Цели проекта

• Переход на современное ПО, снижение рисков зависимости от иностранных поставщиков ПО.
• Переход на единую шину переноса данных.
• Переход на современное ПО, которое позволит масштабировать бизнес.
• Консолидация оперативного учета в единой системе.
• Унификация всех процессов внутри группы компаний.
• Нормализация НСИ всей группы компаний.
• Снижение затрат на поддержку: Консолидация системы позволит снизить затраты на администрирование, поддержку и обновления. Снижение затрат на ИТ инфраструктуру.
• Разграничение партионного и серийного учета в финансовом и складском блоках.
• Ускорение складских операций — приемка, планирование, отбор, контроль, отгрузка.
• Структурирование отчетности внутри группы компаний.

Ситуация до внедрения

"ФК Гранд Капитал" входит в топ-5 фармацевтических дистрибьюторов России и занимает 171 место в опубликованном рейтинге 500 крупнейших игроков российского бизнеса по версии РБК в 2020 году, а также несколько лет подряд находится в списке ТОП-50 самых быстрорастущих компаний России.

Миссия Компании — обеспечение населения качественными медикаментами и развитие фармацевтического рынка России.

Логистические комплексы расположены по всей России.

География проекта:

Москва, Владивосток, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Калининград, Киров, Краснодар, Красноярск, Новосибирск, Санкт-Петербург, Тюмень, Чебоксары.

В каждом филиале стояла своя информационная база сторонней российской системы учета, которая имела свои процессы и НСИ.

Предварительное обследование выявило:

• Устаревшее ПО, проблемы с лицензиями, отсутствие специалистов по данному ПО.
• Оперативный учет ведется в 12 разных базах.
• Разработка функциональности может вестись под конкретные желания сотрудников данных структурных подразделений
• В каждой базе могут быть свои правки по НСИ.
• Партионный и серийный учет присутствует как на складе, так и в продажах. Из-за чего на складе много складских отказов и дополнительных операций по пересорту товара.
• Акционные и уценочные товары выделены как отдельные товарные позиции. Учет данных позиций требует большой трудоемкости складских работников.
• Настройка отчетности не гибкая, поэтому группа компаний использует несколько больших отчетов из которых с помощью Excel вытягивает нужные данные. Из-за этого велика вероятность получить разный результат при одних и тех же вводных данных.
• Настройка обмена с web сервисами каждый раз делается "с нуля", нет единой схемы обмена данными.
• Для добавления нового шаблона обмена с партнерами требуется привлечение ресурса разработка.

Уникальность и инновационность проекта

1. Тиражный пакет – единая система баз данных для всех подразделений группы компаний, с унифицированными процессами и единой НСИ.
2. Высокая степень автоматизации и быстродействия. Критическая задержка обработки заказа > 1 мин, критическая задержка сборки 1 позиции товара >0.3 сек.
3. Большое количество фактических точек продаж – 83 332 партнеров-точек доставки, 24 982 партнеров-контрагентов. 7 900 наименований товаров. 50386 реализаций в день/584 442 строк в реализациях. 264 АРМ
4. Времязависимость операций. Большинство реализаций сильно зависят от времени обработки. Привезенный не вовремя заказ теряет свою актуальность.

Для отправки заказа клиенту и правильного его принятия заказчиком обязательными условиями являются:

• Обработать заказ

• Собрать заказ

• Отправить электронную версию заказа клиенту, чтобы тот мог загрузить его в свою учетную систему.
• Синхронизировать продажу/покупку товара с системой "Честный знак".
• Отправить и подписать документы по системе ЮЗДО
• Неравномерность загрузки и обработки заказов. Система должна позволять обработать информацию в кратчайшие сроки. Большая часть реализаций приходится на конец рабочего дня и создает большую нагрузку на менеджеров и систему.
• Уникальная для рынка система контроля лимита товарного кредитования клиентов и контроля дебиторской задолженности.
• Система должна позволять обмениваться информацией с партнерами в необходимом им варианте и формате.

5. Ценообразование. Так как ценообразование на лекарственные препараты от части регламентируется государством в зависимости от региона действия партнера, то необходимо разработать систему ценообразования с учетом ограничений государства, а также маржинальности компании.

Публикации о проекте

• Описание проекта в справочнике "Внедренные решения" на сайте "1С"

Результаты проекта

• Была разработана и внедрена система конфигураций, которая позволяет объединить все юридические лица группы компаний в единой базе данных для оперативного учета. Отчетность можно выстраивать по одним и тем же формам и алгоритмам. Сокращена обработка и консолидация информации по федеральным клиентам.
• Удалось разделить партионный финансовый учет и складской серийный учет, что уменьшило количество трудозатрат при сборке и контроле.
• Нормализирована НСИ для всех подразделений, количество дублируемой и неверной справочной информации существенно уменьшилось.
• Унифицированы все процессы внутри группы компаний. Планирование поставок, обработки заказов, сборки и отгрузки товаров теперь более прогнозируемое, что позволяет лучше управлять нагрузкой на внутренние подразделения. Технология "тиражного решения" позволяет масштабировать бизнес, открывать новые филиалы без затрат на выстраивание методологии работы подразделения. Дополнительным плюсом можно назвать создание единой технической поддержки, которая может быстрее реагировать на инциденты и оказывать более квалифицированную помощь, так как все процессы едины.
• Отдельная WMS база данных позволяет ускорить минимизировать риски срыва поставки при технических работах на стороне "1С:ERP".
• Проведен перевод всех информационных систем на единую шину обмена данных Rabbit MQ и единый формат данных Enterprise Data. Данное решение позволяет сократить количество обменов между базами данных и внешними web порталами.
• Разработан механизм настройки обмена документами (загрузка заказов, выгрузка реализаций, прайс-листов) с внешними партнерами в необходимым им формате. Данная обработка позволяет существенно ускорить подключение новых клиентов к работе с компанией и быстрее начать работу с ними.
• Разработана интеграция с системой "Честный знак", обмен данных о маркировке, местах деятельности, лицензиях загружаются автоматически.
• Многопоточная загрузка заказов и настройка их автоматической обработки позволяет обрабатывать колоссальный входящий поток данных.
• Автоматизация работы складских подразделений позволяет собирать более 0,5 миллиона товарных позиций в день с минимальными рисками.
• Разработанный в "1С:ERP" модуль ценообразования позволяет оперативно поддерживать актуальность цен, в зависимости от спроса и внешних факторов.
• Введен более жесткий контроль за допустимой дебиторской задолженностью клиентов, что позволяет снизить риски и повысить платежную дисциплину для клиентов.
• Контроль по лимитам товарного кредита позволяет следить за графиком платежей клиентов и своевременно блокировать заказы, которые попадают под данный контроль.
• Введен единый механизм работы маркетинговыми акциями, кратными акциями, уцененными по причине механического повреждения первичной упаковки товарами.
• Введен механизм мониторинга и ценообразования товаров с низким остаточным сроком годности.

1С:ERP Управление предприятием :
• CRM и маркетинг
• Закупки
• Склад и доставка
• Ценообразование
• Маркировка

Архитектура решения и масштаб проекта

В проекте участвовало 12 организаций. Всего в учреждениях работает порядка 6500 сотрудников. Суммарное количество АРМ = 264