Цели проекта

1. Обеспечить технологическую независимость аэропорта "Пулково" от зарубежного ПО за счёт перехода на отечественное ERP-решение.
2. Автоматизировать ключевые бизнес-процессы аэропорта.
3. Повысить прозрачность и управляемость бизнес-процессов для принятия обоснованных управленческих решений.
4. Оптимизировать затраты на обслуживание ИТ-инфраструктуры и поддержку системы.

Ситуация до внедрения

Аэропорт "Пулково" занимает второе место в России по объему пассажирских перевозок. В 2024 году аэропорт обслужил 20,9 миллиона человек при численности свыше 4000 сотрудников. Необходимо обслуживать рейсы и пассажиров в режиме 24 часа 7 дней в неделю, обеспечивая высокий уровень безопасности и комфорта пассажиров – это диктует высокие требования к стабильности ИТ-решений.

До начала проекта для управления основными бизнес-процессами аэропорта "Пулково" использовалась зарубежная информационная система. Это создавало следующие проблемы:

• Зависимость от иностранного ПО: риски, связанные с санкциями, прекращением поддержки и обновлений.
• Сложности с доработками: невозможность оперативно адаптировать систему под меняющиеся потребности динамично развивающегося аэропорта.

Уникальность и инновационность проекта

1. Масштаб и сроки: полная замена зарубежной ERP-системы на отечественное решение выполнено в рекордные для отрасли сроки — за год (старт в октябре 2023 года, запуск в промышленную эксплуатацию с 1 января 2025 года).
2. Комплексный подход: внедрение охватило широкий спектр функциональных подсистем: управление финансами, договорами, недвижимостью, автотранспортом, авиационный биллинг, логистику и EAM.
3. Импортозамещение в критической инфраструктуре: аэропорт "Пулково" стал полностью импортозамещённым, что повышает безопасность и стабильность работы стратегически важного транспортного узла.
4. Основа для развития: новая система закладывает фундамент для внедрения дополнительных сервисов, формирования гибких тарифов и запуска новых услуг.

Публикации о проекте

• В аэропорте Пулково в рекордные сроки внедрена ERP-система на платформе «1С:Предприятие 8»
• IBS внедрила в Пулково отечественную ERP-систему на платформе «1С:Предприятие 8» с модулем EAM собственной разработки
• Аэропорт Пулково и IBS объединили усилия для достижения технологической независимости в авиатранспортной отрасли
• Когда сервис на земле "на высоте" - спокойно и в воздухе

• Внедрение ERP-системы на платформе "1С" для управления процессами в "Пулково"

Результаты проекта

Основные результаты внедрения ERP-системы в "Пулково":

1. Повышение скорости управления процессами;
2. Реализация более 2000 функциональных требований от внутренних пользователей (сотрудников аэропорта). Повышение удобства работы сотрудников;
3. Обеспечена 100% прозрачность всех бизнес-операций в единой системе;
4. Сокращение времени на обработку информации и принятие бизнес-решений;
5. Импортозамещение;
6. Бесперебойная работа в режиме 24/7.

Внедрение системы 1С:ERP позволило автоматизировать следующие процессы:

• биллинг и взаиморасчеты с авиакомпаниями и арендаторами (включая проверку качества исходных данных, прозрачность и гибкую настройку коммерческих условий);
• биллинг и взаиморасчеты по неавиационным услугам аэропорта, включая VIP и бизнес-салоны, а также парковки;
• управление процессами технического обслуживания и ремонта техники;
• управление транспортом компании (включая оформление электронных путевых листов);
• учет имущества и требований для соблюдения транспортной безопасности;
• управление недвижимостью;
• управление логистикой;
• управление медицинскими осмотрами (пред- и послесменными);
• детальный анализ расходов и доходов, формирование финансовых отчетов (бухгалтерских, налоговых, управленческих и МСФО).

Благодаря постоянной автоматизации процессов и внедрению передовых российских решений, аэропорт "Пулково" сохраняет высокий уровень обслуживания в условиях растущего трафика.

1С:ERP Управление предприятием :
• Управление финансами
• Бюджетирование, казначейство
• Управление продажами
• Управление закупками
• Складское хозяйство и управление запасами
• Управление затратами и расчёт себестоимости
• Регламентированный учёт
• Организация ремонтов

Архитектура решения и масштаб проекта

Внедренные программные продукты:

• 1С:ERP Управление предприятием
• 1C:Управление автотранспортом. Модуль для 1С:ERP
• Система управления промышленными активами (EAM) на платформе 1С:Предприятие, ред. 8
• 1С:Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP
• 1С:Документооборот, ред. 3.0
• 1С:Производственная безопасность (линейка решений)
• IDM.Управление учетными данными

Архитектура решения:

Система ERP-класса для автоматизации учета аэропорта. Архитектура базируется на стратегии разделения ответственности. Ядро сформировано двумя базами на основе конфигурации 1С:ERP Управление предприятием, образующими единый цифровой ландшафт. Оперативная база обеспечивает максимальную скорость и доступность критичных бизнес-процессов, в то время как интегрированная с ней финансовая база решает задачи формирования отчетности по актуальным формам.