Цели проекта

Обеспечить ведение оперативного и регламентированного учета в системе "1С:Предприятие 8. ERP Управление предприятием" (редакция 2.5.) в необходимом функционале для основной деятельности организации. В условиях сжатых сроков необходимо максимально использовать типовую функциональность "1С:Предприятие 8. ERP Управление предприятием" (1С:ERP).

Ситуация до внедрения

Компания "Данфосс" (новое название – "Ридан") предлагает полный спектр оборудования для учета и регулирования энергопотребления, а также холодильное оборудование и автоматику для коммерческого и промышленного применения, мотор-редукторы, преобразователи частоты и многое другое. Во многих направлениях концерн Danfoss является признанным мировым лидером. Новый портфель продукции компании "Ридан" во многом повторяет портфель Danfoss.

Весной 2022 года в компании "Данфосс" остро встал вопрос перехода из зарубежной ERP-системы в отечественную ERP-систему. Пуск системы должен состояться в сентябре 2022 года. Осложнялась ситуация не только кратчайшими сроками запуска, но и тем, что зарубежная ERP-система эксплуатировалась более 10 лет и у большинства пользователей отсутствовал опыта взаимодействия с системами на базе "1С:Предприятие". Руководство компании "Данфосс" приняло решение о внедрении современной системы "1С:Предприятие 8. ERP Управление предприятием" отечественно производителя – фирмы "1С".

Уникальность и инновационность проекта

Данный проект является уникальным по нескольким причинам:

1. Сроки

Не допускался сдвиг срока запуска системы "вправо", иначе предприятие не смогло бы продолжить свою деятельность ввиду отключения от ERP-системы зарубежного вендора. Старт эксплуатации системы был обозначен 07.09.2022г. При этом в зарубежной ERP-системе была реализована высокая степень автоматизации процессов (включая интеграции с собственными сторонними системами, сайтом, клиентскими сервисами) и требовалось максимально приблизить функциональность запускаемой системы на базе 1С:ERP к аналогичному уровню.Начиная с 14.06.2022г. и заканчивая 07.09.2022г. был выполнен полный цикл внедрения, включающий интервьюирование пользователей, моделирование бизнес-процессов в типовом решении, адаптация (в том числе и интеграций), миграция исторических данных (как остатки регламентированного учета, так и исторических документов оперативного контура (заказы клиентов, заказы поставщикам, заказы на производство)

2. Особенности деятельности предприятия

• Продажи. Высокий товарооборот (прием более 6000 клиентских заказов в месяц, проведение более 5000 отгрузок в месяц); реализации коммерческим и государственным компаниям (в том числе продажа в рамках ГОЗ); реализация на всей территории РФ, в страны ЕАЭС и дальнего зарубежья; применение различных условий поставки, использование сторонней системы CRM и наличие интернет-магазина для работы клиентов; наличие отдельной службы Customer Service по обработке и мониторингу клиентских заказов; клиентоориентированность, ориентирование на высокий уровень сервиса, гибкость процессов продажи; максимальная автоматизация процессов продажи.
• Закупки и ВЭД. Наличие специализированных группы закупок для целей торговой и производственной деятельностей; производственные и непроизводственные закупки; товары, услуги; ТНВЭД с прослеживаемостью; взаимодействие с поставщиками из РФ, стран ЕАЭС и дальнего зарубежья; более 700 заказов поставщикам в месяц; поддержание запасов; учет условий взаимодействия с поставщиками и мониторинг их соблюдения (цены, даты размещения, сроки поставок); мониторинг поставок по заказам; наличие отдельной службы по документальному оформлению приемки товаров и таможенному сопровождению; таможенные декларации на импорт (более 5 блоков/разделов и более 20 уникальных артикулов в рамках одной декларации) – более 50 оформлений в месяц; работа с рекламациями; наличие специализированной группы сертификации и мониторинг разрешительных документов.
• Склад. Два территориально распределенных склада в разных городах; объем хранения более 14 тысяч м2; адресное хранение; круглосуточная работа склада; исходящие отгрузки – более 6 тысяч заданий на сборку в месяц; входящие поставки – более 4,5 тысяч заданий на приемку в месяц; входной контроль специальной службой качества; учет ряда товаров в нескольких единицах измерения (например, в метрах и килограммах); учет серийных номеров по ряду позиций.

3. Подход к выполнению работ

Для реализации проекта пришлось изменить классический подход к внедрению:

• Отказались от большинства проектных документов.
• Требования фиксировались по следующему принципу: интервью – пример в системе – показ – фиксация требований.
• Моделирование началось через две недели после интервью и проводилось до самого старта системы.
• Демонстрация примеров в 1С:ERP проводилось на аналогиях процессов заказчика в зарубежной ERP-системе, чтобы сформировать устойчивое понимание работы процессов заказчика в 1C:ERP. Моделирование – показ проводились в течение всего проекта до старта эксплуатации. Сначала типовые возможности, потом после адаптации, далее для закрепления навыков у рабочей группы.
• Технические задания писались только для крупных изменений (в основном это специальные АРМы, которые позволяли пользователям массово обрабатывать документы в системе, в соответствии с заложенной методологией.
• Обучение работе в системе проводилось ключевым функциональным специалистам (60 человек) дистанционно. Ограничений в дополнительных показах не было. Записывались ролики для передачи и самостоятельного изучения другим пользователям.
• До старта эксплуатации у Заказчика была развернута система 1С-Коннект, которая была интегрирована с системой 1С-Коннект исполнителя для упрощения коммуникаций пользователей с консультантами и фиксации инцидентов и запросов на изменение.

