Цели проекта

1. Создание единой информационной среды для сквозного управления закупками, продажами, складом и планированием, обеспечивающей прозрачность бизнес-процессов в реальном времени.
2. Повышение эффективности торговых операций за счет автоматизации планирования спроса и закупок, что позволяет сократить издержки на хранение, минимизировать риски out-of-stock/overstock и ускорить реакцию на изменения рынка.
3. Обеспечение омниканальных продаж путем настройки двустороннего обмена "1С:Комплексная автоматизация" с корпоративным сайтом и внешними маркетплейсами, исключающего ручной ввод данных и сокращающего цикл обработки заказа.
4. Формирование достоверного управленческого и бухгалтерского учета за счет автоматизированной синхронизации данных, что позволяет руководству принимать обоснованные решения на основе актуальной финансовой и операционной отчетности.
5. Оптимизация складской логистики за счет автоматизации приемки, отгрузки, контроля остатков и инвентаризации, что повышает точность складского учета и скорость fulfillment.

Ситуация до внедрения

ООО "ГлавХозТорг" — ведущая торгово-производственная компания Поволжья, специализирующаяся на комплексном снабжении рынка товарами народного потребления, бытовой техникой, строительными материалами и инструментом.

Более 20 лет компания выступает надежным стратегическим партнером для розничных сетей, строительных организаций, индивидуальных предпринимателей и конечных потребителей.

Ключевые показатели и масштабы:

• Логистический хаб: собственный современный складской комплекс класса "А" в Саратовской области (г. Энгельс) площадью более 20 000 кв. м.
• Ассортимент: свыше 80 000 активных товарных позиций в постоянном наличии.
• География присутствия: прямые регулярные поставки по всей территории Российской Федерации и странам СНГ.
• Клиентская база: более 5 000 постоянных оптовых и корпоративных контрагентов.

Направления деятельности:

Компания реализует омниканальную модель продаж через собственный официальный B2B-портал opthz.ru, сеть розничных магазинов и крупнейшие маркетплейсы страны. Ассортиментная матрица включает блоки:

1. Дача, сад и огород.
2. Товары для отдыха и туризма.
3. Стройматериалы.
4. Электромонтажные товары, светотехника.
5. Электроинструмент/бензоинструмент.
6. Бытовая техника.
7. Посуда.
8. Сантехника.
9. Интерьер.
10. Изделия из пластмассы.
11. Инструменты.
12. Крепеж и скобяные изделия.
13. Товары для дома.
14. Насосное оборудование.
15. Газовое оборудование.
16. Бытовая химия/уборка.

Конкурентные преимущества:

• Прямые контракты: официальный дилер и дистрибьютор ведущих российских и мировых брендов.
• Гибкое ценообразование: многоуровневая система скидок, индивидуальные кредитные лимиты и отсрочки платежей для постоянных партнеров.
• Собственная логистика: автопарк различной тоннажности обеспечивает доставку "до двери" в кратчайшие сроки.
• Контроль качества: трехэтапная проверка входящей продукции на соответствие ГОСТ и техническим регламентам.

Миссия "Главхозторг" — обеспечивать бизнес и конечных потребителей качественными товарами для жизни и строительства, минимизируя логистические издержки клиентов за счет эффективного управления цепочками поставок. В основе корпоративной культуры лежат принципы долгосрочного партнерства, прозрачности ведения бизнеса и непрерывного расширения технологических возможностей сервиса.

До старта проекта в ООО "Главхозторг" учет велся в разрозненных информационных системах, таблицах, бумажных документах и программном продукте предыдущего поколения "1С" версии 7.

Основные операционные сложности включали в себя:

• Отсутствие единого контура учета. Данные по закупкам, продажам и складу фиксировались в разных системах/Excel. Отсутствие сквозной идентификации товаров и контрагентов приводило к дублированию карточек, расхождениям в остатках и потере истории операций.
• Сложность работы с внешними каналами сбыта. Заказы с сайта и маркетплейсов обрабатывались вручную: менеджеры выгружали файлы, переносили данные в учет, резервировали товар и обновляли остатки/цены. Процесс занимал до X часов в день, сопровождался ошибками человеческого фактора и задержками отгрузки.
• Сложности складского учета. Приемка, отгрузка, перемещения и инвентаризация велись без автоматизированных инструментов контроля. Отсутствие адресного хранения и статусов резервов увеличивало время сборки заказов и повышало риск пересорта/недостач.

