Цели проекта

Основная цель проекта - осуществить полный переход на отечественное решение 1С:ERP Управление предприятием для обеспечения операционной независимости, поддержания стабильности бизнес-процессов и развития информационной инфраструктуры в новых условиях.

Задачи:

• минимизировать риски, связанные с возможной потерей доступа к зарубежным ИТ-решениям;
• обеспечить непрерывность работы производства и логистики в режиме 24/7;
• перенести все исторические данные в 1С без потерь информации;
• модифицировать ERP-систему под отраслевую специфику компании Tarkett;
• внедрить эффективную, устойчивую и безопасную систему управления всеми бизнес-процессами;
• обеспечить быструю адаптацию пользователей и минимизировать отторжение новой системы;
• повысить качество и скорость формирования управленческой и регламентированной отчетности.

Ситуация до внедрения

Международная компания Tarkett — один из мировых лидеров в производстве и продаже напольных покрытий. Уже более 140 лет компания Tarkett предлагает качественные, безопасные, экологичные решения в области напольных покрытий, постоянно заботясь об улучшении жизни своих покупателей. Компания объединяет 34 современных производственных центра и 12 тысяч сотрудников по всему миру.

До начала проекта компания Tarkett использовала зарубежную ERP-систему в качестве основной информационной системы, охватывающей ключевые бизнес-функции: управление производством, логистикой, закупками, продажами, а также финансовым и бухгалтерским учетом. Зарубежная ERP-система долгое время обеспечивала стабильную работу этих процессов, интегрируя данные и поддерживая операционную эффективность на высоком уровне.

Однако с уходом официального вендора с рынка компания столкнулась с серьезными вызовами, которые существенно усложнили поддержку и развитие системы:

• ограниченный доступ к официальной поддержке и обновлениям. Отсутствие прямой поддержки вендора привело к тому, что компания перестала получать своевременные обновления, исправления ошибок и новые функциональные возможности, что снизило устойчивость и безопасность системы;
• рост затрат на сопровождение. Для обеспечения работоспособности зарубежной ERP-системы пришлось привлекать сторонних специалистов и консалтинговые компании, что заметно увеличило расходы на техническое сопровождение. Внутренние ИТ-ресурсы не могли самостоятельно решать возникающие проблемы, что вызвало зависимость от внешних подрядчиков;
• сложности с адаптацией под изменяющиеся бизнес-процессы. Бизнес Tarkett динамично развивался, требуя быстрой доработки и гибкой настройки ERP. Однако зарубежная ERP-система, как комплексное и сложное решение, требовала значительных затрат времени и денег для внедрения изменений, что замедляло цифровую трансформацию и тормозило инновационные инициативы;
• интеграционные трудности. Система не обеспечивала удобной и стабильной интеграции с локальными специализированными системами, такими как CRM, логистические платформы и другие программные продукты. Это приводило к фрагментации данных и дополнительным трудозатратам на их синхронизацию и обработку;
• высокие эксплуатационные расходы. Поддержка зарубежной системы требовала дорогостоящего серверного оборудования и инфраструктуры, что влекло за собой значительные капитальные и операционные расходы на ИТ.

В итоге компания осознала, что текущая ситуация ставит под угрозу стабильность бизнеса и дальнейшее развитие цифровых сервисов. Было принято стратегическое решение перейти на более гибкое, локально поддерживаемое и экономически эффективное решение, способное обеспечить оперативную адаптацию под требования рынка, снизить затраты на сопровождение и повысить скорость внедрения новых бизнес-инициатив.

Уникальность и инновационность проекта

Проект комплексного перехода компании Tarkett на 1С:ERP Управление предприятием стал уникальным благодаря сочетанию высокой технологичности, глубокой адаптации стандартного решения под реальные бизнес-процессы и внедрению инновационных подходов к автоматизации.

