Цели проекта

Цели проекта:

Внедрение программы управленческого учета для улучшения процесса принятия управленческих решений за счет предоставления точной и своевременной информации о финансовом состоянии и операционной деятельности компании.

Задачи проекта:

• Создание единого контура данных для облегчения оперативного принятия управленческих решений.
• Исключение физических носителей для сбора и хранения финансовой информации для оптимизации скорости внесения и обработки данных, сокращение возникающих ошибок за счет минимизации человеческого фактора.
• Предоставление каждой торговой точке видимости общих остатков и возможности оформления заказов на перемещение, с целью оперативного удовлетворения потребительского спроса.
• Обучение сотрудников предприятия.
• Автоматизация процесса инвентаризации.
• Регламентирование и автоматизация инкассации денежных средств из касс торговых точек.
• Автоматизация процедуры расчета выполнения KPI и вознаграждения за его выполнение.
• Подготовка системы и персонала к торговле маркируемой продукцией.

Ситуация до внедрения

Сеть цветочных салонов "La Fleur" одна из старейших г. Благовещенск в сфере цветочного бизнеса и сувенирной продукции. Имеет 4 торговые точки. Дарит хорошее настроение своей работой не только розничным покупателям, но и является партнером крупных организаций города, обеспечивая поставку цветов и букетов к знаковым датам и мероприятиям. Имеет тенденции к масштабированию бизнеса за пределы родного региона.



До начала внедрение на предприятии использовались следующие инструменты для ведения учета и управления ресурсами предприятия:

• "1С:Бухгалтерия" для ведения регламентированной отчетности;
• "1С:Управление торговлей" ред. 10.3 для работы с поставщиками;
• "1С:Розница" учета текущих остатков и создания карточек номенклатуры;
• Самописное кассовое ПО;
• Microsoft Excel для консолидации информации из вышеперечисленных систем и составления отчетности.

Уникальность и инновационность проекта

По результатам предпроектного обследования было выявлено, что стандартного функционала, предлагаемого программными продуктами от "1С" недостаточно под специфические нужды предприятия. В связи с чем был разработан модуль "Букеты" позволяющий оформлять продажи согласно требованиям предприятия и фиксировать выполнение KPI сотрудниками.

Также доработаны механики приема сотрудников на работу и расчета заработной платы. Помимо этого, специфическим был план обучения сотрудников, так как предприятие работает круглосуточно, часть персонала не имела возможности очного участи в обучающих семинарах. Поэтому была разработана и внедрена подсистема "Библиотека знаний" непосредственно в интерфейс "1С" для быстрого доступа, к инструкциям и видеоматериалам, составленным на основе обратной связи от заказчика, возникшей входе обучения персонала дневных смен.

Для обеспечения лучшей преемственности знаний и оперативного решения потенциальных вопросов со стороны персонала, было принято решение о выделении сотрудника, который взял на себя роль первой линии поддержки, получив более обширное обучение.

Увеличение скорости обработки заказов покупателей было достигнуто за счет увеличения количества рабочих мест на торговых точках посредством планшетов с доступом к "1С", помимо продаж на планшетах выполняются ряд административных функций, что позволяет не занимать под это основное рабочее место кассира.

В условиях участившихся перебоев с интернетом, для обеспечения непрерывности продаж, подстраховкой выступает "1С:Рабочее место кассира".

Публикации о проекте

• Внедрение "1С:Управление нашей фирмой 8 ПРОФ" для ИП Бальжунист Лилии Алексеевны

Дополнительная информация к описанию проекта

Переход на целостную информационную систему, позволяет придерживать единоразового ввода и устранил необходимость тратить время на дублирование данных в разных базах. Унификация данных в единой системе открыла новые возможности для анализа, прогнозирования и принятия управленческих решений. Предприятие получило возможность отслеживать ключевые показатели эффективности в режиме реального времени, выявлять узкие места в бизнес-процессах и оперативно принимать меры по их устранению. В результате, внедрение единой информационной системы привело к повышению операционной эффективности, снижению затрат и улучшению качества принимаемых решений. Предприятие получило основу для дальнейшего масштабирования.

Результаты проекта

• Создано единое информационное пространство.
• Автоматизированы ключевые бизнес-процессы предприятия.
• Предоставлена возможность для формирования управленческой отчетности в онлайн режиме на основании актуальных данных.
• Минимизировано влияние человеческого фактора на достоверность показателей.
• Проведено обучение сотрудников предприятия.
• Обновлена IT-инфраструктура заказчика с повышением уровня информационной безопасности.

1С:Управление нашей фирмой :
• Продажи
• Складской учет
• Управленческий учет, мониторинг показателей
• Управление персоналом и кадровый учет (HRM)

Архитектура решения и масштаб проекта

Работа переведена на клиент-серверный вариант.

"1С:Рабочее место кассира" используется опционально, в качестве резервного варианта в случае потери связи с ЦБД.