Цели проекта

Автоматизация медицинской деятельности новой клиники, на основе решения с открытым программным кодом

Ситуация до внедрения

Клиника превентивной медицины открылась в Москве в марте 2022 года. Все врачи клиники – опытные доктора в области интегративной и антивозрастной медицины. Помимо медицинского персонала в деятельности клиники участвуют специалисты по работе с клиентами - health-коучи. Они обеспечивают взаимодействие с клиентами на этапе продажи услуг и дальнейшее сопровождение пациентов, контролируя назначенное лечение.

Так как клиника только планировала открытие, первичной потребностью было автоматизировать учетные процессы медицинской деятельности. При этом необходимо было обеспечить интеграцию с уже действующей CRM-системой.

Изучив рынок медицинских систем учета, руководство клиники остановило выбор на тиражном решении для медицинских центров на платформе 1С:Предприятие - БИТ.Управление медицинским центром КОРП (БИТ.УМЦ).

Уникальность и инновационность проекта

В рамках проекта клиника реализует концепцию создания единой цифровой среды для эффективного взаимодействия пациентов, медицинского персонала и специалистов по работе с клиентами, путем бесшовной интеграции БИТ.Управление медицинским центром КОРП, CRM-системы и OnDoc.

Такой подход позволяет предоставить разным группам пользователей удобные инструменты для работы с клиникой:

• health-коучи работают в CRM-системе и БИТ.Управление медицинским центром КОРП. При достижении определенного этапа сделки вся необходимая информация поступает в медицинскую информационную систему и работа с клиентом продолжается там. Также реализован обратный обмен БИТ.УМЦ и CRM-системой.
• Пациенты осуществляют взаимодействие с клиникой через специализированный сервис OnDoc. Который обеспечивает удобный доступ к данным о состоянии здоровья и быструю коммуникацию с клиникой и врачами.
• Медицинский персонал работает только в медицинской информационной системе.

Таким образом минимизированы ошибки, исключен двойной учет и ручной ввод данных.

Ход проекта:

• Развертывание и базовая настройка системы.
• Загрузка нормативно-справочной информации.
• Запущены типовые блоки - Регистратура, Медицинская деятельность, Ценообразование, Персонал и расчет зарплаты, Финансы, Склад, настроена аналитическая отчетность.
• Подключено торговое оборудование.
• Произведено обучение пользователей заказчика.
• Реализована интеграция с CRM-системой и БИТ.Управление медицинским центром КОРП, сервиса OnDoc и медицинской информационной системы.
• Настроена интеграция с КДЛ-лабораторией, дополнительно разработан механизм для автоматического заполнения данных для типового отчета "Динамика показателей осмотров", который позволяет отслеживать изменения во времени результатов анализов.
• Разработаны индивидуальные шаблоны документов.
• Настроена программа лояльности.

Публикации о проекте

• Внедрение ПП "БИТ.Управление медицинским центром" на базе "1С:Бухгалтерия 8 ПРОФ" в ООО "КЛИНИКА ПРЕВЕНТИВНОЙ МЕДИЦИНЫ ДОКТОРА ЗУБАРЕВОЙ"

Результаты проекта

1. Реализована концепция единой цифровой среды.
2. Автоматизирована медицинская деятельность.

БИТ.Управление медицинским центром :
• CRM
• Регистратура
• Финансы и Ценообразование
• Персонал и расчет зарплаты
• Склад

Архитектура решения и масштаб проекта

БИТ.Управление медицинским центром КОРП + CRM-система + OnDoc