Ключевые элементы уникальности и инновационности

• Внедрение отказоустойчивой ERP-системы с круглосуточной поддержкой производственных линий без допустимых простоев, что критически важно для непрерывной работы конвейеров и обеспечения круглосуточного производства.
• Настройка уникальной схемы учета продукции в рулонах, обрезках и нестандартных форматах, что редко встречается в типовых ERP-решениях и позволило учитывать все особенности продукции Tarkett.
• Реализация комплексной поддержки мобильных терминалов сбора данных (ТСД) и систем штрихкодирования на всех складах компании для ускорения складских операций и минимизации ошибок.
• Глубокая кастомизация ролевой модели пользователей и системы безопасности в условиях сложной многоуровневой организационной структуры, обеспечивающая гибкое разграничение прав и защиту корпоративной информации.
• Разработка уникальной архитектуры решения, включающей интеграцию с внешними системами (CRM, логистическими платформами и складскими решениями), что позволило создать единую цифровую экосистему предприятия.
• Глубокая адаптация стандартных модулей 1С:ERP под производственные, логистические и финансовые процессы Tarkett, с учетом специфики отрасли строительных материалов.

Реализованные инновации

• Автоматизация управления производственными процессами с контролем выполнения норм и мониторингом состояния производственных линий 24/7.
• Ведение финансового и управленческого учета по МСФО и национальным стандартам с консолидацией отчетности.
• Автоматизация закупочной деятельности и управление логистикой с учетом специфических требований к продукции (рулоны, бобины).
• Внедрение систем CRM для управления клиентскими отношениями и ITSM для автоматизации поддержки пользователей.
• Оптимизация складского учета с применением мобильных технологий, что значительно ускорило обработку товаров и повысило оборачиваемость запасов.

Публикации о проекте

• Tarkett завершил масштабный переход на отечественную ERP-систему 1С:ERP для обеспечения операционной независимости и цифровой устойчивости
• Tarkett завершил масштабный переход на отечественную ERP-систему 1С:ERP для обеспечения операционной независимости и цифровой устойчивости

• Комплексный переход с SAP на 1С:ERP Управление предприятием 2 в компании Tarkett

Результаты проекта

В результате проекта компания Tarkett получила отказоустойчивую ERP-систему, обеспечивающую круглосуточную поддержку производственных линий без простоев.

Ключевые достижения проекта:

• Точное отражение специфики производства и учета продукции. В ERP-систему интегрированы особенности учета рулонной продукции, обрезков и нестандартных форматов, что критично для производства Tarkett. Автоматизация складского учёта реализована с применением мобильных терминалов сбора данных (ТСД) и сканеров штрихкодов, обеспечивая высокую скорость и точность операций.
• Отказоустойчивость и высокая нагрузка. Система стабильно работает при высоких объемах операций на складах и в логистике, поддерживая непрерывность производственных линий и исключая простои.
• Интеграция с внешними системами. Выполнена глубокая интеграция ERP с ключевыми CRM- и логистическими платформами, что создало единую информационную среду для оперативного обмена данными и согласования бизнес-процессов.
• Кастомизация учетных блоков. Проведена детальная настройка финансового и управленческого учета с поддержкой МСФО и национальных стандартов, а также модулей управления производством, закупками, логистикой, CRM и ITSM-сервисами, что позволило обеспечить прозрачность и полноту данных.

Бизнес-эффекты и операционные результаты:

• Снижение ошибок и дублирования документов. Это улучшило достоверность учёта и позволило быстро выявлять и устранять отклонения, минимизировав влияние человеческого фактора.
• 100% прослеживаемость продукции. От момента производства до конечной отгрузки клиенту обеспечена полная прозрачность и контроль, что повышает доверие со стороны партнеров и соответствует требованиям качества.
• Ускорение получения данных по остаткам на складе. Значительно повысилась скорость планирования закупок и управления логистикой, что привело к снижению простоев и оптимизации запасов.
• Сокращение сроков подготовки управленческой отчетности. Руководство компании теперь получает актуальные данные быстрее, что позволяет оперативно принимать решения и контролировать исполнение ключевых показателей эффективности (KPI).
• Рост оборачиваемости складских запасов. Ускоренный оборот запасов снизил затраты на хранение и высвободил оборотный капитал для инвестиций в развитие бизнеса.
• Повышение безопасности данных и управление доступом. Внедрена многоуровневая система ролей и защиты информации, что минимизировало риски несанкционированного доступа и потерь данных.
• Создание платформы для дальнейшей цифровой трансформации. Новый ИТ-ландшафт готов к масштабированию и интеграции с новыми сервисами, учитывает требования российского законодательства и снижает зависимость от зарубежного ПО, полностью исключив использование зарубежной ERP-системы и связанной с этим зависимости.

