предприятия – особенно хорошо это видно на примере бухгалтерского учета – все первичные операции вводятся сотрудниками на местах (движение ТМЦ, взаиморасчеты, отражение прочих расходов и доходов, приемка и запуск в работу оборудования и пр.), а затем бухгалтер лишь контролирует правильность оформления операции.
По итогам проекта создан большой задел для дальнейшей цифровизации завода – в первую очередь, в части производства и процессов планирования (в том числе финансового). Это следующая очередь проекта, которая сейчас запускается в работу.
-
1С:ERP Управление предприятием
:
- Бухгалтерский и налоговый учет
- Управление сбытом
- Управление закупками
- Складская логистика
- Транспортная логистика
- Служба качества
Архитектура решения и масштаб проекта
1С:ERP работает как базовая точка ввода информации для сбыта, склада, доставки, бухгалтерского и налогового учета.
1С:ERP интегрировано с печатным и весовым оборудованием экспедиции предприятия. Создано множество специализированных АРМов сотрудников для упрощения выполнения рутинных задач на местах их выполнения (отбор товара, комплектация, печать, развозка и т.п.).
1С:ERP интегрировано с программой "1С:Управление производственным предприятием 8" - БУХ - для получения данных о зарплате и налогах.
1С:ERP интегрировано с программой "1С:Управление производственным предприятием 8" - УПР - для получения данных о факте производства.
Использованное дополнительное ПО, компьютерная техника и оборудование
1С:Управление производственным предприятием 8 (производство, зарплата, кадры), МОБИ-С (мобильная торговля).
![](/upload/iblock/728/728e03284ed26d398d7703e0520aefde.jpg)
![](/upload/iblock/fa7/fa7749116a0ce93b11c786b4f03c0b81.png)
![](/upload/iblock/a31/a313804a73d1195f23b8031f522c0453.png)
![](/upload/iblock/1cf/1cfd4567568d04ea1de5c8730bc49f5e.png)
![](/upload/iblock/693/693fb531137caab159eccdd3cb558fa4.png)
![](/upload/iblock/ae5/ae5853cbffec3841d164cf7269f61988.png)
![](/upload/iblock/f35/f3581e463c885180bb19de0bf5b40db8.jpg)
![](/upload/iblock/496/4969e59994c7fb314e970fc4f449df28.jpg)
![](/upload/iblock/700/700d04bde4153bd21b1afafed8ba018b.jpg)
![](/upload/iblock/c73/c734382803ed2391546ab91250818b9b.jpg)
![](/upload/iblock/70f/70fe2ce44b2386b62d1b210dbb17bb89.jpg)
![](/upload/iblock/bb0/bb029fc083fd83f4d4a4c274853a76b4.png)
![](/upload/iblock/7b7/7b7ce55de259d13d84323839f21671d5.jpeg)
![](/upload/iblock/572/o4z17svwdrhrb3iyyz9g1d8yyrt0hwx8.jpg)
![](/upload/iblock/1e6/ssosw43t302nm9af010i63uqrwe2nb5s.png)
![](/upload/iblock/a61/a6176d9d61b608798057eca9373fb9cd.png)
![](/upload/iblock/f2b/f2b996518927d099b2518ac20a417dc7.jpg)
![](/upload/iblock/354/3544ea4169c8c93404b2daa2053afa78.jpg)
![](/upload/iblock/e18/e188df59a522fa33afee9f9b70888c98.png)
![](/upload/iblock/1df/1df4030c784156ab522e8dabea477a6a.jpg)
![](/upload/iblock/d86/d8622386cb772b9582df140e4de22b0d.jpeg)
![](/upload/iblock/b31/b314ca2b20911e4f9ac6c550d8e5d4b3.png)
![](/upload/iblock/473/473745d18ffc8caa8299929fd2906131.gif)
![](/upload/iblock/a10/a10fb01c2e56c24f764c483c787bdf4f.jpg)
![](/upload/iblock/daf/daf5a88ae53157ae7a3f60dfc44eda14.jpg)
![](/upload/iblock/b88/b88da292919a1e00142e45e4e33f892c.png)
![](/upload/iblock/0ea/i3qoc3bwqqrvfqya4si1lgpol84rjj8i.jpg)
![](/upload/iblock/e16/e16df9e550144f8e100de00c9dfe6073.png)
![](/upload/iblock/16b/16b11fc1f59b6e9638d344bb03e53643.png)
![](/upload/iblock/f66/f66b19e516a33357d60809d3d8af500f.png)
![](/upload/iblock/d6a/d6a6009783d348845056abbc8fa5ce5c.jpg)
![](/upload/iblock/0f4/0f415e3fc049cf31e6fc50fd90dfef47.jpg)
![](/upload/iblock/3d9/3d9ac03173eb2fe4ff84b634c6fb4121.png)
![](/upload/iblock/3e1/m8z413p75xmkmv6x745w5c2u890cqu1n.png)
![](/upload/iblock/b60/b6061e42dfe65bf5bfb5fa393db49b5b.jpg)
![](/upload/iblock/e3a/e3ac4660a9b521834651441410a6ef86.png)
![](/upload/iblock/aef/aef1a4a42040542ec1cf5060b2c6ff72.png)
![](/upload/iblock/bd4/bd47cade226f8399cf3460811175a8d5.jpg)
![](/upload/iblock/6ec/6ec9b16d31672c02aa4b51740975cc56.png)
![](/upload/iblock/ead/eade04c05636d51121180856e75f73fe.jpg)
![](/upload/iblock/dda/dda193380db9a120468e5e193fbc0387.jpg)
![](/upload/iblock/4c2/4c212428887e46a44451c27762d2ef34.jpg)
![](/upload/iblock/414/41478e33d5b764d47a3ed894dc163b88.png)
![](/upload/iblock/700/700d2fbb57fcc73755d815ed0ec9e791.png)
![](/upload/iblock/597/59765bb8f24d61b59d159501b5d30610.jpg)
![](/upload/iblock/0d0/0d0984fac3d4d03731b555805901ed84.jpg)
![](/upload/iblock/6b8/6b84af36e7a77fc4b928a0c618ab1e9a.png)
![](/upload/iblock/045/0459e0696e63f89b11dd72c10aba5dcf.jpg)
![](/upload/iblock/b47/b472abd7c2ec71b97498c6591b10b56f.jpeg)
![](/upload/iblock/497/497c4c656c7fef248c08ca707497677e.jpg)
![](/upload/iblock/b2d/b2d369fa834224e8679e65ef7f812e5b.png)
![](/upload/iblock/f77/f773c7571be3a6327b928c15d54f69d0.jpg)
![](/upload/iblock/301/301bc81a80a64323abbc352f2259b21f.png)
![](/upload/iblock/95c/95c0a6b1c207fb4f07c3641808661567.jpg)
![](/upload/iblock/6c3/6c3e43b6644939086134bb5b47733985.jpg)
![](/upload/iblock/9d4/9d4a99a7ca01fe518bdf3b329cf0151f.png)
![](/upload/iblock/724/7246763bcc4d7aa8e5878501f5904271.png)
![](/upload/iblock/620/620ad7fa98fa7d577b5edff4b185b3d7.png)
![](/upload/iblock/bb8/bb8276278474aefc1adb7698dcf90a74.png)
![](/upload/iblock/f53/f53b0d1a8af56688e5ccd07effb40510.png)
![](/upload/iblock/595/59553388cde4cd005d16c0936c9b93ad.png)