4. Доработка функционала

На основании согласованного перечня критичных требования в кратчайшие сроки выполнены доработки типовой конфигурации "1С:ERP Управление предприятием 2":

• разработано специализированного рабочее место по управлению отгрузками в рамках нескольких заказов клиента (возможность отправлять обеспеченные на складе позиции к отгрузке, компоновать отгрузки по адресам и формировать задания на перевозку в рамках единой цепочки процесса)
• изменена методология приемки товаров (статусная модель) на складах с адресным хранением;
• разработано специализированное рабочее место, позволяющее формировать на ордерных и адресных складах (в том числе использующих функционал "Помещения") задания на приемку по нескольким накладным и разным поставщикам, таким образом ускоряя процесс работы в системе;
• разработано специализированное рабочее место, позволяющее загружать файл таможенной декларации в формате XML и формировать в 1С документ "Таможенная декларация на импорт" (без дополнительной постобработки действий пользователя).
• разработано специализированное рабочее место, позволяющее массово формировать заявки на расходование денежных средств на постоплату на основании оформленных документов "Приобретение товаров и услуг"
• разработан инструмент, который в фоновом режиме ежедневно осуществляет пересчет цен по курсу Центробанка и внутреннему курсу компании в открытых заказах клиента;
• разработаны печатные форма для блока производства;
• разработаны специализированные отчеты;
• другие небольшие изменения функционала, необходимые для ускорения и упрощения работы пользователей с системой.

5. Миграция данных

Миграция данных осуществлялась в 3 этапа:

• Загрузка всей нормативно-справочной информации:
• Заполнение Excel-шаблонов и использование типовых инструментов (загрузка из табличной части).
• Разработка отдельных инструментов по загрузке содержимого справочника "Ресурсные спецификации" и "Варианты комплектации" (ввиду невозможности применения типовых инструментов);
• Загрузка остатков (ТМЦ, взаиморасчетов, остатки регламентированного учета);
• Загрузка документов (заказы покупателей, заказы поставщикам, заказы на производство);

Для загрузки всего массива данных были разработаны шаблоны Excel-файлов, в которые команда Заказчика выгружала данные из зарубежной ERP-системы. Команда НЭП производила загрузку данных в 1С:ERP и контроль корректности загрузки данных в систему. Основной объем работы по наполнению начальными данными выполнялся в период остановки работы предприятия с 01.09.2022 по 06.09.2022.

6. Состав команды

В целях упрощения коммуникаций выполнение работ проводилось в минимальном составе команды внедрения со стороны исполнителя - 3 консультанта, 3 разработчика, 1 руководитель проекта.

Публикации о проекте

• Внедрение автоматизированной системы в компании «Данфосс» на базе программного продукта «1С:Предприятие 8. ERP Управление предприятием 2»

Дополнительная информация к описанию проекта

Параметры информационной базы:

• 113 тысяч элементов – справочник "Складские ячейки";
• 50 тысяч элементов – справочник "Номенклатура";
• 6 тысяч элементов – справочник "Номера ГТД";
• 4 тысячи элементов – справочник "Контрагенты";
• 3,5 тысячи элементов – справочник "Договоры с контрагентами";
• 3 тысячи элементов – справочник "Контактные лица партнеров";
• 3,3 тысячи элементов – справочник "Ресурсные спецификации";
• 2 тысячи элементов – справочник "Соглашения с поставщиками";

• Заказов покупателей - в среднем 700 в день;
• Заказов поставщикам - 60-70 в день;
• Заказов в производство - примерно 130-150 в день;
• Документов реализаций - в день в среднем около 400 в день;

3. Объем информационной базы - 50 Gб.

Результаты проекта

Внедрение программного продукта "1С:ERP Управление предприятием" для автоматизации деятельности компании позволило:

• полностью перейти на использование отечественной ERP-системы "1С:ERP Управление предприятием" в части оперативного и регламентированного учета,
• существенно повысить эффективность управления и распределения ресурсов в компании, оптимизировать учет затрат,
• контролировать и оптимизировать материальные запасы,
• получить детальный контроль над процессами на производстве,
• оперативно оценивать эффективность работы и получать информацию для принятия управленческих решений.

Задача по проекту – внедрение современной, функциональной ERP-системы, позволяющую обеспечить высокую управляемость холдинга выполнена за кратчайшие сроки и на должном уровне.

Перспективные планы компании по работе с решением "1С:Предприятие 8. ERP Управление предприятием" предусматривают развитие интерфейса и функционала системы, а также дальнейшую автоматизацию, позволяющую ускорить работу пользователей в системе.

Главный экономический эффект:
Предприятие без потерь смогло продолжить свою деятельность без остановки всех основных процессов деятельности.

1С:ERP Управление предприятием :
• Продажи (сбыт), сервис, маркетинг
• Склад и логистика
• Производство, услуги
• Казначейство
• Управленческий учет
• Закупки (снабжение) и управление отношениями с поставщиками
• Регламентированный учет

Архитектура решения и масштаб проекта

Количество автоматизированных рабочих мест: 300 (Автоматизированным рабочим местом считается рабочее место пользователя (компьютер), с которого ежедневно ведется работа с внедренным решением).

Продукты "1С", внедрённые в ходе проекта: 1С:ERP Управление предприятием.

Применяется клиент-серверная архитектура с использованием "тонкого клиента" для "1С:ERP Управление предприятием".