Проект внедрения ERP-системы позволил компании Tarkett не только повысить операционную эффективность и надежность бизнес-процессов, но и сформировать прочную технологическую базу для устойчивого роста и цифрового развития на внутреннем рынке. Это важный шаг в обеспечении независимости от зарубежных ИТ-решений и адаптации к современным требованиям российского бизнеса.

1С:ERP Управление предприятием

Архитектура решения и масштаб проекта

В рамках проекта была разработана единая архитектура ИТ-решения на базе 1С:ERP Управление предприятием, которая обеспечила полное покрытие всех ключевых бизнес-процессов компании Tarkett в России. Компоненты архитектуры:

• основная платформа 1С:ERP Управление предприятием, ред. 2.5 (с глубокой адаптацией под специфику производства напольных покрытий);
• СУБД: PostgreSQL — выбран для повышения независимости от зарубежных решений;
• сервер приложений: кластер серверов 1С — для обеспечения высокой доступности и отказоустойчивости;
• интеграция с внешними системами:
• CRM-система для работы с клиентскими заявками и коммерческими предложениями;
• логистическая система для управления перевозками и складским учетом;
• системы штрихкодирования и ТСД для автоматизации складских операций;
• BI-платформа для построения управленческой отчетности и анализа больших данных.
• интеграционный слой: через web-сервисы и прямые API-взаимодействия для обмена данными в реальном времени;
• облачная инфраструктура: часть решений размещена в частном облаке для обеспечения масштабируемости и надежности;
• информационная безопасность: настроены механизмы разграничения прав доступа, шифрование каналов передачи данных, резервное копирование и аудит действий пользователей.

Архитектура предусматривает круглосуточную поддержку производственных процессов без допуска остановок системы (24/7). Система масштабируема для последующего тиражирования на другие подразделения Tarkett в России и СНГ. Поддержка мультивалютного учета и отчетности по стандартам МСФО и РСБУ.

Также, чтобы повысить эффективность управления производительностью и связанными процессами, а также сократить затраты на содержание ИТ-инфраструктуры, было принято решение о внедрении конфигурации 1С:КИП.

Основные этапы проекта:

• оценка производительности существующей серверной инфраструктуры и разработка методики нагрузочного тестирования (МНТ) под целевые "Стандартные" и "Стресс" сценарии использования программного продукта;
• развертывание и подготовка тестового стенда для нагрузочного тестирования в соответствии с "Методикой нагрузочного тестирования" с учетом специфики подключения конечных пользователей (http — tcp/ip);
• выполнение нагрузочного тестирования на основании приближенных к реальным данным, предоставленных Заказчиком в соответствии с сценариями от 200 до 500 пользователей;
• выявление "бутылочных горлышек" на уровне серверного оборудования, программного обеспечения и программного кода в соответствии с "Методикой нагрузочного тестирования";
• подготовка экспертного заключения по результатам тестирования в соответствии с "Методикой нагрузочного тестирования";
• обучение сотрудников работе с 1С:КИП.

Масштаб проекта

• Охват бизнес-процессов: производство, снабжение, логистика, продажи, финансы, бухгалтерия, IT-поддержка.
• Количество пользователей: 300+ активных пользователей в системе.
• Количество интегрированных систем: 7 внешних систем, включая CRM, логистические платформы и BI-решения.
• Объем перенесенных данных: более 15 лет архивных данных, включая историю сделок, производственных заказов и бухгалтерских операций.
• Количество бизнес-объектов в системе:
• Более 1000 наименований готовой продукции.
• Более 2000 активных поставщиков и клиентов.
• Ежедневная обработка до 3000 складских операций с применением мобильных терминалов сбора данных.