Совокупность указанных факторов ограничивала масштабирование бизнеса, повышала операционные издержки и снижала скорость реакции на рыночный спрос. Руководство компании не имело единой панели контроля над ключевыми показателями, что затрудняло стратегическое планирование и ценообразование.

Возникла острая необходимость в создании единой цифровой экосистемы, объединяющей торговлю, логистику, планирование и учет, с автоматизированным двусторонним обменом данными с внешними каналами продаж и бухгалтерией. Это стало фундаментом для запуска проекта на платформе "1С:Предприятие 8".

Уникальность и инновационность проекта

Проект выделяется не просто внедрением "1С:Комплексная автоматизация", а архитектурой адресной автоматизации, где каждый функциональный блок реализован через специализированные автоматизированные рабочие места (АРМы), настроенные под конкретные роли и бизнес-процессы сотрудников. Это обеспечило не только оцифровку операций, но и реальное повышение производительности на каждом участке:

• Ролевая архитектура АРМов вместо универсального интерфейса.

Вместо типового "единого для всех" интерфейса "1С" спроектированы и внедрены специализированные АРМ:

АРМ Менеджера по продажам — работа с заказами, резервами, клиентской базой, историей взаимодействий;

АРМ Закупщика — планирование потребностей, контроль поставок, анализ цен поставщиков;

АРМ Кладовщика — адресное хранение, приемка/отгрузка по ТСД, инвентаризация в реальном времени;

АРМ Логиста — маршрутизация, контроль транспорта, интеграция с транспортными компаниями;

АРМ Руководителя — дашборды с ключевыми метриками (продажи, маржа, оборачиваемость, исполнение планов).

Уникальность: каждый АРМ содержит только релевантные функции, что сократило время обучения, минимизировало ошибки и повысило скорость выполнения операций на 30–50%.

• Сквозная автоматизация логистических цепочек на уровне АРМ.

Складская и транспортная логистика реализованы не как отдельные модули, а как единый контур на рабочих местах исполнителей: кладовщик видит резервы под отгрузку, логист — готовность заказов к отправке, закупщик — потребность в пополнении с учетом логистических сроков. Это исключило "разрывы" между подразделениями и перевело управление запасами в режим реального времени.

• Омниканальный обмен, встроенный в АРМы продаж.

Интеграция с маркетплейсами и сайтом реализована не "на бэкенде", а на уровне интерфейса менеджера: заказы из всех каналов поступают в единый реестр АРМ продаж с автоматической подстановкой остатков, цен и правил резервирования. Менеджер работает в одном окне, не переключаясь между системами.

• Минимизация кастомизации через грамотную настройку АРМ.

Уникальность подхода — в использовании штатных механизмов "1С:Комплексная автоматизация" (рабочие места, настройки видимости, сценарии) для создания ролевых интерфейсов без глубокой переработки конфигурации. Это обеспечивает низкую стоимость владения, безопасность обновлений и возможность тиражирования на другие подразделения.

Публикации о проекте

• Описание проекта в справочнике "Внедренные решения" на сайте "1С"

Результаты проекта

Внедрение "1С:Комплексная автоматизация" стало для ООО "Главхозторг" качественным переходом от фрагментированного учёта к единой цифровой операционной модели. Компания получила сквозной контур управления, объединяющий закупки, продажи, складскую и транспортную логистику. За счёт перехода от универсальных интерфейсов к ролевой архитектуре автоматизированных рабочих мест (АРМ) удалось устранить информационные разрывы между подразделениями, стандартизировать бизнес-процессы и перевести управление товарными потоками из реактивного режима в режим планирования на основе данных.

Ключевым достижением проекта стало формирование прозрачной и управляемой среды: сотрудники перестали тратить время на ручной перенос данных, сверку остатков и дублирование ввода, сосредоточившись на аналитике, работе с контрагентами и оптимизации логистических цепочек. Руководство получило возможность в режиме, близком к реальному времени, отслеживать ключевые показатели эффективности, контролировать исполнение планов и оперативно корректировать стратегию закупок и ценообразования. Созданная инфраструктура не только решила текущие задачи автоматизации, но и заложила масштабируемый фундамент для дальнейшего развития цифровых процессов компании.

1С:Комплексная автоматизация

Архитектура решения и масштаб проекта

Внедренное решение: "1С:Комплексная автоматизация" в части следующего функционала :

• CRM и маркетинг
• Продажи
• Закупки
• Склад и доставка
• Казначейство
• Финансовый контроллинг

Количество автоматизированных рабочих мест: 120

Использованное дополнительное ПО, компьютерная техника и оборудование

ТСД, АРМ на базе ПК, сканеры ШК, термотрансферные принтеры.