ООО "Робинзон.ру" – производитель и ритейлер. Специализируется на продаже чемоданов, сумок, рюкзаков и аксессуаров через интернет-магазин и розничную сеть в крупных городах России. В компании 110 сотрудников, проект реализован в Москве.

До проекта розничный учет велся на базе "1С:Розница". Прежнее решение поддерживало базовые розничные процессы, однако развитие розничного, оптового и онлайн-направлений сформировало потребность в более широких возможностях торгового и управленческого учета.

Ограничения прежней модели проявлялись в нескольких участках:

• розничные магазины, интернет-магазин и основной склад нуждались в едином порядке ведения торговых операций;
• управление ассортиментом, ценами, закупками и складскими запасами требовало большей детализации;
• руководству и операционным сотрудникам была нужна более прозрачная аналитика по продажам, скидкам, остаткам и обороту товаров;
• новые кассовые сценарии, работа с маркировкой и подключенным оборудованием требовали адаптации рабочих мест.

В фокус проекта вошли следующие участки учета и управления:

• управление складскими запасами;
• ордерные складские операции;
• резервирование товаров;
• комплектация и разукомплектация товаров;
• поступление товаров;
• оформление заказов покупателей;
• ценообразование и прайс-листы;
• учет продаж товаров;
• оптовая и розничная торговля;
• расчет нормативной себестоимости заказов;
• работа с торговым оборудованием;
• поддержка маркировки в розничной торговле.

Отдельного внимания требовал учет подарочных сертификатов. Для розничной сети была важна прозрачность выдачи, погашения и контроля остатков по каждому магазину. Руководству также требовались специализированные отчеты по продажам и скидкам, чтобы получать более детальную аналитику по динамике продаж, эффективности скидочных программ, остаткам и обороту товаров.

Особенность проекта – переход от специализированного розничного решения к системе, которая охватывает розничные, оптовые и онлайн-операции без потери важных розничных сценариев. В проект вошли магазины, интернет-магазин, основной склад, закупки, продажи, перемещения, складские операции, подарочные сертификаты и управленческая аналитика.

Под специфику розничной сети адаптированы ключевые участки решения:

• настроен детализированный учет подарочных сертификатов с разделением по магазинам, контролем выдачи, погашения и остатков;
• адаптированы интерфейс и логика рабочего места кассира под новые бизнес-процессы и контроль операций;
• подготовлен набор специализированных отчетов по продажам и скидкам для анализа динамики продаж, эффективности скидочных программ, остатков и оборота товаров;
• выполнен перенос данных и начальных остатков из прежней системы в "1С:Управление торговлей";
• подключено торговое оборудование, работа организована в клиент-серверной архитектуре с Microsoft SQL Server.

В результате перехода у ООО "Робинзон.ру" появилась основа для централизованного управления магазинами, складом, оптовыми и онлайн-операциями вместо отдельного решения для розницы.

Розничные магазины и основной склад, связанный с интернет-магазином, переведены с "1С:Розница" на "1С:Управление торговлей". В новой системе ведутся основные торговые операции розничного, оптового и онлайн-направлений.

По итогам проекта достигнуты следующие результаты:

• в единой информационной системе ведутся закупки товаров, включая импортные поставки и отражение поступлений, оформление заказов покупателей, расчет нормативной себестоимости заказов, продажи, перемещения, резервирование, складские операции и оборот подарочных сертификатов;
• руководство получает актуальные данные по продажам, закупкам, остаткам и обороту товаров в магазинах и на складе;
• учет подарочных сертификатов ведется с детализацией выдачи, погашения и остатков по магазинам;
• рабочее место кассира адаптировано под операции в новой системе;
• специализированные отчеты по продажам и скидкам расширили возможности анализа ассортимента, динамики продаж и эффективности скидочных программ;
• поддержана работа с маркировкой и розничной торговлей маркированной продукцией;
• организован обмен с другими системами на базе платформы "1С:Предприятие 8";
• у ООО "Робинзон.ру" появилась основа для дальнейшего развития розничного, оптового и онлайн-каналов на базе единой системы торгового учета.

В совокупности эти изменения обеспечили более прозрачный торговый учет и управленческую аналитику на основе актуальных данных. Единый учет продаж, остатков, перемещений и подарочных сертификатов помогает снижать риски расхождений. Более точное управление закупками и товарными запасами создает предпосылки для сокращения затрат и помогает принимать решения по ассортименту на основе данных. Единый порядок работы торговых точек и доработанное рабочее место кассира поддерживают выполнение кассовых операций по новым сценариям и контроль этих операций в системе.

Основой внедрения стало решение "1С:Управление торговлей", ред. 11 на технологической платформе "1С:Предприятие", версия 8.3. После перехода с "1С:Розница" розничные магазины и основной склад, связанный с интернет-магазином, работают в единой системе.

В состав работ вошли сбор и анализ требований, планирование этапов проекта, подготовка интерфейсов и наборов прав пользователей, адаптация типового решения, стартовые настройки, ввод начальных остатков, перенос данных из предыдущей системы, подключение специализированного торгового оборудования, обмен с другими информационными системами на базе платформы "1С:Предприятие 8" и дистанционное обучение пользователей.

В проект вошли:

• закупки товаров, включая импортные поставки и отражение поступлений;
• продажи товаров в розничных магазинах, оптовые продажи и продажи через интернет-магазин;
• оформление заказов покупателей, расчет нормативной себестоимости заказов, учет продаж товаров, ценообразование и прайс-листы;
• управление складскими запасами, ордерные складские операции, резервирование, комплектация и разукомплектация товаров;
• перемещения товаров между магазинами и основным складом;
• учет и контроль оборота подарочных сертификатов в разрезе каждого магазина;
• подключение торгового и складского оборудования;
• поддержка маркировки и розничной торговли маркированной продукцией;
• аналитические отчеты по продажам, скидкам, остаткам и обороту товаров.

Масштаб проекта:

• 30 автоматизированных рабочих мест;
• около 30 одновременно работающих пользователей в тонком клиенте;
• клиент-серверный вариант работы и сервер базы данных Microsoft SQL Server;
• подключенное торговое оборудование;
• средний объем ввода – около 15 документов "Отчет о розничных продажах" и 120 чеков в день.