Цели проекта

1. Выполнить переход с "1С:Управление производственным предприятием, редакция 1.3" на "1С:ERP Управление предприятием"
2. Доработать требуемый функционал
3. Ускорить работу пользователей с документами
4. Расширить спектр получаемой управленческой информации.

Ситуация до внедрения

В ноябре 2005 года компания LEUCO Ledermann GmbH & Co.KG открыла дочернее предприятие в России ООО "ЛОЙКО РУС". Первый сервисный центр и офис продаж находится в г. Мытищи Московской области и специализируется на производстве, заточке и продаже инструмента для мебельной и деревообрабатывающей промышленности.

• Производство алмазного (DP) инструмента в России. Компания производит в течение 2-4 недель любую концевую или насадную фрезу по эскизам или по образцам профиля заказчика.
• Сервисные центры (Мытищи, Санкт-Петербург, Ставрополь) по заточке алмазного и твердосплавного инструмента для мебельной и деревообрабатывающей промышленности.
• Офисы продаж инструмента LEUCO по всей России и ближнему зарубежью, напрямую и через своих представителей, номенклатура на складе - более чем 1000 позиций.

Процесс работы до автоматизации:

В компании до внедрения использовались следующие программные продукты:

• "1С:Зарплата и управление персоналом", редакция 3
• "1С:Бухгалтерия" редакция 3.0
• "1С:Управление производственным предприятием", редакция 1.3.

Наличие разных программных продуктов не позволяло в полной мере получать сводную отчетность, а также наблюдалась проблема с поддержкой продуктов. Для дальнейшего развития продукт "1С:Управление производственным предприятием", редакция 1.3 не обеспечивал нужных возможностей как со стороны сторонних сервисов, так и в части разработки нового функционала для развития производства.

Также требовалось автоматизировать процессы обработки заявок клиентов на выпуск и сервисное обслуживание производимого инструмента.

Было принято решение объединить в единой базе процессы, которые ранее велись в разных программных продуктах. Для этих целей был выбран программный продукт "1С:ERP Управление предприятием".

Уникальность и инновационность проекта

Автоматизируемый контур должен был обеспечить быструю обработку заявок клиентов и детальное отслеживание процесса их исполнения. Для этих целей был задействован функционал ведения сделок и отслеживания их этапов, а также создание на их базе заданий и уведомления пользователям. Для целей сервисного обслуживания необходимо было разработать новый функционал учета таких заявок.

Публикации о проекте

• Внедрение ПП "1С:ERP Управление предприятием" в ООО "ЛОЙКО РУС"

Дополнительная информация к описанию проекта

Проект полностью выполнялся удаленно и в достаточно сжатые сроки. Для процессов, выполняемых пользователями, были разработаны инструкции.

Результаты проекта

В ходе реализации проекта пользователи были обучены работе с новым решением, выполнен успешный переход на "1С:ERP Управление предприятием".

Реализованы доработки функционала программного продукта, а именно:

• Проработаны и внедрены этапы сделок при обращении клиентов в компанию. Выстроен процесс от обращения клиентов до выпуска продукции/сервисного обслуживания.
• Разработан блок ведения гарантийного обслуживания по уже ранее выпущенному инструменту.
• Автоматизирована передача заказов клиентов в производство.
• Автоматизировано управление этапами производства инструмента.
• Внедрена работа со спецификациями и хранение конструкторской документации по выпускаемым изделиям.
• На базе блока ответственного хранения разработана система учета дефектов инструментов, поступающих от клиентов для сервисного обслуживания.
• С помощью штрихкодирования документов и сканеров реализован процесс хранения инструментов, полученных от клиентов, на складах компании.
• Внедрена система ремонта оборудования, используемого компанией в процессе производства.
• Разработаны специализированные отчеты на иностранных языках (немецкий) для головной компании.
• Разработана и внедрена собственная система переоценки материальных запасов.

Ранее использовавшиеся программные продукты объединены в один на базе "1С:ERP Управление предприятием", настроен управленческий, регламентный учет, учет кадров.

К базе "1С:ERP Управление предприятием" подключена система ЭДО. Настроена работа с электронными рассылками клиентам, рассылкой документов, уведомлений, учетными записями эл. почты пользователей.

1С:ERP Управление предприятием :
• Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
• Управление правилами продаж, маркетинг
• Управление продажами
• Производство
• Управление ремонтами
• Денежные средства
• Управление складом
• Управление запасами
• Финансовый учет
• Зарплата и кадры
• Регламентированный учет

Архитектура решения и масштаб проекта

Выбор "1С:ERP Управление предприятием" был обусловлен необходимой функциональностью по ведению процессов производства и ремонтов, а также совмещения разных видов учета. Необходимо было реализовывать большое количество отчетов, в которых задействованы разные данные из разделов управленческого и регламентного учета.