- Документооборот (ECM)
Цели проекта
- Внедрить единую корпоративную систему электронного документооборота для всей компании.
- Модифицировать и доработать систему ЭДО под реальные бизнес‑процессы и требования пользователей.
- Унифицировать процессы и формы внутреннего документооборота (согласование, подписание, ознакомление с документами).
Ситуация до внедрения
АО "ДВПО "Восход" – единственный производитель промышленных взрывчатых веществ на территории Восточной Сибири и Дальнего Востока. Завод был основан в 1941 году и на сегодняшний день насчитывает в своём штате более 600 сотрудников. Ранее предприятие занималось выпуском боеприпасов для фронта, но после реконструкции был запущен в работу цех по выпуску промышленных взрывчатых веществ. Помимо производства, завод занимается ещё одной стратегически важной задачей – утилизация устаревших боеприпасов.
На момент старта проекта у компании не было единой системы электронного документооборота, внутренний документооборот представлял собой ряд устоявшихся, но не стабильных, а главное не прозрачных и плохо контролируемых процессов, главными особенностями которого являлось:
- Все процессы по согласованию, подписанию и хранению документов велись через почтовые клиенты, мессенджеры и физические носители.
- Внутренние процессы документооборота не были формализованы и не имели унифицированных маршрутов согласования и подписания.
- Ответственные, за согласование и подписание документов, определялись фактически "по памяти" и через личные договорённости: сотрудник уточнял, к кому обратиться, и передавал документ напрямую.
- Не соблюдались сроки выполнения задач по документообороту, часто происходило затягивание сроков согласования и подписания документов.
- Отсутствовали инструменты контроля: было сложно понять, на каком этапе находится документ, у кого он "завис" и просрочены ли сроки.
- Клиент уже использовал систему 1С:ERP. Информация по подписанным договорам и дополнительным соглашениям попадала в 1С:ERP только через ручной ввод данных после согласования. Бывали ситуации, когда договор попадал в 1С:ERP до фактического согласования, а также имели место быть ошибки из‑за человеческих факторов.
Уникальность и инновационность проекта
Главной задачей команды исполнителя являлось перенести весь внутренний документооборот заказчика в систему "1С:Документооборот КОРП", при этом выработав все необходимые формы документов используемые на предприятии.
Проект внедрения единой системы электронного документооборота стал для компании больше, чем просто ИТ‑инициатива. По сути, это был шаг к новому уровню управляемости, прозрачности и ответственности.
Во‑первых, удалось выстроить единую корпоративную систему документооборота для всей компании. Документы перестали "жить" в разрозненных папках и почтовых цепочках. Теперь каждый сотрудник понимает, где искать нужный документ, на каком он этапе и кто отвечает за следующий шаг. Это не только ускорило работу, но и снизило количество ошибок и недопониманий.
Во‑вторых, система перестала быть "коробочным" продуктом и стала действительно подходящей заказчику. В ходе проекта последовательно модифицировался и дорабатывался под реальные бизнес‑процессы и требования пользователей. Учтены особенности подразделений, согласованы роли и маршруты, реализованы удобные интерфейсы и автоматические проверки. Система стала не обузой, а рабочим инструментом, который помогает, а не мешает работать.
Наконец, удалось сделать то, что раньше казалось почти невозможным: унифицировать процессы и формы внутреннего документооборота. Согласование, подписание, ознакомление с документами теперь происходят по понятным, единым для всей компании правилам. Это упростило взаимодействие между подразделениями, ускорило прохождение документов и позволило выстроить единый стандарт качества управления.
В результате проект закрыл сразу несколько стратегических задач: повысил прозрачность управленческих решений, сократил сроки обработки документов и создал фундамент для дальнейшей цифровой трансформации. Сегодня электронный документооборот — это не просто ИТ‑система, а важная часть корпоративной культуры, в которой ценятся скорость, порядок и ответственность.
Публикации о проекте
Результаты проекта
В рамках проекта были проделаны следующие изменения в текущем формате внутреннего документооборота:
- В результате проекта появились унифицированные шаблоны документов используемых на предприятии.
- Выстроены процессы с указанием ответственных лиц, сроками по согласованию/подписанию документов.
-
1С:Документооборот КОРП
Архитектура решения и масштаб проекта
Настроена нетиповая синхронизация между 1С:ERP и "1С:Документооборот КОРП", которая исключает человеческий фактор ошибочного внесения не согласованных документов / не внесение подписанных документов.